Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por meio desta expor a minha situação fiz a compra de dois pares de tennys de Marca Adidas samba no Site-Calçam todos no dia 06 de Novembro onde efectuei o pagamento com as seguintes referência como consta nos documentos em anexo. Peço encarecida mente que me ajudem a reaver os valores Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu Laura Mendes Gouveia , cliente nº 1120457472 detentora da apólice nº 0005735969, moradora na Rua Nossa Senhora da Nazaré ,5 , 1º Esq.na flamenga em Santo António dos Cavaleiros , e estando á cerca de três meses que tive a visita do perito dessa companhia, que aconteceu no dia 07/08/2024 o qual deixou um auto de vistoria em que eram pedidos vários elementos um dos quais eram o orçamento , depois de várias peripécias e de alguns telefonemas lá me foi dito que os mesmos teriam de ser enviados para a seguradora , os mesmos foram enviados e os números de registo da sua recepção são os seguintes 08668235 e 08668108 com data de 16/10/2024. Acontece que após o seu envio contactei a companhia e foi-me dito que estava tudo correto , tenho ligado ao longo de todo este tempo a saber o estado do processo foi sempre dito que estava tudo correto e que o mesmo estava em apreciação, hoje 13/11/2024 voltei a ligar mas agora a conversa foi outra agora é dito que apesar de ter enviado orçamento terei de enviar parcela por parcela o seu valor ora o empreiteiro fez o orçamento estava correto agora querem o valor por parcela , será que eu como segurada e pagante pois nunca fiquei a dever nada á companhia terei de viver com um buraco na cozinha e ouvir tudo o que se passa na casa da vizinha ? Cumprimentos.

Exmos. Senhores Submeti uma candidatura ao PAE + S 2023 que ficou registada com o número, 011526. No passado dia 21 de setembro, recebi um pedido de esclarecimento. Rapidamente, foi prestado o esclarecimento solicitado. A candidatura passou, imediatamente, para o estado de "análise técnica" e, desde então, há quase 2 meses, mantém esse estado inalterado. Temos percebido que outras candidaturas registadas com números muito superiores estão já em fase de pagamento. Até à presente data, não nos foi dada qualquer resposta a qualquer uma das exposições que fiz, e foram muitas, o que naturalmente me deixa preocupado. Pretendo saber se se trata de algum problema com a minha candidatura ou com o Fundo Ambiental e a equipa técnica. Não existe um prazo da vossa parte para concluírem essa análise técnica? E quais os critérios para darem andamento a umas candidaturas (algumas com números mais elevados) e outras não? Existe o risco de a verba se esgotar e, por inoperância da vossa parte, eu não receber o reembolso, e outras candidaturas mais recentes receberem? E porque é que não existe da vossa parte nenhuma resposta às questões colocadas? É inadmissível a falta de respeito e de consideração para com os cidadãos, que estão a concorrer a um concurso com toda a legitimidade e que são tratados como se estivessem a mendigar algum apoio! Respondam por favor às questões colocadas. E mais importante, tratem as candidaturas por ordem de entrada, como definido no Regulamento! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Intrum Portugal Eu estou recebendo mensagens de vocês me sentindo ameaçado por dívidas de MEO, agora segundo a lei as dívidas de telecomunicações prescrevem após 6 meses mas voces estão me ameaçando com levar-me ao tribunal, eu não usei o serviço do MEO no tempo que não paguei, por distintas razões, entao quero solucionar esse problema, e nao quero receber mas emails de vocês. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar o meu descontentamento para com o tratamento e execução do produto PPR Lusitânia que possuo na Seguradora Lusitânia Vida por, na minha interpretação, não estar a ser aplicado o que consta no Artº 3 das condições gerais no que respeita ao pagamento ao segurado do valor na participação de resultados, o qual transcrevo: "Artigo 3º - Conta Reforma O Capital Reforma é constituído pelos sucessivos prémios pagos, capitalizados à taxa de juro mínima garantida de 3%. Anualmente, o capital constituído é acrescido do valor da participação nos resultados, se esta existir, apurado no fim do exercício anterior." Contactada a seguradora a mesma indica que apenas tem de pagar 3% taxa garantida sem qualquer pagamento de lucro na participação de resultados. Mais informo que em anos anteriores até 2020 sempre foi pago valor da participação de resultados. De referir que nunca foi facultado por parte desta seguradora qualquer relatório sobre eventuais lucros nos exercícios anteriores. Cumprimentos. Luis Almeida

Exmos. Senhores, Venho por este meio, solicitar uma vez mais que seja dado conhecimento ao meu banco SANTANDER, que foi liquidada a dívida existente. Paguei o valor na totalidade e preciso que seja dada essa informação ao meu banco urgentemente, pois encontro-me numa situação de crédito e com o meu nome no banco de Portugal não consigo avançar com essa situação. Já está regularizada, portanto peço por favor a vossa atenção em dar conhecimento do meu banco da regularização da divida. Dia 19 de Novembro é enviado ao banco de Portugal as situações pendentes e assim sendo peço que seja enviado antes dessa data o aviso para poder ficar livre desta situação. Em anexo envio uma vez mais o comprovativo de pagamento. Solicito a vossa resposta com a maior brevidade. Cumprimentos. Rosana T.

