Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 115 381 63 96, comunico que os problemas técnicos reportados na passada quinta feira dia 09/07 ainda se mantêm. Todos os meses temos tido vários dias de falha de serviço, está a acontecer à cerca de 6 meses. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Desde dia 09/07 que estamos sem serviço de TV e internet, todos os telefonemas feitos à empresa não têm tido qualquer solução. No domingo voltei a contatar a empresa para dar conhecimento que na rua onde resido sou a única cliente que continua sem serviço. A resposta é que os técnicos estão a fazer os possíveis remotamente. Fui informada que há um problema na leitura da fibra que não estão a conseguir resolver. Aproveitei para questionar o técnico se não deveriam deslocar-se ao local para ver a situação, pois a ligação da fibra sai da minha casa para a Freiria toda e inclusive os cabos estão na parede de minha casa à anos, onde bate o sol até à noite, é natural que com o calor extremo que esteve tivesse danificado algum cabo. Aguardo a resolução urgente desta situação e não é a informação de que vão creditar os dias que estou sem serviço que vai resolver o problema. Cumprimentos.

Adquiri uma pizza marca Chabrior no dia 9 de Maio e, no dia seguinte ao abrir a embalagem, verifiquei que apresentava bolor, apesar de se encontrar dentro do prazo de validade e de ter sido conservada de acordo com as indicações do fabricante. Contactei o Intermarché por e-mail para reportar a situação, enviando fotografias e todas as informações solicitadas. Contudo, não obtive qualquer resposta. Apenas após apresentar uma reclamação fui contactada, tendo-me sido informado que deveria ter deslocado o produto à loja no prazo de 48 horas. No entanto, nunca fui informada da existência desse prazo. Se essa informação não me foi transmitida, como poderia saber que existia essa obrigação? Considero esta justificação inaceitável. Em primeiro lugar, porque comuniquei a ocorrência de imediato, aguardando uma resposta que nunca chegou. Em segundo lugar, porque, caso o Intermarché tivesse respondido atempadamente ao meu contacto inicial, teria tido oportunidade de seguir todas as instruções que considerasse necessárias, incluindo a eventual apresentação do produto na loja. Enquanto consumidora, considero inaceitável que um alimento nestas condições chegue ao mercado, colocando em causa a confiança na marca e a segurança alimentar. Mais grave ainda é verificar que uma situação desta natureza foi desvalorizada e que a responsabilidade acabou por ser transferida para a consumidora, apesar de esta ter comunicado o problema de forma imediata e colaborado desde o primeiro momento. O objetivo desta reclamação não é apenas obter a compensação a que considero ter direito, mas também alertar para a necessidade de investigar o sucedido e de melhorar a forma como são tratadas as reclamações relacionadas com potenciais não conformidades em produtos alimentares. Espero que a empresa reavalie este caso, apresente uma resposta mais transparente e assuma um verdadeiro compromisso com a qualidade, a segurança dos seus produtos e o respeito pelos direitos dos consumidores.

Exmos. Senhores Venho por este meio reclamar sobre o atraso de resolução de sinistro por parte da seguradora Fidelidade, desde o mês de Fevereiro que espero resolução e nada. Desde um perito que marcava vistorias e não aparecia e depois dava sempre desculpas, como por exemplo dizer que não tinha combinado nada até estar semanas à espera de respostas e nada.

No dia 23 de maio, desloquei-me ao posto de abastecimento Moeve Lançada para abastecer o meu veículo. Tentei efetuar o pagamento através da aplicação móvel da Moeve. A aplicação cativou o valor, mas apresentou um erro técnico no final, indicando que a operação tinha falhado. Devido a este erro da app, fui instruído a dirigir-me à caixa do posto, onde efetuei o pagamento do valor total do combustível, que foi de 63,06 €. No entanto, a aplicação debitou indevidamente o valor de 60,16 € da minha conta bancária. O talão físico que possuo comprova matematicamente que se trata do mesmo e único abastecimento: o custo total foi de 63,06 €, do qual foram descontados 2,90 € em saldo GOW de forma automática pelo sistema, restando exatamente os 60,16 € que a app cobrou por engano. Ou seja, paguei 63,06 € na caixa e 60,16 € na app pelo mesmo serviço. Contactei o Apoio ao Cliente da Moeve, que abriu o processo Nº CAS-5245606-G3P9D8 (CST: 05320000206). A equipa solicitou o meu IBAN por e-mail para processar a devolução. Forneci os dados bancários imediatamente, mas desde então a marca deixou de responder aos meus contactos e o reembolso nunca foi realizado. É inaceitável que a Moeve retenha indevidamente o dinheiro de um cliente devido a uma falha exclusiva do seu sistema de pagamento e corte a comunicação. Exijo a devolução imediata do valor de 60,16 €.

