Exmos. Senhores,
Em 30/09/2024 adquiri algumas impressões na página Copykrea, pelo valor de 15.,24€. O pagamento foi efetuado no momento.
Após solicitar a fatura e pedir para cancelar ao fim de 15 dias, não me foi enviado nem a fatura nem a nota de crédito, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada durante 5 dias úteis, conforme condições da página. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços a 10/10/2024, a 15/10/2024, a 16/10/2024 e a 23/10/2024 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. e não efetuam o reembolso.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso da encomenda efetuada, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização.
Cumprimentos.
