Reclamações públicas

Venho por este meio expressar a minha insatisfação com a conduta do Millennium BCP que procedeu ao cancelamento e/ou bloqueio da minha conta bancária n.º 45553068415 sem qualquer aviso prévio ou justificação clara. Tomei conhecimento do bloqueio em 08/07/2025, ao tentar aceder à conta para realizar uma transação. Não recebi qualquer notificação, seja por e-mail, telefone ou correspondência, a informar sobre a decisão de encerrar ou suspender minha conta, o que me causou transtornos, incluindo a impossibilidade de movimentar meus fundos, pagar contas e cumprir obrigações financeiras. Esta prática, além de desrespeitosa com o cliente, infringe o princípio da boa-fé e transparência que deve reger a relação entre instituições bancárias e os seus clientes. Solicito uma explicação formal sobre os motivos do encerramento ou bloqueio e a reposição do acesso aos meus fundos, bem como um pedido de desculpas pelo transtorno causado. Caso a situação não seja regularizada com a devida urgência, reservarei o direito de recorrer a outras entidades competentes, como o Banco de Portugal, a DECO e/ou instâncias judiciais. contato:930665045 Nome: Tatiara Borges da Silva NIF:294034935 E-mail: silvatatiara33@gmail.com

Exmos. Senhores, Venho apresentar uma reclamação formal contra o Banco Nickel (PSA Payment Services), pelos seguintes motivos: 1️⃣ Cobrança indevida e falta de estorno Foi-me cobrado um valor indevido na minha conta Nickel. Solicitei o estorno há mais de 3 semanas e, até hoje, o montante não foi devolvido. Nos termos do Artigo 78.º do Decreto-Lei n.º 91/2018, a instituição de pagamento está obrigada a devolver sem demora qualquer montante resultante de operações de pagamento não autorizadas. 2️⃣ Bloqueio indevido de conta e acesso aos fundos Após seguir orientações do apoio ao cliente para cancelar o meu cartão, realizei tentativas de transferência para outro banco. As transferências ficaram pendentes e, após várias tentativas, a conta foi bloqueada sem qualquer aviso prévio ou comunicação posterior dos motivos – em violação direta do Artigo 66.º do Decreto-Lei n.º 91/2018. Este bloqueio deixou-me sem acesso ao meu próprio dinheiro, causando transtornos financeiros graves. 3️⃣ Má conduta da supervisora e da assistente Durante uma das chamadas ao apoio ao cliente, a colaboradora recusou fornecer o seu apelido e a sua identificação completa. Quando solicitei falar com uma supervisora, a assistente informou-me que a mesma “estava em reunião”. No entanto, momentos depois, ficou claro que a supervisora estava disponível, mas recusou atender a chamada alegando que “não tinha nada a acrescentar”. Esta atitude é inaceitável, demonstrando total desrespeito pelo cliente e uma violação flagrante dos princípios de transparência, respeito e boa-fé previstos no Código de Conduta Bancária. Além disso, orientou a assistente a prestar informações falsas (“em reunião”) para evitar o contacto, o que constitui uma prática abusiva. 4️⃣ Pedido formal das gravações das chamadas Nos termos do Artigo 17.º do RGPD e do Artigo 81.º do Código do Consumidor, solicito formalmente cópia das gravações de todas as chamadas realizadas nos dias [INSERIR DATAS], em especial aquelas onde: • Foi recusada a identificação da colaboradora; • Foi alegado que a supervisora estava em reunião; • A supervisora se recusou a atender alegando que “não tinha nada a acrescentar”. 📌 Requerimentos: ✅ Restituição imediata do montante cobrado indevidamente; ✅ Desbloqueio imediato da conta e acesso aos meus fundos; ✅ Entrega das gravações das chamadas; ✅ Identificação completa dos colaboradores e supervisora envolvidos; ✅ Esclarecimento formal sobre a conduta da supervisora e medidas corretivas a serem aplicadas.

