Reclamações públicas

Sou cliente da Vodafone há 03 anos.Em 20/junho/2023 solicitei, por telefone, alteração de morada. Na ocasião, o atendente informou que precisariam verificar se o novo endereço estava elegível para receber a instalação. Pediram que eu aguardasse contato. Como o contato não ocorreu por telefone, fui presencialmente à loja de Aveiro, no Centro comercial Glicínias, tratar da questão.Fui informada que não seria possível fazer a instalação. Dado esse fato, solicitei o cancelamento do contrato, sem o ônus da multa contratual. Essa opção me foi negada pela empresa que informou que eu teria que permanecer com o telemóvel fidelizado, obrigando-me assim a procurar outra empresa unicamente para fornecimento da internet fixa + tv.Não sendo essa a opção ideal para mim, solicitei o livro de reclamações e expus a questão.Posteriormente, recebi uma ligação dizendo que afinal o serviço poderia ser fornecido e que eu me dirigisse novamente à loja para concluir a solicitação.Novamente, no dia 10/07, me encaminhei presencialmente e, no atendimento, fui informada que teria de esperar de 08 a 10 semanas para que a análise do novo local de instalação fosse concluída, para saber se seria possível fornecer o serviço no novo endereço...fiquei surpresa pois achei que essa questão estaria já resolvida.Nesse momento, fiz nova reclamação no livro e solicitei um cartão de acesso à internet para poder trabalhar, uma vez que meu trabalho é home office com estrita necessidade de utilização da internet.Entretanto, recebi no dia 27/07, recebi uma ligação agendando a instalação para o dia 28/07.Aliviada com a perspectiva de concluir a situação que já se arrastava há mais de 01 mês, qual não foi minha surpresa quando o técnico chegou à minha morada e descobriu que não havia possibilidade de fazer a instalação pois o equipamento da empresa (caixa de acesso) não existia no local.Neste momento, fui informada que terei de aguardar até 60 dias para que eles concluam a instalação do equipamento da empresa no meu prédio e, depois disso, consigam instalar o serviço em minha residência.Diante desse fato, solicito ajuda para cancelar o contrato por inteirp, sem o ônus contratual, uma vez que estou prejudicada há mais de 01 mês no fornecimento (sem internet, em canais de TV).Agradeço previamente a ajuda.

A mesma merd dia y noite noite y dua.Nao so escraba de nadien.Viver ca e horrible e melhor morar nu inferno.Persisten us problemas nus edificios du condominio Mirafouro blo4 en Funchal Madeira nao se aguenta cede bsrulhos obras aspiradores.Musica a tudu volumen na Madeira nao a festa ha q tirarle a paz a us vecinhos nao se aguenta y demais.Saben quein vai pagar condomimio.Y tenho uma lixera na mea casa a espera de q mea quetida vecinha me pague us dañis e me inmdemice.vivir ca e horrible.Como nao a uma multa.Si hubiera uma multa q hiban a estar a tirarle u juixo a pesoas.Viver ca e pra doentes mentais.Loucos.E horrible.Y na Madeira e so ca.Barulho du sr da lavagen de carros.Carros con musica.Nao se ni como aguentan eu gosto musica .Pero musica tan horrible.Me doy a cabeza me arden as orelhas ca escrabos dia y noite a musiquiña.Vivir ca e horrible.Nao sabia q nu predio habia miniteca.Nao se aguenta u barulho da bola nu parque ca nao se pode descansar me doi a cabeza me arden as orelhas y meu juizo esta a ficar pouco.U barulho dia y noite confuçao.E mesmo pra doidos da cabeza.Obras de construçao.Nao se aguenta u barulho da musica du carriño du vecinho afora .nao temos mikiteca ca.e tarde.Puro lixo humano.

Após ter feito um pedido de reclamação, Contacto nº 100049279466 , CPE PT0002000070595407A e cuja Morada de Fornecimento é : RUA CASTANHAL 203 CASAL 2425-704 ORTIGOSA, considerei que as justificações dadas pela E-Redes foram insuficientes, pois não responderam às minhas questões.A primeira equipa do CANAS, por iniciativa da própria equipa, desativou o quadro, cuja fotografia está em anexo, e fez as chantes. Assim, que este trabalho foi feito, chamei a mesma equipa, para observar o aparelho que se tinha queimado, por causa da descarga elétrica do quadro. A minha primeira questão é se esse facto está ou não presente no relatório da equipa.Fui à loja da E-Redes fazer a minha primeira reclamação. Na loja, foi me sugerido que chamasse uma segunda equipa do CANAS para analisar o trabalho que tinha sido feito. Após a chegada da segunda equipa, foi me dito que e cito, Aquilo não era trabalho e que eles deviam ter pouca experiência. Essa equipa procedeu então, a desfazer o que a primeira equipa tinha feito. Surge então a segunda questão: na resposta ao contacto 100049279466 foi me dito que a E-Redes não iria assumir as despesas porque nesse dia não houve nenhum pico exterior, pelo que o problema seria dentro de casa. Ora, se o problema tivesse sido, efetivamente devido a uma instalação defeituosa na casa, porque é que a segunda equipa desfez o trabalho da primeira, e porque é que, depois da segunda equipa ter vindo a minha casa, o problema não se repetiu.Para confirmar o estado do problema, chamei um eletricista certificado, da empresa INVER CHAUD, LTD, que achou que, efetivamente, o problema teria começado com a desativação do quadro pela primeira equipa do CANAS. Chamei um segundo eletricista, da empresa certificada SONDALIS, que corroborou a opinião do outro eletricista. Chamei um terceiro técnico, eletricista certificado da empresa Eletrodomésticos Mendes, que também foi da mesma opinião. É de notar que, apesar de eu não ter feito qualquer modificação posterior ao sistema elétrico da casa, o problema nunca mais aconteceu.Concluo então, que não considero razoável o parecer da empresa E-Redes e espero ser indemnizado na totalidade.

