Reclamações públicas

Exmos senhores, Venho por este meio reclamar acerca da incompetência desta empresa e do seu departamento de apoio ao cliente. Acontece que estou desde Julho deste ano a aguardar uma retificação na fatura de uma compra. Já contactei a empresa pelo site, por telefone e por email, ao que me respondem há 4 meses que irão proceder à correção e até agora não tive resolução. Para além de este incómodo advir de um erro do site ao realizar a compra (admitido por funcionário ao telefone), o cliente tem que pedir semanalmente de forma exaustiva para que resolvam o problema e mesmo assim não vê o seu pedido atendido, sendo que tenho direito à fatura corrigida e nunca me foi colocado nenhum entrave, apenas não a recebo desde o mês de compra (Julho).

Fiz compra oline na empresa " Só para casa" de um tablett no valor de 108,89 com portes incluidos a 8/10/2025 Deram me informação que a prazo de empresa seria 8 dias. Hoje 15/11/2025 ainda não recebí a encomenda! Pior bloquearam me no site, não consigo ter nenhum tipo de comunicação. Sinto altamente lesada na mj ha integridade pessoal e financeira. Busco os meus os meus direitos de consumidor. Cumprimeentos Patricia Fernandes

Fiz uma encomenda de um estendal à empresa tugaenvios, paga de imediato, que até hoje não chegou nem recebi resposta da empresa ao email sobre o assunto. Diante do número de reclamações, estamos perante uma fraude? Obrigada, Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em adquiri um Óculos de Realidade Virtual VR2 Playstation 5 - SONY pelo valor de 452,89euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia Produto com envio previsto em: 2 a 5 Dias úteis ,Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue porém para pior o entregador nem se quer chega até minha porta , a primeira vez (palavras do próprio entregador ) me ligou e como não atendi ele não entregador mas o detalhe é que mesmo não atendendo ele não veio até a porta e nem tocou o interfone e ainda disse que me rua não tinha lugar para estacionar e tinha me ligado para combinar uma forma de eu pegar o pacote com ele( ou seja, paguei a entrega para ter que ir buscar até ele na rua e não receber na minha porta, o problem não acabou ai por que o mesmo entregador disse que entregaria dia 14/11 porém a entrega mao ocorreu e nem ouve nenhuma movimentação no sistema, hoje como consta no sistema ele iria entregar, eu fiquei plantado em casa a manhã toda obeservando a rua para receber a encomenda com celular na mão pra caso me ligasse porém para minha surpresa as 11:50 da manhã quando acesso novamente o site de rastreio estava atualizado que que cliente estava ausente , como assim ausente se eu não botei o pé fora de casa.. Já efetuei vários contactos junto aos telefones mas ninguém atende e no e-mail já enviei as comprovações da falha do entregador e empresa não me deu nenhuma devolutiva. O presente de aniversário que deveria ser entregue na data do aniversário do meu esposo que era dia 13 não foi. Decepcionante . Primeira e última vez que peço neste lugar. Vou buscar os meus direitos nor órgãos competentes sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em Maio de 2021, adquiri na Média Markt em Carnaxide uma Máquina de Lavar Loiça Hoover-Mod. H-Dish 700. Sem conseguir precisar, mas algures na última semana de Agosto, liguei para o apoio da Candy-Hoover e deram-me o contacto da empresa LIDER SAT, como empresa reparadora credenciada pela marca. Após contacto com esta empresa, foi agendado para o dia 5/09 a deslocação à minha habitação para verificar o problema, só para esta deslocação tive de pagar 58,00€, no dia 09/09 é enviado um orçamento para a reparação da máquina e no mesmo mail acrescentam que a previsão de chegada das peças é de 10 dias úteis, este orçamento é aceite no mesmo dia. No dia 10/09 recebo um mail da empresa a dizer que consideram o orçamento aceite para que o departamento de peças proceda com a encomenda das mesmas. A partir daqui começou o martírio, ligava para a LIDER SAT, e era quase insultado, perguntavam se eu achava que eles tinham algum armazém com peças, chegaram quase a dizer-me "lave a loiça à mão", e por fim diziam-me que a culpa era totalmente da marca. Percebendo que com a LIDER SAT não iria adiantar muito mais, envio mail para a CANDY-HOOVER no dia 16/10 a contar toda a situação e a solicitar ajuda. Como prova do mail enviado, recebo um mail a informar que foi aberto um caso com o n.º 20272519, isto repito, a 16/10, depois desta data ninguém foi capaz de dizer-me absolutamente nada. No dia 06/11, voltei a enviar novo mail para a CANDY-HOOVER a reclamar pela ausência de resposta, no mesmo dia recebo a resposta a pedirem-me colaboração e compreensão. Até ao dia de hoje, não tenho absolutamente nada, não sei se não têm peças para a máquina, se terei de comprar uma nova, estou numa indecisão provocada pela ausência total de respostas. Esta reclamação visa alertar todos os consumidores do perigo que é adquirir produtos da marca Candy-Hoover, é que em caso de avaria, podem perfeitamente ficar sujeitos a uma situação como a minha. Cumprimentos.