Prezados, Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com o atendimento e a total falta de resolução por parte do Banco CTT relativamente ao bloqueio indevido do meu cartão. Há semanas, meu cartão foi bloqueado para compras online, sem qualquer justificativa, impossibilitando-me de efetuar pagamentos importantes, inclusive faturas que estão a vencer. Ao contactar o banco, fui informada de que o bloqueio foi feito por “código emitido pelo próprio sistema do banco”, porém nenhuma explicação clara me foi dada até o momento. Tenho entrado em contato diariamente com o atendimento, e todas as vezes recebo apenas a resposta vaga de que "a situação está em análise" e que preciso aguardar. Já compareci pessoalmente a uma agência, mas nem lá conseguiram resolver a situação nem fornecer prazos concretos para a resolução. Considero inadmissível que um serviço bancário essencial seja interrompido por tanto tempo sem justificativa plausível, sem canal eficiente de resolução e sem qualquer previsão de normalização. Estou sendo prejudicada diretamente por esta falha do banco e espero uma solução urgente e definitiva, bem como uma explicação formal sobre o ocorrido

Exmos. Senhores Hoje efetuei o login no sito Fundo Ambiental PAE+S 2023 (e-balcao) , mas os meus dados já não estão visíveis. E recebo uma mensagem a dizer que a licença de utilização deste software expirou. Por favor, contacto o Administrador de Sistema. Gostaria de saber sobre o estado da Minho pedido, obrigado PETRUS JOHANNES HAAG Candidatura no 51360 Gostaria de saber mais sobre Minho pedido no 51360. Enviei todos os meus documentos conforme solicitado, mesmo após o pedido adicional por e-mail em abril de 2025. E não recebi mais nenhuma resposta desde então. Cumpri todos os requisitos para que a candidatura fosse aprovada.

Saudações, Venho por esta meio expressar o meu descontentamento. Recebi uma encomenda proveniente da China de número LZ255433341CN O desalfandegamento foi suspenso e pediram que aguardasse pela decisão da Entidade Tributária. Já vai fazer 1 mês que a encomenda está em posse deles, e não há resposta. A partir do meu email wesleyaugusto@outlook.pt Mandei um email para entidade e até agora não fui respondido. O que é necessário ? Porquê tanto tempo para liberar ? Vou perder o meu direito a reembolso na loja onde comprei a encomenda por causa da demora. Gostaria de uma resposta imediata sobre o estado da encomenda. Ligo para o número ninguém atende, se for linha geral só consigo falar com robô. Isto assim é impossível de se resolver. Quero a minha encomenda agora! Foi me dito que pelos CTT que a decisão depende da autoridade tributária. Autoridade está que nem se consegue falar com ninguém.

Boa tarde Recebi, hoje um SMS por parte do SNS24, para pagar taxa moderadora em falta e em divida, no valor de 16,70€, devendo utilizar a Entidade MB 21800- refcia135763968, valor 16,70 não tenho taxas moderadoras, sou isenta, mas como a proveniência era do SNS24 (tenho outras mensagens desse serviço, para deslocações hospital), achei estranho e pesquisei a entidade 21800-MEDIAMEDICS BV não sei o que fazer ou a quem me dirigir, pois com certeza estas mensagens daquela proveniencia (SNS24), vai apanhar muitos incautos. eu não vou pagar, mas pretendia pelo menos a divulgação desta metodologia duvidosa (burla no meu entender. e que deveria haver meios para cancelar aquela entidade

Exmos. Senhores Na sequência de ter recebido uma notificação sobre pedido de esclarecimentos sobre a candidatura submetida em outubro de 2023, após ter reunido os documentos necessários ao esclarecimento, deparei-me com a impossibilidade de poder submeter os documentos, ainda com 2 dias para o final do prazo, uma vez que o portal dá a seguinte indicação: "A licença de utilização deste software expirou. Por favor, contacte o Administrador de Sistema."

