Reclamações públicas

Venho apresentar reclamação relativamente a uma encomenda em distribuição pela Correos Express, cuja entrega não foi realizada na data indicada. Após consultar o seguimento da encomenda, verifiquei que constava a indicação de morada incompleta. Liguei várias vezes para o apoio ao cliente, em diferentes horários e ao longo de vários dias, mas nunca obtive atendimento. Enviei também três emails para os contactos indicados no site, indicando a morada correta, mas não recebi qualquer resposta. Tentei ainda alterar/derivar a entrega para um ponto de entrega através do site, mas a funcionalidade apresenta erro, impedindo a resolução da situação por essa via. Considero inadmissível que, perante uma situação simples de correção de morada, o cliente não consiga contactar a transportadora por telefone, email ou através do próprio site.

Senhores Boa tarde venho por meio desta acusar uma reclamação sobre a empresa Oscar , sou profissional e trabalho em parceria com Oscar. porém PERDI MEU TELEMÓVEL e agora preciso LOGAR em outro aparelho perdi também o número de cadastro , para receber o código para entrar na app. trata-se de um número novo a grande questão é eu tenho acesso ao e-mail de cadastro e poderia fazer o login usando a o meu e-mail de cadastro porém o "atendente disse-me que não seria possível que teria de fazer um novo cadastro" agora preciso do acesso a aplicação pois tem dinheiro já receber e quero é continuar a trabalhar com a empresa porém não consigo logar no sistema .. Desde já agradeço a resolução da situação o quanto antes . José Lacerda 316900001 Email de cadastro na plataforma: idealistaanuncio2026@gmail.com

Venho expressar o meu descontentamento com a decisão desta seguradora em relação a um acidente em que estive envolvido. No momento do acidente, eu já tinha terminado a manobra de marcha-atrás e estava a endireitar o carro para colocar a primeira mudança e arrancar, quando subitamente um veículo colidiu com o meu. O outro condutor, assim que se aproximou de mim, reconheceu a culpa e disse: "Pronto, temos que ser sinceros, temos que admitir, eu vinha a olhar para a minha mulher e não vi o seu carro". A Guarda Nacional Republicana foi chamada ao local, registou a ocorrência e confirmou na participação que o outro condutor se tinha distraído a olhar para a esposa, tendo escrito exatamente aquilo que foi dito no momento. No entanto, mais tarde, na versão apresentada à seguradora, o outro condutor alterou o seu relato e deu a entender que a culpa seria minha. Não compreendo nem aceito esta decisão, ainda para mais quando a GNR ouviu e registou a confissão dele no local do acidente. É incompreensível que, tendo o próprio condutor admitido a culpa e explicado que não prestou atenção à estrada por estar distraído, a responsabilidade me tenha sido atribuída, especialmente quando eu já não estava a fazer marcha-atrás. Não embati em ninguém, foi o outro veículo que colidiu com o meu. Considero a decisão da seguradora injusta e gostaria de ver a situação revista, tendo em conta todos os factos.

A empresa TTM de entregas da Worten não fez a recolha de uma máquina de lavar roupa desde o dia 28 de abril até agora 3 de julho. Foi reagendado para o dia 24 de junho e também não o fizeram.

No passado dia 18 de fevereiro de 2026, uma equipa técnica ao serviço da E-REDES procedeu à remoção de um poste e do respetivo cabo que atravessava o meu terreno. No decorrer dessa operação, foi instalado um novo poste e fixada uma caixa técnica diretamente no muro de betão da minha habitação. Constatou-se que os trabalhos de fixação da referida caixa foram executados de forma negligente, resultando em danos visíveis na estrutura e acabamento do meu muro (conforme fotografias que anexo a esta exposição). Sendo o muro propriedade privada, exijo que a E-REDES assuma a responsabilidade civil pelos danos causados pela sua participada/prestadora de serviços. Solicito a deslocação de um perito ao local com caráter de urgência para avaliação dos estragos e a respetiva assunção dos custos de reparação.Aguardo resposta no prazo legal. Obrigado Pedro Azevedo 916460509

