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Não Envio para Açores

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. S.

Para: Conforama Portugal SA

19/06/2025

Exmos. Senhores, Segundo a lei, as empresas sediadas em Portugal Continental são obrigadas a enviar produtos para a Região Autónoma dos Açores. Esta obrigação está em vigor desde a implementação da Lei n.º 7/2022, que entrou em vigor a 11 de março de 2022, e que veio proibir a discriminação de consumidores com base na sua localização geográfica em território nacional. Esta semana tentei realizar uma compra no site https://www.conforama.pt o qual me foi informado de que a Conforama em Portugal não envia para os Açores, sendo que não estão seguindo a lei. Há algo que possa fazer para resolver esta situação? Cumprimentos, Mário Silva

Mensagens (1)

Conforama Portugal SA

Para: M. S.

20/06/2025

Estimado(a) Cliente, Em resposta ao seu contacto, queira por favor ter em conta que aConforama proporciona entregas para qualquer região de Portugal Continental e Insular, para cumprimento da Lei nº 7/2022 de 10 de Janeiro, todavia estamos neste momento a trabalhar para encontrar a solução comercial mais adequada para o servir assim comoa desenvolver os mecanismos informáticos para que esta situação seja realizada na nossa webpage de forma automatizada.Os desenvolvimentos informáticos têm previsão para a sua conclusãono início do 2º semestre do presente ano, até a esta data as vendas nestas circunstâncias são geridas através do nosso serviço de apoio ao cliente de forma manual pelo nosso serviço de apoio ao cliente ou através do nosso canal de vendas por telefone. Encontramo-nos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional. Obrigado pela sua preferência! 2025-06-19 14:48 (Europe/Lisbon) - wrote:


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