Tenho um leasing auto pela minha empresa Sperantia Lda, Contribuinte 506 736 822 que foi totalmente pago e quitado há mais de 30 dias.O Banco BPI não retificou a reserva de propriedade do veículo e não encaminhou o documento para a transferência do veículo, como é obrigatório por lei, no prazo máximo de 30 dias.Entrei em contato e informaram que realmente o carro está totalmente quitado, mas não sabem o que aconteceu ao documento, não conseguem localizar no sistema e o carro continua com a reserva ao BPI.Estou fazendo a troca de veículo e não consigo, pois o documento ainda consta a reserva e não consigo sequer ter uma previsão de quando será realizada.A má fé do banco ou incompetência é clara, pois além deles não terem encaminhado o documento, como obrigatório por lei, também não retificaram nos sistemas do IMT.A minha empresa pagou totalmente um veículo e não consegue ter a posse dele!Peço ajuda para esta situação absurda!Maurício Korbivcher

Venho por este meio comunicar V. Exmas. sobre o meu estado de angústia no que toca ao processo de atribuição do Apoio à Renda, medida apresentada pelo Governo no âmbito do Programa Mais Habitação, em que se prevê um apoio mensal aos arrendatários que tenham uma taxa de esforço acima dos 35%, apoio que entrou em vigor em maio, e já foi pago a mais cerca de 150 mil famílias, com retroativos a janeiro deste ano.Desde o dia 16/06/2023 que tenho tentado entrar em contacto através do ÚNICO contacto disponível fornecido pelo Governo (rendasapoio@at.gov.pt) na tentativa de compreender a razão pela qual ainda não me foi atribuído o apoio. Desde o dia de 16/06/2023 até ao dia 21/07/2023 foram por mim enviados 4 e-mails, cuja resposta chegou no dia 21/07/2023 com a seguinte explicação: Para efeitos de benefício do apoio à renda, à data da extração de dados pela AT é necessário que o domicilio fiscal do locatário seja coincidente com o prédio urbano objeto do contrato de arrendamento ou subarrendamento.Ora, trata-se de uma resposta inválida, a qual retorqui no mesmo dia. O meu contracto de arrendamento foi celebrado em Janeiro de 2023 e está registado no Portal das Finanças, bem como registo da morada fiscal na mesma plataforma. Foram também enviados os respectivos comprovativos.Uma vez que tenho todas as condições de elegibilidade - a minha renda neste momento são de 1050€, para um rendimento colectável de 29.707€, o que dá uma taxa de esforço acima dos 35% (mais precisamente 47%). Isto com um agregado familiar com dois descendentes. Desde esse dia enviei mais 5 e-mails até agora sem resposta.Peço a V. Exmas. ajuda para a resolução deste processo porque se trata de uma difícil situação uma vez que não há justificação possível para ainda não ter sido beneficiária do apoio.É inadmissivel que estejamos perante uma medida garantida pelo Governo, sem acesso possível a um contacto directo a não ser por um endereço de e-mail.Agradeço desde já.Muito atenciosamente,Marina Reino

Venho por este meio reiterar o que já ficou escrito numa reclamação deixada no Livro de Reclamações, feita há cerca de 3 meses, e que ainda não foi resolvido: Após ter pago na totalidade o valor da carta de condução, demorou 3 meses até fazer o exame de código e já vamos em 7 meses sem exame de condução marcado, com unimeras promessas em como seria feito muito em breve. Isto é inaceitável e já exigi múltiplas vezes um reembolso total. Tendo hoje visitado o local, foi-me garantido que a situação ficaria tratada segunda feira. Note-se que isto mais de um mês desde a última vez em que tinham garantido o mesmo.

Sou Samuel Aleixo Silva, venho reclamar a seguinte questãoDecidi fazer um seguro automóvel com a Liberty Seguros, optei por um plano que incluía assistência em viagem e carro de substituição. No dia 27/07/2023 Meu carro precisou de reparação, a oficina se comprometeu em entregar o carro no dia 01/08/2023, foi uma situação inesperada então decidi pedir a seguradora um carro de substituição, me pediram uma série de papéis da oficina, inclusive a data de conclusão do serviço, eu enviei, com muito sacrifício me cederam um carro. No dia seguinte 28/08/2023 entraram em contacto e comunicaram que eu teria que devolver o carro, não compreendi, foram muito arrogante e me pediram mais papei da oficina, eu enviei o que pediram. Já passou 5horas, eu liguei várias vezes e até agora não tive uma resposta.

Venho, por este meio, informar Vossa Excelência, que a falta de respeito pelo clientes e ainda a falta de consideração que têm pelo cliente é enorme! Reservei um portátil, que na qual eu atendo os telefonemas e mandam mensagem a dizer que tentaram-me contactar.

No dia 24/7 tinhamos voo Tp 1689 às 19:10, que atrasou depois para as 20:55 e acabou por sair 1:10 de 25/7 e aterrado no fuchal as 2:45 por avaria do avião. Codigo da Reserva JOJ64Bilhetes eletronicos:Matilde 0472186422031Margarida 0472186422030Rosa 0472186422029David 0472186422027

Bom diaVenho por este meio comunicar a impossibilidade de conhecer o paradeiro da carta com o registo LJ002806001FR.Através do site aparece que foi recebida em Portugal a 20 de Junho, não havendo qualquer registo posterior a esta data.Não consegui nenhum esclarecimento adicional através da linha de apoio.Cumprimentos