Boa Tarde No extrato de Outubro consta um movimento de comissão no valor de 20,80€ devido a ter excedido o saldo disponível. Não concordo com este valor debitado já que não tenho conhecimento onde assinei a permitir a exceder o limite e crédito e cobrar uma comissão. Se tenho um limite de crédito é este valor que posso utilizar caso contrário não poder ser aceite o pagamento. Em minha opinião é uma decisão da vossa parte abusiva não ter sido recusado o pagamento- Agradeço o estorno do valor de 20,80€

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 00000000 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrado um débito direto no valor de 13,49euros, em 12/11/2024. Já não é a primeira transferência realizada sem qualquer permissão. Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Caso seja necessário avançarei com uma queixa crime. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Possuo a candidatura 000498 em estado "anulado" após análise de contestação não aceite. O motivo da não elegibilidade é o seguinte: "A fatura e o recibo não está em nome do candidato / proprietário, conforme solicitado no ponto 9.2 iii) do Aviso de Abertura de Concurso e referido na questão 54. das Orientações Gerais do presente Programa." Contestei alegando o seguinte: A factura encontra-se em nome de um dos membros do casal, co-proprietários do mesmo imóvel na candidatura. A factura apenas ficou em nome da minha companheira por lapso e por o contacto com a empresa instaladora ter sido feito por esta. Possuo igualmente outra candidatura com facturas em meu nome e no regulamento indica igualmente que só deve ser efectuado um registo na plataforma, que a candidatura deve ser feita por uma só pessoa para a mesma habitação. Não tive alternativa. De qualquer forma adiciono toda a documentação exigível ao candidato em nome da minha companheira de modo a que possa ser verificado tudo como se a candidatura estivesse formalmente em nome desta. Acredito que fica demonstrada a conformidade com o espirito do regulamento, tratando-se de uma factura em nome da co-proprietária, residente no imovel, cônjuge do candidato e com todos os dados comprovados por documentação tal como exigível ao candidato. Esta contestação não foi aceite pelo mesmo motivo. Ora, pelas razões acima - e que volto a elencar - segue reclamação desta decisão para a qual solicito a vossa análise para apuramento se esta decisão é válida. - A factura é de data anterior ao 1º aviso de abertura do concurso. Nem todos os detalhes são conhecidos antes da publicação do aviso. - Entendo a regra do nome da factura corresponder ao candidato para se evitar que sejam usadas facturas em nome de terceiros. Mas não é o caso, a factura está em nome da co-proprietária e residente no imovel tal como comprovado por toda a documentação que vos fiz chegar. Não é como se a obra tivesse sido facturada a algum outro familiar ou não residente na habitação. Não consigo compreender como este pormenor possa comprometer definitivamente uma candidatura. - Todos, reforço, todos os critérios, quer financeiros e fiscais, quer de instrução do processo e admissibilidade do projecto estão cumpridos. - Na contestação enviei toda a documentação exigível ao candidato mas em nome da minha companheira que consta na factura. - Apenas por uma mera tecnicidade, pormenor administrativo, a candidatura se encontra em meu nome. Eu dei provas das legitimidade e cumprimento de todas as demais regras, não só naquilo que é relativo ao imovel e à obra, mas também aos proprietários, quer eu quer a minha companheira. - Para cumprir a regra de apenas um candidato por habitação, como poderia ter feito diferente uma vez que tenho outra candidatura a concurso com factura em meu nome? Agradeço a vossa melhor atenção e análise . Cumprimentos.

Exmos. Senhores da DECO, Venho por este meio solicitar a vossa intervenção relativamente a várias inconformidades e graves falhas de segurança identificadas no imóvel que adquiri, situado na Rua Cruz Vermelha, em Vilela, Paredes. Estes problemas têm gerado um impacto negativo na minha segurança e bem-estar, e a entidade responsável pelo imóvel não assume a sua correção, atribuindo a responsabilidade ao empreiteiro. Seguem os principais pontos da situação: Falta de Segurança e Deficiências Estruturais: Um incidente grave já ocorreu, com o desprendimento e quebra de um vidro da varanda, colocando em risco a integridade física dos residentes. A par disso, são visíveis várias infiltrações no imóvel, que afetam diretamente a habitabilidade e segurança, entre outras alterações ao projeto inicial sem parecer favoravél e que causam problemas graves estruturais. Licenciamento e Termo de Responsabilidade Emitidos Indevidamente: A licença de habitabilidade e o termo de responsabilidade (46/21LI) foram passados antes da conclusão das obras, o que é ilegal. Prova disso foi a conclusão das casas de banho após a emissão dos documentos, que resultou em problemas como um forte odor a esgoto, causado pela má execução do serviço. Incumprimento de Normas de Segurança Obrigatórias: Falta uma porta de segurança entre a garagem e o resto da casa, obrigatória por lei (DL 220/2008 e portaria 1532/2008). A porta de entrada do imóvel também não corresponde às restantes do loteamento, criando uma disparidade que compromete a harmonia do projeto aprovado. Falta de Responsabilidade por Parte da Entidade Responsável: A entidade responsável pela obra atribui as falhas ao empreiteiro, o que considero inaceitável, uma vez que estas inconformidades deveriam ter sido evitadas com uma fiscalização adequada. Solicitação de Apoio: Peço o vosso apoio para resolver esta situação, que se traduz num claro desrespeito pelos direitos do consumidor e numa violação das normas de segurança. A gravidade dos problemas exige uma intervenção urgente e eficaz. Estou disponível para fornecer mais detalhes e documentação necessária. Agradeço a vossa atenção ao caso e espero uma resposta célere e a vossa mediação para assegurar o cumprimento dos direitos do consumidor e das normas de segurança aplicáveis. Com os melhores cumprimentos, ML