Conta Bloqueada e Impossibilidade de Atualizar Número de Telemóvel — Urgente Intervenção Necessária RESUMO DOS PROBLEMAS Estou escrevendo do Brasil e estou a trabalhar aqui por dois anos até o fim do 2026.. Há seis meses que tento alterar o meu número de telemóvel (Problema 1), mas neste momento nem sequer consigo utilizar a aplicação da CGD no meu telemóvel para aceder à minha conta bancária, pois o meu contrato/conta foi bloqueado (Problema 2). Minha agência bancária é CGD da Universidade de Lisboa, mas tenho uma casa em Sintra. RESOLUÇÃO PRETENDIDA Estou desesperado por falar com alguém que desbloqueie o meu contrato/conta (Problema 1) e que atualize o número de telemóvel associado à minha conta para o meu número brasileiro (Problema 2). Solicito que um funcionário da CGD me telefone para resolver estes dois assuntos. Tenho contas que preciso de pagar e não o posso fazer sem ter acesso completo à minha conta na CGD. PROBLEMA 1 Sempre que viajei para o estrangeiro — Austrália, Nova Zelândia e Estados Unidos — nunca consegui aceder à minha conta bancária nem resolver problemas com a CGD por telefone, porque, supostamente, o banco precisa de me enviar um código para que se possa tratar do assunto. Em novembro de 2024, já sabia que me iria mudar para o Brasil e que precisaria de alterar o meu número de telemóvel português para um número brasileiro. Um funcionário da agência da CGD na Universidade de Lisboa informou-me de que deveria preparar uma procuração. Paguei 25€ para obter essa procuração, para que a minha enteada pudesse comunicar o novo número de telemóvel brasileiro ao banco depois da minha chegada ao Brasil. Contudo, em janeiro de 2025, quando a minha enteada se dirigiu à agência da CGD em Sintra, uma funcionária disse-lhe que o banco precisava de ficar com uma cópia da procuração. Assim, paguei mais 25€ para que a minha enteada obtivesse uma nova cópia da procuração. No entanto, quando voltou à mesma agência em Sintra, a funcionária informou que não podia aceitar a procuração e que eu teria de preencher um formulário específico (Pedido de associação de telemóvel ao SMS Token para o Serviço Caixadirecta) para solicitar a alteração e conseguir aceder à conta com o número de telemóvel brasileiro. A minha enteada enviou-me esse formulário, datado de 11 de fevereiro de 2025, que só recebi no Brasil em abril de 2025. No dia 17 de abril de 2025, assinei o formulário e paguei o equivalente a 50€ pela Apostila de Haia. No dia 24 de abril de 2025, enviei o pedido com a Apostila de Haia (cinco páginas) para a CGD. Fui informado, através do serviço de rastreio, de que o banco recebeu o meu pedido no dia 13 de maio de 2025. Hoje, 15 de julho de 2025, o número de telefone associado à minha conta na CGD continua sem ser alterado para o meu número brasileiro. Já telefonei para a CGD muitas vezes e, em cada chamada, dizem-me algo diferente: que tenho de esperar mais tempo, que não podem passar a chamada para o balcão porque está ocupado, que vão enviar uma mensagem para a agência a pedir a alteração do número, ou que será enviada uma mensagem a indicar que o assunto é urgente. No entanto, passados dois meses, o número continua por alterar. PROBLEMA 2 Pelo menos até à semana passada, ainda conseguia aceder aos dados da minha conta através da aplicação da CGD. Mas, esta semana, ao tentar aceder à conta, apareceu uma mensagem a indicar que precisava de criar uma nova palavra-passe com oito dígitos. Criei essa nova palavra-passe, mas não consegui entrar na conta nem com a nova palavra-passe de oito dígitos, nem com a original de seis dígitos. Ao fim de três tentativas falhadas, o meu contrato/conta foi bloqueado. Neste momento, nem sequer consigo utilizar a aplicação da CGD no telemóvel para aceder à minha conta bancária.

Exmos. Senhores, Na sequência do vosso email com o título "Candidaturas anuladas (14396) INC-548106-Y8V6K3", venho, por este meio, solicitar que me seja fornecida prova documental que justifique a decisão tomada, nomeadamente evidência de que as duas últimas Cadernetas Prediais Urbanas por mim submetidas não correspondem à minha morada fiscal à data do concurso. Gostaria igualmente de compreender de que forma chegaram a essa conclusão, uma vez que não corresponde à realidade. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo o vosso esclarecimento. E venho também por este meio pedir para desbloquearem o meu endereço de e-mail. Com os melhores cumprimentos, Alexandre Gandarinho

Tenho a aplicação há uns anos , costuma jogar tanto em apostas desportivas e casino,tenho ganho e tenho perdido,normal.jogo com responsabilidade e sei dos riscos do jogo mas também como jogador consigo identificar quando 1 slot aparentemente estar viciada pois é suposto terem que lucrar mas darem 1 percentagem em prêmios também,o que não tem acontecido e tenho em vários fóruns pessoas a queixarem se de mesmo,nas últimas semanas já investi mais de 1000€ na mesma slot que nem dá para entreter, simplesmente o dinheiro desaparece,como já investi mais de 1000€ nas últimas semanas e óbvio que não espero recuperar a totalidade mas como disse costumo jogar desses 1000€ já devia ter saído 1 prêmio nem que fosse de 100€ ou 200€ mas nada, já joguei muito e sei muito bem ver que á qualquer que não está bem e hoje online ter visto tantas queixas em relação ao mesmo é porque algo está mesmo mal,vou cancelar a aplicação e não jogo mas se se passa e parece que sil algo incorretos algo devia ser feito para resolver, não pode ser legal o que eles estão a fazer