Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Eu estou sem Internet e televisão e telefone fixo desde de domingo dia 23 de Março Já entrei em contacto com a empresa na segunda feira no qual me disseram que existia uma avaria e iam resolver o problema até ao final do dia. Actualmente, passaram dois dias que contactei com a empresa e o problema presiste. Peço que sejam rápidos a resolver o problema porque um dos meus trabalhos que exerço é através da Internet no qual me está a causar muitas dificuldades. Cumprimentos.

O SITE FINDA.NET OFERECEU UM SERVIÇO DE RASTREAMENTO DE LOCALIZAÇÃO VIA NÚMERO DE TELEMÓVEL. PARA FAZER O RASTREAMENTO O SITE COBRA 0,50 EUROS. PORÉM PASSADOS DOIS DIAS FOI FEITA UMA COBRANÇA INDEVIDAMENTE NO VALOR DE 39,50 EUROS, SEM AUTORIZAÇÃO E AVISO QUERO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta expressar minha insatisfação e preocupação pela desativação da minha conta no Facebook sem motivo aparente. A conta foi desativada inesperadamente no dia 8/3/2025, sem qualquer notificação prévia ou explicação detalhada sobre as razões que levaram a essa decisão. Utilizo minha conta no Facebook para manter contato com amigos, gerenciar páginas/projetos, e sua desativação causou transtornos significativos. Peço, portanto, que revejam esta situação com urgência e forneçam uma explicação clara e detalhada sobre os motivos dessa desativação. Caso tenha ocorrido algum erro, solicito a reativação imediata da minha conta. Fico à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que sejam necessárias para resolver esta questão. Agradeço desde já pela atenção e espero uma resposta breve. Atenciosamente, Ana Luz

Exmos. Senhores, No incio de Março, contactei a vossa linha de apoio ao cliente, para pedir transferencia de serviço para nova morada, Na linha, informaram-me que a minha nova morada nao estava abrangida pela vodafone, ou seja, nao havia serviço (chamada gravada). Ao não haver serviço, teria de mudar de operador e poderia pedir a rescisáo do contrato (TV+NET+VOZ). No dia 19 de Março denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa, tendo enviado um documento das Finanças para comprovar a alteração da morada (exigencia dos vossos serviços de apoio ao cliente) e confirmado pela loja de Torres Vedras, Após inúmeras chamadas para os vossos serviços, um jogo do empurra constante, hoje dia 25 de Março, apos mais 2 chamadas e a devolução de uma das chamadas, sou informada que "afinal" a minha nova morada já tem serviço Vodafone. Agora, quase 1 mes depois do meu primeiro contacto... Agora que eu ja contratei outro serviço... Considerando o exposto, venho relembrar a denúncia do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente e fiz compra de um Iphone 16Plus de 2565Gb na côr Desert . Paguei 1.100,00€ Não sendo o que queria adquirir e paguei , Mas me enviaram um Iphone 16 PLUS em preto . Não sendo o que queria fiz a devolucão segundo dados fornecidos pela Meo para a devolução e me devolverem a quantia paga . Até há data presente desde Janeiro de 2025 e depois de várias conversas com operadores da meo eEmpresas dizer que estava tudo bem mas até á data presente ( 25-023-2025 ) Meo ainda não devolveu o dinheiro ou em ultimo recurso me emviem a compra pela qual paguei e a qual não queria . Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos. Rui Silva

Exmos. Senhores, Sou Raquel Sousa Magalhães Duarte Martins. Nc. 179145649 Tel. 918449494 Sem internet e sem fim à vista. Estou neste momento sem internet (tenho cabo aéreo), desde Quinta-feira de manhã, noite de vendaval, 20 de Março. Liguei imediatamente para a NOWO, e marcaram uma visita de um técnico para o dia seguinte, sexta-feira. De facto veio cá e não detectou nada de errado. Mas o problema persistiu até hoje, tenho que retirar o cabo do rooter, enroscar novamente, e assim tenho internet durante 2 minutos, por vezes nem dá para escrever um e-mail. Tornei a telefonar à NOWO, reclamei, uma pessoa respondeu-me que eu teria de esperar até que o problema fosse resolvido sem data prevista, e que outro técnico cá viria na quinta-feira. Deram-me um plafond de dados em compensação, que não me ajudam de todo, pois a minha morada encontra-se junto à serra do Louro onde não há 5G, no máximo tenho 3G. Isto para dizer que não tendo internet e estando fidelizada até ao fim do ano, o mínimo será descontarem-me na fatura de todos os dias que não tenho esse serviço. É justo. Obrigada pela atenção, sem mais, Raquel Martins Cumprimentos.

