Reclamações públicas

Fui parada no supermercado por uma rapariga da unibanco que depois de me mostrarem toda a oferta que tinham, incitaram-me a dar os meus dados sem eu perceber que se tratava duma inscrição na unibanco a qual eu quero cancelar pois não tenho interesse. Logo após chegar a casa, enviei um e-mail acerca desta situação onde deixei bem explícito que queria cancelar pois não tenho interesse, mas passado semana e meia, recebo uma mensagem dizendo que o pedido para o cartão Unibanco tinha sido aprovado e que o iria receber nos próximos dias... Uma instituição financeira não pode deixar emails dos clientes passar despercebidos

Venho por este meio reclamar que estou a ter desconto na minha conta bancária da empresa domestic an Genera, penso ser uma seguradora que ligou-me apresentar os seus serviços mas eu não assume qualquer compromisso e sem ter tido qualquer serviços ou gastos em alguma unidade hospitalar mas, fizeram descontos sem o meu consentimento

Exmos. Senhores,Venho por este meio expor uma situação preocupante e lamentável relativamente a indiferença e falta de sensibilidade humana, demonstrada pelos profissionais do departamento de sinistros da companhia de seguros e do gabinete de avaliação de danos corporais(GADAC), da companhia de seguros Fidelidade em Lisboa.No dia 02 de novembro de 2021, a minha filha, na altura com apenas 16 anos de idade, residente em Mem Martins, foi atropelada por um veículo segurado pela companhia de seguros Fidelidade, enquanto atravessava uma passadeira. O incidente resultou em danos corporais, incluindo lesões graves e sequelas no joelho direito.Nos dias subsequentes ao atropelamento, a companhia de seguros não solicitou nem efetuou qualquer avaliação dos danos corporais, nem proporcionou acompanhamento médico à minha filha. Essa avaliação só ocorreu 8 meses após o incidente, quando se deu a primeira análise dos danos corporais. Foi nesse momento que se verificou a gravidade das lesões e a necessidade de uma intervenção cirúrgica de urgência ao joelho direito.Após a cirurgia no joelho, realizada no Hospital da Luz em Lisboa, os tratamentos de recuperação física e o período de convalescença não resultaram na recuperação total da minha filha, que continuou a apresentar limitações físicas, dores e inflamação anormal no joelho operado. Ao partilhar essas queixas com os profissionais de saúde envolvidos, fui informado de que já não existia mais margem para intervenções clínicas. Curiosamente, apesar do meu aviso, todos os tratamentos foram descontinuados.Posteriormente, o departamento de acidentes e danos corporais da companhia de seguros elaborou relatórios médicos e de avaliação dos danos. Recentemente, através do relatório da perícia médica e do gestor do processo, fui informado de que as lesões estavam consolidadas e que a companhia de seguros não assumiria mais qualquer despesa de tratamento ou responsabilidade sobre a reparação dos danos. A empresa propôs uma indemnização para dar encerramento ao caso, proposta que rejeitei devido aos factos que passo a expor.Diante deste quadro, e considerando que a minha filha continua a sofrer constantemente de dores e inchaço na zona operada, o que impossibilita uma vida normal, tanto a nível pessoal como profissional (durante um estágio escolar), decidi buscar uma segunda opinião médica. O objetivo era obter uma perspetiva adicional sobre o diagnóstico e a gravidade das sequelas resultantes do acidente.Recentemente, obtivemos essa segunda opinião médica, que levanta sérias preocupações quanto ao diagnóstico anterior e à gravidade das lesões e sequelas. Os elementos apresentados nesta nova opinião indicam uma gravidade superior das lesões (Artrose e Condropatia Rotuliana Grave) comparativamente aos diagnósticos anteriores fornecidos pela companhia de seguros( lesões consolidadas). A nova opinião sugere, inclusive, a necessidade de uma segunda cirurgia no mesmo joelho, devido à presença de diversas lesões e sequelas, após a cirurgia inicial no Hospital da Luz.Essas informações são fonte de grande inquietação, uma vez que o estado de saúde da minha filha está gravemente comprometido. A situação atual tem também um impacto psicológico negativo e significativo na qualidade de vida dela.Além disso, os exames mais recentes revelam discrepâncias substanciais, o que suscita a suspeita de erro ou negligência médica nos exames e relatórios anteriores providenciados pela companhia de seguros.No entanto, após confrontar a companhia de seguros Fidelidade com essas novas informações clínicas, a mesma recusa-se a reabrir o processo. A equipa médica responsável pela intervenção cirúrgica recusa-se também a reavaliar o estado clínico dela, alegando a inexistência de lesões ou sequelas. Esta resposta é desconcertante e alarmante, considerando as dores constantes e a inflamação recorrente no joelho da minha filha, que contradizem tal afirmação.A falta de profissionalismo e dedicação em compreender e reavaliar o estado clínico atual agrava a situação e prejudica a qualidade de vida da minha filha. A atitude da equipa médica e da companhia de seguros, ao manter-se em silêncio perante os nossos questionamentos, é profundamente perturbadora e preocupante.Hoje a minha filha vive em sofrimento físico e psicológico devido as dores agudas e as incapacidades causadas por este atropelamento em cima da passadeira, sendo que, a companhia de seguros remete a responsabilidade da reparação dos danos a mim(pai) e recusa-s a prestar qualquer tipo de apoio clínico a minha filha.Agradeço antecipadamente a vossa atenção a este assunto. Estamos à disposição para fornecer todas as informações médicas e relatórios necessários para facilitar a compreensão deste caso.Com os melhores cumprimentos,Ricardo Gonçalves.

