Reclamações públicas

Exmos. Senhores, O serviço de aluguer de mesas e cadeiras (para um casamento a realizar-se em julho) ao @alugue.festas.decoracoes, foi efetuado em fevereiro do presente ano, a dois dias do casamento ligaram a dizer que se tinham enganado na rota (mentira obviamente) e que teriam de cobrar mais 500€, não quisemos e pedimos a devolução, prontamente disseram que sim, várias trocas de email, conversas por Instagram, chamadas sem efeito até que deixam de atender as chamadas...no entanto hoje dia 03.10.24, não atendem as chamadas, emails, nem mensagens de Instagram. Mudaram a morada que tem na fatura. Tem vários números de telemóvel. E sei que pelo menos a mais 4 pessoas aconteceu o mesmo. As desculpas são sempre as mesas, enganam-se, depois para devolver o dinheiro dão desculpas, que foram operados, que a avo morreu, que uma tia ficou presa nos incêndios, enfim imaginação não lhe falta. Por favor NÃO ALUGUEM NADA A ESTES SENHORES!!!! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Me chamo Thaissa da Rocha e gostaria de formalizar uma reclamação sobre a My Force Lab (R. Eng. Ezequiel de Campos 384, 4100-233 Porto). Eu (Thaissa da Rocha) e meu marido (Daniel Braga) deixamos nosso carro Peugeot 207 (matrícula 15it23) na my force lab como indicado pela my force NSFatima. Foram várias vezes e vários consertos que supostamente resolveriam. Problemas que pedimos para resolver: - luz antipoluição acesa - carro se desligando quando estava pesado Na my force lab gastamos além do que poderíamos em serviços. Nessa última 1300 euros, e além de não resolverem o problema mais grave do carro se desligar entregaram o carro PIOR DO QUE DEIXAMOS (está se desligando a todo momento). Estou me sentindo lesada, meu marido pagou pelo serviço retirou o carro hoje e viu que o problema de se desligar estava pior do que quando deixamos. Isso é inadmissível, entregar um carro nessas condições. Inclusive perigoso. Tenho uma filha de um mês que tem que ir a consultas (e pode haver alguma emergência) e meu marido trabalhando o carro. O que gerou muitos gastos de uber com transporte. Preciso de meu carro consertado o quanto antes. Ficou acordado que no dia 1 de outubro a my force lab levaria o carro na Peugeot para apurar sobre o problema. E a apuração foi que temos que trocar uma peca no valor de 400 euros para continuar o diagnostico. Quero saber como resolvemos isso? Pois não acho admissível gastar mais com o carro sendo que a equipe que deveria consertar entregou o carro mais avariado do que antes. Ja mandei uma reclamação formal para a My force a uma semana e não obtive resposta alguma. Tenho todos os e-mails e faturas dos serviços se for necessário. Meu marido trabalha com o carro e estou com uma filha com 1 mes de vida. Preciso do meu carro consertado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Venho por este meio reclamar da prestação de serviço do motorista da distribuição de oxigénio, o Sr. A. P. (assim o vou designar nesta reclamação) pela falta de respeito deste para comigo e meus pais, pela atitude de prepotência e pelas acusações graves que me faz de maus tratos aos meus familiares que são os meus pais idosos. Em relação à empresa Linde só tenho a dizer que sempre foi impecável em tudo e sempre tive excelente atendimento por parte de todos os seus colaboradores, tanto profissionais de saúde atendimento telefónico e motoristas anteriores que fazem o circuito de distribuição em Fernão Ferro. Sempre fui muito bem tratada e os meus pais também por todo o pessoal ao serviço da empresa Linde. Eu lamento profundamente que uma pessoa como este Sr A. P. tenha uma atitude de má fé comigo (já dura há alguns meses). Na passada segunda feira, dia 30/09 foi mais que notória a falta de vontade de articular e organizar o trabalho de distribuição do gás nos tempos (manhã ou tarde) comigo. Respondeu de forma rude que não sabia se vinha de manhã ou de tarde e não mostrou qualquer possibilidade de tentarmos combinar uma janela horária (tipo manhã ou tarde). Eu tive de sair naquele momento e filo obviamente. O que não entendo é porque é que este Sr. vem aqui a casa sempre pronto para discutir e arranjar confusão comigo que sou a cuidadora da cliente (minha mãe). Seja aquilo que for, ninguém lhe dá o direito de me falar aos gritos e de forma rude mesmo que eu não estivesse em casa naquele momento. Sei perfeitamente que ou de manhã ou de tarde que este serviço tem de ter alguma pessoa em casa para receber o equipamento de oxigénio e obviamente eu sei que tenho de estar em casa para o receber! Lamentável este Sr estar a tentar arranjar um confito não me informando em qual período (manhã ou tarde) vem para fazer a distribuição do oxigénio. Nunca tivemos nunca este tipo de problema com ninguém anteriormente. Todos eram muito gentis e sempre que é para alguém vir ver o aparelho pequeno da ventilação houve sempre o cuidado de verificar comigo o horário para saberem se estava em casa alguém. Foram sempre muito educados e atenciosos. Sempre fui bem atendida. Agora este sr…Já não é a primeira vez que ele me faz ameaças que vai participar de mim afirmando que viu a minha mãe mais do que uma vez no chão caída da cama e que isso era porque eu era má cuidadora e que eu dava maus tratos aos meus pais. O que é absolutamente falso e é injúria que está a fazer contra mim. Não lhe admito que me faça uma acusação tão grave como esta. Não tem provas e nunca as terá porque a acusação é falsa, maldosa e injuriosa. Estou indignada e também informo que este Sr. entra pelo quarto a dentro dos meus pais de forma abrupta sem se importar se a minha mãe está despida ou a fazer necessidades no penico por exemplo. Peço que sejam feitas todas as diligências necessárias em relação a esta situação reportada que é grave e lamentável. Muito obrigado pela atenção. Cumprimentos. Filha e cuidadora da utente

