Reclamações públicas

Venho por meio deste denunciar a empresa de seguros de saúde Aegon Seguro Santander que a mesma omite informações fiscais, tais como NIF empresarial. A mesma empresa, apesar de fazer cobranças mensalmente com o meu NIF vinculado, a mesma não declara ao Autoridade das Finanças a sua cobrança. Haja visto que desde 2022, contratei este serviço SAFE Care e nunca obtive nenhuma fatura declarada pela empresa no meu IRS. Hoje fui registar as faturas e não encontrei em nenhum sítio do site o NIF da empresa, o que me impede de registar a fatura manualmente, já que a mesma não o faz automaticamente. Solicito que sejam tomadas providências, pois eu e muitos outros clientes tem sido lesados financeiramente e juridicamente pela ausência de informações e omissão de declarações por parte da Aegon Seguros Santander.

Foi me informado em 18 de janeiro de 2022. Dream Station Auto CPAP – apresentava risco de a saúde de pacientes que utilizam este produto como tratamento de saúde de apneia do sono. Precisava ser recolhido para ser feito um RECALL. Entrei em contato com o fabricante da Philips pelo número 800181410, onde foi me informado que meu aparelho estava entre os que tinham que ser substituídos ou reembolsados, onde foi me passado um n° de protocolo via email: 2022012104262608. Que era para aguardar que iriam entrar em contato via email ou pelo telefone Aguardei até 10/10/2023, nesta data não tive resposta nenhuma da empresa, imaginando que o número do recall seria imenso. Mandei um e-mail sem resposta da empresa. Neste ano já aguardando anos, sem resposta liguei para o n° 800181410 foi informado que realmente era inadmissível a demora do recall que as empresas iriam entrar em contato com a Philips de Portugal, e a empresa ia entrar em contato, isso foi no começo de janeiro 2024.Não foi resolvido, não entraram em contato Fiz várias tentativas pelo telefone e por e-mail, até que me passaram por contato da Philips de Portugal. Quando fiz a ligação 21423770, a atendente me informou que eles só tratavam da área de saúde de bem-estar (beleza) e me passeou o telefone de uma empresa terceirada de venda de aluguer de equipamento. Esta empresa me informou que não tinha como resolver o problema, que tinha que ser com a Philips. Voltei a ligar na central Philips 800181410, onde a atendente achou um absurdo que a Philips Portugal empurrou o problema para outra empresa. Falou que ia passar para os superiores, e que também podia enviar um e-mail na central Portugal, fiz isso no dia 8/4/2024, sem resposta reviei o e-mail 12/4/2024, sem respostas. Total falta de respeito com cliente, ainda mais de um aparelho de necessidade de saúde com risco de vida! Espero que me dei a devida atenção pelo meu problema que já se arrasta por mais 2 anos Serviço de apoio ao cliente da Philips ou Superior - PortugalAssunto: Reclamação sobre Produto Defeituoso e Falha no Processo de RecallPrezado (a) Senhor (a Serviço de apoio ao cliente da Philips ou DepartamentoResponsável,Escrevo esta carta para expressar minha insatisfação em relação aoserviço prestado pelaPhilips em relação a um produto adquirido, referente ao o produtoDream Station AutoCPAP, que foi identificado com defeito de fabricação. Gostaria dedestacar que estareclamação está relacionada não apenas ao produto em si, mas também à gestão doprocesso de recall associado.No dia 4 de fevereiro de 2019, adquiri o Dream Station Auto CPAP, paratratamento de umaapneia do sono, confiando na reputação e qualidade da sua empresa. Noentanto, em 21de janeiro de 2022, descobri que o produto apresenta defeitos de fabricação quecomprometem seu desempenho, segurança e saúde de seus utilizadores.Fiz registro por telefone, onde foi me confirmado que tal substituiçãodo produto seriafeito mais rápido possível, que seria contato pela empresa. Seguinúmero do processo:2022012104262608Após identificar o defeito, busquei ativamente informações sobre oprocesso de recall,esperando que a Philips tomasse medidas rápidas e eficientes pararesolver o problema.No entanto, estou extremamente decepcionado ao constatar que, apesar das minhasmúltiplas tentativas de contato e solicitações de informações sobre orecall, não recebinenhum retorno ou assistência adequada por parte da empresa.Lembrando que fiz várias tentativas de tentar resolver os problemasligando a linha deapoio pelo número 8001811410. Onde foi me enformado que a PhilipsPortugal entrariaem contato, onde espero mais de 2 anos pelo tal contato.Após inúmeras tentativas a empresa Philips me passou o número detelefone 21427700da Philips Portugal na data de 2 abril 2024. Onde fiz várias ligaçõessem ser atendido ouretornado.No dia de 8 de abril de 2024 consegui falar com os assistentes daPhilips Portugal onde ojogo de empurra continuou. Me passaram para setor de cuidados de saúde onde aatendente me falou que só cuida de produtos de beleza, tipobarbeadores e me mandouprocurar uma empresa representantes de produtos Philips.Ao entrar em contato com a empresa pelo número de telefone 800209900 –229287800. Foi me informado que eu poderia devolver a máquina, mas não teria meudinheiro de voltaou a máquina trocada. A empresa em questão me informou que eles não tinham comoresolver a questão, pois cabia a fabricante resolver o problema do RECALLGostaria de ressaltar que, de acordo com as regulamentações e boaspráticas do mercado,é responsabilidade da Philips garantir a qualidade e segurança de seusprodutos, além deagir prontamente para corrigir quaisquer defeitos ou falhas que possam surgir. Anegligência no gerenciamento deste incidente compromete não apenas aminha confiançana sua empresa, mas também a segurança dos consumidores em geral.Dessa forma, exijo que a Philips tome medidas imediatas para resolvereste problema deforma satisfatória. Isso inclui:1. Devolver meu dinheiro com valor integral com valor atualizado deuma máquina nova erecente.2. Compensação adequada pelo inconveniente e preocupações causadaspela situação.3. Melhorias significativas no processo de atendimento ao cliente egerenciamento de recallspara evitar incidentes semelhantes no futuro.Caso minhas demandas não sejam atendidas de forma satisfatória dentrode um prazorazoável, serei obrigado a buscar outras medidas disponíveis paragarantir meus direitoscomo consumidor, incluindo a possibilidade de recorrer a órgãos dedefesa do consumidore buscar orientação legal.Espero sinceramente que a Philips leve esta questão a sério e tome asmedidas necessáriaspara corrigir essa situação de forma rápida e eficaz. Estou disposto acooperar de maneiraconstrutiva para resolver esse problema da melhor maneira possível.Aguardo ansiosamente seu retorno e a resolução deste assunto.Atenciosamente,M. Y.