Efectuei uma compra cujo item nunca chegou. Pedi ao Revolut para fazer um charge-back e, depois de DOIS MESES, o banco decidiu que eu não era elegível para reembolso. Fui DEFRAUDADO e o banco é CONIVENTE COM ESTA FRAUDE. O item nunca passou da alândega - a importação foi cancelada por eles, não por mim - e o banco achou por bem dar o dinheiro ao VENDEDOR FRAUDULENTO.

Mais uma vez esta página teve uma má gestão das suas vendas , não aconselho a ninguém na área comprar algo por aqui só esquemas que podem um dia correr mal a sério

Ao remover as portas dos chuveiros, o espaço Solinca Colombo encontra-se em plena violação do Artigo 26 da Constituição Portuguesa bem como do Artigo 8 da Convenção Europeia para os Direitos Humanos. Além disso, esta prática dá aso a comportamentos inadequados (assédio?) por parte de alguns utentes. Esta reclamação foi apresentada VÁRIAS VEZES directamente ao espaço e ao Livro de Reclamações, sendo que a gerência do mesmo ADMITIU estar a par da situação e ADMITIU também que não iria fazer nada sobre o assunto. Deixo agora aqui esta reclamação em formato público para que todos os potenciais clientes fiquem cientes da barbaridade que ali se pratica, bem como da conivência por parte do Solinca Colombo.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente ao atraso no pagamento do incentivo financeiro associado à conclusão do meu processo de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (RVCC), correspondente ao 3.º ciclo do ensino básico (Nível 2), previsto no artigo 17.º da Portaria n.º 61/2022, de 31 de janeiro. O referido processo foi concluído em fevereiro de 2026, no Centro Qualifica do Polo do Agrupamento de Escolas D. Sancho I, em Vila Nova de Famalicão. Apesar de toda a documentação necessária ter sido corretamente submetida e validada através do portal SIGO, até à presente data não recebi qualquer comunicação sobre o estado do processo nem sobre a previsão de pagamento do respetivo incentivo. Acresce que, ao procurar esclarecimentos sobre esta situação, constatei a existência de um número significativo de reclamações de outros beneficiários que reportam atrasos semelhantes, e, em alguns casos, a ausência total de pagamento. Esta recorrência sugere a existência de constrangimentos de natureza sistémica que importa esclarecer e resolver com a maior brevidade. Face ao exposto, solicito que me seja prestada, com caráter de urgência, informação concreta sobre o estado atual do meu processo, bem como a indicação de um prazo previsível para a regularização do pagamento do incentivo a que tenho direito. A ausência de informação e a prolongada incerteza comprometem a confiança no programa e dificultam o planeamento da minha situação financeira, nomeadamente no que respeita ao investimento em futuras ações de formação. Agradeço, desde já, a atenção dispensada e aguardo uma resposta célere, clara e objetiva, bem como a resolução desta situação, que, tanto quanto é do meu conhecimento, afeta igualmente outros candidatos que concluíram o processo de RVCC na mesma data. Com os melhores cumprimentos, Márcio Silva

A meo cancelou meu serviço de TV e Internet, dizendo que eu tinha algumas parcelas em atraso de um celular que comprei, como a fatura estava vindo acima do valor contratado eu achei que estava pagando as parcelas, e quando liguei a empresa disseram que eu tinha dois números de celular que eu tinha contratado sendo que eu não contratei , meus cartões são da Vodafone e não meo, então eu paguei por serviço sem meu consentimento, e quero rever isso e que abatam o valor desse 2 cartões de celulares que não tenho que paguei nas parcelas do telemóvel, eu estou pagando todo mês a parcela da TV e não estou podendo utilizar o serviço.