Exmos Srs Fiz uma Encomenda em Espanha que foi enviada para minha morada virtual dos CTT em Espanha, tendo sido entregue dia 13/09 (EX777456878PT) e saiu nesse dia para LISBOA tendo sido recebida dia 17/09 no Centro Operacional Lisboa por FILIPA FERREIRA Sendo que não atribuiram nenhum outro código á Encomenda para eu poder seguir e decorridos 17 dias continuo sem saber da minha Encomenda Já enviei dezenas de emails para os CTT expondo a situação e só sabem dizer que está em analise (17 dias de analise) e nada mais dizem... A encomenda é para terminar uma obra na minha casa que está parada por causa disso, estando a incorrer em despesas e atrasos por não a entregarem, repare que a previsão de entrega seria dia 27/09 e já passaram 7 dias e nada, sei que hoje não vou receber porque já passou e carteiro e não trouxe nada.

Exmos. Senhores, No dia 15 de Agosto de 2024, pelas 8h, deixei a minha viatura ao cuidado da empresa AeroporoParque sita na Rua Francisco Sousa Tavares Lt 3, Prior Velho. No email da confirmacao da reserva recebido a 12/07/2024 pelas 10h (em anexo) a informacao de que o meu veiculo seria estacionado em parque COBERTO, seguindo as indicacoes que dei aquando da reserva. No entanto., o meu veiculo ardeu no dia 16 de Agosto, juntamente com outras mais de 200 viaturas, encontrando-se estacionado em parque DESCOBERTO. Ha aqui, no minimo, uma quebra da confianca da relacao contratual por parte da Aeroportoparque que, quando oferece aos seus clientes a possibilidade de escolha sobre se quererao os seus veiculos estacionados em parque coberto OU em parque descoberto, deverao acautelar que todas as movimentacoes necessarias dentro do espaco do estacionamento nao levarao a quebra do contrato estabelecido com os seus clientes. Cumprimentos. Ana Loureiro

Exmos. Senhores, Fiz uma subscrição para receber umas boxers gratuitas e somente após a chegada das boxers iniciaria a contagem de 14 dias para decidir manter-se ou não num sistema de assinatura mensal no qual seriam enviadas 1 ou 2 boxers mensais (não lembro ao certo) por 11.99€ ao mês. Após os 14 dias e sem receber nada fiz o cancelamento online, porém já me foi dito que supostamente passei do prazo e devia mais um mês. Cobrei o envio das boxers gratuitas e nada. Após muitos e-mails conseguir fazer o cancelamento online e já devo mais uma mensalidade que dizem ser a última. Na minha conta aparecem 3 encomendas supostamente enviadas que se referem as 2 mensalidades cobradas e a gratuita. Cancelei os pagamentos e estão a me fazer cobranças e não dizem nada sobre os envios. O que faço para reaver o que paguei , uma vez que a empresa não cumpriu com a sua promessa desde o início do contrato até hoje? No aguardo. Obrigada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa noite hoje dia 02/10 fiz um pagamento via referência ao alterar contrato, pois pensei que teria que ser pago para alterar o nome da conta de luz. Mas meu senhorio disse que não era necessário e que era totalmente gratuito. Gostaria de reaver meus 34,50 euros pagos pois não será necessário que vocês alterem para mim obrigado ! Cumprimentos. Victor Silva

