Reclamações públicas

Venho por este meio efetuar a minha reclamação contra a falta de cumprimento legal aos meus pedidos por parte da Wizink.No dia 02 de agosto contactei a Wizink para obter os dados para a liquidação total dos dois cartões de crédito que tinha e proceder ao cancelamento dos mesmos.Depois de imenso tempo ao telefone a tentarem dissuadir lá consegui que informassem que os códigos iriam ser enviados para que pudesse proceder À sua liquidação o que ainda demorou a chegar mas chegaram.No dia 06 de agosto enviei a seguinte mensagem:Efetuei o pedido de liquidação e cancelamento dos cartões há alguns dias, Os valores encontram-se a zero pelo que agradeço que ambos os cartões na minha conta sejam cancelados e desejo que procedam igualmente à eliminação dos meus dados pessoais.A este pedido recebi a seguinte mensagem:Confirmamos que procedemos à denúncia da sua conta-cartão, conforme solicitado.Em breve, irá receber uma carta de confirmação, através do email registado em sistema.No seguimento do seu pedido e nos termos do artigo 17º do Regulamento Geral de Proteçãode Dados – Direito ao apagamento dos dados (“Direito ao Esquecimento”), informamos quenum prazo máximo de 30 dias os seus dados serão eliminados dos sistemas do WiZink.Informamos que também poderá exercer os seus direitos através do site públicowww.wizink.pt > Proteção de Dados, preenchendo o formulário disponível para o efeito.Por favor, verifique no WiZink Online ou através da APP WiZink se o email que temos está correto. Pode consultar esta informação em Área Pessoal > Dados Pessoais. Se não estiver correto poderá fazer a alteração diretamente na página através da opção Alterar Email.No dia 08 de setembro enviei a seguinte mensagem:Agradeço esclarecimento imediato sobre a razão de ainda continuar a receber mensagens e porque motivo os cartões e a conta continuam ativos assim como o pedido da eliminação de dados não ter sido efetuado.Agradeço conclusão imediata e eliminação de todos os dados, sem mais aviso da minha parte será submetida participação à CNPD sobre a solicitação que não está a ser atendida.Ao qual responderam:Olá,Informamos que a sua conta-cartão se encontra cancelada desde 07/08/2023.Esperamos tê-lo ajudado,Dia 11 de setembro novamente mais uma mensagem que enviei:Bom dia,O pedido efetuado foi do cancelamento de ambos os cartões assim como a eliminação de todos os meus dados.Continuo a receber emails de estratos que não existem, agradeço que procedam à eliminação de todos os meus dados e que retirem o meu endereço de qualquer lista de email.Sobre a qual recebo a espantosa resposta:Olá,Informamos que um dos seus carões Classic ja se encontra cancelado, após cancelamento de conta, os seus dados poderão manter-se até ao prazo máximo de 60 dias.Solicitamos que nos confirme se pretende cancelar o outro cartão Classic também?Obrigado,A sua equipa WiZink OnlineAgradeço que esta situação seja vista o mais rapidamente possível, está a afetar o meu CRC, o pedido de cancelamento dos cartões pelos vistos encontra-se inacabado e a minha denúncia para exclusão dos dados pessoais não foi minimamente respeitada e ainda me encontro pelos vistos sujeito a custos por falta de cancelamento por parte do WiZink custos que caso sejam apresentados recuso pagar, assim como ser ressarcido por todo o incomodo, más praticas, incompetencia e falta de respeito que continuam a demostrar.Esta reclamação foi enviada igualmente pelo portal do Banco de Portugal e Livro de Reclamações Online assim como através do portal da CNPD.

Venho desta forma deixar a minha reclamação sobre o Crédito Agrícola. A situação é grave e se não for resolvida esta semana, irei apresentar queixa no MP e na PJ, avançando também para os meios de comunicação social. Bloquearam a minha conta sem um único motivo, sem justificação, sem aviso, nada. Sou independente e estou privado dos bens necessários essenciais há 3 semanas, isso é ilegal. No balcão de Lourosa, ninguém me diz nada, nem querem saber. Já enviei vários emails para eles (com documentos de prova até), e continuam a não querer saber. Tomo medicação crónica, estou a tratar uma depressão, tenho asma, e tudo isto está a prejudicar. Não tenho tomado medicação por falta de meios para a pagar, já fui assistido inclusivo por falta de medicação. Acho desumano o que está a acontecer. Faltei a exames pedidos pela minha médica de família (também enviadas as provas ao Sr. Hugo do Crédito Agrícola de Lourosa),tinha 2 entrevistas em que não me conseguia deslocar porque nem dinheiro para gasolina posso usar. Repito, 3 semanas que me deixam sem um único cêntimo sem justificação!! É CRIME!! Fossem dívidas, algo judicial, seja o que for, tinham que me notificar e nunca mesmo assim, podem deixar o contribuinte sem o valor base do salário nacional para bens necessários, está na lei. Vou comer o quê? Vou tomar a medicação como? Mas estamos num país de 3o mundo? Pago impostos, descontei sempre,e depois é isto? Se me acontecer algo por falta de medicação ou alimentação, vai tudo cair sobre o Banco. Já tenho advogado informado, situação reportada de ter sido assistido, tudo pronto para avançar com queixa ao MP, Judiciária e tornar isto público. Estou a ser lesado, estou a ter danos morais, e acaba por ser um abuso à integridade. Ou fica esta semana resolvido, ou vão ter que responder por tudo isto. Esta é a minha reclamação para com o Crédito Agrícola. Cumprimentos,André Rocha

