Reclamações públicas

Tentei mudar de operadora da MEO para NOS. Veio cá um comercial, expliquei que a casa tinha 4 pisos e que por isso precisava de um wifi que funcionasse bem. Foi me garantido que isso não ia ser um problema. Avancei com o contrato, e depois da instalação reparei que o sinal Wi fi era de pior qualidade do que tinha anteriormente. Contactei o instalador para me queixar desse facto sem qualquer resposta.Posto isto decidi rescindir num prazo inferior a 15 o contrato visto não estar satisfeito com o serviço apresentado.Agora enviaram-me uma conta de 340 euros, para pagamento do valor da rescisao.Não vou efetuar o pagamento visto ser ilegal estarem-me a enviar uma fatura de pagamento de um serviço que nao usufrui.

Sou subscritor Deco há mais de um mês e ainda não recebi os pontos no site meupresente.ptSolução pretendidaCompensação

Venho por meio desde solicitar o estorno de uma cobrança indevida.A empresa cvmaker.pt,anuncia que fazemos o currículo em 15minutos e sim,isso é possível.O problema é o pagamento.Efetuamos o pagamento de 1,95€ por cada currículo feito e após fazer o cadastro para receber esse currículo automaticamente e sem avisar estamos é fazendo uma subscrição que nos é cobrada mensalmente o valor de 17,95€ e não nos é avisado, não enviam e-mail avisando da subscrição,apenas depois de alguns dias fui ver a cobrança.Dizem que posso cancelar após 14 dias,mas como cancelo algo que nem sabia que me seria cobrado.Isso é considerado burla por parte da empresa o que eu gostaria é que meu dinheiro fosse estornada,pois eu não fui notificada em momento nenhum sobre essa subscrição,apenas me dei conta ao ser debitado na minha conta.Me sinto lesada.

Recebi email informando que vamos aumentar o seu limite Cartão de Crédito sem ter solicitado esse aumento de limite, com a informação:Se não concordar com esta alteração, fale connosco através da Linha de Apoio gratuita +351 800 910 030, 24 horas disponível e sem custos, até 3 de novembro de 2023.. Só que fico 20 minutos na linha e o operador diz que não consegue anular essa alteração imposta pelo activobank.EU NÃO QUERO AUMENTO DE LIMITE DE CRÉDITO NEM QUE ME ALTEREM PRODUTOS SEM O MEU CONSENTIMENTO.Com a Agravante de ter como único canal para anular o aumento de crédito que nunca solicitei uma linha telefónica e estive 20 minutos para conseguir falar com o operador que diz que não consegue desativar o aumento de crédito imposto pelo vosso departamento de marketing colocar a informação que não estou interessado no serviço que me está a ser Imposto pelo activobank.EU NÃO QUERO AUMENTO DE LIMITE DE CRÉDITO NEM QUE ME ALTEREM PRODUTOS SEM O MEU CONSENTIMENTO.Caso necessite de algum produto ou serviço EU SOLICITO o MESMO ….. E SER IMPOSTO SEM TER FORMA DE DESATIVAR !!!!!!Já reclamei para todos os canais existentes do Activobank mas ou respondem que vão ver o procedimento ou nem me respondem incluindo a provedoria ... :-( Incluindo Redes Sociais... ..

O Denunciante, celebrou online com a Via Verde em 24/05/2023, o contrato 518236308, referente a uma viatura classe 1, tendo fornecido toda a documentação exigida em termos contratuais, incluindo o DU do veiculo para verificação da marca e caraterísticas. Recebido o identificador nesse mês de Maio foram ainda faturados corretamente vários movimentos (classe 1) como previsto, apesar do cliente ter contactado telefonicamente a empresa para alertar que o leitor estava apresentar leituras de passagem amarelas nos pórticos. A resposta foi que a situação ficaria normalizada por si para não me preocupar.Porém, a partir de Junho, Julho e até Agosto, o cliente verificou está continuamente a ser faturado abusivamente em classe 2 (e algumas vezes ainda em classe 1) no mesmo contrato e viatura, tendo formalizado já 2 queixas no portal que pasme-se, nem sequer foram analisadas e por esse facto, continuam a ser deitados valores exorbitantes na conta bancária do cliente. Acresce que se dirigiu já por duas vezes ao posto de atendimento tendo os serviços finalmente descoberto que o leitor estava também inoperacional, pois apesar de novo estava sem pilha, o que não deixa de ser surreal a incompetência generalizada instalada. O Denunciante pediu um relatório na anomalia do aparelho, mas foi negadoEm conclusão: - O cliente apesar das reclamações, ainda hoje viu debitado na sua conta valores que não são reais e dos quais não tem de pagar. Nada foi feito em tempo útil pela empresa visada para corrigir estas anomalias, tendo sido apenas por iniciativa do cliente que foi despoletada a denuncia das práticas abusivas pela empresa via verde. Nada foi feito até esta data apesar de por defeito estarem mais de 120 passagens cobradas em excesso nos seus estratos bancários e já pagas. Para finalizar e mais caricato ainda se constata, é que para se reclamar, tem de se pagar portagens para se chegar ao posto de atendimento Brisa na A5.. o que deixa largas dúvidas em termos legais e para completar, não aceitam a aplicação I GOV. para comprovação de documentos?! Surreal.

