Reclamações públicas

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Contrato de Revisoes anual

Venho por este meio reclamar : Comprei um carro marca Toyota chr em abril de 2018 com contrato de revisão de 5 anos ou 75000Km correu tudo bem até este ano que negaram fazer a revisão dizendo que a tolerância a data de revisão era de um mês após a última revisão! no ano passado fiz a revisão em outubro data marcada pela marca este dizem que tem a ver com a data de compra que é abril , não estou de acordo pois o carro tem 29000Km e a data da última revisão marcada pela marca foi outubro 2022 . Obrigada pela atenção

Resolvida
R. S.
19/11/2023

Não reparo de produto dentro da garantia

Boa tarde,Venho por este meio reclamar o facto da empresa BlueBird não se responsabilizar pela avaria de um relógio (Smartwatch One ChillOut Rose Gold) adquirido numa das suas lojas, mesmo estando dentro do prazo da garantia (Fatura: FT063/12472/2022 Processo: 23031844).Há cerca de dois/três meses o equipamento começou a demonstrar alguns sinais de avaria no ecrã, pelo que o levamos para reparo. Passados alguns dias recebemos informação da equipa técnica dizendo que este tinha sofrido danos de mau uso e que, por isso, não entraria na política de garantia do produto. Por duas vezes, informei os vendedores e os técnicos da empresa que tal situação não seria verídica e que o relógio não teria sofrido qualquer tipo de queda ou outro tipo de sinistro. Deste modo, não havendo registo de queda ou uso inadequado do equipamento, chegamos à conclusão que a avaria se deve à má qualidade do produto (montagem ou material), pelo que se solicita o reparo ou devolução do montante do mesmo, dado que este foi adquirido há menos de um ano, tal como indica a fatura que segue em anexo. Uma vez que a marca se encontra relutante nas suas obrigações, faço esta apresentação na DecoProteste para que a situação possa ser verificada.Atenciosamente,Rúben Silva

Resolvida
M. R.
19/11/2023

Não recebi a encomenda e consta como entregue

Comprei pela AmazonES e a encomenda foi designada par empresa Paack .Houve 2 ocorrências de entrega : a primeira recebi notificação que tentaram entregar como não havia ninguém em casa não obtiveram sucesso . Na segunda recebi notificação que foi entregue. Acontece que não havia ninguém em casa para receber. Como foi entregue e a quem? Entrei em contato com a empresa que diz que está a investigar mas não meu deu até agora o nome de quem foi entregue ou uma assinatura. As empresas de entrega nunca falharam e sempre comprei na Amazon, nunca tive perda de encomendas.Gostaria de uma solução breve da empresa de entrega pois eram medicamentos . Grata pela atenção.Espero ter uma resposta brevemente.

Resolvida
J. E.
19/11/2023

Mudança de contador

No dia 17/11/2023 foi marcado a substituição do contador na morada QUINTA ELIAS S/N CALDAS DA RAINHA 2500-272 CALDAS DA RAINHA CPE PT0002000029189119DY.A equipa técnica compareceu ao local às 8:48, bateram á porta. O meu pai, que é uma pessoa idosa e com dificuldades de locomoção, levamtou-se e foi abrir. Quando o fez a equipa técnica já estava a ir embora de carro. O meu pai ligou-me às 8:54 para relatar o ocorrido. Não houve nenhum telefonema da parte da equipe técnica a avisar que estavam a chegar, não se dignaram a esperar que alguém lhes abrisse a porta, simplesmente não quiseram saber nem ter qualquer empatia para com ninguém.Liguei para a REN a relatar o sucedido, para além de não darem nenhuma desculpa ou solução para o sucedido, ainda fui ameaçado de corte de eletricidade.Inacreditável este total desrespeito e abuso de posição dominante.Tenho provas do sucedido e queria apresentar queixa.Não se pode tratar assim os clientes

Encerrada
A. A.
19/11/2023

Cancelamento Bilhetes Taylor Swift

Bom dia, No passado dia 16/11/2023 recebi a informação que os meus dois bilhetes para a Taylor Swift tinham sido cancelados sem nenhuma justificação! Peço que me apresentem uma justificação plausível para o sucedido ou saber se foi algum tipo de erro, visto ser vergonhoso que ao final de tantos meses cancelem bilhetes onde no meu código apenas compre dois bilhetes!!Pretendo reaver os meus bilhetes, visto já ter feito investimentos relativamente aos transportes e outros! Obrigada e fico a aguardar uma resposta brevemente.