Adquiri aspirador Dyson que avariou pouco tempo depois. Após vários contactos por whatsapp (única forma de contacto), acabaram por marcar recolha do aparelho na minha morada para ir para reparação. No dia 14/10/2025 os CTT recolheram o aspirador (tenho o comprovativo). Quando passaram 2 semanas e não me contactaram mais, voltei a efetuar contacto por whatsapp, no qual me disseram que a reparação estava cancelada. Não me souberam explicar o que significava isso. Contactei então por telefone. No dia 07/11/2025 recebi email a informar que não sabem do aspirador, e pediram o comprovativo da recolha. Enviei e até à data não obtive qualquer resposta. Já passaram os 30 dias previstos na lei para darem solução à suposta reparação, mas estou sem solução, sem o aspirador e sem o dinheiro. Cumprimentos, Magda Neves.

A visão da Ikea é criar um dia a dia melhor para grupos criados na Ikea. A novidade não é de agora, fala-se sobre subidas para teams leader por subidas diretas, ou por serem cargos prometidos ou por serem amigas ou familiares, e é isso que tem acontecido. Claro que a Ikea aumentou salários, tem outros benefícios e é muito bom, mas o problema de más chefias de secção e teams leaders esse continua a apodrecer a empresa. Na secção do Bac em Alfragide, tem lá os frontliner que fazem o que querem, ficam na sala sentados, chegam a estar a ver jogos de futebol no telemóvel, chefa de secção e teams leaders com os telemóveis pessoais e a tratar de assuntos da sua vida privada e depois veem para o colaborador exigir que tem de fazer isto e aquilo, que não está a atender bem e pior dão-se ao trabalho de dizer coisas que não são verdade como, ah não falas-te bem com um chefe mas depois não dizem o que foi, ou então dizem que por ter exames e faltar estou a prejudicar a equipa, etc. Mas então porque a Ikea não se preocupa em ver que estas chefias são um grupo de amigas que não distingue o que é trabalho, da amizade; que as chefias como são um grupo vão sempre se defender mesmo que estejam erradas. Que os frontliner tem modos de falar agressivos, que alguns vão fazer pausas extra e longas e que não fazem bem o seu trabalho; Que são as chefias e teams leaders a mais e acrescento não dão o exemplo, então andar com colaboradores e com seguranças é dar o exemplo? Sim o Ricardo da Prosegur na hora de serviço a se envolver com teams leader da do departamento de Bac que lhe enviavam mensagens, mas essas mensagens existem e não podem negar, até várias pessoas viram, mas aqui não conta o código de conduta, ou aqui não prejudicam a equipa. Depois a Ikea pede para que tudo seja apagado para que a verdade não se saiba e Ikea Nega tudo.

