Reclamações públicas

Exmos. Senhores, A Vodafone esteve ontem e até ao momento, e não vejo solução a vislumbrar-se para o problema ( pois já liguei 4 vezes para 16912 e nada...) sem me dar acesso a uma subscrição DAZN BASE - Subscrição Anual, que pago 16,99€ por mês. Isto para além de no dia de 3.ª feira, dia 17, não ter tido acesso durante praticamente todo o dia, só tendo tido acesso à Internet e à Televisão, quer em casa, quer nos outros dispositivos móveis, por volta das 23:40h! Exijo um ressarcimento dos prejuízos pessoais (falta de internet para quem faz teletrabalho, é um dia perdido) e sociais por falta de acesso aos canais referidos. Cumprimentos.

Boa tarde, Gostaria de formalizar uma reclamação sobre a compra de uma carrinha na loja GTBAUTO. Em 06/06/2024, paguei 1550 euros como sinal para uma Megane, cuja entrega foi adiada várias vezes. Em 22/06, pedi a devolução do sinal devido aos atrasos, mas fui informado que o CEO, Luiz Ribeiro, não devolvia valores, algo não informado previamente. Sem escolha, continuei com a compra com a data de entrega para o sabádo subsequente 29/06. A vendedora foi demitida, e com isso realizei o contato diretamente com o Luiz. Após novos problemas na entrega do Megane, Perguntei se havia outra carrinha, e Luiz sugeriu a troca da Megane por uma Renault Laguna, garantindo que estava em boas condições. No entanto, ao retirar o carro em 06/07, identifiquei diversos problemas, como vidros traseiros inoperantes, porta-malas travado e alertas no painel sobre Airbag, e sensores. Luiz me indicou a levar o carro a um mecânico zerar os erros no scanner, os problemas persistiram, Luiz indicou que pedisse um orçamento ao mecanico para sanar os erros, dia 13/07 fui a mecânica, e fui informado que o veículo possivelmente não tinha passado por revisão, pois tinha ferrugem no sistema de arrefecimento do carro. Solicitei o cancelamento da compra em 13/07, e conforme acordado devolvido o carro no dia 20/07, mas, até o momento, não recebi o reembolso prometido, apesar das cobranças realizadas, inclusive tive um pessimo pós venda, sem nenhum suporte da empresa para resolver o problema. Solicito a devolução imediata do valor pago.

Exmos. Senhores,venho por este meio solicitar a vossa ajuda, numa viagem feita no dia 16/07/2018 a Ponta Delgada Antes do embarque fui obrigado a pagar uma quantia pela mala de mão da qual usava. Tenho as confirmações da viagem e o recibo do pagamento da mala mão Aguardo a vossa resposta Cumprimentos. Daniel Neto

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare, referente ao n.º 45100276090. Fui contactado(a) via telefone para aderir ao plano de saúde Medicare Plano de saúde Platinum Mais no entanto não me fui referido que tinha de avisar posteriormente a 14 dias ao cancelamento desse serviço. Gostaria de salientar que, de acordo com o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5º, n.º 7, o qual transpõe a Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores, um contrato celebrado por telefone só vincula o consumidor após a assinatura da oferta ou o envio de consentimento escrito. No entanto, não assinei nenhum documento nem enviei qualquer confirmação por escrito. Deste modo, e por não existir qualquer fidelização formal da minha parte com a Medicare, solicito o cancelamento imediato do meu contrato, sem qualquer penalização, conforme os termos previstos na legislação mencionada. Agradeço desde já a vossa atenção a este pedido e aguardo a vossa confirmação por escrito do cancelamento. Com os melhores cumprimentos, Cumprimentos.

Hoje fui contactada por parte da Endesa, pelas 11h42 através do seguinte contacto 939977839, por uma funcionária que não se identificou e a mesma começou a fazer perguntas, eu informei que não autorizava a gravação da chamada, da qual ela nem pediu autorização, e a mesma foi extremamente indelicada. Eu disse que estava no meu direito e a sra diz que eu estava a empatar quem quer trabalhar e que se não quero ser contactada que teria de tirar o meu contacto da internet, eu respondi que havia marcas no mercado das quais eu tinha interesse. A funcionária foi extremamente arrogante. Nunca dei autorização para a Endesa me contactar, já fui contactada outras vezes e sempre disse que não tinha interesse, nunca nenhum funcionário da empresa me tratou desta forma, desta vez informei que não autorizava a gravação e ainda sou maltratada.

Boa tarde. Venho por este meio fazer uma reclamação,ação devido à minha encomenda número 1365037 (Xiaomi buds 5ANC) entregue no dia 12 setembro de 2025 e comyacei o apoio ao cliente hoje doa 19 setembro de 2024 para rea Ozae a devolução. Visto que tanto no website como no email que enviaram da powerplanet informam ser possível a devolução. Mas após contactar o apoio ao cliente dizem o contrário . Estou deveras de desagradado e sinto-me enganado pela powerplanet visto que a informação que fornecem ao comprador é errada e enganosa e não encontram nenhuma solução a não ser o impedimento da devolução. Seguem em anexo documentos comprovativos. Cumprimentos, Roçado Saldanha.