Nao se aguentan us barulhos nu apartamento ca encima.Eu quero paz desasociego y dormer.obrigados.Eu tenho a llanela aberta.

Nao se aguentan us barulhos nu apartamento ca encima.Eu quero paz desasociego y dormer.obrigados.Eu tenho a llanela aberta.

Venho, por este meio informar que a citroen não está querendo cobrir a garantia da minha viatura por conta da primeira manutençao que foi feita na quilometragem correta mais alguns meses depois do indicado mais a viatura não andou nesse prazo pois tinha outra viatura e da para se ver pela que quilometragem de quando se comprou e de quando se fez manutenção so que isso nao influênciou em nada pois isso foi na primeira manutençao e quando a viatura quebrou com 90 mil km e o que quebrou no motor é um problema crónico do motor 1.5 da citroen tendo varias viaturas com os mesmos problemas na oficina e várias reclamações na internet também

Venho comunicar o seguinte,No passado mês de maio (2023) recebi uma fatura por parte da Glovo que indicava um valor de 250€+IVA em iniciativas de Marketing não solicitadas. Desde essa data até agosto de 2023 não recebi quaisquer valores relativos aos pedidos que efetuei no meu estabelecimento, tendo em apreço que esse valor entrou para saldo devedor. Após entrar em contacto com a gestora de conta, a mesma informa-me que é relativo a um plafond que me foi atribuído e que nunca solicitei. Já pedi várias vezes um reembolso, e diz-me que não é possível, que terei de manter a trabalhar até os meus pedidos liquidarem a dívida. Creio que a ativação deste tipo de plafonds que ponham o estabelecimento em dívidas deveria ser primeiramente conversado com o cliente em vez de fazerem isto sem qualquer conhecimento e depois haver surpresas. Isto para um pequeno estabelecimento faz muita diferença. Um estabelecimento que contou com este serviço de entregas para aumentar vendas, apenas saiu prejudicado. Neste momento temos um prejuízo em sacos que tivemos de comprar em grande quantidade na Glovo que não podemos dar saída. Já foi enviada uma carta registada com AR no dia 4 de março que nunca foi obtida resposta por qualquer meio. Já se passou um ano desde o sucedido e ainda não me resolveram a questão.

