Reclamações públicas

Boa tarde,Contratei com a CGD um crédito à habitação e o banco CGD impõs a contratação dos seguros de vida e multi-riscos à companhia do grupo, a Fidelidade, nas condições que entenderam entre eles. Liquidei o empréstimo no mês passado. O seguro de vida foi cancelado automaticamente. Comuniquei no mesmo dia à CGD que pretendo resolver o contrato de seguro multi-riscos com efeitos à data da liquidação. A CGD enviou o pedido à Fidelidade, pois tinham de o aprovar internamente e a Fidelidade recusa a resolução imediata do contrato, alegando que não considera existir justa causa.Discordo: a razão que determinou as condições de contratação deste seguro, impostas pela CGD, deixou de existir à data da liquidação do crédito. Desde aí posso definir livremente os tipos de cobertura e valores de capital num novo contrato.A CGD enviou-me propostas de novos contratos com a Fidelidade, que comparei com as de outras companhias. Ao recusar resolver o contrato, a Fidelidade está a impor condições contratuais de uma entidade que deixou de ser relevante para a relação contratual existente.A comunicação entre as empresas do grupo já demorou quase 1 mês e a Fidelidade apenas comunicou a decisão à CGD, que só me informou quando eu os contactei directamente, pedindo actualização do estado do processo.A experiência que tenho de contactos recentes é que nova comunicação directa com a Fidelidade é uma perda de ainda mais tempo: os funcionários apenas repetem as decisões da companhia / condições padrão / scripts.Pretendo a resolução do contrato de seguro multi-riscos à data da liquidação do crédito à habitação com o respectivo reembolso proporcional do último prémio pago. Com os melhores cumprimentos,

Boa tarde, Venho por este meio solicitar a ajuda judicial neste processo.Sou cliente MEO e tenho o serviço TV+Internet+Fixo+Móvel, na qual por várias vezes tive de ligar para a operadora a solicitar reparações tanto na Box TV como na rede móvel. A box foi trocada mas continua com problemas.A rede móvel é que é mais alarmante pois nunca tenho boa rede em casa e por vezes nenhuma mesmo, enquanto quando tinha Vodafone nunca tive este problema. Inclusive em Lisboa ( trabalho no Saldanha ao lado da MEO) também tenho problemas de rede! Reportei o problema ( que se passa com os 3 cartões de telemóvel) e disseram me que o técnico iria verificar as antenas da zona. Tive de ligar 2 semanas depois ( supostamente dentro de 1 semana alguém da MEO iria ligar para mim mas não foi o que aconteceu) e informaram-me que não iria haver nenhuma intervenção nas antenas e que iriam mandar cartões novos para testar para ver se o problema seria resolvido.Testamos e o problema persiste...Hoje liguei para a MEO a informar que iria rescindir o contrato visto eles estarem em incumprimento contratual tanto da parte móvel como da parte TV, na qual a colega informou que iria só retirar os telemóveis da rede e eu teria de procurar outra operadora mas que os restantes equipamentos ficariam a funcionar.Eu informei a mesma que quando fiz este contrato foi para ter o pack completo e não partes do mesmo e que a falha está a ser da parte deles. A técnica da MEO insistiu que teria de pagar cerca de 300€ para cancelar o serviço que o incumprimento não era por parte deles mas sim do meu lado...Preciso da vossa análise judicial sobre este processo.Fico a aguardar uma resposta o mais breve possível pois a minha esposa está grávida e preciso de estar com o telemóvel sempre disponível para alguma eventualidade.Melhores cumprimentos,

No dia 2 de setembro de 2023 fiz uma encomenda online na loja Leroy Merlin de almada, várias molduras por 45,13€ encomenda número 748867. Passado 3 dias enviaram-me uma mensagem para o telemóvel a dizer que infelizmente ao contrário de a encomenda chegar dia 6 como tinham dito e eu pago, só chegaria a dia 21 de Setembro. No dia 21 de Setembro a encomenda não chegou. Nessa noite tentei por 3 vezes o apoio por chat no site, apenas no último contacto não deixaram de responder quando dizia o que era. O último operador pediu-me para aguardar o dia seguinte. No dia seguinte no site da leroy dizia que a encomenda tinha sido entregue, encomenda que nunca recebi. Nesse dia de 22 de setembro com muitas tentativas lá consegui contacto telefónico, voltaram a pedir-me para aguardar, o que fiz, até segunda dia 25. A encomenda continuava a não aparecer e a leroy, pedia-me sempre que aguardasse que alguém havia de me contactar, o que nunca até hoje o fizeram. Depois de muita espera e contactos meus disseram-me que eu tinha razão, a empresa das entregas não tinha entregue a minha encomenda, pedi o dinheiro de volta, ao que me disseram que estavam a aguardar que a encomenda lhes chegasse, o que é ridiculo pois eu não tinha nada a ver com o seu mau serviço e estava a ser penalizada. Fiz queixa no portal de reclamações e só aí me pediram o iban para fazerem a devolução, isso foi no dia 7 de outubro que me responderam a dizer que iam transferir. Hoje é dia 19 de outubro, já fiz há dois dias uma nova reclamação, que responderam hoje a dizer que sentem muito e que vão reportar o sucedido à loja. Ao fim de quase dois meses a Leroy tem 45,13€ meus que escolhe deliberadamente não devolver, apesar das duas queixas e de ter há muito o meu iban. A leroy escolhe roubar os meus 45,13€ todos os dias há muitos dias. A quantas pessoas faz isto a leroy? Quanto dinheiro há conta dos clientes guanha a leroy? Que empresa retémo dinheiro dos clientes por quase dois meses, e se esquiva à sua responsabilidade. Segundo os direitos do consumidor quando uma encomenda não é entregue dentro de 30 dias a empresa tem 15 dias para devolver o valor em dobro, neste caso já passaram até os 15 dias.