Boa tarde, sou cliente moey e fiz um pagamento por mbaway através da aplicação. Fiquei sem o dinheiro e o pagamento não foi efetuado, e para resolver a situação a plataforma que iria receber o dinheiro tentou ajudar me de várias maneiras mas apenas faltava o id da operação, id esse que a MOEY não me forneceu, e o motivo para que este problema não seja resolvido. Ao fim de vários dias no apoio da moey no whatsapp e de dezenas de chamadas continuam a recusar me o id de uma operação que paguei. Ficando lesado nesse dinheiro apenas por culpa deles. Obrigado

Exmos. Senhores, Venho solicitar o apoio da DECO relativamente a uma situação que considero lesiva dos meus direitos enquanto consumidor. A casa de apostas Lebull excluiu a minha conta do acesso a campanhas promocionais e bónus, apresentando apenas a mensagem "Conta não elegível para bónus" no menu de Depósito, sem qualquer explicação ou fundamentação. Após contactar o apoio ao cliente, não obtive uma justificação objetiva nem qualquer referência aos critérios utilizados para esta decisão (conforme documento em anexo). Entendo que os consumidores têm direito a conhecer as condições e critérios que determinam o acesso às promoções anunciadas, não sendo aceitável uma exclusão arbitrária e sem transparência. Solicito a intervenção da DECO para análise desta prática e eventual mediação junto da empresa. Junto captura de ecrã comprovativa da situação. Obrigado

Exmos senhores, Venho por este meio reclamar o facto de várias encomendas deitas e enviadas antes da mudança aduaneira de 1 de julho estejam a ser devolvidas à origem, atendendo a que foram enviadas antes de 1 de julho e como tal, não tendo a lei efeitos retroativos, seria impossível para quem os enviou cumprir uma lei que ainda não tinha entrado em vigor. Espero que percebam que o que estão a fazer é ilegal, para além de prejudicar milhares de pessoas e negócios.

Exmos. Senhores, Não consigo verificar a minha conta da Binance, a password foi inclusive alterada. Não me transferem o capital, alegando sempre que falta pagar um valor para desbloquear a situação, independentemente de já ter pago por varias vezes o que eles alegavam estar em falta para desbloquear. Assim, neste momento nem tenho acesso à conta nem ao capital e também não consigo qualquer tipo de resposta, desde o momento em que lhes disse que era uma situação de fraude e burla e que ia fazer denuncia da situação! Cumprimentos. H.S.

Exma. Venho por este meio solicitar a vossa melhor atenção e sensibilidade para a reativação dos saldos de 2voucher perdidos associado à minha conta (carvalhosonia938@gmail.com), que expiraram. Devido a motivos de indisponibilidade de vagas nos parceiros da minha região nas últimos anos, não me foi possível concluir a reserva a tempo. Como o prazo terminado dos dois vouchers um de 139,90 € que expirou a 17/06/2026 o outro de 119,90 € expirou a 29/11/2025. Solicito, a título excepcional, a emissão de um novo código digital ou a prorrogação do saldo para que os valores não sejam perdidos pois foram totalmente pagos sem dever nada a Lifecooler. Estamos a falar de um sonho não só pelo o dinheiro era um sonho de um casal que sonhava saltar de paraquedas e esse lhe foi tirado devido a não termos vagas nestes últimos anos, o que tornou impossível de resolver a situação visto que só dava para reaver o saldo por crédito para a plataforma nem o nosso dinheiro podíamos reaver tal como pagamos. Tentamos esperar por um tempo até que possamos ter uma oportunidade mas até agora sem sucesso por isto tudo perdemos o dinheiro e o sonho. Fico a aguardar a vossa resposta com a brevidade possível. Melhores cumprimentos, Sónia margarida Carvalho Jorge 913772377