Reclamações públicas

Venho por este comunicar a Dificuldade prestada e a falta de informação prestada por parte da Seguradora METLIFE que, não só me indicaram a Apólice do seguro incorreta, fazendo com que eu não pudesse usufruir do serviço, como também não me facilitaram a cessação do serviço quando requerido. Não me foi dada a informação que a Apólice estava incorreta e não me foi dito que a anulação não tinha tido efeito mas foi acusada a recessão no Mês 10/2022 forçando-me a pagar, sem nunca ter usufruído desde o inicio, até ao mês 4/2023Tentei resolver esta situação e proceder a devolução do valor indevidamente cobrado por via de E-mails mas apenas foi correspondido com a anulação do contrato e ignoraram completamente os meus pedidos de reembolso

No dia 26/09/2023, terça-feira, tentei utilizar meu cartão de débito BPI, no pingo doce e não consegui.Mas isso é só o começo...Depois de passar esse constrangimento, tentei entrar na aplicação para entender o que houve, mas o acesso estava bloqueado e na mensagem dizia para eu me dirigir ao banco.Além do mais, precisava levantar 30 euros para pagar ao IMT, pois tinha agendamento nesse mesmo dia, às 11:45, de troca de carta de condução e ao chegar no caixa eletrônico do BPI de Setúbal, localizado na Praça da Independência, tentei levantar os 30 euros, mas meu cartão simplesmente ficou retido na máquina e não me devolveram mais.Não consegui levantar o meu próprio dinheiro e quase perco meu atendimento no IMT, se não fosse um amigo a me emprestar o dinheiro.Depois que voltei do IMT, fui até a minha agência que fica na Av. 5 de Outubro para entender o que houve, e lá recebi de forma indiferente e debochada por parte da atendente, a notícia que minha conta teria sido encerrada por iniciativa do próprio banco.Uma conta que eu abri em JUNHO, foi encerrada em JULHO, um mês depois. Só me fizeram de palhaço. Captaram as taxas e um mês depois cancelaram. Isso é bizarro! Uma conta que eu recebia meu salário, inclusive se eu não tivesse constatado o cancelamento da mesma, eu teria problema para receber meu salario desse mês de Setembro, tive que ligar com urgência e mandar e-mail para minha empresa, para trocar a conta de recebimento do salário. Todas as minhas economias estavam lá bloqueadas, eu não tinha como pagar arrendamento, a escola do meu filho, mercado, enfim. Tudo isso porque sequer, se deram o trabalho de me informar previamente sobre o encerramento da conta. Sobretudo, uma coisa que me deixou extremamente irritado, foi o fato de que, ELES cancelaram a conta sem meu consentimento e eu ainda tive que pagar uma taxa de 6 euros para levantar o meu dinheiro. É ridículo!!! Como eu tenho que pagar pra tirar o MEU dinheiro, de uma conta que ELES cancelaram? Portanto eu estou extremamente desapontado, indignado com essa falta de respeito e transtorno que me causaram. Tive um dia horrível por conta disso.E não é a primeira vez que essa instituição me proporciona situações desagradáveis. No dia que fui abrir a conta, a responsável pela abertura, Ana, me coagiu a aderir um seguro, pois segundo ela, era OBRIGATÓRIO.Esse é o tipo de conduta dessa instituição.Inclusive eu registrei uma reclamação sobre o seguro, tenho tudo por e-mail.Contudo, gostaria que vocês me ajudassem, pois me sinto demasiadamente lesado por essa empresa e isso não pode ficar assim.Obrigado!

Eu Yuri Trancredo Monteiro das Neves Contribuinte número:253303052. Residente na Avenida 8 de Março N15 rc.esq Aldeia de Paio Pires 280-727, email:yuri.neves23@gmail.com, nascido a 27-09-1988, processo de Acidente de Trabalho 923219684/00, tinha consulta agendada para o dia 27/09/2023 pelas 09:40 com DRA SANDRA ALVES. Mas infelizmente não pode ir a consulta visto ter sido assaltado onde me foram roubadas as chaves do carro, carteira. E do assulto resultou que fiquei com feridas a nível das pernas dos quais não consigo andar. Telefonei para a companhia fidelidade a pedir o adiamento da consulta visto ter baixa médica prescrita pelo médico do centro de saúde, fiz o envio da baixa médica para eles por email de forma a poder justificar a minha não ida a consulta. E vieram me fazer o cancelamento do processo alegando que não respeitei as prescrição médica. Se não consigo andar como querem que me desloque a consulta? E um bocado falta de senco da vossa parte. Venho pedir a abertura do processo viste que tive um acidente de trabalho mas pelo facto de não poder ir a consulta não podem cancelar um processo, visto que do assidente do trabalho fiquei com uma mazela que vai me acompanhar para o resto da vida onde não consigo mexer o dedo polegar da mão direita. E vocês só têm de fazer a abertura do processo visto ser direito meu exercer a abertura do processo, processo esse que nunca devua ter sido encerrado...junto faço o envio da baixa médica, justificação para não ter ido a consulta agendada

Venho por este meio comunicar que telefonei para a Unibanco no dia 22 de Agosto a solicitar cancelamento do meu contrato, indicaram-me que apenas é possível por email, e assim o fiz, com todos os dados solicitados, enviei email e recebi imediatamente uma resposta a indicar que o meu email foi recebido e encaminhado para o respectivo departamento. 35 dias depois recebo outra factura e até ao momento nenhum email de resposta ou telefonema da Unibanco. Liguei novamente para lá e indicaram-me que terei de pagar novamente senão serei comunicado ao Banco de Portugal e que tinha de continuar a aguardar uma resposta.Enviei outro email para o servicoaclientes@unicre.pt com o meu NIF, telemóvel e email conforme indicado e até agora nada.

