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Problema com entrega

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. J.

Para: Forall Phones

04/04/2024

Forall phonesAssunto: reembolsoExmos Senhores,Após ter feito uma compra/ encomenda de um IPhone 12 mini no valor de 319,00€ à empresa em cima referida, no dia 04/03/2024. Sendo esta uma encomenda teria que esperar até 4 semanas, pois não tinham o aparelho para entrega imediata. Passadas as 4 semanas fiz várias tentativas de contato pelos meios disponíveis (Messenger e email) pois não tem meio telefónico, não respondem aos contatos mandando apenas respostas predefinidas( dizendo que respondem até 3 dias). Visto não respeitarem os prazos nem darem respostas ao cliente, venho pedir o reembolso do valor da compra.

Mensagens (2)

Forall Phones

Para: R. J.

04/04/2024

Estimado cliente  Reclamacao,   Acusamos a receção do seu email, o qual agradecemos. Iremos responder ao mesmo até um prazo máximo de 3 dias úteis. Obrigado. Com os melhores cumprimentos, Apoio ao cliente

Forall Phones

Para: R. J.

20/04/2024

Hi Reclamacao, Boa tarde, A situação já se encontra resolvida. Estaremos sempre aqui para o ajudar. Apoio ao cliente   CONSIDER NOT PRINTING THIS EMAIL.  The content of this email is confidential and intended for the recipient specified in message only. It is strictly forbidden to share any part of this message with any third party, without a written consent of the sender. If you received this message by mistake, please reply to this message and follow with its deletion, so that we can ensure such a mistake does not occur in the future. Ativado Thu, 4 Abr em 12:42 PM , Reclamacao escreveu:


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