Encerrada

Associação Académica de Lisboa - Devolução bilhete sal

No seguimento do cancelamento dos concertos agendados para o dia 30/09 na semana académica de Lisboa, a instituição mencionou que poderia ser pedido o reembolso do dinheiro junto da entidade onde foi adquirido o bilhete. Entrei em contacto com a BOL que mencionou que deveria ser com a promotora do evento, disponibilizando 2 emails. Desde o dia 30/09 que estou a tentar reaver o valor de 2 bilhetes sem sucesso. Contactei a promotora, contactei a SAL (que indicou que também eles podiam ajudar a agilizar o processo e nunca respondeu), tentei entrar em contacto telefónico e nunca atendem.São 50€ em bilhetes, e aos quais não o tenho resposta para devolução do valor de um concerto que nunca aconteceu

Encerrada
K. M.
19/11/2023

Interpass

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que o prestador de serviços interpass não tem vindo a cumprir com o que anuncia! Não consegue valores especiais, de rigorosamente nada! Seguro de carro, nem igualar o valor que tenho conseguiram na mesma que já tenho, e numa viagem, num hotel parceiro os valores eram superiores no site da interpass, comparativamente ao hotel. Eu é que tinha que enviar um print para eles igualarem o valor! Isso é publicidade enganosa e violenta, no modo como me foi apresentado um produto que não corresponde à verdade. Isso é publicidade enganosa, e não preciso de uma empresa que iguale preços, porque não é por isso que aceitei. Para além disso, disseram que teriamos 1 ano para reflectir e experimentar, e afinal o valor já está na interpass e claramente não estou a pagar por rigorosamente nada!Isto chama-se roubo!! Com publicidade enganosa que leva as pessoas a aderirem a algo que afinal de vantajoso tem muito pouco!

Encerrada
A. C.
19/11/2023

Cancelamento da encomenda

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a empresa de roupa Salsa Jeans. No dia 17/11 fiz uma encomenda online e cancelaram-me a compra passado varias horas, visto ter havido um problema informático, alegando que os descontos não estavam a passar corretamente. E agora pergunto: Que culpa tenho eu dessa situação? Já mandei email para a empresa em que a resposta foi tem de compreender. Se a campanha estava a passar mal online, se eu consegui fazer tudo plenamente sem me dar algum erro e gerando-me uma referência MB que culpa tenho eu? Não há qualquer tipo de informação no site sobre este tipo de falhas que podem ocorrer e exijo que a empresa considere a minha encomenda válida.

Encerrada
A. D.
19/11/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Me mandaron a bachar a televiçao mais escuto os mesmos barulhos y a mesma musiquiña y u cariño con a musica eu si tenho de aguentar.u barulhos du bañiño.

Encerrada
C. V.
19/11/2023

Cancelamento da encomenda sem me justificar

Efectuei 3 encomendas neste site shomroomprive . Pt (2 no dia 16 de novembro , uma da calvin Klein e outra diesel ) e efectuei outra hoje no dia 18 da miss sixty na parte da manhã , o valor saiu logo da minha conta , quando me deparo recebo 3 e-mails hoje dia 18 de novembro ao final do dia com o cancelamento efectuado pela Showroom . Pt sem meu consentimento nem uma justificação do porque que cancelaram. Esse cancelamento não foi solicitado por mim não entendo porque me cancelaram as compras quando o valor saiu da minha conta . Fui verificar o stock dos artigos em cada venda e existe o stock do artigo que comprei . Não entendo o que se passa ?!!! Mas a Showroom coloca os artigos a venda o cliente paga e passado dois dias a venda é anulada sem ser solicitada pelo cliente e os artigos voltam a estar a venda … não percebo Já enviei e-mail a Showroom e nem resposta até agora .

Encerrada

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