Reclamações públicas

Esta loja Relâmpago é uma fraude. Encomendei duas camisas Gant tamanho XL com o custo de 50€, e quando recebo a encomenda nada tem a ver com o que pedi. Tento entrar em contacto com eles para reclamar e nem recebem os mails. Fui vitima de burla!! O pedido é o numero 00036438 de 12 Agosto de 2025.

Exmos. Senhores, Em 31/08/2025 pelas 15:19h adquiri uns óculos de sol pretos por 9,99€ na vossa loja Stradivarius NorteShopping . A 31/08/2025 comprei uns óculos de sol , mas sucede que este apresenta defeitos nas laterais e na frente , bastantes riscos bem visíveis á luz do dia ,no qual não se verifica muito bem dentro da loja ! No mesmo dia quando verifiquei em luz do dia os óculos tinham má aparência riscos lateral e na frente , fui á loja com embalagem e recibo e recusaram se a trocar o artigo e ignorando completamente o assunto. Escrevi no devido livro de reclamação esta situação e ate agora espero uma resposta da vossa parte . Comunico de imediato o problema, em 31/08/2025 para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que não trocavam o artigo , mas eu recuso me a ficar com o artigo neste estado porque suspostamente devia estar novo . Quero procedam à devolução do preço ou analisem esta situação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio mostrar a minha indignação pela tentativa de me forçar a um serviço que ja usufruo há quase 20 anos (tempo o qual sou vosso cliente). Utilizo o vosso dispositivo desde "sempre" e satisfeito com o serviço. No entanto, há uns dias recebo uma chamada vossa, com uma intenção vossa de começar a cobrar uma mensalidade para usufruir daquilo que ja usufruo ou então adquirir um novo dispositivo, mas sem poder usufruir de outros serviços como a aplicação "Estacionar". Penso que este tipo de acção é forçosa e desleal para com os vossos clientes e não faz nenhum sentido. A vossa colaboradora até me ameaçou com "perde esta campanha e depois ja não pode usufruir de nada". Nesse caso eu também poderia retribuir com "se calhar, também eu e a minha restante família poderemos deixar de ser vossos clientes". Ora, este tipo de chantagem nao deveria ser utilizada por uma empresa com o estatuto e prestígio com que vos considero. Aguardo a vossa resposta na expectativa de boa recepção desta comunicação. Obrigado, Francisco Cruz

Compramos 06 ingressos no site pelo site viagogo para o jogo sporting x porto, pagamos €176,79 cada. E quando chegamos ao estadio, simplesmente nao podemos ficar nos lugares comprados pois eram de sócios que pagam anualmente pela cadeira. Passamos por um constrangimento enorme, pois o estádio estava lotado. Pagamos caro para poder ter um lugar decente para ver o jogo e nos sentimos lesados e enganados. Queremos o dinheiro de volta. Tentei entrar em contato com o site, mas nao tem nenhum canal de atendimento

Venho por este meio reclamar porque sinto lesado porque eu tenho um Seguro Hospitalar,Covalescença e. Plano Saúde PLUS tendo a fração do prémio vencido no dia 22 de Julho com diz no documento em anexo (sem que tal dificuldades de pagamento tenha resultado de um seu cancelamento da respectiva autorização de cobrança) . Eu desconheço a causa para não ter sido efetuado a devida cobrança visto com podem comprovar o débito direto ainda está ativo. Com também diz na carta enviada para mim eu enviei email para saber da situação no dia 29/07 e na reposta da CHUBB Ref. Apólice MKBPT0030113599 Ref. Apólice MKBPT0030113599 Exmo. Sr. , Solicitamos que desconsidere o email anterior. Referente ao pagamento em falta o mesmo será retirado no início do mês de setembro, ou seja, no mesmo mês são retiradas duas mensalidades (do mês em falta e do mês corrente). Informamos que todas as cobranças são efetuadas através de débito direto e que os mesmos são sempre referentes ao mês anterior. Ou seja, no caso em questão, no início do mês de agosto é descontada a mensalidade do mês de julho. Em caso de dúvida, por favor não hesite em contactar-nos através do telefone 808 501 055 (das 09:00 às 18:00 horas) ou através do nosso e-mail: clientes.pt@chubb.com Sem outro assunto, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, 1518096525996_chubb Maria Pais Departamento Atenção ao Cliente, Portugal Av. da Liberdade 249 3º andar, 1250-143 Lisboa, Portugal O: 808 501 055 E: clientes.pt@chubb.com Visto está resposta eu pensei que a minha apólice ainda se encontra disponível para utilizar É verdade que possa ter sido contactado telefonicamente mas eu não sou obrigado atender números de telefone que desconheço e que o meu telemóvel alerta com spam. Foi a um consulta de dermatologia no dia 28/08 /2025 na clínica Prestígio a senhora que estava atender mandou entrar para a consulta a minha mãe ainda perguntou se era para pagar 40 Euros ao qual a senhora não respondeu e no final da consulta foi me comprado 95 euros. Só nesse dia descobri que o seguro tinha sido cancelado automaticamente por falta de pagamento Na minha modesta opinião não custava nada a CHUBB mandar um e-mail ou mensagem a dizer que apólice foi cancelada. com diz no e-mail da CHUBB o pagamento têm de ser feito por débito direto se não fiz nenhuma alteração porque é que não está a dar para pagar. Será que querem cobrar mais do que devem. Visto que também sou sócio da Deco Protesto peço ajuda aos juristas para me ajudarem a resolver este conflito.

