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Ativação indevida de serviços de valor acrescentado

Em curso Pública

Problema identificado:

Ativação do serviço

Reclamação

M. T.

Para: Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

29/01/2026

Expôs Senhores Há pouco recebi a seguinte mensagem: “Insira ja o PIN 6709 e aceda aos melhores conteudos. Cancelar? Envie SAIR para 62966. @p.menterly.com #6/094, 2eur/sem, 2,1eur/sms. Subscricao Go4Mobility.” Quando percebi que se tratava de tirar o barramento de serviços de valor acrescentado, contactei a Vodafone para reporem de novo o barramento. Fui informada que não era possível fazê-lo para serviços já subscritos. Como não consigo aceder ao site/plataforma Go4Mobility para eliminar a possível subscrição do serviço, peço a vossa colaboração. Desde já agradeço. Margarida Maria Barbosa Teixeira

Mensagens (1)

Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

Para: M. T.

30/01/2026

Exmos. Srs., No seguimento do seu contacto, solicitamos que nos indique o número de telemóvel para podermos verificar esta situação. Obrigada, Atentamente, Apoio ao Cliente telefone : 707450201 email : clientes@mobibox.pt


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