Entrei e regestei-me no Registo.com para solicitar uma certidão permanente. Serviço que não foi prestado. Depois de ter pago com o multibanco que verifiquei que não é um site oficial do IRN. Não pretendo os serviços realizados por esta empresa privada.Pretendo cancelar este pedido e ser reembolsado do 17.84 euros pagos

Exmos. Senhores, Boa tarde , cara AIMA, meu nome é Guilherme Teixeira com numero de cartão de residência P1019L267, envio este email novamente , visto que todo ano quando meu cartão está próximo para chegar a sua caducidade é uma briga tremenda com 3 meses ou 4 meses de antecedência para conseguir um agendamento , pela lei tenho direito a renovar o cartão de residência com 3 meses antes de caducar, porém o que acontece é que a situação que eu pus é sobre minha viagem me ignoram por completo ,vocês colocam o regulamento que os documentos e vistos relativos à permanência em território nacional, que tiverem expirado a partir de 22 de fevereiro de 2020, estão válidos até 30 de junho de 2025 e são aceites pelas autoridades públicas portuguesas, para todos os efeitos legais, nos termos do art.º 16.º, n.os 1 e 8, do Decreto-Lei n.º 10-A/2020, de 13 de março, na sua redação atual mas vocês não sabem que pode acontecer qualquer coisa e tenho de viajar para ver familiares ou resolver problemas mas seu eu viajar com meu cartão caducado não consigo entrar no país tenho que ir pedir visto de novo , e estavam a referir que, caso seja titular de uma autorização de residência e pretende renová-la automaticamente, poderá fazê-lo através do link: https://www.sef.pt/pt/Pages/registo.aspx não consigo renovar pela aplicação dá erro já tentei inúmeras vezes e vou deixar e anexo Caso não consiga efetuar a renovação no Portal AIMA, deverá efetuar um agendamento para atendimento presencial junto do Instituto dos Registos e Notariado (IRN) agora os agendamentos pelo IRN não estão a fazer mais enviei email a solicitar um agendamento e pelo app siga mas sem sucesso. Espero que me resolvam a minha situação de forma breve e urgente. Reforço essa reclamação junto a DECO proteste que me auxilie neste processo de marcação para encontrar uma vaga de agendamento porque essa situação da AIMA é muito desgastante e deplorável deixando os emigrantes nessa situação de desespero não é só eu que está nesta situação mas sim milhares de emigrantes apelando por uma marcação e outros serviços , como sempre com mesmo sistema de morosidade e atrasando a vida de cada um. Espero que essa reclamação surte efeito na melhoria dos vossos serviços cara AIMA , é tanta burocracia e morosidade que deixa muito a desejar e nem vou falar mais fica assim ... Obrigado pela vossa atenção e tempo disponibilizado... Cumprimentos Guilherme Teixeira Cumprimentos.

Prezados Senhores, Venho por meio deste relatar que estou enfrentando dificuldades para cancelar o serviço com a empresa. Estão me cobrando quinzenas referentes a períodos em que não utilizei o serviço, além de uma taxa de cancelamento no valor de 50€. A cada dia que passa, os valores quinzenais continuam a ser somados. Informei a alguns funcionários, por meio dos canais de comunicação da empresa, que estou desempregado e possuo carta de desemprego para comprovar minha situação. No entanto, fui informado de que, enquanto não efetuar o pagamento dos valores pendentes e da taxa de cancelamento, a dívida continuará aumentando. Vale ressaltar que os valores cobrados são em dobro, uma vez que também pago pelo serviço do meu cônjuge, que é minha dependente. Adicionalmente, fui colocado em um contrato de fidelidade de 4 meses, dos quais o segundo mês já havia sido pago, mesmo sem ter utilizado o serviço. Após esse período, houve um mês em que não me cobraram devido a uma promoção interna, da qual não fiz uso em nenhum momento. No entanto, após o fim desse mês de bônus, as cobranças foram retomadas, apesar de eu já me encontrar desempregado, e as quinzenas desde então não estão sendo quitadas. Diante disso, solicito a revisão dessas cobranças e uma solução para o caso, considerando minha situação financeira atual. Atenciosamente, Cumprimentos.