Assunto: Reclamação e Solicitação de Alteração de Data de Locação de MotorhomePrezados responsáveis pela MC Rent Locadora de Motorhome,Escrevo esta carta para expressar minha insatisfação em relação à atual política de alteração de datas de locação de motorhome da MC Rent. Sou cliente da empresa e efetuei uma reserva para um período de 20 dias no mês de outubro deste ano. Entretanto, enfrentamos uma situação inesperada devido a um golpe da agência de turismo 123 Milhas, o que nos impedirá de realizar nossa viagem na data programada.Compreendo que as políticas de cancelamento e alteração de datas são necessárias para garantir o funcionamento eficiente da empresa. No entanto, gostaria de solicitar a flexibilidade da MC Rent para a alteração da data de locação do motorhome para o mês de agosto do próximo ano, quando poderemos reprogramar nossa viagem. Estamos dispostos a arcar com eventuais taxas ou custos adicionais que possam estar associados a essa alteração.Nossa intenção é manter a nossa reserva e continuar a ser clientes satisfeitos da MC Rent, pois tivemos experiências positivas com a empresa no passado. Entretanto, a situação atual está além do nosso controle e contamos com a compreensão e cooperação da MC Rent para nos ajudar a resolver este problema de maneira satisfatória.Agradecemos antecipadamente pela atenção à nossa solicitação e esperamos uma resposta positiva por parte da MC Rent. Atenciosamente,José Wellington Amurim

Vem reclamar porque me foi retirado 55 € da minha conta sem o meu consentimento anteriormente eu tinha contrato com a Deco o qual já foi cancelado há mais de 1 ano por isso retirarem o dinheiro agora sem autorização é uma vergonha e o banco diz que não pode fazer nada por favor devolvam me o meu dinheiro

Me enviaram uma cobrança de 254,20 através da FT 202392/2181769 indevidamente, cobrando o valor do pacote e mais roamming, sendo que o pacote de serviços a própria Nós fez uma nota de crédito de número NC e23/161334 e o valor do roamming foi indevido, pois já havia solicitado o cancelamento previamente, não usei e nem autorizei a cobrança de roamming em nenhum dos telemóveis.Fico no aguardo de uma resolução prévia, reitero que não estou mais morando no País e não devo nada a empresa.

Encomenda: 301650865 realizada e paga em 2023-08-30Fiz a compra online e o pagamento na data mencionada e o prazo de entrega referido no site era no dia seguinte- 31 Agosto - mas hoje dia 05 Setembro nada recebi nem nada sei sobre o que comprei e paguei (perto de 1500 euros)Depois de fazer a compra e pagar, recebo mail a dizer que como era montagem iria demorar um tempo e seria informado sobre a encomenda.Agora verifiquei que em relação ao que paguei e não recebi, os valores estão mais baixos, nomeadamente:- Processador Intel Core i9-13900K 24-Core 2.2GHz c/ Turbo 5.8GHz 36MB Skt1700 - paguei 639,90 / custa agora 589,90 = diferença 50 euros- Teclado Mecânico Híbrido Mars Gaming MK02 TKL RGB PT Preto - paguei 11,90 / custa agora 8,90 = diferença 3 euros- SSD M.2 2280 Kingston NV2 1TB 3D QLC NVMe PCIe Gen 4.0x4 - paguei 47,90 / custa agora 39,90 = diferença 8 eurosOu seja o total que paguei a mais: 50 + 3 + 8 = 61 eurosComo nada recebi paguei algo que agora custa menos, no meu entender tenho direito ao reembolso do valor que paguei a mais, pois é como se comprasse um topo de gama, mas não fosse entregue na data referida/acordada, e qaundo fosse entregue já tinha saido nova versão e já não fosse topo de gama,Talvez a PC Diga esteja á espera até Outubro quando vão sair os processadores da decima quarta geração para fazer a entrega, então o processador que comprei por 640 euros vai custar duzentos e tal euros.Se tivessem cumprido com a entrega no prazo dito na encomenda (dia 31 Agosto), OK, mas como não cumpriram, estou a comprar algo por valor superior.Aguardo comentário, ajuda, Pedro

Bom dia,O assunto que pretendo expor é relativo a entidade HBOMAX, estando explanado abaixo: 1 – Abri uma conta neste entidade no dia 30/03/222 ao abrigo da sua Campanhã abaixo ilustrada, a qual tinha por base um preço de 3,99€ vitalício pelo serviço: 2 – No passado mês de Junho 2023 enviam um mail a alterar o custo para o valor de 5,32€/mês, ou seja um aumento de apenas 33,3% 3 – No passado mês de Julho 2023 enviam um mail a alterar o custo para o valor de 7,99€/mês, ou seja um aumento de 100% Esta entidade na minha análise e perspetiva utilizou publicidade enganosa e fraudulenta para atrair clientes e depois sub-repticiamente faz aumentos do seu preço mensal.Este tipo de situações deve ser exposta ao público em geral, sendo uma empresa Multinacional parece mais grave este tipo de postura de ludibriar os clientes.A HBOMAX está a incumprir o contracto, não cumpre a proposta comercial acordada entre ambas as partes e a cobrar valores abusivamente ao seu cliente. Desta forma deve voltar a cumprir na íntegra o contracto comercial válido com o cliente.O valor fixo mensal estava acordado para sempre sem alterações desde que não existisse a renuncia ao mesmo pelo cliente.Pelo acima pretendo o vosso aconselhamento de qual as opções abaixo deve ser a escolhida: 1 - Fazer a HBOMAX cumprir o acordo original, ou seja reverter aos 3,99€/mensais 2 – Efectuar uma queixa na Defesa ConsumidoAté à data a HBOMAX não enviou nenhuma factura relativa aos pagamentos, o que se afigura igualmente como incorrecto e desconhecendo se estão a ser declaradas a entidade fiscal respectiva.Fico a aguardar a vossa prezada resposta.Cumprimentos,Luís Lopes