Reclamações públicas

Senhores, No dia 08/05/2024 comprei um Portátil (Recondicionado) HP Elite Dragonfly . No dia 29/07/2024 informei, via e-mail, à empresa, que o equipamento não estava a ligar e que necessitava de reparo. No dia 02/08/2024 o equipamento foi enviado, via transportadora,. para reparo. Cinco dias depois, no dia 07/08/2024, a empresa alega que poderia fazer o reparo e que o serviço demoraria entre 45 e 60 dias. No dia 22/08/2024 a empresa informa que o reparo não seria possível, pois a peça avariada (placa principal) estava descontinuada e que eu deveria optar por um outro portátil de valor igual ou superior ao modelo que eu havia comprado, já que a empresa não devolveria o valor que eu havia pago. Sem opção, no dia 03/09/2024 paguei 79€ adicionais para a troca do portátil por um outro modelo HP Elite Dragonfly. No dia 06/12/2024, informei a MisterPC, via email, que o “novo” portátil que recebi no dia 04/09 apresentava problema. No dia 09/12/2024 o equipamento é enviado para a vossa empresa para reparo. No dia 13/12/2024 informam que a avaria foi detectada e que o reparo demoraria cerca de 30 dias. No dia 13/01/2025, após 31 dias, a MisterPC envia-me um e-mail a informar que dano foi causado por um “pico de energia” que não poderia dar garantia no produto, tento que eu pagar pelo reparo. Diante de toda desta situação, reclamo a MisterPC, que cumpra com sua responsabilidade de reparar o portátil que vendeu-me, dentro da garantia do produto, ou devolver o valor total da compra. Lembrando que a empresa, em seu site, comunica que "vende" seus equipamentos com promessa de 3 ANOS DE GARANTIA e SATISFAÇÃO GARANTIDA. A justificativa de que houve um “pico de energia” é muito cômoda para a empresa, para fugir de suas responsabilidades perante ao consumidor. Lembrando que sempre usei o portátil com o cabo original e que NUNCA tive problemas com NENHUM equipamento em minha casa, relacionados a avarias devido a picos de energia, coincidentemente, somente com portátil em questão. A MisterPC, como técnicos, diante a ignorância e incapacidade técnica dos seus clientes, podem dizer qualquer coisa em seus laudos para isentar de suas responsabilidades. Aguardo vosso retorno já com a solução do problema.

Exmos. Senhores, Em 06/01/2025 comprei-vos, através do vosso site, um Módulo eletrônico de ferro para caldeira Rowenta CS-00136824 por 43,45€. A referência da encomenda é #1103292. Contudo, e dentro do prazo legal para o efeito, cancelei a encomenda, como é meu direito. Recebi, entretanto, a vossa comunicação de 16/01/2025 em que me negavam o exercício deste meu direito, e transmitiam que não me devolveriam o valor que paguei. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Bom dia, venho por meio desta, prestar minha indignação, falta de comprometimento perante essa empresa.! No dia 13 de janeiro, encomendei uma prenda para minha esposa. Paguei a mesma pela Klarna, conforme o pedido PCS47780769 e até agora não me mandaram nenhuma encomenda! O aniversário dela foi ontem, liguei para 800100015, ninguém atende. Mandei e-mail não respondem, liguei na loja de Leiria aonde tinham que entregar o perfume, não tratam bem os clientes. Isso é uma tremenda falta de respeito, e nunca mais vou comprar algo nessa loja!. Senhores,

Exmos. Senhores, venho por este meio reclamar e denunciar o site: "guessportugal.cc", no qual é falso e comete fraude nos pagamentos, roubando assim o dinheiro das pessoas, e nunca entregando as tais encomendas realizadas. Fiz uma encomenda de duas malas no falar de 81,19 euros, no dia 29-11-2024, hoje estamos no dia 20-01-2025 e a encomenda ainda nao chegou e nao tenho qualquer noticia dela, no site existe registro de conta, onde comprova o pagamento das duas malas e o pedido feito, mandaram um email a comprovar a conta, e o dinheiro foi descontado na conta bancaria, porem desde entao, nao tenho qualquer meio de comunicação com eles, nem numero, nem email, o email que tentei enviar, nao funcionou. O metodo de pagamento foi feito por transferencia bancaria. Gostaria muito que me ajudassem a obter o dinheiro de volta, ou que pelo menos, denunciassem o site para que mais ninguem seja roubada dessa forma. Os meus Cumprimentos., Jéssica Estevam.

