Reclamações públicas

Tenho enviado mensagens para a página e não me respondem. Disseram por diz vezes que a minha encomenda estava a sair da produção. E que depois me enviavam. Desde quarta que me indicaram que iria receber o número para restrear encomenda.Estou desesperada pois é para o meu casamento e no fim paguei 80€ pelos vestidos e não os vou ter A empresa devia ter vergonha da falta de personalismo.Caso não receba a encomenda ao fim desta semana sigo com queixa Peço por favor ajuda

Assunto: Penhora de pensão para regularização de contratoNIF: 153843632Exmos. Senhores,Recebi uma notificação, alertando para a penhora da pensão, de modo a regularização uma situação, em que já havia feito os pagamentos.Contactei o solicitador, para saber como esclarecer a situação, e este encaminhou-me para a advogada que trata do processo. Ao falar com esta, foi me pedido o documento que comprova a liquidação da dívida que tinha para com a Cetelem.Após enviar o documento, contactei a advogada que indicou que a situação seria regularizada o mais rapidamente possível.Já estamos no terceiro mês em que a minha pensão é penhorada, e não há qualquer tipo de esclarecimento da advogada, para o facto deste processo ainda não ter sido travado.Tive a informação de que a situação seria regularizada, mas até ao momento não verifico qualquer tipo de reposição e ninguém contacta para dar qualquer tipo de esclarecimento.Aguardo resposta por escrito, no prazo máximo de 8 dias, para saber quando é que efetivamente vão repor os valores que me têm retirado.Com os melhores cumprimentos,Eduardo Carvalho

Boa tarde, Deco!Solicito a vossa intervenção nesta situação que passo expor-vos pelo que nunca tive numa situação destas muito menos numa em que eu nunca ninguém informou-me de qualquer informação importante que passo expor. Hoje recebi um e-mail vindo da NOS ao qual estranhei porque já tinha liquidado a fatura do mês 108.68 + 20.00 = 128.68€ pensando que tivesse pago referente ao mês de agosto. Ora bem na sequência do email da NOS AÇORES cabe-me informar nunca alguém desta empresa mais concretamente funcionários em loja explicou-me as condições contratuais dos contratos é uma obrigação dos clientes saberem mas também é obrigação dos vossos operadores darem as informações certas para que nenhum cliente saia com dúvidas da loja. Meses atrás solicitei um plano de pagamento em loja em que anteriomente solicitei um pacote mais baixo e recusaram .... sobre o plano prestacional das faturas a liquidar eu não fui informado das condições das datas em que teria que pagar, de pagamentos serem separados? e que por referência e multibanco tinha que enviar o comprovativo por e-mail . . .  não fui informado!!!! Pelo que eu todos os meses liquidei faturas não sendo na data certa porque nao conicidia com o ordenado na conta mas liquidava por referência e multibanco gerada pela aplicação incluindo no valor a prestação do plano pelo que está em dia e muito estranho é que uma esta em dia e outra não esta. É lamentavelmente os operadores asinuarem que não paguei faturas quando eu as paguei mas em datas separadas mas paguei e o sistema abate estes valores em faturas atrás por liquidar no sistema a que o mesmo prejudicou o cliente inclusive que o mesmo diz que os serviços estão desligados quando na verdade mantém-se tudo ligado tv+net+telefone afinal ??? quem está a prejudicar o cliente, afinal quem está certo??? quem está enganar ???? E ainda pedem para pagar faturas ate 8 dias quando pensem que as pessoas ganham um balurio e quanto na verdade dia 4/10 paguei 128.68 e foi parar para valores de outras faturas .... Ameacam para vias judiciais e exigem o pagamento do serviços desligados quando na verdade estão LIGADOS!!!!!! é uma caltrafuice tremenda. ATIVOS ATE A DATA DE HOJE NET + TELEFONE + TV

Exmos SenhoresEmbora não saiba se compete aos vossos serviços analizar a forma como foi construído (o labirinto) o site de candidatiura ao Fundo Ambiental [Ministério do Ambiente], gostaria de fazer o alerta possível para a Babel que foi criada pelo Ministério do Ambiente. As dificuldades de navegação inerentes a este site, são absolutamente revoltantes... Só podem afastar o comum dos cidadãos para exercerem um direito que deveria ser para todos...

Após ter sido interpelado para proceder ao pagamento das faturas n.ºs 20220800008202 e 20220000148084, ambas de 2022-10-24, nos valores de 791,31 euros e 167,06 euros, respetivamente, constatei que se encontram faturados consumos efetuados há mais de seis meses.Nas referidas faturas é indicado o período de consumo medido como sendo de 25-09-2020 a 20-10-2022, logo não respeitando o determinado na Lei dos Serviços Públicos Essenciais, dado que não tendo sido efetuadas as leituras mensais durante mais de 2 anos, prazo muito para além dos seis meses previstos na lei.Não faz sentido invocar os pagamentos de consumos de água desde setembro de 2020, até outubro de 2022.Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no artigo 10.º n.º 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento dos valores suprarreferidos, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de oito dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.

Faz hoje 2 meses que comprei um carro neste stand. Neste prazo ainda não recebi o certificado de matrícula nem o comprovativo que o IUC está pago. A justificação é que estão a aguardar os comprovativos dos pagamentos das finanças, mas isto não me parece verdade.Também estou a aguardar que o mecânico deles finalmente tenha tempo para tratar do Start & Stop que aponta no painel que deve ser verificado desde a primeira semana de compra.