Data da encomenda: 1 de setembro de 2025 Produto encomendado: Agenda Valor pago: 30€ Forma de pagamento: MB Way No dia 1 de setembro de 2025, efetuei e paguei a encomenda de uma agenda através da plataforma digital da empresa acima referida. Passados mais de dois meses, não recebi o produto, não obtive qualquer resposta às mensagens enviadas e não foi efetuada a devolução do montante pago. A empresa encontra-se em incumprimento contratual, não respeitando os prazos legais de entrega nem os direitos do consumidor. Medidas já tomadas: - Contacto direto com a empresa por mensagem/tentativa de contacto telefónico (sem resposta) - Recolha de comprovativos e registos da encomenda - Formalização de queixa junto do Portal da Queixa Medidas em desenvolvimento: - Formalização de queixa junto da Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha - Formalização de queixa junto das autoridades judiciais Pedido: Solicito a intervenção desta entidade para garantir a devolução do valor pago ou a regularização da entrega do produto.

Prezados Senhores, DECO PROTESTE, Venho por meio desta solicitar a vossa intervenção e aconselhamento perante uma situação gravíssima e persistente com a administração do meu condomínio, que se arrasta há quatro anos. Sou proprietaria do apartamento no Condomínio QKasas , e desde ano 2021 que a minha habitação sofre sucessivas inundações e infiltrações, cuja origem está em áreas comuns do edifício. Principais Problemas Relatados: Obras Ineficazes e Recorrentes: A administração do condomínio já realizou várias intervenções para resolver o problema. No entanto, estas "obras" revelaram-se meros paliativos, falhando sistematicamente à primeira chuva mais forte, o que demonstra uma clara má execução ou a escolha de soluções técnicas inadequadas. Negligência e Falta de Resposta: Apesar dos meus inúmeros e-mails enviados para geral@qkasas.pt do Condomínio e Administrador QKasas com registos fotográficos e descrições detalhadas, nunca obtive uma resposta ou solução definitiva. O meu direito à informação foi também violado, uma vez que me foi negada uma cópia do Regulamento Interno, que solicitei formalmente em 03-09-2025. Irregularidades Financeiras e Discriminação: As contas do condomínio apresentam erros e lapsos constantes, com cobranças de taxas extras pouco claras. Para além disso, fui alvo de uma cobrança discriminatória de sanção pecuniária+ os honorários jurídicos atinentes à Interpelação extrajudicial. Esta situação não se verifica com outros moradores com dívidas reais, o que configura um tratamento injusto e abusivo. Perante esta gestão negligente, que já causou danos materiais significativos no meu apartamento, riscos para a saúde (devido ao mofo) e uma clara violação dos meus direitos, venho solicitar: A vossa intervenção junto da administração do condomínio, se tal se enquadrar nos vossos protocolos, para mediar este conflito e exigir uma solução imediata. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo uma resposta breve. Com os melhores cumprimentos, Tatiana Nestserava Morada: 8200-291 Rua Alvaro Gomes 11/12 4D Albufeira E-mail: tatiana.nst@hotmail.com Telefone: 914 444 416 Nº de Associado DECO: 7238155-15

Exmos. Senhores, Realizei uma compra no marketplace da PcComponentes de uma winebar ou vinoteca como eles anunciaram. Na descrição o produto recebiam 15 garrafas e estavam com um valor bem atrativo, por se tratar de uma empresa séria e conhecida e o período de black Friday realizei a compra, foi confirmado o pagamento e para minha surpresa minha compra foi devolvida e o motivo a descrição do produto estava errada. Como a descrição esta errada? É uma vinoteca 15 garrafas, ta tudo aí conforme mostra as imagens. Depois da minha reclamação, foram lá e alteraram o valor do produto. Se vamos em uma loja física e o produto tem um preço é o valor da vitrine que vale. Ninguém ia retirar o produto da sua mão, isso não existe. Cumprimentos.