Exmos. Senhores, Dia 19/01/25 as 20:57 efetuei a compra de uma peça na Stradivarius, do Norte shopping em Matosinhos. Supostamente a peça estava mal etiquetada, foi feito o desconto de 3 euros no valor da peça. O valor da peça que era de supostamente de 12,99 euros, porem na etiqueta estava a 9,99 euros. Porem observei que a numeração não estava correta. Tentei efetuar a troca, porem não obtive sucesso. Pedi para falar com a responsável de loja, a mesma me informou que para ser feito a troca eu precisaria pagar o valor da diferença. O que não se justifica pois gostaria de trocar apenas a numeração. E pagar pelo valor que estava na etiqueta. Cumprimentos. Hilmaria Aragão

Exmos. Senhores, Comprei um Notebook na PC componentes aproximadamente 2 meses ouve o incidente com o ecrã mandei para a assistência técnica da própria pccomponentes onde após 2 dias me deram retorno falando que não tinha garantia que eu que tinha que me responsabilizar por um incidente eu disse ok pois não queria me estressar pedido de volta ao meu produto porém quando eu recebo meu Pluto de volta estava todo danificado eles quebraram inteiro o meu notebook e voltou com problema que nem era o que ele estava eles quebraram tudo no notebook voltou cheio de marcas amassado o teclado quebrado aonde encaixa o fone de ouvido estava danificado eu nem reconheci o meu notebook porque voltou todo quebrado e detalhe eu nem tenho contacto com a loja e todos os dias quando eu ligo eles me inventa uma desculpa já se passar 1 mês que eu entrei em contato com a loja para avisar o que tinha acontecido porém eles nunca me dão retorno nunca me dão resposta todos os dias eu ligo e eles ficam falando que eu tenho que aguardar que eu tenho que aguardar que tem que ver o que aconteceu porém eles não me dão resposta já se passaram 1 mês e toda vez que eu entro em contacto com eles é a mesma coisa que eu tenho que aguardar eu tenho que aguardar quanto tempo se já posso se passaram mais de 1 mês eles destruiram o meu notebook destruiram tá todo quebrado eu até me assustei quando peguei uma Notebook quando eu abri a caixa eu mandei para assistência técnica deles para resolver um problema e quando eles me mandam de volta eles me mandaram o touro destruída não sei o que eles fizeram não sei qual é o procedimento deles mas eu Notebook novo que ainda estou pagando e eles não resolvem não respondem não fazer nada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Com muito pesar que venho expressar minha profunda descontentação com a marca Burguer King Portugal, sendo nossa rede preferida me deparei com um produto que além do nome, nas fotos demonstram uma quantidade de Bacon MUITO diferente do que entregam, totalmente fora da razoabilidade. O Pedido foi para o meu filho de 11 anos e fui ao balcão reclamar, e a resposta foi que nada poderia ser feito que são 2 fatias por sanduíche., me senti impotente em tentar resolver o problema do meu filho que assim como eu ficou com um sentimento de que se tivesse sido enganado por um nome sugestivo e uma propaganda falsa, sem nada ter sido feito pela gerência. Espero que adequem a quantidade ou a publicidade para não causarem danos a outras famílias, não estou aqui falando por um pedaço de Bacon e sim por uma atitude comercial injusta e incorreta. Vejam as fotos e me digam vocês isso se parece um BRUTAL BACON ? Burguer King Glicíneas 19/01/2025 ás 18:00. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, O método da Hipay é una burla . Fiz uma compra no OLX , de uns livros , uma pessoa que estava com conta desde2015, com ligação ao Facebook. Falei com a pessoa e no acto de pagamento disse para fazer para uma referência do hipay pois tinha uma loja . Erradamente fiz o pagamento e nunca recebi os artigos, estás contas são uma grande burla e enganos. Tenho as referências que me deram , já fiz queixa na hipay e no OLX que têm contactos da vendedora e podem contactá-la pois de certeza que está a enganar mais pessoas . Comprar no OLX é o maior engano . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 17 de Dezembro 2024 adquiri 4 óculos da marca Hawkers, pelo valor de 112,98€. O pagamento foi efetuado no momento. Na altura o prazo de entrega seria final de Dezembro, contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços por e-mail explicando a situação (6 Jan, 9 Jan, 13 Jan, e 15 Jan) e não obtive resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito urgência na resolução deste problema. Preciso das mercadorias. Cumprimentos, Larissa Abreu