Reclamações públicas

Exmos Senhores, Venho por este meio reclamar da falha de reposição de serviço contínuo de luz que ocorre frequentemente na minha rua , em particular no dia de hoje 1 de Setembro de 2025 em que os picos de falhas de luz foram superiores a quatro o que faz com que o tempo de vida útil dos electrodomésticos - como frigoríficos e computadores - se encurta. Só no dia de hoje no espaço de 1h30 deram tempos de reposição de serviço das 10:30 às 23:30h. Inclusive disseram o serviço estar reposto em chamada e passado 15 minutos voltar a cair por duas vezes. No meu caso em particular que trabalho exclusivamente de casa a 100%, como podem calcular, coloca o meu posto de trabalho em causa porque nem todos os chefes (especialmente à distância e sem nos conhecermos pessoalmente) são TÃO compreensivos.. Faço esta reclamação porque isto anda a acontecer demasiadas vezes para uma cidade e para a evolução tecnológica que temos. Tiago Oliveira

Em 19/01/2025 comprei à Leroy Merlin (encomenda 002_970049n) um frigorífico AEG em promoção (-50%), com entrega prevista a 23/01/2025. A entrega falhou sem aviso, deram-me sucessivas datas nunca cumpridas e só em 01/03/2025 me informaram que nunca iria receber o produto, apesar de este continuar disponível no site. Nunca cancelaram a encomenda nem devolveram o valor. Até hoje não tive reembolso, já comprei frigorífico noutra loja e acumulei prejuízos. Solicito: (i) reembolso imediato e integral com juros; (ii) indemnização por danos e transtornos. Denuncio ainda publicidade enganosa (produto descontinuado mantido online como disponível).

Bom dia, compramos um sofá no gato preto a meio de novembro, o mesmo foi foi entregue e montado no final de dezembro. O sofá esteve sempre no mesmo local, sem nunta ter sido movido neste momento está danificado em 3 partes, sendo que o mesmo é apenas usado para sentar. Tenho tentado o contacto telefónico com a loja pelos números indicados e nunca atendem, muitas vezes esses contactos dão sinal de linha ocupada. Pretendo saber como posso devolver o artigo e no site a informação também não é suficiente. Agradeço ajuda para ultrapassar a situação.

No dia 31 de agosto de 2025, na loja Auchan São Domingos de Benfica, a minha namorada tentou levantar dinheiro num terminal bancário disponível na loja. Durante a operação, o cartão bancário ficou retido na máquina. Para agravar a situação, os funcionários presentes não prestaram qualquer assistência e limitaram-se a dizer que o cartão seria devolvido no dia seguinte, 1 de setembro, o que não aconteceu. Esta situação causou transtorno e prejudicou o acesso a fundos disponíveis. O terminal apresenta falhas recorrentes há vários anos, sem que a loja tome medidas para reparar ou substituir o equipamento, prejudicando os clientes e demonstrando falta de cuidado com o atendimento. Exijo que sejam tomadas medidas urgentes para: 1. Devolução imediata do cartão. 2. Reparação ou substituição do terminal bancário defeituoso. 3. Garantia de que os funcionários saibam lidar adequadamente com situações semelhantes no futuro.

Olá venho aqui, informar que estive pendência financeira com vocês que na qual já foi paga, mais por algum motivo recebi uma multa das finanças por portagens não pagas, na qual não reconheço ja enviei um email pedindo o comprovante de pagamento do período em que as finanças, estão a me cobrar a multa mais infelizmente vocês não me respondem o email não conseguem por telefone me enviar, isso simplesmente um descaso total com o cliente numa situação simples eu preciso urgente desse comprovante pois não vou pagar mais de 500€ de multa por culpa de vocês estou anexando pdf referente as portagens que as estão me cobrando

Eu comprei um curso de 0,99€ em julho de 2025 e para minha "surpresa" em Agosto de 2025 ao verificar minha conta fui surpreendida por uma cobrança de 229€ por uma subscrição que não nunca me inscrevi ou autorizei do Domestika Plus. Entrei em contato com o suporte da empresa pelo formulário fazendo a solicitação do reembolso e eles simplesmente responderam em um email que pareceu uma resposta automática o seguinte: "Se você está escrevendo para esclarecer uma cobrança que não reconhece, recomendamos que dê uma olhada na seção de Pedidos e cursos no seu perfil e verifique suas últimas compras. Se você ativou um PERÍODO DE TESTE GRATUITO DO DOMESTIKA PLUS, é possível que, ao não cancelar a renovação automática antes do fim do período de teste, o plano tenha sido renovado automaticamente, conforme indicado no momento da ativação e de acordo com nossos Termos de Uso." Ao consultar a página da empresa você é informado que não há política de reembolso para subscrições do Domestika Plus. Me sinto extremamente lesada e solicito o reembolso!

Exmos srs, As queixas relativas ao Ruído produzido por um animal de grande porte já foi reportado ao IHRU á pelo menos 4 anos, nada foi feito para o cessar do mesmo. Não é aceitável que após tantas reclamações de ruído, uma instituição publica permita o desrespeito de um arrendatário pelo direito ao descanso nocturno da vizinhança.