Venho por meio comunicar que estou me sentindo enganado como consumidor comprei um iPhone 15 pro max na pre venda , chegou no dia da entrega que era para ser dia 22 de setembro eles alteraram a data para dia 10 de outubro , e agora alterou para dia 24,Olá,Na sequência da sua encomenda 39650615 com a Pré-venda iPhone 15 Pro Max APPLE (6.7'' - 256 GB - Titânio Natural) informamos a nova previsão de entrega até 24/11/2023 devido a um constrangimento logístico na entrega por parte do fornecedor.isso é enganar o consumidor , quero meus direitos e quero resolver meu problema meu dinheiro está parado por mais de 1 mês e 1500 euros não é 100 euros não , erro de logística 2 vezes .

Exmos. Srs.,Eis a minha situação: comprei um automóvel há pouco tempo, o qual está abrangido pela garantia associada à empresa GR3 - Empresa de Garantia Automóvel, com o NIF 515990965 e telemóvel 910532525. Após ter detetado alguns problemas no carro, contactei a empresa em causa, via e-mail, a qual me informou que poderia escolher uma oficina da minha confiança, que não fosse marca/concessionário. Após ter enviado o orçamento de reparação, solicitaram que eu acionasse a minha assistência em viagem e enviasse a viatura para uma oficina referenciada por eles. Desta forma, tive que pagar o custo do diagnóstico e da mão-de-obra da oficina inicialmente escolhida por mim. Resumo dos factos: a empresa recusa-se a reembolsar-me o valor que paguei. Fiquei penalizada por não terem sido coerentes nas informações dadas. Aguardo um feedback da vossa parte.Cumprimentos.

Escrevo esta reclamação para expressar a minha extrema insatisfação com o serviço prestado pela Vodafone. No sábado, dia 23 de setembro, fui subitamente privado dos serviços de internet e net, algo essencial para a minha vida pessoal e profissional.Entrei em contacto com a Vodafone, que agendou uma visita para segunda-feira, nesse dia fui informado que iriam contactar para esclarecer e tratar da situação. Foi prometido que a situação seria resolvida rapidamente, mas até ao momento, nada foi feito para restaurar os serviços. NADA! Desde então, tenho contacto com a Vodafone, pois está não me liga nem quer saber de um cliente que falava bem da marca. Nunca mais volto a falar bem, nem ao meu pior inimigo. Sempre que ligo dizem que vão solucionar e entrar em contacto comigo e tudo fica igual. Como não tínhamos serviço solicitamos um hotspot à Vodafone, foi-nos cedido, ano 2016, desatualizado, não funciona ! Nem para 1 telemóvel dá. Isto só retrata o mau serviço prestado pela Vodafone.Esta segunda entrei de novo em contacto com a Vodafone que me informou que até às 14h teria o serviço de volta, o que não se verificou. Voltei a entrar em contacto nesse mesmo dia, onde me foi garantido que terça me iriam ligar até às 17h e ligaram, mas a situação manteve-se na mesma. Desloquei-me então a uma loja, mas não recebi qualquer tipo de ajuda, ignorado com sucesso!Para além disto, tenho tentado incessantemente obter informações sobre o estado da resolução do problema, mas a área técnica e de apoio ao cliente não são capazes de fornecer respostas. Estou profundamente desapontado com a falta de profissionalismo.Esta situação está a causar sérios inconvenientes na minha vida pessoal e profissional. Não posso trabalhar a partir de casa, tenho que me deslocar para ter acesso à internet. Estou a perder muito dinheiro e ninguém quer saber!O custo que estou a ter é muito maior que um simples mês que me possam oferecer. Perderam um dos clientes fiéis!

Após comprar uma placa a gás, cuja descrição no site diz Preparado para gás butano/propanoVem equipado c/ kit p/ gás natural em caso algum diz que é necessário pagar mais 56€ para adaptar a placa ao gás natural. Pelo que julgo 1) ter havido uma omissão clara e enganosa por parte da Oportunidade24, que agora não se assume nem recebe o produto de volta 2) A placa veio com defeito de Fabrico, que ao acender um bico, incendeia-se toda a placa e todos os bicos, apresentando um perigo acrescido.Ao chamar o técnico da marca, este confirmou uma fuga num dos bicos, pelo que retirou o botão para que o bico não seja usado, confirmando um defeito na placa e apenas disse acione a garantia ou devolva. Foi exatamente isso que decidi fazer, ou seja, contatar a marca e pedir a devolução da placa, até porque não vem nada preparada para gás natural e com este defeito de fabrico, e com a postura dos funcionários desta loja, agora deixei de estar interessada na placa.Qual a surpresa o Sr. Marco Almeida, funcionário da marca, nunca mostrou a disposição de satisfazer ou resolver o problema do cliente, chegou ao ponto de mostrar alguma arrogância, quando se lhe pediu para recolherem o produto, dizendo que não vai haver recolha coisa nenhuma!Pela Lei das Garantias (Decreto-Lei nº 67/2003 atualizado pelo Decreto-Lei nº 84/2008), quer compre um bem pela internet ou em loja física e detete defeito no mesmo, tem direito à sua devolução.Neste contexto, e dado que nem a marca fica prejudicada, bastará reportar o problema à Fábrica e devolver o produto, é inadmissível a postura do funcionário Marco Almeida e do seu Chefe Ruben Barbosa, ou mesmo do seu gerente José Ricardo Miranda em negarem a devolução do valor do produto.