Tendo em 2020 contratado um cartão de crédito para pagamento a prestações de compras no Leroy Merlin, a empresa associada a esse crédito é a Oney. Após pagamento da dívida, deixei de utilizar o cartão, por falta de necessidade. Veio agora a Oney reclamar uma dívida que não entendi. Após contacto telefónico, deve-se a mesma a uma taxa de não utilização do cartão. É um comportamento usurário e irracional, pois não havendo movimentos, nem utilização, emissão de documentação ou qualquer outro não existem despesas por parte da companhia contratada. Cancelei o contrato com a empresa tendo pago a dívida.

Boa tarde,Ainda hoje, dia 13.09.2023, tive presencialmente na repartição de finanças da Costa de Caparica, sem antes de anteriormente ter insistido, após as diversas diligências efectuadas junto da segurança social e centro nacional de pensões, através de presencialmente e video-chamadas. Com o prejuízo destas duas últimas instituições (centro nacional de pensões e segurança social) terem inadvertidamente no final de 2022, fornecido para a AT dados errados em relação à minha pessoa, como de pensões tivesse recebido, e perante essa errónea informação, foi o bastante para ter sido excluído do direito ao apoio extraordinário de 125€.Presumindo que a AT possa confirmar e verificar, como foi em definitivo corrigido a devida correção pelo centro nacional de pensões, não constando qualquer recebimento de quaisquer pensões dos anos anteriores, aguardo o deferimento da AT, para que seja e como devia ter sido no seu inicio, somente e devido atribuido o respectivo apoio extraordinário no valor de 125€.Interessa-me saber, qual a entidade a que posso recorrer, para requerer sobre os juros de mora, face ao prejuízo do erro grosseiro perpetrado pela segurança social e centro nacional de pensões, sem manifestarem o imediato interesse da sua resolução, até porque perante a errónea informação fornecida por essas duas entidades, foi o suficiente para que fosse excluído dos elegíveis na atribuição do referido apoio extraordinário, agora e após o reconhecimento do erro dessas mesmas instituições, não é o bastante para que a AT inverta e valide o pagamento do valor que me é devido por direito.

Há 4 meses abri conta no banco BPI em Almada Av. Dom Nuno Álvares Pereira 68 B, 2800-177 onde me condicionaram a abrir a conta pagando um seguro de vida de 17,63 euros mais 8 euros para manutenção, Resolvi ligar para cancelar o seguro e o consultor me disse que se eu não quisesse o seguro o banco não tinha interesse que eu tivesse conta neles, acho que é desrespeitoso, GESTOR MARTA ISABEL ACOSTA NUC 6212251, Além disso, nunca fui bem atendido e nem recebi respostas em tempo hábil na app, por isso solicitei uma alteração no escritório da Praça de Chile e isso continua me afetando. Quero manter a conta, não quero o seguro, sua ajuda, por favor.

Venho por este meio reclamar do valor da comissão de manutenção da minha conta de DO que em Agosto era de 3,50 € mais IS e passou para 6,90€ mais IS, nada mais que um aumento de quase 100%, muito acima da taxa de inflação. Assim, serve a presente missiva para requerer a revisão deste valor (6,90€+IS) pois só concebo que se trate de um erro lamentável.Aguardo resposta por escrito, no prazo máximo de 8 dias.Melhores cumprimentosMargarida Baptista