Venho por este meio reclamar da empresa Virtual Tour 360 por falta de pagamento dos serviços fotográficos que lhes prestei em Maio. Há mais de quatro meses que os contacto quase todas as semanas para que me paguem o que me devem e até agora nada. Esporadicamente atendem o telefone ou respondem a mensagens a dizer que é nessa semana que a situação fica resolvida, mas até agora nada. Exijo o pagamento dos 770€ que me devem.

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Ate q començo u maldeto barulho horrible da maldeta musiquiña nao a lei nao sei si e un carro o nu predio certo q e tudu u maldeto dia ya tenho us nervos de punta trenen as paredes tudu u mundo mete a lengua nu rab nadien liga a policia.tudus os dias as 3 da amanha carriño con a musica frente a u predio.Hoje mais o menos paz musica nu carriño y e un apartamento y berros .Eu escuto musica con meus audifonos me enfecho nao molesto ningueim.pragas nao dechan morar a nadien un dia d paz.Maldito carro.Nao tein trabalho u delucuente nadien liga a policia.Cadeia pra u delincuente.tenho uma casa donde maldita familia con malditas obras maldito barulho dia y noite nao me dechan viver .mesmo con chuba tuve de sair maldita ilha a espera de minha inmdemisaçao pra fuyir.

Venho por este meio comunicar que, no passado dia 4 de setembro de 2023 fiz uma reclamação por escrito/ livro de reclamações na loja da Via Verde localizada no Porto. Passado este tempo todo ainda não obtive qualquer tipo de resposta por parte das autoridades competentes. Desconfio que a Via Verde não terá enviado a minha reclamação para as autoridades competentes. O caso ocorreu no ano transato de 2022, em que me cobraram indevidamente 90,40€, Esta cobrança foi indevida porque a viatura is em serviço de reboque/ assistência. Ando há mais de um ano a tentar ser ressarcido pela Via Verde ao ponto de ter reclamado no livro de reclamações e mesmo assim não obtenho respostas. Gostava de ser ressarcido assim como a Via Verde deveria de ser penalizada por estar a atuar desta forma.

Em 18/05/2021 foram adquiridos 2 painéis solares à Iberdrola e até hoje não fizeram o devido registo na DGEG, estamos perante uma ação de pura negligência,irresponsabilidade , tendo em conta que foi prestada em Abril de 2021, todos os dados e documentação para a elaboração do contrato de eletricidade e gás. Estamos a falar de 2 anos e ainda hoje, não fizeram o obrigatório registo na DGEG, criando graves prejuízos para o cliente!-Solicitei o apuramento de responsabilidades e tenciono ser ressarcido como transmiti através da reclamação nº 33643116 ,efetuada no livro de reclamações, dos prejuízos causados.-Houve negligência, indiferença, omissão, etc, etc.

Venho por este meio comunicar que já pela terceira vez este mês que 3 das minhas 4 encomendas feitas não chegaram até mim. Duas desapareceram e uma foi dada como entregue e inclusive foi assinada por alguém que não eu enquanto que eu recebi uma encomenda que não era para mim. Foi por engano para mim porque colocaram duas etiquetas nesta caixa a minha e a da outra destinatária e como tal a minha encomenda foi dada como entregue e nunca chegou a mim. Uma encomenda de 60 euros... q assim foi entregue e assinada por outra pessoa qualquer quando se pagou pelo serviço de assinatura ao destinário! Ao longo dos anos os serviços da ctt têm perdido a sua credibilidade ao permitir que cada vez mais este tipo de incidentes aconteçam.Há dois anos recebia encomendas sempre sem problemas e agora é quase como jogar na lotaria com chances de não receber o que encomendei demasiado elevadas. Vivo no Porto, Matosinhos e isto é uma situação que tem de ser averiguada porque de acordo com mais pessoas, amigas e familiares, ocorre com cada vez mais frequência.Já contactei várias vezes os ctt e em todos os momentos dizem que nada podem fazer pois os items são dados como entregues. Até com assinatura requisitada ao destinatário isto acontece. De que me serve pagar um serviço extra se continuam a entregar as minhas encomendas a pessoas ao calhas? Fico deveras desapontada pois não só perdi já imenso dinheiro, tempo e preocupações como também perdi toda a confiança que tinha nos ctt.

Meu Contrato vencia em Novembro. Em Julho enviei um email pedindo o Cancelamento do Plano. Não obtive resposta. No início de outubro tentei novamente, mas pelo painel do cliente. Me ligaram hoje (19 de outubro) a dizer que deveria ter cancelado antes do dia 4 de agosto, pois tem o prazo de 30 dias antes da data oficial do contrato, 4 de novembro. E que agora sou obrigado a pagar o plano até novembro de 2024. Só usei no primeiro mês o plano, não tem qualquer utilidade. E agora estou preso a eles! Aviso que não tenho contrato assinado, a contratação foi feita apenas pelo site, sem assinatura.

Venho, por este meio, manifestar o meu descontentamento relativamente à empresa DESPOMAR - Ericeira Surf Shop que obriga os seus clientes a pagarem os portes de envio associados ao retorno de uma compra. Nenhuma loja, com a mesma dimensão desta (e até menores), obriga o consumidor a pagar os portes (absurdos) de uma devolução.A mesma permite a troca dos produtos, numa loja física, mesmo tendo sido adquiridos na loja online e permite ainda a sua devolução, se for em sistema de troca por pontos a serem utilizados nas lojas em questão. Já a devolução em loja por valor monetário é recusada, mesmo dentro do prazo legal dos 15 dias, obrigando o consumidor a arcar com as despesas dos portes de envio, mesmo em compras com valores acima dos 100 euros.