Reclamações recentes

Consulado está me empedindo de renovar meu passaporte

Venho por esse meio reclamar do consulado do Brasil em lisboa por está me empedindo.de renovar meu passaporte para que possa tirar outro documento. Fui cadada em portugal nunca casei no brasil querem que trancrevo casamento no brasil sendo que.casei foi aqui.. tenho título de residência de 5 anos que vence agora em maio nao posso fazer nada por causa do passaporte vencido e não querem renovar .eu nao tenho dinheiro para trsncrever casamento no brasil.pois ja nao vou ao brasil a.dez anos e não tenho 5 mil reais para pagar divocio no brasil se eu transcrever o casamento no brasil nao tenho ninguém la.para.me ajudar minha residência vai caducar eu nao posso.pedir outra por causa de um documento de viagem pedir um certificado de nacionalidade brasileira que a senhora da conservatória disse que se nao tivesse passaporte o certificado serve para que posssa pedir residência eles nao fazem o. Agendamento para mim porquê nao tenho nenhum desses dois o passaporte que tenho está vencido não deixam as pessoas entrar no consulado pede informações ekes nao sabem ou da informações erradas me fez pagar quase 20 € de taxi por uma informação errada tem mais de dois meses que estou. Tentando com eles e não me deixam faxer nada nao posso voltar a ficar inlegal por causa de um passaporte que e direito meu porquê sou brasileira ja fui la a porta 6 vezes nao me deixam nem falar mas afinal.para que serve o consulado e para isso para.da documento a brasileiros que está precisando tem dois seguranças a porta a maltratar.as pessoas nem todos sabem mexer na Internet ou não tem conhecimento com nada disso ja pedir ja emplorei ja.mandei e-mail na embaixada explicando a situaçao me.madou ir no consulado mas lá não atende a gente so sabem ir a porta maltratar.as pessoas isso nao pode ser assim nao tenho meios para fazer minha residência que seria a permanente por me negarem um passaporte que e do meu.direito

Encerrada

Demora na apreciação da certidão de casamento

Venho pedir que o meu pedido de certidão de casamento seja célere, meu pedido está desde o mês passado, me pediram três vezes a certidão de nascimento do meu esposo, sempre coloco, guardo e envio, isso está atrasando meu agendamento. Depois ainda terei que fazer meu passaporte. Por culpa do consulado, perdi um emprego muito bom por não ter um passaporte atualizado, não posso agendar minhas documentações no SEF, estou toda enrolada pela demora na resolução. Já fui pessoalmente, me desloquei para o vosso endereço e nada me ajudaram. Preciso do meu documento, sou uma cidadã brasileira, mereço respeito e dignidade.

Encerrada

Impedimento de Renovação de passaporte de minha filha

Venho por meio deste, reclamar e pedir uma solução ao Consulado Geral do Brasil em Lisboa. Preciso renovar o passaporte da minha filha mas não aceitam que um advogado português atue como notário conforme a lei portuguesa.Meu esposo que trabalha longe de Lisboa, fez uma procuração com a nossa advogada portuguesa, para que eu possa renovar o passaporte da minha filha sem a sua presença. Entretanto não nos dão outra alternativa e sim insistem que devo fazer a autenticidade do documento em notário físico sendo que desde 2006 os advogados portugueses podem atuar como notário.Como o meu esposo vai fazer o reconhecimento da sua assinatura em notário físico se ele não está cá em Portugal se já fizemos com a nossa advogada que pode atuar como notária conforme a lei.O Consulado sempre nos responde a mesma coisa sem analisar o nosso caso com mais precisão.Sei que não sou a única a ter problemas para renovar o passaporte de um filho mas se aceitam que os documentos brasileiros possam ter apostilamento de Haya pela Procuradoria Geral da República portuguesa por que não podem aceitar que a procuração seja feita por um advogado português que pode atuar como notário pela lei?Preciso de uma solução que não seja ir ao Brasil para fazer a renovação ou que o meu esposo precise faltar trabalho e gastar mais de 200 euros em bilhetes aéreos para renovar o passaporte da nossa filha cá em Portugal.Fico no aguardo de uma outra solução. Obrigada!

Encerrada

Consulado não cumpre o que esta no site, atendimento mal educado a porta.

Venho por meio deste reclamar sobre o atendimento do Consulado do Brasil em Lisboa.Fui com meu filho que é brasileiro nato ao consulado no dia 05/01/2022 as 09:00 , para obtenção do CERTIFICADO DE ALISTAMENTO MILITAR - CAM (Documento obrigatorio, para qualquer jovem brasileiro).No site diz especificamento (conforme foto em anexo) que o atendimento e a entrega de documentos é feita diariamente das 8h00 às 13h00, Porem ao chegar lá, além de ter uma senhora a atender, extremamente arrongante, atende as pessoas com falta de educação, ao ir perguntar ela nem me ouviu, ou quiz ver o site, somente gritou que era por marcação. E somente gritava isto a porta, tendo tratamento totalmente desumano a porta.Chegamos lá as 7 da manhã, ficamos na chuva para ouvir gritos e não me ouvirem ou tentar resolver a situação.

Encerrada

Consulado Brasileiro não funciona

Boa tarde, este foi o ultimo email que envie para o consulado Brasileiro, explica bem a situação que estamos a passar.Acho incrível a maneira que vcs ignoram o povo.Sou Português, mas a minha filha é Brasileira, foi roubada aqui em Portugal e ficou sem passaporte, tenho o B.O. da Policia que comprova o crime.Preciso de agendar o passaporte com urgência!!Sei que roubo ou furto caracteriza EMERGÊNCIA!!Ligo para o consulado e NINGUÉM ATENDE, mando mensagem pelo whatsapp para o PLANTÃO DE EMERGÊNCIA  E VISUALIZAM MAS NÃO ME RESPONDEM, enviei vários emails e até agora não me responderam!!Sei que não me vão responder tb a este email, mas fica a prova de tentativa de contato, e fica a prova da vossa falta de profissionalismo e de cuidado para com o povo Brasileiro na hora em que mais precisam!!Considero uma VERGONHA a forma que vcs ignoram as tentativas de contacto.Fizeram o concurso público para novos funcionários para o consulado Brasileiro para quê??? entraram 4 novas pessoas para quê??? Se 4 pessoas não chegam para atender a demanda de serviço, pq não chamaram mais gente do concurso???Vcs são uma vergonha, vou agir judicialmente e lutar pelos direitos da minha filha, tenho agendamento no SEF para a nacionalidade Portuguesa da minha filha e felizmente NUNCA mais vou querer ter contacto com esse tipo de consulado e de gente. Falta de profissionalismo, falta de zelo, falta de cuidado com o povo brasileiro....falta tudo aí!! Por razões parecidas com essa que o povo Brasileiro tem vergonha dos seus governos e serviços públicos.Não merecem um décimo do salário que recebem!!! Vcs sao a imagem do governo do Brasil, um LIXO.....Os Brasileiros não merecem isso.Não deixo o nome da minha filha aqui pq sei que poderá receber represálias e será pior.Deixo aqui o meu relato sem esperança que será resolvido por este meio, mas fica registada a VERGONHA QUE VCS SÃO!!!

Encerrada

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