Burla

Para: Endesa Energia, S.A.04/03/2024Venho por este meio comunicar, que dia 4 de Março , fui contactada por uma suposta funcionária da Endesa, a comunicar preços e afirmando que iria poupar muito por mês, fiz contrato, tudo pelo telefone, forneci os dados que são normais de um contrato de luz,Recebemos depois uma mensagem a confirmar e nós respondemos com a palavra ACEITO. Os dias foram passando e verifiquei que continuo a ser cliente da EDP. Logo para a Endesa e fui informada que não existia qualquer contrato associado ao NiF que tinha fornecimento do titular do contrato. Ligaram me do seguinte número (300 528406) A mensagem foi enviada do 927946915. Afinal que contrato foi feito e com que finalidade!? Deverei fazer queixa às autoridades? Obrigada

A/C: Serviço de InformaçõesProcesso Endesa: CA-19357243Refª DECO: CPTPT01983182-17Assunto: Exposição apresentada pelo Exmo. Senhor Joaquim Luís Ferreira FigueiredoExmos. Senhores,No seguimento da exposição, apresentada no dia 07-03-2024 com o n.º CA-19357243 pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Joaquim Luís Ferreira Figueiredo, informamos que, devido à complexidade da situação apresentada, será fundamental confirmar vários dados necessários para a sua correta resolução.De todo o modo, asseguramos uma resposta às questões do(a) Exmo(a). Senhor(a) Joaquim Luís Ferreira Figueiredo no prazo máximo de 15 dias desde a data de emissão desta comunicação.Mais informamos que, tudo o acima exposto foi comunicado por escrito à(ao) Exmo(a). Senhor(a) Joaquim Luís Ferreira Figueiredo, a 22 de março de 2024.Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.Com os nossos melhores cumprimentos,Sem mais assunto,Os melhores cumprimentos,Endesa Energia Sucursal Portugalapoio.cliente@endesa.ptContacto: 800 101 033Todos os dias das 08h às 23h