Escrevo para apresentar reclamação formal pela forma como fomos tratados e roubados no aeroporto do Porto no voo para a Madeira, easyJet 7753. Éramos três passageiros. Pagamos 1 mala de porão com 19kgs e levamos 2 bagagens de mão. Ao entrar, fomos barrados pelo Sr . João Ferreira- EasyJet - embarque. Porque apesar de sermos 3 passageiros, tínhamos apenas 2 malas de cabine, que unicamente por causa das rodas, não cabiam na caixa de teste, mas cabiam perfeitamente sob o assento da frente - como podem ver nas fotos anexas, tiradas a bordo do avião do voo 7753. A reserva tinha o n. K93X8Q6. Mesmo explicando que tínhamos 2 pequenas malas para três passageiros com bilhete válido, foram totalmente insensíveis e obrigaram-nos a pagar €118! Este valor é totalmente injusto, incorreto e um roubo! Repito que fomos três passageiros com 2 pequenas malas! Exijo que este valor nos seja ressarcido na totalidade, as malas não incomodaram ninguém, voaram por baixo do assento da frente e não incomodaram ninguém. Sugiro que deem formação aos funcionários, pois não pensam nem ouvem , não querem saber do passageiro nem do seu conforto, apesar de serem chamados à razão pelo menos uma dezena vezes. Foi assistido por uma outra senhora que se recusou a ser identificada, pois sabia que o que estavam a fazer era incorreto. Foi mal educada, insensível e irrazoavel, bruta e ameaçando-nos de que não embarcaríamos. A seguir a nós embarcaram várias pessoas na mesma fila, com malas e mochilas que igualmente excediam o tamanho da caixa (e não eram só as rodas, como no nosso caso) e nada lhes foi dito. Porquê a discriminação? É deplorável que prestem um serviço destes e o bullying que nos fizeram!!! A supervisora foi conivente e incapaz de nos entregar documento com identificação fiscal. Exijo que nos devolvam este roubo que nos fizeram, fomos coagidos a pagar ou então não embarcávamos. Apos resposta já recebida da Easyjet, a refugiar-se nas medidas por mala, etc, etc, fica a nova resposta: Creio, contudo, que os Srs devem ter alguma dificuldade em fazer contas. 45 x 36 x 20 cm são 0,0324m3 * TRÊS bagagens/passageiros = 0,0972 m3 para os três passageiros. Nós levámos DUAS bagagens (e PAGÁMOS a terceira) = 0,07904. Assim, não só levámos a bordo MENOS volume do que aquilo que estava comprado nos bilhetes, como ainda levámos menos. Fica o registo, para a posteridade. Aproveito por vos dar os parabéns pelo elevadíssimo novel do vosso staff de terra, que teve esta atitude incompreensiva e discriminatória para connosco e nao para com variadíssimos outros passageiros que levavam bagagens bem maiores do que as nossas. Por último gostaria de lhe dar igualmente os parabéns, porque não obstante tudo aquilo que expliquei, permanece na vossa posição e acabou de perder para sempre três clientes (nem éramos assim tão maus clientes), por causa de um débito indevido de €118. Excelente Empresa com serviço de Excelencia!

Tenho um contrato com a Medicare há mais de um ano, faz 2 anos em março. No momento me encontro de baixa prolongada há mais de um ano, e ainda não tenho data para voltar a trabalhar, provavelmente tenho que ser operada novamente, e assim diminuiu meus rendimentos quase pela metade, tenho minhas contas fixas, não estou a dar conta, estou com a corda ao pescoço. Quando fiz o contrato online sempre me foi dito que poderia cancelar a qualquer momento, já tentei falar com eles que não tenho como continuar a pagar, e não utilizo como achei que fosse utilizar. Tenho pontos na aplicação que nunca utilizei se quer. Me encontro de mãos atadas, porque é um valor que no fim do mês está a me fazer muita falta, tentei explicar a situação várias vezes. Ligaram me e nem me deixavam falar, até que eu disse que não tenho mesmo necessidade de estar a pagar por este serviço nesse momento, e eu tenho médico de família então tenho todo o serviço que preciso. Quero apenas terminar esse contrato e não continuar a pagar até março sem usar.

Venho por este meio, mostrar a minha insatisfação com esta empresa, ando a tentar cancelar o contrato de segurança e higiene do trabalho, há pelo menos 4 anos e sem conseguir. Andam a enrolar, pedem coisas que não são possíveis da minha parte, pois não era empresa, sou trabalhador independente, até já fechei a loja em que estava feito o contrato e mesmo assim continuam ameaçar com pagamentos. Não fazem visitas à loja, nem faço exames médicos há imenso tempo e tendo ido no dia 25/08/2025 à loja para reclamar, enganaram-me, disseram que iam resolver a situação, que me ligavam no próprio dia e qual não é o meu espanto quando começo a receber imensas mensagens com visitas marcadas. Já tentei tudo, até carta registada. O que posso fazer mais?