Reclamações públicas

Venho comunicar a Vas. Exas, de que pedi assistência para a viatura, 87-77-VM, em 09 de Setembro de 2023, que nesse dia foi rebocada para o parque na SERTÃ. Hoje 15-09-2023, tive conhecimento de que a mesma ainda aí se encontra. Ultrapassados os cinco dias que me foram comunicados como máximo para chegar á oficina. INADMISSIVEL este procedimento. Sem mais comentários. Aguardo uma explicação dessa seguradora. Espero ser ressarcido dos prejuizos que me estão a causar com a privação da mesma.

Venho por este meio comunicar que recebi um cartão de crédito UNIBANCO não solicitado.Saliento ainda que nunca fui cliente desta instituição financeira nem da UNICRE.Os prestadores de serviços de pagamento não podem enviar cartões não solicitados, a menos que se trate da renovação de um cartão em utilização pelo cliente, o que tal não se verifica.Este tipo de práticas, para além de abusivas, podem levar a que o consumidor seja vítima de um crime, pois alguém pode usar o cartão em seu nome indevidamente.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do cartão Oney Auchan e o seu Contrato, porque não o utilizo, conforme podem confirmar pelo meu histórico, e não quero pagar anuidades ou taxas por não utilização. Já paguei uma das taxas e consultei o site para cancelar o cartão mas não foi possível.Peço que me ajudem a cancelar o cartão e a resolver este problema de forma mais célere possível.Muito obrigada pela atenção.

Venho por este meio apresentar uma queixa contra uma empresa de seguros que é a Domestic & General Insurance PLC. Esta empresa aparece na descrição do movimento da minha conta bancária de forma fraudulenta. A mesma tem diversas reclamações no site, com a mesma forma de operação de ter acesso aos dados pessoais com encargos na conta bancarias, sem consentimento e autorização do titular. Por esse motivo peço a devolução do dinheiro descontado ilegalmente pela Domestic & General Insurance PLC. Mais ainda, se efetuar o cancelamento deste débito directo, quem me irá garantir que esta empresa não o fará novamente de forma ilegal? Sim ilegal, porque mais uma vez refiro que em qualquer circunstancia autorizei o débito por parte desta empresa. Já tem dois meses que retiraram dinheiro indevido, sem ter acordo algum com a minha pessoa.Obrigada,Solução pretendidaReembolso: € 47,97Garantia de que não voltam a efetuar débitos directos.. Se não for cumprida esta garantia o valor a pagar não será só o debitado.

Tenho um seguro com esta seguradora em que dizem pagar pneus ate 400€ por ano em caso rebentamento.No passado dia 12 de Setembro após o rebentamento de um pneu liguei para a assistência em viagem e expliquei o sucedido. Como tinha pneus RunFlat foi me indicada uma oficina a cerca de 10km do local onde me encontrava, para onde me desloquei de imediato. Ao chegar lá a oficina estava fechada. Fiquei uma hora sem resposta. Ate que após varias insistências me foi dito que após as 14:30 me indicavam uma nova oficina. Pelas 15 horas disseram me para ir a outra oficina, desta vez a cerca de 40km. Avisei de imediato que o pneu poderia não fazer aqueles km todos devido ao seu estado, tendo sido ignorado.Ao chegar à oficina, (outra muito duvidosa) foi feito um exaustivo questionário. Após varias horas e varias insistências, recebi uma chamada a dizer que o pedido tinha sido recusado pois o pneu tinha 0,4mm abaixo do mínimo por eles imposto. Isto após ter feito cerca de 50km para trás e para a frente com um pneu completamente vazio por causa da incompetência da seguradora.

Assunto: demora em reparação de automóvelProcesso nº 20233000041979 - Liberty SegurosExmos., Senhores,Venho por este meio solicitar informação sobre o processo nº 20233000041979.O processo é respeitante a um acidente de viação, em que eu não tenho qualquer tipo de responsabilidade, sendo muito claro que a culpabilidade do acidente é do vosso cliente.O acidente ocorreu no dia 07 de Agosto de 2023, estando já passados mais de trinta dias e ainda não obtive qualquer resposta para poder reparar o meu veículo.Mais informo que o veículo encontra-se parado, pelo que tem dificultado a minha vida particular, ainda mais pelo facto de trabalhar por turnos, pelo que solicito que seja o mais breve possível na resolução do respetivo processo. Com os melhores cumprimentos,José Jesus