Escrevo esta reclamação pois fui cliente da Prosegur por 3 anos, a fidelização típica desta empresa. Pois a minha reclamação prende-se com o seguinte facto, desde o primeiro dia de contrato que estamos insatisfeitos com a qualidade do serviço que esta empresa fornece, seja por fraca qualidade do alarme ou pelo facto que nos foi garantido que o alarme era á prova de animais (desde que os mesmos fossem até porte médio, que é o caso da nossa cadela) e tivemos imensos falsos alarmes derivado do alarme detetar a nossa cadela e até mesmo os nossos gatos, tanto que fomos forçados a trocar de equipamentos a meio do contrato, retirando as camaras de deteção de movimento e colocar sensores nas janelas/portas. Ficámos a pagar mais por um serviço inferior! Assim sendo quando o contrato estava para terminar (17/08/2025) decidimos por um termino no mesmo. Por exigência da Prosegur, por escrito enviamos esse mesmo pedido por escrito para o e-mail deles (info.alarmes@servcliente.prosegur.com), com uma carta assinada por mim, titular do contrato, 1 mês antes (15/07/2025). Hoje, dia 31/08/2025 o nosso contrato continua ativo, pois continuam a enviar faturas para pagamento. Acho inadmissível esta situação e é uma falta de profissionalismo e atenção ao cliente gritante, que durante 3 anos pagou todas as faturas a tempo e horas e nunca falhou para com a Prosegur. Neste momento devem-me meio mês de Agosto, pois apesar do contrato terminar dia 17 de Agosto acabaram por nos cobrar o mês completo. Não satisfeitos ainda enviaram á uns dias uma fatura de Setembro para pagamento. Contactei via telefónica 2x esta empresa e foi me garantido em ambas as vezes que o cancelamento foi aceite mas que o processo atrasou, que depois iam devolver o dinheiro que fosse cobrado entretanto. Era só o que mais faltava! Não acho correta tanta exigência da parte deles para terminar legalmente o contrato e depois andam a arrastar isto meses a fio ás custas do ANTIGO cliente. Sem mais assunto, Luís Simões.

Em 13/08/2025 fui notificado da entrega da encomenda Amazon.es U3f698z0h_1 para 14/08/2025 (09h00-22h00). Nesse dia permaneci em casa, mas as 23h13 recebi notificacao falsa de tentativa de entrega sem destinatario. Dias 18/08 e 19/08 voltou a distribuicao e novamente mensagens falsas de tentativa de entrega, estando eu sempre em casa. Em 20/08/2025 a PAACK declarou entrega as 19h23 e enviou comprovativo com assinatura falsificada em meu nome; eu encontrava-me a mais de 300 km da morada e ninguem recebeu a encomenda. Isto configura apropriacao indevida/furto e falsificacao de assinatura. Nao recebi qualquer chamada do estafeta apesar de promessas pelos paack. A PAACK recusou disponibilizar o Livro de Reclamacoes. Atuacao viola Lei 24/96, DL 57/2008, DL 17/2012 e Codigo Penal (arts. 256 e 203). Solicito investigacao, entrega ou reembolso, responsabilizacao da empresa e informacao sobre indemnizacao.

