Reclamações públicas

em 2 de agosto de 2026 comprei um periodo de alojamento que foi confirmado e pago.. a posterior foi anulado pela empresa do alojamento e recebi o valor da reserva a metade.. sou a solicitar o valor totsal que paguei e quero saber o que tenho que receber por danos morais e patrimoniais pois nao tive culpa na resolução da rteserva

Exmos. Senhores, Sou titular da conta/ contrato Nº (Contribuinte 296674958) e tenho duvidas relativamente ao extrato emitido em (Todos os meses, desde a primeira compra inicial 29/08/2019). Sendo que não obtive resposta ao pedido de esclarecimentos que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade sobre; (CONTA PERMANENTE). Cumprimentos. Número de identificação fiscal (NIF): 296674958

RECLAMAÇÃO URGENTE — 2 noites consecutivas sem o último autocarro 1215 para São Marcos ercurso, da mesma carreira e do mesmo horário, em duas noites consecutivas. Os passageiros pagam o passe e têm o direito de contar com o serviço anunciado nos horários. Quando se trata do último autocarro da noite, a situação é ainda mais grave, porque quem fica à espera não tem outra alternativa de transporte. O que considero completamente inadmissível é que, quando o serviço não é realizado, não exista qualquer aviso ou informação aos passageiros. As pessoas ficam simplesmente na estação, à espera de um autocarro que nunca aparece. Esta situação já não parece um simples caso isolado. É uma falha que se repetiu duas noites consecutivas. Além disso, nos últimos tempos, a qualidade do serviço tem sido uma verdadeira vergonha. Existem também situações que levantam sérias preocupações relativamente à ética e à responsabilidade de alguns motoristas. É frequente observar motoristas a falar ao telemóvel durante a condução, colocando em causa a segurança dos passageiros. Nós pagamos o passe. Não estamos a pedir um favor. Estamos a exigir o cumprimento de um serviço que está previsto no horário. Se existe algum problema que impede a realização do percurso, os passageiros devem ser informados. Não pode ficar ao critério de cada motorista fazer ou não fazer o serviço. Solicito, por isso, uma resposta urgente e concreta: Por que motivo o último 1215 para São Marcos não circulou na noite de 9 para 10 de setembro? Por que motivo voltou a não circular na noite de 10 para 11 de setembro, cerca das 00h55? Por que razão os passageiros não foram informados? Que medidas vão tomar para garantir que esta situação não se repete? Espero uma explicação concreta e não uma resposta automática ou genérica. Caso esta situação não seja devidamente esclarecida, apresentarei reclamações junto das entidades competentes, não apenas por mim, mas também em defesa dos restantes passageiros que foram prejudicados. Isto é inadmissível e não pode continuar assim. Com os melhores cumprimentos, Vira Bila

