Reclamações públicas

Ex.mos Senhores, Desde setembro ou outubro de 2020 que solicito cópia do contrato assinado com a Remax Alcateia. Enviei diversos emails a solicitar e, para fugirem à mesma, inventaram ainda mentiras e avançaram com açào. Voltei a pedir, inclusivé à Remax Portugal, que se escudou na dita ação. Mesmo que estivesse a correr, não era direito meu receber a cópia? Mais, no CPCV aparece o nome da Remax Alcateia que, quando houve problemas de falta de cumprimento por parte dos vendedores, enviaram resposta tardia. Tive que arranjar advogado para avançar. Qual, então, a utilidade de uma mediadora? O que esconde a Remax Alcateia e a Remax Portugal, para não entregarem o documento e se escudarem a dar respostas até agora? Será que não temos direitos?

Fiz processo de atendidos presencial em 28/04/25 na loja do cidadão do Saldanha e já realizamos o pagamento da taxa e já fizemos os procedimentos presenciais de foto e biometria das digitais. Gostaria de saber qual é o status do andamento da renovação pois ainda não recebemos o título de residência em casa e preciso entregar um novo documento na empresa que trabalho pois sou motorista de pesados. Conforme a informação oficial no site da Aima, o prazo legal máximo para emissão do título de residência é de 90 dias. Esse prazo já foi ultrapassado.

Venho por este meio fazer um queixa contra Una Seguros(automóvel). No dia 20/08/2025 tive um acidente, onde a culpada que me embateu é cliente dessa seguradora Una. Processo: 25AA195826 / 001 Apólice: 757319422 Viatura: BU-70-CQ Data do Acidente: 2025-08-20. Já passaram 4 semanas e até agora nem se quer a peritagem do veículo foi feita, a Una esta sempre arranjar problemas e desculpas para não ir lá o perito. Dizem por telefone que a peritagem fica marcada, e ninguém vai lá! O meu carro encontra-se imóvel, esta na oficina desmontado já há 3 semanas, o perito da oficina já tirou as fotos e fez o trabalho dele e da seguradora não aparece! Não tenho mais nenhum meio de transporte, morro há 10 km do trabalho e a Una não me dá nenhum carro de substituição. Dizendo que só tenho direito depois de peritagem estar feita e eles assumindo a responsabilidade. Sendo que a senhora que me bateu deu se logo como a culpada. Então venho por este meio pedir vos ajuda para resolver a minha situação mais rápido possível. Obrigada

No dia 27 de agosto, a minha encomenda foi entregue pela Vasp Expresso num estabelecimento em Chaves, a mais de 100 km da minha morada em Guimarães, quando o ponto escolhido por mim estava encerrado para férias. Desde então, entrei em contacto inúmeras vezes com a transportadora, que me garantiu que a encomenda seria entregue na minha morada e que já se encontrava no centro de distribuição da Maia. No entanto, confirmei junto do estabelecimento que a encomenda nunca saiu de lá. Ou seja, fui sucessivamente enganada pela transportadora, que transmitiu informações falsas e nunca cumpriu o prometido. Estou grávida de nove meses e tive de recorrer, por iniciativa própria, aos CTT para conseguir ter acesso à minha encomenda, disponível desde 27 de agosto. Esta situação causou-me enorme transtorno, desgaste físico e emocional, além da perda de tempo em contactos sem resposta efetiva. Exijo explicações formais e uma compensação pelos danos causados com o pagamento do serviço que tive que recorrer.

Descrição da situação: No dia 18/09/2025, efetuei um pedido através da aplicação Bolt Food. O mesmo demorou 1h20 minutos a ser entregue. Quando finalmente chegou, a embalagem encontrava-se danificada e os produtos estavam frios, moles e ensopados, impróprios para consumo em condições normais. De imediato tentei contactar o apoio ao cliente através da aplicação, mas não obtive qualquer compreensão nem resolução. A empresa recusou o reembolso, limitando-se a enviar mensagens padronizadas a lamentar o mau serviço, sem nunca assumir responsabilidade ou apresentar solução. Problemas identificados: Atraso injustificado na entrega; Produto entregue em condições inadequadas; Embalagem danificada; Ausência de reembolso; Atendimento ao cliente ineficaz e evasivo. Pedido à DECO: Reembolso integral do valor pago; Garantia de que a plataforma corrige estas práticas, assegurando um serviço digno ao consumidor; Acompanhamento do processo junto da Bolt Food para que a situação não se repita.

Boa tarde, vim através daqui fazer uma reclamação contra AIMA, estou cá há 14 anos nunca fiquei sem trabalhar, já fiz o pedido de nacionalidade até agora nada, e o meu título de residência caducou à 7 de Agosto do ano passado e já fiz o pedido de renovação em 24 de Janeiro deste ano juntamente com o da minha filha menor de idade, porque sendo ela menor renovamos sempre juntas porque ela depende dos meus documentos, só que o cartão dela chegou no mês de Abril o meu não, por isso estou aqui se alguém consegue me me explicar o porquê do meu cartão não veio juntamente com o dela. Já enviei vários email não responderam, fui no mês de Julho presencialmente disseram que estava tudo bem e que era só esperar que vinha para casa e até agora nada. Obrigado

Boa tarde Gostaria de solicitar uma solução para o meu problema...prestei serviços para vocês através da empresa em anexo e não me pagaram ! (Move on) recolha de trotinete. Peço a gentileza de uma intervenção se possível, pois aparentemente eles sumiram do mapa. Só irei conseguir receber com uma ação judicial ? Já estão com 8 dias de atraso! Obrigado Raphael Lucena

Exmos. Senhores Venho por este meio fazer uma reclamação dos CTT EXPRESSO Fiz uma encomenda na SHEIN e pedi para que fosse entregue num cacifo Locky, não sei bem se a encomenda chegou a ser lá entregue o que sei é que nunca recebi um código para levantar a encomenda Dirigi-me a loja dos CTT mais próxima e disseram que não percebiam o que se estava a passar mas não me conseguiram ajudar, sendo assim liguei para a linha de apoio ao cliente dos CTT EXPRESSO e o que me foi dito é que a encomenda ainda não estava pronta para levantamento mas que até ao dia útil seguinte me iriam resolver o problema Acontece que nesse espaço de tempo a encomenda foi devolvida Tentei novamente ligar para a linha de apoio e disseram que não podiam fazer nada para me ajudar, que teria que contactar o remetente e o remetente é que teria de fazer o pedido de reembolso . Tendo em conta que o erro não foi meu e que ainda assim tentei resolver o problema, acho que os CTT EXPRESSO trabalham muito mal e não tentaram ajudar de forma alguma