Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Fiz um pedido ontem (21/07) , o pedido estava pronto a ser recolhido e assim foi o “MD.M” recolher o pedido, o mesmo vai para o lado contrário ao da entrega e o localizador GPS dava o mesmo numa rua a mais de 5km de mim, sem se mover. Tentei entrar em contato com o estafeta ao qual ele se negava a vir para a minha rua pois houve um fogo enorme ao qual uma das ruas principais estaria fechada , mas ao qual o informei que teria outras duas opções para vir a meu encontro, ao qual ele simplesmente ignorava as mensagens e continuava no mesmo sítio. continuei à espera da encomenda… mais 30 minutos se passaram e o estafeta declarou o pedido como entregue sendo que nunca me bateu a porta, tocou a campainha ou tentou ligou para mim. Tentei entrar em contato com o apoio na app da Bolt e recusaram me só e simplesmente o reembolso. Sem me justificarem sequer a situação Não é a primeira vez que apanho estafetas com falta de princípios, mas nunca me aconteceu tal situação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Efetuei a compra de dois produtos no portal com garantia, sendo um telemovél e o outro um auscutador. Porém o telemovél foi marcado pela transportadora UPS como entregue no dia 18/07/2024 na minha morada registrada, porém a mesma não foi entregue. A morada de entrega é meu local de trabalho e lá se encontra, eu, minha mãe e meu irmão e não foi entregue a nenhum de nós. Estou tentando contacto pelo portal online do vendedor GOODACHAT, no seu portal BACK MARKET e na UPS porém sem sucesso de resolver a entregue equivocada do meu produto por partes dos envolvidos! GOODACHAT Encomenda n.º 42156904 / Linha n.º 4238381 Rastreio: UPS standard - 1ZF415X1DK28486693 BACK MARKET: Taxa de garantia de qualidade 4,16 € Encomenda n.º 42156904 N° de siret : 80404947600026 N° NAF : 6201Z ) Aguardo retorno e solução, Cumprimentos. Hugo Silva

Exmos. Senhores, (Efetuei a compra de dois produtos no portal com garantia, sendo um telemovél e o outro um auscutador. Porém o telemovél foi marcado pela transportadora UPS como entregue no dia 18/07/2024 na minha morada registrada, porém a mesma não foi entregue. A morada de entrega é meu local de trabalho e lá se encontra, eu, minha mãe e meu irmão e não foi entregue a nenhum de nós. Estou tentando contacto pelo portal online do vendedor GOODACHAT, no seu portal BACK MARKET e na UPS porém sem sucesso de resolver a entregue equivocada do meu produto por partes dos envolvidos! GOODACHAT Encomenda n.º 42156904 Rastreio: UPS standard - 1ZF415X1DK28486693 BACK MARKET: Taxa de garantia de qualidade 4,16 € N° de siret : 80404947600026 N° NAF : 6201Z ) Aguardo retorno e solução, Cumprimentos. Hugo Silva

Exmos. Senhores, No dia 2 de junho fiz uma reserva na okmobility e fiz o pagamento através da scalapay tendo escolhido o veículo com cancelamento gratuito paguei 458€ valor que depois rematei no dia 6 de junho. No dia 16 de julho fiz o cancelamento porque encontrei o mesmo veículo mais barato em 62€ e devolveram 305€ valor de 2 prestações falta 152.67€ valor que já paguei como mostra no meu extrato bancário abaixo mencionado já enviei vários emails mas todos sem resposta o que pretendo é o reembolso do meu dinheiro o mais rápido possível, para não ser obrigado a recorrer aos métodos judiciais! (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação à loja Leroy MERLIN por causa de uma encomenda. Em abril mandei vir uma porta branca com guia e entretanto só veio a porta , por isso não tenho como utilizar a porta sem as guias ! Desde maio até agora que tenho ligado e tenho falado com vários atendentes do apoio ao cliente , ao qual me respondem que vão falar com um supervisor e me darão uma resposta e nunca tenho o problema resolvido ! Eu preciso da porta completa e já disse pra virem buscar esta que está sem guia e trazerem me uma completa . Este problema já está a arrastar se à imenso tempo ! Cumprimentos