Tenho uma dívida da parte dessa empresa de 2020 que se foi o que estou a pensar foi tudo pago.Mas não consigo entrar em contacto com a empresa para lhe enviar os respectivos documentos de pagamento se for o caso do que penso. Entretanto estão a bloquear as minhas coisas todas. O que posso fazer.Solução pretendidaQueria saber algum contacto dessa empresa, ou tentar resolver a situação

Tive um acidente de viação no dia 14 de Junho deste ano (o sr. que me bateu é segurado da Tranquilidade), o perito averiguador que trabalha para a Tranquilidade fez todas as diligências, ouviu as testemunhas do acidente e até ao dia de hoje ainda não decidiram quem é culpado do acidente. Terminou há muito tempo o prazo para a tranquilidade dizer quem tem de assumir a responsabilidade do acidente. Hoje contactei mais uma vez a Tranquilidade que me informou que ainda não recebeu as informações do perito averiguador que trabalha para a própria seguradora.É inaceitável esta situação ainda estar por resolver, (fez hoje 3 meses que tive o acidente) haver prazos para cumprir e me dizerem que ainda não foi decidido, porque a tranquilidade ainda não recebeu as informações de um funcionário da própria seguradora - perito averiguador . É UMA VERGONHA

Venho, por este meio fazer a seguinte reclamação:No dia 06/06/2023 fui contactada pela Universo propondo a contratação de um seguro de saúde/doenças graves. Durante a chamada em qualquer momento manifestei a vontade de acionar o seguro.A 28/08/2023, apercebo-me que o seguro foi acionado sem o meu consentimento, e que o valor estava a ser debitado da minha conta.Nesse mesmo dia contacto a Universo, exponho a situação e manifesto a vontade de: cancelar o seguro cancelar o cartão, o direito ao esquecimento dos meus dados e ainda o estorno dos valores indevidamente retirados.Dia 08/09 volto a contactar a assistência e informam que o seguro ainda está ativo, volto a manifestar, por chamada telefónica, a vontade de cancelar o seguro e faço-o novamente através do preenchimento de um formulário disponibilizado pela Universo para o efeito.Dia 14/09 contacto novamente a Universo e o cancelamento do seguro ainda se encontra em fase de análise.

MotivoAtendimentoReclamaçãoAssunto: Nega ResponsabilidadeN Processo: 923240833/00N Apólice: AT63306830Exmos. Senhores,No dia 08/09 pelas 12:00, em horário e local laboral, estava a descarregar paletes com caixas de alto peso, quando, ao baixar uma das caixas (no mínimo 20 Kg), senti um estalo associado a dor forte na zona da canela (tíbia) esquerda e do pé esquerdo que, com o passar do tempo agravou severamente, acompanhada de rigidez, limitação de movimentos, formigueiro, ardor e múltiplos estalos, mesmo em repouso. No dia 12/09, não conseguindo locomover-me, dirigi-me ao Hospital Padre Américo onde me foi recomendado repouso e reencaminhar o caso para a companhia de seguros para fazer exames mais específicos. Hoje, dia 14/09, desloquei-me para a FIDELIDADE Unidade Cuidados Médicos Acidentes no Porto para consulta de avaliação médica com o Dr. Fernando Barros que me disse que, apesar de o acidente ter sido no local de trabalho, a executar as funções laborais e em horário laboral, a situação não era considerada um acidente de trabalho porque não houve acidente traumático, sendo que considera-se acidente de trabalho o que ocorrer no local, durante o tempo dedicado à atividade profissional, ou no trajeto casa-trabalho e vice-versa, do qual resulte uma lesão corporal ou doença. Após explicar novamente toda a situação, sintomas e apresentar fotografias mostrando anormalidades, fez palpação da perna e disse que não via nada e não se responsabilizava. Tomou partido de eu ter condições médicas pré-existentes para as quais sou medicada e disse que devia ser disso. Expliquei que me encontrava sem dores nem queixas até ao momento do acidente e que desde então, as dores são insuportáveis e fui novamente ignorada. Deu-me alta e disse para ir à médica de família. Além disso, afirmaram falsamente no relatório que me foram pedidos documentos em chamada e que não os consegui enviar, quando nada disso me foi pedido.Aguardo resposta.