Caros membros da DECO,Escrevo para relatar uma experiência altamente negativa com a empresa CapitalExPro e solicitar a vossa assistência.Em 21/07/2023, efetuei um depósito de 250€ na minha conta na CapitalExPro com a intenção de negociar moedas digitais. Ao longo do tempo, realizei várias transações que resultaram em um lucro aproximado de 1000€ na minha conta.Entretanto, em 18/09/2023, a empresa prometeu efetuar uma transferência de fundos para a minha conta no valor de 970€, mas essa quantia foi retirada da minha conta, resultando em uma perda total de 1220€ (970€ + 250€ do depósito inicial).Além disso, tenho enfrentado contato persistente da CapitalExPro através de chamadas telefônicas e e-mails, sem que tenhamos resolvido a situação de maneira satisfatória.Gostaria de destacar que também tenho informações sobre os seguintes indivíduos da CapitalExPro envolvidos na minha experiência:- Nome do primeiro gestor: Paulo Nunez- Nome do segundo contato envolvido na transferência: Roberto Carlos- Números de telefone: 936306296 e +3626951541- Site ativo: https://webtrader.capitalexpro.co/Peço a vossa ajuda na busca de uma resolução justa para esta situação e na prevenção de que outros consumidores enfrentem problemas semelhantes. Agradeço a vossa atenção e orientação.

Senhores venho informar foram retidos valores da minha conta no novo banco. Procurei saber era compras feitas não por mim na Internet liguei no banco disseram que tenho q esperar valor sair da conta pra reclamar como assim pq não bloqueiam o dinheiro antes de sair.

NIF : 196215803Nº de apólice 0006239386Exmos. Senhores Após conclusão por parte da minha seguradora (Tranquilidade) referente ao acidente de 02/08/2023 de que fui vítima, e que estava livre de responsabilidades do mesmo, a referida seguradora apenas me pagou a reparação do meu motociclo, faltando todo o resto dos meu bens patrimoniais, como por exemplo os óculos graduados de sol, capacete, luvas, reparação do telemóvel, calças e ténis. Destes artigos solicitaram me orçamentos dos óculos, capacetes luvas, e telemóvel (faltando calças e ténis). Facultados e enviados para a seguradora. Depois solicitaram me copia das faturas dos óculos comprados em 2021, que solicitei ao balcão da loja que comprei. Foram envidas quatro faturas, porque os óculos foram pagos em várias prestações devido ao valor acima das minhas possibilidades. Com isto tudo e hoje são 27-09-2023, quase dois meses após acidente, já liguei várias vezes para a companhia de seguros tranquilidade sem uma resposta concreta, nem fui contactado por ninguém da mesma. Estou indignado com isto tudo principalmente porque preciso urgentemente dos óculos para o meu dia a dia, pois tenho muita dificuldade e já fui submetido a duas cirurgias da minha vista. Agradeço ser ressarcido o mais rápido possível desta situação.Grato pela vossa atençãoLuis Chaves

Venho por meio deste informar que, estou sentindo lesado , uma vez que, contratei um serviço de seguro contra perda de emprego, porém no momento da contratação, foi me omitido o fato de que o seguro só tem validade para contratos efetivos e como o meu não era efetivo eu não tenho acesso.Ou seja, estou a quase um ano pagando um seguro que não tenho direito de usar.Me sinto enganada, pois se as informações fossem claras o seguro não seria contratado, ninguém em sã consciência contrataria algo que não pode usar.

Vamos para o 3 mês consecutivo de ausência de cartão refeição, já se vai na segunda via de um cartão que nunca vi, que neste momento estão na suposta 1 via 36€, e desapareceram 158,40€... Sodexo não se responsabiliza, manda falar com os RH, os RH dizem que quem é responsável pela emissão e envio dos cartões é a Sodexo... até lá estou a alimentar a minha filha a nada de água da chuva, estando em período de formação estou a sobreviver com 400€. Não vale apena lidar a Sodexo pois ninguém atende... será pedir muito poder falar com um ser humano que se saiba explicar a situação e dar soluções!?

Após ter sofrido uma inundação no meu apartamento, proveniente de um problema na canalização do meu vizinho de cima, fiquei com o chão de madeira danificado, paredes danificadas, tomadas e luzes inutilizadas em 4 divisões da casa. A ocorrência teve lugar no dia 14 de Agosto. O vizinho prontamente accionou o seguro (Ocidental) e no dia 28 tivemos finalmente a visita do perito. O valor proposto pelo perito (3140 Eur) foi aceite e pedimos para que fosse depositado na nossa conta pois já tinhamos uma empresa que havíamos utilizádo no passado e com a qual ficámos contentes. No dia 30 de Agosto submetemos toda a documentação que nos foi pedida. Passado um mês e vários contactos telefónicos, a seguradora continua sempre a dizer que o processo está em análise e que não sabem se o valor referido pela perita seria ou nao reembolsado conforme acordado e que mesmo caso seja aceite, o reembolso ainda levaria o seu tempo. Eu como parte lesada neste processo e com 2 filhos menores (6 e 3 anos), acho inacreditável e inaceitável esta posição e atitude da seguradora. Decidi avançar com as obras para já por conta própria, pois não posso ter os meus filhos num quarto com o chão levantado, paredes com mofo, etc, e a segurança deles vem em primeiro lugar! Espero que ao expor esta situação junto da Deco, a Ocidental Seguros se digne a resolver esta situação e a reembolsar o valor acordado com o perito por eles escolhido!