Venho reclamar formalmente do serviço prestado pelo Continente Online relativamente à encomenda n.º 432254571 / 432254571_001, realizada em 05/09/2026, para entrega em 07/09/2026, entre as 20h00 e as 22h00. No próprio dia da entrega, sete dos produtos encomendados foram dados como indisponíveis. Apesar disso, aguardei em casa a entrega dos restantes produtos durante o horário contratado. Às 22h06, sem que tivesse recebido a encomenda ou qualquer informação do Continente, contactei o apoio ao cliente. Aguardei mais de 20 minutos até ser atendido. Foi-me comunicado que existia um problema com a distribuidora, mas que a encomenda ainda seria entregue nessa noite, tendo-me sido solicitado que aguardasse. Às 23h10, continuava sem encomenda e sem qualquer contacto da empresa. Tentei novamente ligar, mas o apoio ao cliente já se encontrava encerrado. Apesar de me ter sido dito que a entrega ainda ocorreria, ninguém me contactou para informar do contrário. Aguardei até cerca da meia-noite. A encomenda nunca chegou. No dia 08/09, às 11h23, voltei a contactar o apoio ao cliente, aguardando novamente cerca de 20 minutos. Foi-me garantido que a encomenda seria entregue nesse dia, no mesmo horário. Posteriormente, recebi um e-mail informando que afinal não seria possível efetuar a entrega. Às 17h25, voltei a contactar o Continente e foi acordado novo reagendamento para 09/09, entre as 20h00 e as 22h00. Foi-me ainda dito que seria contactado durante o dia para confirmação da entrega. Esse contacto nunca ocorreu. No dia 09/09, permaneci novamente em casa a aguardar. Às 21h11, sem qualquer informação por parte da empresa, telefonei novamente para o apoio ao cliente. Foi-me então dito que não existia confirmação da entrega e que seria necessário voltar a reagendá-la para outro dia. Perante esta sucessão de incumprimentos, solicitei o cancelamento da encomenda. Considero esta situação absolutamente inaceitável. Durante três dias, o Continente falhou a entrega inicialmente acordada e os posteriores reagendamentos. Em praticamente todos os momentos, fui eu quem teve de contactar a empresa para descobrir o que estava a acontecer. Não existiu uma comunicação adequada e atempada sempre que a empresa soube que não seria capaz de cumprir os horários que ela própria tinha confirmado. Tratava-se de uma encomenda de bens alimentares. Durante esses dias evitei efetuar novas compras precisamente porque tinha uma encomenda pendente e porque me foi sucessivamente garantido que seria entregue. Permaneci em casa durante os horários previstos para entregas que nunca ocorreram e cheguei a ficar sem alguns alimentos enquanto aguardava uma encomenda que o Continente repetidamente dizia que iria entregar. A simples devolução do valor pago não constitui qualquer compensação pelos transtornos causados; corresponde apenas à restituição do dinheiro referente a uma encomenda que não foi entregue. Possuo registos das chamadas efetuadas, respetivos horários e durações, bem como os e-mails relacionados com a encomenda e os reagendamentos. Solicito uma explicação formal e por escrito para o sucedido, a confirmação do reembolso integral e uma compensação adequada pelos transtornos causados, bem como informação sobre as medidas adotadas relativamente às falhas operacionais e de comunicação verificadas neste processo. Não considero aceitável que uma empresa da dimensão do Continente trate desta forma um cliente que cumpriu integralmente a sua parte da transação e que, durante três dias, se limitou a aguardar que a empresa cumprisse aquilo que repetidamente lhe prometeu.

Venho por este meio registar uma denúncia acerca do procedimento da clínica dentária Lusodente, Estrada da Luz, Laranjeiras. Após me ter deslocado a esta clínica para uma consulta dentária qual não foi o meu espanto quando no final, após a doutora ter efetuado uma receita médica com um medicamento para as dores, no ato da saída tive que pagar €20 por uma receita médica. Também já fiz esta exposição na Medicare, uma vez que fui a esta clínica com este plano de saúde, e onde referiram que esta cobrança foi indevida. Neste seguimento, pretendo ser reembolsada deste valor que não devia ter sido pago, o qual é considerado pagamento abusivo

Exmos. Senhores, Em 19/08/2026 comprei-vos através de uma carrinha móvel, sob pressão de uma venda totalmente agressiva e desumana, duas próteses auditivas e respetivos acessórios que se encontram descritos no contrato. Contudo, e dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de resolução do contrato. Recebi, entretanto, a visita de um colaborador que se identificou como sendo médico, no dia 02/09/2026, tentando sempre dissuadir, e comunicando que existe um período de adaptação e que estão sempre disponíveis para ir ao domicílio verificar e fazer alterações se necessário, aos aparelhos, até a pessoa se adaptar, alegou também que os aparelhos foram programados/personalizados propositadamente no computador e que já não poderiam ser usados por mais ninguém e que isso podia resultar na recusa por parte da empresa, quanto à resolução do contrato mas que chegariam sempre a um acordo favorável para ambas as partes. Explicou que teria que redigir um relatório médico alegando que eu me recusava a que os aparelhos fossem ajustados e sempre dando a entender que são personalizados e não podem devolver e ficar no prejuízo. Recordo que os aparelhos foram dados no imediato na carrinha móvel, no decorrer do rastreio, ora certamente não foram criados propositadamente para mim. No final da conversa o senhor recolheu os equipamentos e respetivos acessórios e informou que ia redigir o relatório e ia expor a situação à empresa, e que devíamos aguardar por um contacto. Tendo em conta esta resistência e agora demora na resposta e resolução, até à data não voltámos a receber nenhum contacto. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo o cancelamento imediato do contrato e do contrato de crédito. Ou continuarei a tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. JR

