Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Enviei uns ténis através da plataforma e o comprador afirmou que eram falsos. No entanto, comprei-os diretamente na loja da Nike e enviei todos os comprovativos possíveis: recibo, comprovativo de compra na minha conta da Nike, várias fotos do produto, comprovativo do débito na minha conta bancária e ainda dois certificados de autenticação feitos em aplicações especializadas (CheckCheck e Poizon). Apesar de ter enviado toda esta informação, recebi uma mensagem a referir que não enviei nada, bloquearam-me a conta e fiquei sem receber os 45€ da venda. Já deixei várias mensagens há 45 dias sobre esta situação e até agora continuo sem resposta. Acho o serviço de apoio ao cliente deles inadmissível. Cumprimentos.

Venho apresentar uma reclamação relativamente à compra de bilhetes para a sessão anunciada como sendo às 00h10 de domingo, dia 19. Durante o processo de compra interpretei naturalmente que a sessão ocorreria na noite de domingo, dia 19. Apenas após a conclusão da compra e na emissão da fatura verifiquei que, afinal, os bilhetes correspondiam à sessão das 00h10 já de segunda-feira, dia 20. Considero que a forma como a data e o horário foram apresentados é suscetível de induzir os clientes em erro, especialmente em sessões realizadas após a meia-noite, uma vez que muitos consumidores associam este horário ao final da noite do dia anterior e não ao início do dia seguinte. Solicito, por isso, a análise desta situação e a consideração de uma solução adequada, nomeadamente o reembolso do valor pago ou outra compensação que entendam apropriada. Obrigada.

Exmos. Senhores..Venho por este meio ,já que não é possível reclamar diretamente na página da DIGI,fazer mais uma reclamação. O serviço de TV tem constantemente falhas.E não é limitado a um só canal,mas acontece com uns doze canais. Chega ao ponto de durante a transmissão,seja ela qual for,o canal se desligar e aparecer o aviso que esse canal não está disponível. Quanto à Net,não tenho problemas,mas o serviço de telefone também apresenta muitas falhas e cortes durante a utilização. Ora ,isso, para uma empresa que se quer afirmar como inovador e melhor,é um péssimo serviço. Mudei,e a continuar assim ,vou mudar para uma operadora,que no mínimo tem serviços estáveis.

Exmos. Senhores... No dia 6 de Julho, fiz um pedido (32,59€) na glovo por volta da 20h, sendo a chegada do pedido prevists pelas 21h. Devido ao facto de não haver estafetas disponíveis, o pedido foi sendo consecutivamente atrasado e, como o restaurante fechava às 22h, tentei o cancelar o pedido. Só após várias tentativas de contacto com o centro de apoio e com o contacto direto com o restaurante é que consegui. Aquando cancelamento, a Glovo informou-me que me deduzaria o valor numa próxima encomenda. Mesmo assim, foram-me retirados 32,59 € da conta, por um problema que a glovo causou e por uma refeição que nunca recebi. O ID do pedido é: 101705638916 Melhores cumprimentos, Horácio Medeiros

Exmos. Senhores, Em 02/07/2026comprei-vos, através do vossa app Continente, um/uma voucher Sportv por 34,99. A referência da encomenda é voucher Sportv disponível para comprar na App Continente. Em 02/07/2026 portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. No entanto não tive qualquer ajuda vossa devolução do voucher que não usei pois nunca funcionou. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Boa noite! Fiz uma encomenda na Primor Online nº2004654896 no final de maio e, desde então, tem sido um verdadeiro pesadelo. Já passaram quase dois meses e ainda não tive qualquer solução, além da falta de resposta por parte da empresa. Apresentei uma reclamação porque a transportadora deu a minha encomenda como entregue, mas nunca recebi nada na minha morada. A única resposta que obtive foi que a entrega tinha sido efetuada, mas nunca me apresentaram qualquer prova desse facto. Pedi o comprovativo de entrega, a identificação de quem recebeu, assinatura do destinatário e, caso existissem, fotografias ou geolocalização da entrega. Não me foi fornecida nenhuma dessas evidências. Acho inaceitável que, após mais de um mês de espera, a reclamação tenha sido encerrada com uma resposta vaga, sem investigação adequada ou uma solução concreta para o problema. Sou cliente há mais de 15 anos, com um histórico de compras frequentes e de valor considerável e, até agora, nunca tinha tido qualquer incidente. Esperava muito mais seriedade e interesse em resolver esta situação. Peço a vossa ajuda para que o processo seja reaberto e sejam feitas todas as diligências necessárias junto da empresa e da transportadora. Se não conseguirem comprovar que a encomenda foi realmente entregue na minha morada, quero o reenvio dos produtos ou o respetivo reembolso. Obrigada Marta Barbosa

Exmos senhores. Venho por este meio reclamar um devolução de um produto que comprei no site da Amazon es. Comprei o produto auriculares capacete moto bluetooth no valor de 19,48. Fiz o pedido de devolução dia 8 de junho e no dia 11 entreguei no ponto de recolha,. No dia 14 de junho recebi um email dizendo que o pedido de devolução foi aceito. E diziam que em 14 dias eu seria reembolsado, podendo ter mais 7 dias até o valor ser de fato reembolsado na mina conta bancária. No dia 10 deste mês, julho, liguei para o suporte pedindo uma solução. Me enviaram um email que eu tinha que enviar um documento de identificação para que eu seja reembolsado, e esse documento seria para evitar fraudes, que no meu cadastro faltava detalhes de informação pessoal. Aqui fica a minha pergunta; Pra receber o meu pagamento eles não se importaram que meu cadastro estava incompleto, agora pra me devolver meu dinheiro eles querem que eu envie um documento pessoal para me reembolsar, é isso mesmo?? Totalmente indignado, peço providências urgentes para que meu dinheiro seja reembolsado. Já perderam um cliente e com certeza, bem eu não vou falar dessa empresa. Fico no aguardo. Com os melhores cumprimentos.

Exmos Senhores (sra) responsável pelas vendas do grupo Medicare, infelizmente os vemdedores da vossa empresa estão a vender falsas promessas. Quando concordei em comprar o plano de saúde Medicare fui bem clara nas minhas questões, não queria fidelização e foi me dito que poderia cancelar a qualquer momento sem multas. Como acreditei na proposta assinei e enviei, mas para minha surpresa, estou precisando cancelar e estão me dizendo que só poderei cancelar 30 dias antes de 25 /02/2027. A atendente ainda foi mal educada e não soube ouvir. Na altura pedi para minha conversa ser gravada e podem rever a ligação que vai estar tudo na conversa. Preciso cancelar, pois não tenho condições de pagar. Melhores cumprimentos Marcelle Arruda