Venho por este meio solicitar a vossa intervenção para uma situação ilariante e de falta de respaeito por direitos hunanos.Tenho em minha posse um cartão Refeições Pass da Sodexo e com validade com um saldo de 16,08€ que não consigo utilizar.Após contacto com a Sodexo, a mesma, informa que informou a minha antiga empresa - Súbito Serviços de Segurança LDA - que o ex colaborador tinha 60 dias para gastar o saldo. Acontece que a Súbito não me informou desta situação, bem como a Sodexo que não informou de nada. A Sodexo exige toda a informação do colaborador e só utiliza os contactos para propaganda. A solução da Sodexo é eu pedir á Súbito um cartão novo, que custa 25€. Ora se eles ainda me deve dinheiro é obvio que não o vão fazer. Contudo tentei entrar em contacto com a Súbito em vão, não respondem aos telefonemas, email's.Sinto que a Sodexo se está a apoderar de um valor que é meu por direito, e não mostra qualque r interesse em encontar outra forma de devolver o meu valor. A empresa Súbito colocou o valor do subsídio no cartão, e como já disse á Sodexo, quem me está a reter o valor é a Sodexo indevidamente.Num estado de direito vejo esta atitude da Sodexo como prepotende, com contornos de se apoderar de valores ue não lhes pertence.Espero que me possam ajudar, pois podem dizer que o valor é pequeno, mas se fosse maior era igual. Contudo o essencial é salvaguardar que esta empresa não se apodere do que não lhes pertence.cumprimentos,Ricardo MatosSolução pretendidaReembolso: € 16,08Compensação

Suave o processo de sinistro foram feitos vários exames e laudos médicos, os quais foram pedidos por e-mail conforme regra da empresa, cópias de todos, como é de direito, porém a mesma negligenciou o e-mail enviado com pedido no dia 24/04/2023. Preciso do mesmo urgente por ter imagens e tac feitos que são de extrema importância.

CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS.0666013741685 CONSTRUÇÃO HPPPedi uma vistoria à obra realizada em 28 de Agosto de 2023.Até hoje dia 22 de setembro de 2023, não recebi qualquer libertação de capital. Passou-se quase um mês e os capitais ficam retidos pelo banco, o que leva a atrasos significativos e até mesmo à paragem de obras e incumprimentos da parte dos intervenientes. Fornecedores, funcionários, compra de materiais. Tudo isso fica retido.Uma falta de respeito pelos clientes verdadeiramente surreal.Desde que iniciei a construção da moradia e até aos dias de hoje, a principal dificuldade, foi a libertação de capital pelo banco. A atuação do banco durante o período contratado, foi uma verdadeira nulidade. Nunca vi tanta aselhice e falta de profissionalismo.Tenho até impressão de que o banco faz estas atitudes intencionalmente, para que as pessoas ficarem em dificuldades, e não consigam honrar os seus compromissos.Nunca vi, tanto abuso de poder, com total desrespeito pelos clientes. 30 dias para prolongar o prazo do crédito? Sem qualquer tipo de resposta? Só pode ser com uma justificação possível: INTENÇÃO DOLOSA PARA CRIAR DIFICULDADES AOS CLIENTES PARA ARRANJAR ENTRAVES PARA INTERESSES PRÓPRIOS. PARECE QUE TEM MESMO PRAZER EM CRIAR DIFICULDADES E PROBLEMAS AOS CLIENTES.AGRADEÇO POR ISSO QUE DESBLOQUEIAM O PROCESSO A NÍVEL CENTRAL NO PRAZO MÁXIMO DE 48 HORAS.

A 8/02/2021 realizei uma escritura de um imóvel com o Santander.Durante os dois anos seguintes fui mantendo o crédito habitação nessa mesma entidade.A 16/08/2023 decidi efetuar uma transferência da Hipoteca do Santander para o BPI. Foi pedido o distrate ao Santander que demorou algum tempo a enviar - e com erros - o que fez com que o momento da escritura tivesse de ser alterado.No passado dia 6 de Setembro de 2023 foi me debitado da conta do BPI o valor correspondente à prestação do imóvel – sem qualquer problema visto que é nessa mesma entidade que tenho a dívida.No passado dia 2 de Setembro foi-me também indevidamente debitado do Santander o valor da mesma prestação.Após inúmeros contactos com as duas entidades, ninguém me consegue explicar o que aconteceu. A verdade é que neste momento tenho a conta do Santander a descoberto com valores em dívida quando na realidade estes valores nunca deveriam ter sido retirados. Para além do mais corro o risco de pagar juros sobre esse valor. Inclusivamente, após inúmeros contactos com o meu gestor de conta no Santander, a verdade é que acaba por ser ele a perguntar-me se o problema está resolvidoPeço ajuda para a resolução deste problema que já se perpetua no tempo e que considero ser ilegal visto que estou a pagar uma divida inexistente no Santander. Com os melhores cumprimentos,Constança Sanches de Baêna