Exmos. Senhores Fernando da Costa Gomes , residente na Travessa da Rua do Barreiro nº 54, Santiago 3515-092 Viseu, vem por este meio expor a seguinte situação: Estando á espera desde o inicio do mês de março da encomenda : 1H6L19WU6E65C da Silver iclick pela MarketPlace Fnac, a mesma nunca me foi entregue. Já foi expedida e entre mim e o fornecedor está tudo em conformidade. Desde algum tempo a trás por ter reclamada do CTT por me terem enviado um SMS dois dois seguidos a informar que iam entregar uma encomenda e não entregaram. Tenho sido retaliado pelo citado serviço. Esta encomenda não foi entregue. O prémio de boas vindas da DECO Proteste também não estava a ser entregue. Com desculpas que não estava em casa, que não foi levantar aos postos CTT, etc. Facto é que nunca fui contactado, não tinha aviso sobre falta entrega. Quando reclamei na DECO, no dia seguinte apareceu logo a encomenda. Volto afirmar estou a ser penalizado por ter reclamado da ineficiência do CTT. Não serve de desculpa o facto de morar em Santiago Viseu e não sei porquê o Código Postal atribuído 3515-092 ´´e da Póvoa de Abraveses. Incompetência de que elaborou os Códigos Postais. Nunca reclamo senão estiver com razão! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Venho aqui pedir ajuda e expor o caso com a operadora NOS ,que já arrasta o processo desde 2024 Era cliente MEO quando bateu a minha porta um comercial da NÓS tentou vender o serviço no fim eu expliquei que estava fidelizada a Meio ,no qual ele me respondeu que podia mudar para a NoS que não tinha custos associados No decorrer do tempo quase desde o início que sempre tive problemas com internet e TV ,sempre pagando as faturas, colocaram cá alarme da seguritas que também pertence a NÓS todos os dias recebia email com sabotagem ( o alarme disparava ou ficava inativo) ,quase todos os dias ligava para o apoio ao cliente a pedir ajuda porque ou não tinha TV ou a NET não funcionava no decorrer de 1 ano vieram 5 técnicos a minha casa que o despiste de qualquer problema durou no máximo 3m no qual o técnico dizia estar tudo bem e eu continuava sem serviço,um dos últimos técnicos a vir ca ligou para a NOS para a box ser mudada visto já ser muito antiga( palavras do próprio técnico) no qual o pedido foi rejeitado ,e eu sempre a pagar as faturas mesmo não estando a usufruir do serviço,até que me aparece a rescisão do contato da MEO com um valor de quase 500€ para pagar ,tive uma luta com a NOS ,consegui rescindir o contrato entretanto agora estão a cobrar a ultima factura no qual eu estive sem serviço ,existem gravações onde comprova que todos os dias eu ligava a dizer que estava sem serviço,disse que pagava sim aa comunicações só telemóvel e o roaming que gastei agora quw nao iria pagar uma fatura no qual não tinha tido serviços ,durante todo o tempo quw fui cliente NOS se tive o serviço a 40% foi muito e sempre paguei no último mês estava um técnico agendado para vir a minha casa primeiro confirmou a vinda depois próximo do horário de saída disse que o carro " Avariou" e eu sem o devido serviço e é essa fatura que me estão a cobrar e eu não a vou pagar visto ter estado sem TV e WiFi. Peço a vossa ajudar para conseguir acabar com isto . Cumprimentos Maria Teixeira Cumprimentos.