Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio questionar a decisão tomada pelos seguros Caravela relativamente à fuga de água, pesquisa e reparação da mesma na minha residência, cuja proprietária é a minha mãe, Maria dos Prazeres Machado. Através do aumento na conta de água assumimos que haveria uma fuga e após falar com o nosso mediador de seguros, foi feita uma peritagem e foi-nos indicado que contratassemos alguém, que inclusivamente recomendaram, para fazer pesquisa da rutura usando um gás. A pesquisa teve o custo de 424€ e o arranjo custou 240,37€. O nosso mediador assegurou que a apólice cobriria estes custos mas a resposta da seguradora não coincidiu. Segundo estes, porque não foram detetados danos no edificio. Questiono se os caminhos de separação entre propriedades e de sustentação de terra não são considerados parte do edificio, uma vez que foi debaixo deste que o cano rebentou? O técnico que fez a pesquisa de água identificou de imediato que as terras do vizinho já estavam mais húmidas na zona da fuga. A sua propriedade fica a um nivel bastante mais baixo que a nossa e nele se localiza o seu local de trabalho, quem garante que se a fuga de água não fosse detetada e reparada, as terras não deslizariam? A Caravela Seguros garante, aparentemente, o pagamento de despesas suportadas com pesquisa e reparação de roturas desde que tenham ou possam dar origem a um sinistro indemnizável. Não reparando o cano, a saída contínua de água não daria origem a graves danos futuros, quer na propriedade do vizinho quer na nossa residência? Consideramos que a seguradora e mediador não estão a agir de forma adequada e gostariamos de um parecer. Cumprimentos, Micaela Machado

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda na loja online “ChicComposite” que supostamente foi entregue no dia 26 de janeiro de 2025, pela China post. No rastreio diz que foi entregue mas na verdade não recebi nada. A data por si só revela-se estranha uma vez que coincide com um domingo. A única coisa que tenho é o número de rastreio: AT611943302CN. Gostaria de saber como resolver a questão. A última referência que o rastreio me dá menciona que o artigo estava no Porto, o meu distrito. Não sei se eventualmente foi entregue a algum CTT e tenha ficado retida. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Primeiramente boa noite. Venho por este meio demonstrar minha insatisfação relativamente aos serviços prestados da DAZN. Faz mais ou menos 2 semanas que assinei os serviços da Dazn e basicamente a aplicação deles não funciona na minha Fire Stick 4K. Não acho que seja problema da minha Fire Stick, até porque todas as ourras aplicação funcionam muito bem, com excepção da Dazn. Estou literalmente a pagar por um serviço que não consigo usufruir. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei um artigo na amazon espanha, o qual decidi devolver no dia 09.12.2024. Recebi instruções por parte da amazon que seria a DPD a fazer a recolha da encomenda. No dia 12.12.2024 recebi um email por parte da DPD referindo que a encomenda não tinha sido recolhida por “motivo de expedidor ausente”. Apesar de ter estado em casa o dia todo e tal alegação não ser de todo verdade, decidi ligar para o Apoio ao Cliente da DPD. Disseram que iriam realizar um novo agendamento para uma nova recolha em casa. Seguiram-se diversas recolhas não efetuadas por parte da DPD, referindo sempre o mesmo motivo - expedidor ausente - nos dias 16, 17, 19 e 20 de dezembro. Após diversos contactos com o Apoio ao Cliente da DPD nunca lhes foi possível efetuar a recolha da encomenda. Cansada desta história toda, decidi ir diretamente aos armazéns da DPD em Loures, entregar a encomenda pessoalmente, no dia 06.01.2025. Recebi um comprovativo de envio da mesma. No entanto, até hoje não recebi nenhum email por parte da amazon espanha a dizer que a encomenda tinha sido recebida. Como era de estranhar que demorasse tanto tempo, contactei novamente o Apoio ao Cliente da DPD, ao qual me disseram que não sabiam onde estava a encomenda nem quando tinha sido expedida. Considero uma falta de respeito e de profissionalismo por parte da DPD, após tantas tentativas de contacto da minha parte, continuarem a alegar que a encomenda não foi recolhida porque não havia ninguém em casa. Uma vez que é da responsabilidade da DPD entregar a encomenda à amazon e a mesma ainda não foi entregue, exijo que me seja pago o valor total do artigo que quis devolver. Neste momento não tenho nem o artigo nem o dinheiro da devolução do mesmo. Cumprimentos. Catarina Melo

No dia 22 de novembro de 2024, efectuei uma encomenda na plataforma Amazon, identificada com o número 405-6652384-5844308. Recebi o produto fechado e devolvi-o posteriormente no mesmo estado em que o recebi. Paguei 212,46 euros pela encomenda, mas apenas recebi um reembolso de 1,00 euros, o que considero inaceitável. Já tentei resolver a situação através do serviço de apoio ao cliente da Amazon, mas não obtive uma solução eficaz. Como não estou na posse do equipamento devolvido, necessito de ajuda para resolver a situação.

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer reclamação da empresa PAACK e dos seus trabalhadores, uma vez que hoje, um trabalhador/entregador fez a suposta entrega da minha encomenda shein, na minha morada, no contador de água, e não estava lá encomenda nenhuma, ou seja, roubou-me a encomenda e deu como entregue a própria. Quero o que é meu por direito, pois paguei por ela. Ou devolvem-me o dinheiro ou então substituam-me os artigos. Isto é uma vergonha!!

Exmos. Senhores, Tentei fazer uma compra no continente online. Ao pagar a encomenda a mesma não foi feita mas o valor foi retirado. O meio de pagamento foi o cartão da com o número de série 6580167718 e o valor foi 131€. Já contactei o cartão da que me pediu para contactar o continente online. Assim fiz. Contactei 4 vezes e não me restituem o valor nem me dão indicação de quando o vão fazer. Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Segunda-feira. 27 de Janeiro pelas 9h, na dependência da Caixa Geral de Depósitos de Santo Ovídio - Vila Nova de Gaia, as duas caixas Multibanco existentes dentro desta dependência não aceitavam depósito de notas. Os clientes mais uma vez lesados: tiveram que dirigirem-se à dependência deste banco na Praceta 25 de Abril. Os lucros são para alguns dentro do organograma da Caixa Geral de Depósitos, o mau serviço prestado e os resgates, são para os clientes e para os contribuintes. PS. Tenho testemunha e 2 vídeos gravados que excedem o tamanho permitido para anexá-los nesta Plataforma, mas encontram-se em minha posse Cumprimentos.

Exmos. Senhores Meu nome é Isabel dos Santos Lopes com o número contrato 2015927470, 1058890235 e 924733834 , com o número de contribuinte 198572450 Venho por este reclamar da Empresa Iberdrola, cancelei o contrato há 5 meses e nunca me mandaram faturação do gás e agora mandam do nada. Desculpem lá mas andam a brincar, é a única empresa que me deu problemas. Eu já cancelei o contrato e recuso-me a pagar , peço que perdoe porque foi irresponsabilidade vossa Cumprimentos. Isabel lopes