Venho por este meio informar que me foi recusado a assistência em viagem pela seguradora tranquilidade no passado dia 15 de setembro de 2023 onde o meu veículo ficou estragado por problemas mecânicos e onde foi negada a ajuda e apoio por parte da seguradora onde fiquei duas horas em plena autoestrada A17 e onde só passada duas horas fui contactado pela seguradora dizendo que não tinha direito a assistência em viagem e tive que pagar 70€ a um reboque particular para tirar a viatura da autoestrada e onde também negaram um veículo de substituição e tive que ficar três horas esperando o reboque particular sem ter acesso a comida e bebida e onde tive que ir com o veículo no reboque particular para uma oficina que só abria no outro dia de manhã e tive que dormir no veículo e tive dois dias a dormir no veículo e sem comer. O carro de matrícula SA 83 34 se encontra em uma oficina de pombal pois tive que deixar tudo para trás para vir para o Algarve para não perder o trabalho. Fico aguardando justiça contra a seguradora tranquilidade e a atendente foi rude e mal educada para mim

A minha mãe foi vítima de burla no dia 25 de Julho, pela técnica de mensagem de whatsapp de um número desconhecido, que se faz passar por mim, seu filho, com a conversa de que teria o telemóvel avariado e que precisava que ela fizesse uns pagamentos por mim.O primeiro de 1250€Um segundo de 1890€Os subsequentes não os lograram porque tinham acabado de esvaziar a conta da minha mãe.Claramente uma burla, a qual a minha mãe se apercebeu assim que me ligou.A entidade foi a 12029, que vim a saber ser da HPME, da qual a Hipay é a representante em Portugal.Já apresentamos queixa na PSP, com pedido de procedimento criminal.Não tendo tido resposta anteriormente, refiz a reclamação e espero resposta desta vez

apos uma inundacao na minha WC, chamei empresa de canalizadores para cessar fuga de agua no vizinho de baixo e agora a OCIDENTAL nao paga/nao responde a emails ou decisoes ha cerca de 2meses.Ja enviei 4 emails, fiz varios telefonemas e apenas dizem que esta em decisisao...re:MR14492474

Ao Logo SegurosN.º Cliente: 0703412635N.º Apólice: 7010632709N.º Contribuinte: 293512540reclamacoes@logo.pt213 500 410Exm(a) Senhores (a)Tivemos avaria no carro dia 06/09/2023 na cidade Navalmoral em Espanha aproximadamente 240km de Portugal. Ao contactar com o seguro Logo, o mesmo disse-me que iria mandar um taxi para ficarmos em um hotel por nossa expensas até que eles diagnosticassem o problema da avaria da nossa viatura. Não concordamos porque queríamos ser transportado para o nosso destino Évora, devido a negativa do seguro em nos atender ficamos das 05:00am até aproximadamente às 11:00am, após muito requisitarmos para que eles nos enviassem para casa. Quanto a nossa viatura, até a presente data não nos foi entregue na oficina a qual indicamos em Évora. Após diversas ligações com o seguro para reclamarmos a péssima prestação do serviço contratado e suporte 24h eles disseram-me que somente entregariam nossa viatura na oficina com 15dias úteis para mais. Não concordo pois este prazo não é razoável visto que o carro avariou com apenas 240km de distância de Portugal, ademais não nos deram data e horário definido. Outra questão é que pagamos um seguro toping em que descreve na venda, e na página do cliente o direito ao carro reserva similar, o que me foi negado.Do exposto requero a reclamação junto a seguradora para:1- Devolver o carro na oficina indicada imediatamente e2- Repare o nosso direiro ao carro reserva.

Venho, por este meio, reclamar a Vs. Exas., pelo fato de ter sofrido um sinistro automóvel em Maio 2023, do qual não fui responsável e pelo qual a Seguradora Caravela, não quer pagar por inteiro, os danos sofridos no meu automóvel. O sinistro ocorreu porque estava em fila de trânsito, sem poder avançar ou recuar e uma ambulância, parada no passeio, recuou e veio contra mim. Estou em troca de mails e telefonemas, com a Seguradora Caravela, desde a altura da peritagem, que considerou que eu tinha direito a uma porta do carro nova (porta frontal direita). Em 6 Julho, a Seguradora enviou-me uma carta, que não cheguei a receber e que posteriormente, depois de alguma luta telefónica, me foi enviada por mail. Nessa carta, a Seguradora escreveu propomos solucionar o caso com base numa divisão equitativa de responsabilidades em partes iguais. Pretendia que eu desse resposta para o inicio da reparação mas apenas na percentagem de responsabilidade atribuída, ao condutor do veículo que garantimos. O que também me causou dúvidas esta indicação. Na mesma carta, indicava que caso não pretenda reparar a viatura, poderá receber o valor dos 50% do orçamento elaborado s/ IVA, sendo que, para tal efeito terá que nos fazer chegar essa intenção por escrito Não fui informada sobre o valor do orçamento e assumiram que eu deveria aceitar estas opções. O que não aceito, pois não sou culpada do sinistro e mesmo só tendo seguro contra terceiros, tenho direito à reparação da viatura na sua totalidade.

Venho através deste meio, comunicar que utilizei o cartão universo para compras em um cruzeiro MSC e Loja Zara e está sendo feita cobrança em duplicidade do valor de 178.75 € e 35.95 pela empresa Universo cartão.Não é certo e justo confiar na empresa Universo e ter esta surpresa desagradavel de terminar minhas férias com desrespeito ao cliente.

Fizeram cobranças indevidas na minha! estão sumindo com meu dinheiro, liguei 3 vezes nenhum dos contactos pelo telemóvel resultou nada , ainda por cima estão cobrando para eu poder ter extrato da conta para saber a onde meu dinheiro foi para!