Exmos. Senhores, No passado dia 03/09/2026 fiz uma compra de um Legion Pro 7i 16 (Ultra 9-Windows 11 Home-32GB-1TB-RTX 5080) que, com um desconto backtoschool e estava custar €1 999,01. Feita e confirmada a compra, a entrega estava marcada para terça-feira, dia 8 de Setembro. Sendo que estava (e ainda estou) mesmo a precisar do computador, estava a seguir a encomenda porque, apesar de a data de entrega ser no dia seguinte, vi que ainda não tinha sido enviado. Na segunda-feira, um dia antes da entrega, recebi um email a dizer "O seu cancelamento está confirmado." e ainda "Toda ou parte da encomenda foi cancelada com êxito de acordo com o seu recente pedido de cancelamento. Os artigos listados abaixo foram cancelados e não lhe serão cobrados." Pois bem, eu não cancelei nada, a lenovo é que cancelou a encomenda. Liguei para o apoio e não me deram razão certa, mas que deria ter sido um erro no preço. Disseram-me que poderia só mesmo voltar a comprar o computador, sendo que o preço a que se encontra agora é muito maior do que o preço pelo qual eu o comprei. Eu entendo que às vezes erros acontece, mas apesar de o desconto ter sido um desconto grande, o valor final não era um valor que não fosse credível. Acho isto inaceitável, acredito que tenha que haver algum tipo de compensação, saio demasiado prejudicada desta situação. A empresa deveria responsabilizar-se por o acontecimento e cumprir a compra. Além disso, até à data de hoje, ainda não recebi o dinheiro. Mas na realidade nem o quero, quero o computador que comprei. Espero por resposta por favor, Cumprimentos.

Contratei um novo pacote com a Digi para a minha nova morada, tendo assinado o contrato a 3 de setembro. Hoje é dia 10 e ainda não fui contactado para agendar a instalação, nem tive acesso aos serviços que pedi. Pediram-me por email o envio do formulário de portabilidade, que já enviei, mas até agora não recebi qualquer contacto ou confirmação. Estou a ponderar desistir, pois preciso de Internet rapidamente para poder trabalhar a partir de casa.

Comprei na loja Leroy Merlin da Covilhã um aparelho de ar condicionado Haier Perla Premium 12KBTU pelo preço de €720,00. Quando cheguei a Almada, cidade onde resido, verifico que aqui na leroy Merlin este aparelho de ar condicionado está à venda por €615,00. Reclamei no site da Leroy Merlin e resposta foi sem mais justificação que tal é possível. Pode a Leroy Merlin vender em Portugal o mesmo produto por preço diferente? Tem o consumidor de andar de loja em loja a procurar onde é mais barato? Não tenho direito a uma nota de crédito pela diferença do que paguei a mais? Cumprimentos. Carlos Ferreira

Gostava de apontar que a mesma não cumpriu com sua proposta de entrega em 30 minutos, gerando diversos contatos com o apoio ao cliente, péssimo atendimento da Sra. Suzete que mandou eu aguardar mesmo eu dizendo que receberá um mensagem dizendo que meu pedido foi cancelado. Aguardei como orientado pela mesma, e mesmo assim não chegava meu pedido. Ligei novamente, desta vez Sra. Sandra muito simpática, me deu o devido atendimento e tentou solucionar a questão mesmo estando fora do seu alcance, me senti assistido. Em fim, recebi o pedido fora do prazo e pizzas frias e borrachudas, a pressa do estafeta em entregar e sair correndo nem mesmo permitiu eu verificar ou mesmo me queixar da pizza fria e refrigerante já em temperatura ambiente. Em fim , diante de tamanho transtorno, descaso e o não cumprimento dos 30 minutos, registo aqui minha reclamação.