Venho por este meio comunicar que após compra de um artigo no site da FNAC, e após o recebimento constatei que o artigo em questão (hoverboard) não estava a funcionar. Após comunicação com o vendedor foi-nos dito para enviar um vídeo que demonstre o problema em questão. Desta forma, o vendedor propôs o envio ao cliente das peças que ele pensa serem as danificadas e, através de um video, queria que fosse o CLIENTE, a fazer a reparação em questão. Ora tal facto não nos agradou, como é óbvio, pois poderíamos fazer algo de errado e depois não teriamos como devolver a hoverboard, para além de não fazer sentido nenhum ser o cliente a reparar o artigo pelo qual pagou e não está funcional.Após a nossa resposta, o vendedor continuou a insistir nesta solução o que não nos agradou até que finalmente disse para fazer o envio da hoverboard e após receção do mesmo fariam a devolução do dinheiro. O problema é que apenas devolvem o dinheiro do artigo e não devolvem as despesas pelo envio. Ora, a hoverboard custou 159€ e as despesas de envio foram de 70€!!! Durante este processo dirigimo-nos pessoalmente à loja Fnac ao qual se mostraram completamente alheios e indisponíveis em resolver o problema.Conclusão: a minha filha no dia de anos ficou sem prenda de aniversário, passado 1 mês ainda não tem a prenda e o cliente ficou este tempo todo sem o artigo, sem o dinheiro e ainda uma despesa extra de 70€!

É uma aplicação péssima onde estao consigo a ligar para saber o porque de cada transferência. Hoje bloquearam me a conta sem aviso previo , nao me deixam retirar o meu dinheiro e nao resolvem nada ! Pelo que ja vi em pesquisas que fiz , nao sou a única com este problema, problema este que se arrasta a meses em alguns casos . Só quero o meu dinheiro de volta.

Na sexta-feira dia 19 de abril recebi um email do Cartão Universo (Sonae), com o seguinte teor: Está atualmente a beneficiar de vantagens por ter o Plano de Preçário Light. Não perca as vantagens especiais, que lhe oferecemos por ter o Plano de Preçário Light. Utilize o seu Cartão Universo, para aproveitar todas as vantagens do Plano, que tem um custo mensal de 4,90€. Caso pretenda suspender estas condições, poderá fazê-lo através da sua App/Mais/Ajuda/Planos Universo ou contacte o apoio ao cliente através de universo.pt/contactos (Custo de chamada para a rede fixa nacional).Tal conteúdo muito me surpreendeu, por estar absolutamente convicta de não ter aderido a este plano do Cartão Universo, nem tão pouco de ter sido informada / consultada sobre o mesmo em momento algum.No dia 22 de abril pelas 16h52, através de contacto telefónico, uma constrangida e embaraçada colaboradora do Apoio ao Cliente informou-me que esta prática configura o termo adesão passiva, e que consiste em colocar o cliente num determinado plano / cláusula à sua revelia, atribuindo-lhe depois o ónus de ter de se incomodar a cancelar a referida adesão, sobre a qual não foi tido nem achado.Assim, fui informada que fui colocada neste plano light e que teria tido 3 meses para contactar a empresa para o cancelar. Ou seja, o cliente deveria dispor de tempo e meios para cancelar um plano onde não pediu para ser incluído, antes foi abusivamente integrado à sua revelia.Na sequência desta prática abusiva e fraudulenta, foram-me descontadas pelo menos oito mensalidades deste plano que desconheço e de cujas vantagens nunca usufrui.A senhora colaboradora do Apoio ao Cliente, sentindo a minha indignação, predispôs-se a devolver-me duas das mensalidades, declarando que as anteriores não poderiam ser devolvidas porque já foi há imenso tempo.Estas práticas abusivas que se desenrolam e prosperam à luz do dia e lesam profundamente os direitos dos consumidores sem quaisquer penalizações são uma vergonha num país que se pretende justo, transparente e progressista.

Venho comunicar que não tenho o serviço contratado de internet fixa ate ao dia de hoje. Todos os dias pergunto motivo, ninguem me explica. Uma empresa desta dimensão nao consegue resolver uma anomalia rapidamente? Não consegue explicar motivo da anomalia? Ja agora gostaria de saber como posso cancelar o contrato com esta PSEUDO EMPRESA de comunicações, e quais os custos. Obrigado