Exmos. Senhores, No dia 20 de Junho 2024 tinha uma mudança agendada com a Unir Distâncias pelas 14h. Sem qualquer contacto da empresa, e depois de uma chamada telefónica minha e uma mensagem a insistir, a equipa apareceu às 14h48. Realizaram o serviço até as 19h, e durante o mesmo identifiquei que: - riscaram 2m do chão flutuante - partiram um apoio de uma cómoda - lascaram o móvel da televisão - lascaram a cama - deixaram cair o espelho e a moldura atrás abriu Falei com o responsável da empresa sobre o ponto e ofereceu-se para fazer um desconto equivalente ao IVA para reparar o que tinha ficado danificado. O total pago foi 271,95€. Ainda aguardo a fatura do serviço. No dia seguinte, ao continuar a desembalar, verifico mais danos: - a pega de uma mala de porão partida - um rasgo de 20cm no sofá Contactando a empresa, é-me indicado que os colaboradores não reconhecem nenhum dos danos (um dano de mais de 10cm no móvel da sala chamam de "uma unha"), que as minhas coisas eram velhas, e que há pessoas que fazem seguro quando querem proteger as suas coisas. Exijo a devolução total do valor pago, pelo péssimo serviço. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 20/07 - Solicitei a corrida da R. Gomes Freire, 179 até o Aeroporto Huberto Delgado - com o custo correto de 9€ debitado e um trajeto de aproximandente 5km. 1 hora depois , recebi uma nova cobrança absurda de 46,84€ pela corrida de 45.68Km do mesmo carro e motorista. Ao reportar o erro no chat de precário de atendimento, 24 hs depois, fui surpreendido com a reposta de que o valor est+a correto. Não há validade da cobrança. O motorista, não finalizou a corrida e a postura da Uber comprova a prática de um possível crime de estelionato: * com intenção de obter para si ou para terceiro enriquecimento ilegítimo, por meio de erro ou engano sobre factos que astuciosamente provocou, determinar outrem à prática de atos que lhe causem, ou causem a outra pessoa, prejuízo patrimonial.* Já estou a tomar as medidas legais, incluindo registar a queixa crime contra a Uber e a empresa de taxi que prestou o serviço. E posteriormente, acionar a cámara de arbtitragem. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 30/04/2024 foi feito um transporte pelo fornecedor Aveiteam do meu carro. Na folha de carga não foram assinalados quaisquer danos. No dia 02/05/2024 a mesma viatura foi descarregada, apresentando na respetiva folha de registo de descarga um dano no espelho retrovisor direito e um arranhão na pintura logo por baixo, na porta do mesmo lado (passageiro). As provas fotográficas enviadas pelo fornecedor dos dois momentos (enviadas após cerca de 2 semanas da reclamação), não se revelam nítidas por não mostrarem a zona dos danos no momento da descarga, no entanto no momento da carga é nítido que os danos não estavam lá. Assim, no meu entendimento estes danos ocorreram sob a responsabilidade do fornecedor em questão. Após confrontação ao fornecedor das evidencias, o mesmo continua a descartar quaisquer responsabilidades. Cumprimentos.

Prezados, Venho por este meio expressar a minha extrema insatisfação com o serviço de limpeza prestado na minha residência no dia de hoje 20/07/24. A situação foi insatisfatória desde o início, começando com um atraso significativo do técnico. A visita estava agendada para as 11h, mas às 11h27, sem nenhum sinal dos técnicos e sem conseguir acompanhar pela aplicação, entrei em contacto com a linha de apoio. Fui informada de que houve um imprevisto e a equipa não poderia comparecer, sendo encaminhada para outro técnico que só chegou às 13h20. A insatisfação maior, entretanto, reside na qualidade do serviço de limpeza realizado. A limpeza foi extremamente superficial e diversas áreas que deveriam ser higienizadas não foram devidamente limpas, descumprindo os serviços descritos na limpeza profunda contratada. Dentre os itens negligenciados, destaco os seguintes: * O micro-ondas não foi limpo. * O sofá não foi limpo. * Os rodapés, que estavam sujos de urina da minha cadela, não foram limpos. * Interruptores de luz e puxadores dos armários da cozinha permanecem sujos, com marcas de mãos, gordura e sujidade. * O fogão foi mal limpo e continua com gordura. * A parede ao lado do fogão não foi limpa e está recoberta de gordura. * Uma das janelas não foi limpa. * O chão foi limpo superficialmente, com sujidades que seriam removidas com uma limpeza adequada. * Sujidades nos cantos do piso, ao lado do frigorífico, permanecem. Considerando que o serviço prestado não correspondeu ao prometido e às expectativas de uma limpeza profunda, venho solicitar formalmente o reembolso integral do valor pago. Aguardo uma resposta urgente e resolução satisfatória para este problema. Em caso de necessidade, estou à disposição para fornecer mais detalhes ou fotos que comprovem a má qualidade do serviço. Atenciosamente, Aline Santos

Exmos. Senhores, Ao entregar um veículo, que me tinha sido entregue 6 dias antes, sem que este fosse o caso reservado, reservei um SUV, recebi um BMW Sedan, na reserva, ainda molhado, o que não permitiu verificar os danos no veículo, algo que o funcionario concordou. No dia 20/7, ao entregar o veículo, foi-me coarcisavamente cobrado uma taxa adicional por uma amolgadela que eu não tinha feito. Quando alertei para o facto que nem eles conseguiam verificar o carro quando me entregaram, disseram-me que era da minha responsabilidade tirar fotografias ao carro. Insisti que havia uma forte probabilidade da amolgadela já estar ali quando me entregaram o carro e não ser visível porque este ainda estava molhado, mas assumiram que aquele era o modus operandi da empresa. Mais evidente se tornou, quando, na altura em que eu entregava o carro, outras 3 pessoas estavam a queixar-se da mesma situação, uma delas, inclusive chamou a polícia, e um dos funcionários até se riu a dizer que a policia já tinha vindo ali tantas vezes e que de certeza que não vinha outra vez porque não faziam nada. Resumindo, o procedimento habitual desta empresa, é entregar carros, sem todas as amolgadelas identificadas, para depois poder cobrar taxas adicionais. Isto é fraude, e a empresa e os seus funcionários são cumplices numa burla reiterada. Basta pesquisar e no Google encontramos dezenas de comentários recentes de clientes a queixarem-se do mesmo. Como é possível isto ser permitido num estado de direito? Cumprimentos.