Exmos. Senhores, Ainda em sintonia com a nossa reclamação, No contrato 237888, em Condições Particulares. Ponto 3 em Pressupostos, em 3.1 indica que, e passamos a citar: ‘3.1 - A celebração do Contrato assenta nos seguintes pressupostos: i. Dimensionamento efetuado de acordo com os valores históricos de consumos/faturas de energia do cliente durante 12 meses representativos ou de acordo com valores de consumos estimados, no caso de não existirem dados de consumo. Caso os valores de consumo sejam estimados, será utilizada informação de instalações com tipologia semelhante (Ex: potência contratada semelhante);’ Sempre fomos clientes EDP, os nossos valores históricos estão registados e são representativos, sendo os nossos valores à volta de 80 euros/mês, gostaríamos que a EDP nos explicasse em que base fez a simulação para a colocação de cerca de 42 painéis solares, uma vez que estes geram muito mais energia do que necessitamos. Ainda não obtivemos resposta. Mais alertamos que a EDP deverá ter em consideração a informação que o Comercial que nos vendeu este serviço, escreveu por email, indicação de um reembolso anual à volta dos 3700 euros/ano, nunca referindo a uma poupança estimada, que por sua natureza nunca iria existir, uma vez que um histórico de 80 euros mês não atinge tal valor. Agradecendo desde já a disponibilidade de analise,

Exmos/as. Senhores/as, Tinha consulta marcada às 15:45 e fui registada na receção pelas 15:30. Estive à espera até às 16:30 para ser atendida pela médica H.H (otorrinolaringologia), a qual chegou ao seu gabinete às 15:40, e no qual esteve sozinha até às 16:30. Eu vi-a a entrar pois estava à porta do gabinete. Fui à receção para me esclarecerem do porquê de ainda não ser atendida. Uma pessoa disse-me que já tinha fechado o sistema e não me podia ajudar, outra não fazia ideia do que estava a fazer e não me sabia resolver o problema (que é literalmente só ir ver o que se passa com a médica) e disse-me para falar com as enfermeiras perto do gabinete da médica (que não estavam em lado nenhum). Ao voltar vi finalmente a médica a receber uma senhora, que chegou bem depois de mim. Fui perguntar à médica o porquê do atraso. Não só me disse que tinha no sistema que a minha consulta era para as 16:05, contrariamente à minha informação, como ainda disse, "estou um bocadinho atrasada". 30 minutos atrasada, num dia de semana quando as pessoas têm vidas ocupadas e trabalho onde chegar não é um pouco atrasada. Ainda disse "não posso fazer nada", de uma modo bastante displicente. Estes atrasos admitem-se numa unidade de saúde pública (já a atitude e incapacidade profissional de todos os envolvidos não se espera em lado nenhum). Numa clínica privada onde se paga um balúrdio por consulta isto é inadmissível. Esta marcação de consulta seguiu-se ainda por cima de um já longo processo em que eu só queria saber o preço de uma operação e ninguém me conseguia dar o valor, marcando me novamente uma consulta (para me dizerem a mesma coisa que da última vez). Péssimo serviço a todos os níveis. Cumprimentos.

Prezados, Venho por meio deste expressar minha insatisfação com o atendimento prestado pela clínica de Paço de Arcos. Estou grávida e tenho enfrentado dores constantes, o que me fez passar a noite no hospital recentemente. No entanto, apesar da urgência da situação, minha primeira consulta foi agendada apenas para o dia 16 de outubro, o que considero um prazo excessivamente longo dado o meu estado atual de saúde. Além disso, tenho tentado entrar em contato com a clínica para remarcar a consulta para uma data mais próxima, porém, não consigo atendimento pelo telefone. Isso tem me causado grande frustração, pois estou precisando de cuidados médicos com urgência e acabo sendo obrigada a passar horas no hospital sem o acompanhamento necessário. Conto com a compreensão e celeridade da equipe para resolver este problema o mais rápido possível. Aguardo retorno.

Exmos. Senhores, Venho através deste portal apresentar uma queixa contra a empresa WorkOffice Business Center, devido ao não cumprimento do contrato de arrendamento e a retenção indevida da caução paga no início do contrato Assinei um contrato com a referida empresa em 01/09/2023, que incluía, entre outros termos, a devolução da caução no valor de 520,00€ , após o término do arrendamento, que terminou em 31/08/2024. No entanto, apesar de várias tentativas de contacto, a empresa não efetuou o pagamento da caução dentro do prazo acordado, demonstrando total falta de profissionalismo e compromisso com os termos assinados. Peço que a empresa regularize imediatamente a devolução da caução e cumpra com as obrigações estabelecidas no contrato, caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis para salvaguardar os meus direitos. Espero que esta situação seja resolvida o mais rapidamente possível. Cumprimentos.