Venho por este meio reclamar que a bataria do meu telemovel inchou e mexeu com o ecra, ainda esta na garantia e a garantia nao quer pegar no caso eles querem que eu pago para concertar eu disse que nao pago porque esta na garantia.

Prezados(as), Venho, por este meio, manifestar a minha profunda indignação e insatisfação relativamente ao atraso excessivo do voo que deveria partir do Aeroporto de Malpensa (Milão) com destino ao Aeroporto de Lisboa, no qual fui passageiro. O voo estava originalmente previsto para o dia 28 de agosto, às 11h50 (hora local), mas sofreu um atraso superior a sete horas, causando graves transtornos e prejuízos. Durante esse período: Houve três alterações de porta e horário de embarque, obrigando os passageiros a deslocações constantes dentro do aeroporto. Permanecemos mais de uma hora em filas de espera e, posteriormente, mais de uma hora dentro da aeronave, sem que houvesse descolagem. O atraso originou a perda do meu voo de ligação (n.º TP083) em Lisboa com destino a São Paulo (Guarulhos). À chegada a Lisboa, fui informado de que teria de aguardar até às 23h50 para o próximo embarque (voo TP087), ou então remarcar para o dia seguinte, arcando eu próprio com os custos de alojamento, de acordo com a instrução do funcionário da companhia. Face a esta situação, aceitei embarcar no voo das 23h50 de 28 de agosto. No entanto, os vouchers de refeição fornecidos foram manifestamente insuficientes face às opções de restaurantes disponíveis que servissem uma alimentação equilibrada e adequada, visto que possuo restrições alimentares devido a problemas gástricos (como refluxo), que se agravaram com a situação de stress e ansiedade vivida naquele momento. Fui, assim, obrigado a custear, por minha conta, uma refeição básica (jantar). Para além disso, tive de me deslocar até à cidade, suportando despesas adicionais com guarda de volumes, alimentação e transportes, acumulando gastos não previstos. Como consequência de todo este transtorno, cheguei ao meu destino final, Aeroporto de Guarulhos (São Paulo - Brasil), apenas no dia 29 de agosto, às 5h40 da manhã, ou seja, mais de 18 horas após o horário originalmente planeado. Esta situação sujeitou-me a: Despesas extras (alimentação, transporte e ligação perdida). Stress, desgaste físico e psicológico devido à longa espera sem a devida assistência. Assim, solicito: De acordo com o Regulamento (CE) n.º 261/2004, que estabelece regras comuns em matéria de compensação e assistência aos passageiros em caso de atraso ou cancelamento de voos, tenho direito à compensação financeira devida, bem como ao reembolso dos custos adicionais comprovadamente suportados por mim. O reembolso integral das despesas com alimentação, transporte e demais custos ocasionados, devidamente comprovados. Reforço que não se trata apenas de um atraso, mas de uma falha grave na prestação de serviços, caracterizada pela ausência de apoio adequado e pela transferência indevida dos custos e consequências para o passageiro. Aguardo resposta no prazo máximo de 10 dias úteis. Caso contrário, irei recorrer às entidades competentes, incluindo organismos de defesa do consumidor e instâncias jurídicas internacionais, para fazer valer os meus direitos. Atentamente, Renan Cirino Silva de Souza

Exmos Senhores, A 28/06 fiz uma encomenda na About you, que cancelei minutos depois por me ter enganado. Já não sendo possível cancelar a encomenda, o que já é inacreditável, recebi a mesma e procedi à sua devolução no dia 09/07. Fiquei a aguardar o reembolso e por estranhar a demora contactei a about you. Informaram que o reembolso tinha sido emitido não por mb way mas por transferência bancária. Infelizmente o IBAN que estava associado à minha conta na about you era de uma conta já cancelada. Informaram-me que nada podiam fazer porque o reembolso já tinha sido emitido e que deveria falar com o meu banco (no qual já nem tinha conta…). Uns dias depois informam-me que afinal o reembolso teria sido rejeitado, e terão feito a 28/07 novo reembolso para o IBAN correto. Mais uma vez, mesmo a encomenda tendo sido feita por mb way. Estamos a 31 de agosto, continuo sem receber o reembolso. Informam-me que encaminharam para o departamento financeiro mas que não têm qualquer previsão (dias/semanas/meses) de quanto tempo levará a resolver a situação. Burla, é o que se chama a este comportamento. Já procedi a reclamação no livro de reclamações e nem a isso respondem.