Reclamações públicas

Eu comecei a jogar a uma semana quase outra vez neste casino . O problema e que ninguem verifica nada nestes casinos online. Estão a enganar as pessoas na cara. Eu depositei mais de 1000€ em uns dias . E ganhei ontem 320€ . E depois comecei a jogar outra vez . E depositei uns 500€ . Sem conseguir chegar nem sequer a 100€ . Isso e engando demais. Depositei a ultima vez as 5:00 da manhã mais o menos . 40€ . Em 3 minutos me deixou no 0 . Como isso e possível os jogos andam a rodar para nada porque nao faz ligação nenhhma . Eu peço que me devolva o dinheiro . Porque eu estou a me sentir muito enganado por esta companhia de casino online. Eu sei que são jogos de azar e que e assim que funciona. Mas como e possível depositar dinheiro o tempo tudo e ganhar uma vez a um ano? . E depois voces digam que os jogos são aleatórios . Isso e impossível. Eles ainda tem clube in. Eu joguei o dia inteiro . E aquilo nao mudou nada . Eu peço com o maior respeito que me devolvam o dinheiro que fui enganado no dia 02.07.2026

Pedi o contacto deles pelo TikTok oficial, para esclarecer dúvidas, antes de comprar eram uma benção, super educados e solícitos e respondiam rápido, depois que paguei, esquece, começou a folgadeza. Além da grosseria do vendedor, ameaçou a dizer que NÃO SABIA SE ENVIARIA MINHA ENCOMENDA NA PRÓXIMA SEMANA. Não comprem neste local, vendedor não está com psicológico em dia e debate com clientes. E ainda disse que ia ver se iria enviar minha encomenda, como forma de punição por uma reclamação feita por mim! Perigosissimo, já vi que minha encomenda como de todos aqui não vai chegar. Caso não chegue na próxima semana, irei tomar as medidas cabíveis na PSP pois moro aqui há anos e sou legalizada, e não tenho pq estar aguentando desaforo de vendedor frustrado e muito menos burlas. Eu não vi estas avaliações antes de comprar, oque me prejudicou. Não comprem com eles. Claramente pretendem atrasar minha encomenda ou até burlar.

Há mais de dois meses exatamente em 3 de outubro tive a infelicidade de vos conhecer e ser trartada com total indeferenca e desrespeito por vossa parte e do vosso parceiro SMOOTH SATURDAY LDA, Número da encomenda: 144614 que é uma grande farsa vocês terem site e artigos a venda para burlarem as pessoas. Desde então estou à espera de ser feito o meu reembolso para nunca mais ter de voltar a enviar 500 e-mails sem resposta vossa e sem contar as chamadas telefónicas mais 100 e vocês não atendem isso ligando nos dois números fornecidos. Muito me admira que haja esse tipo de empresa com estes comportamentos de portas abertas. EU SÓ QUERO O MEU REEMBOLSO. Encomenda Número da encomenda: 144614

Exmo(a). Sr(a). Sou morador no Laranjeiro, em Almada (código Postal 2810-210). Cheguei a Portugal no dia 17 de Junho de 2026. Desde essa altura, no espaço de duas semanas, já houve 4 (quatro) cortes no abastecimento de água. Se não estou enganado nos dias 18 e 23 de Junho, e nos dias 1 e 2 de Julho. No primeiro corte ainda obtive uma justificação por parte dos SMAS, havia uma ruptura; para todas as restantes ocorrências não houve justificação, apenas uma mensagem a reportar a existência de problemas, em resolução. Tenho 53 anos e fui criado no Alentejo, não me recordo de uma situação similar, não me lembro de quatro ocorrências num tão curto espaço de tempo. Confirmei também que os cortes de água não se verificam no centro de Almada, ou seja, são localizados, mas não limitados, ao Feijó e Laranjeiro. Em 2026, não é aceitável esta situação; parecem haver cidadãos de primeira e de segunda em Almada. Existe no mínimo displicência por parte da Câmara de Almada e dos SMAS. Os cortes no abastecimento, que acontecem agora de uma forma normalizada, são uma profunda falta de respeito pelos munícipes, uma quebra no contrato existente entre os cidadãos e o munícipio, e qualquer justificação peca por ser apenas uma desculpa oca para a não prestação de um serviço essencial. É na sua essência apenas incompetência do munícipio de Almada. Exige-se que estas situações sejam corrigidas de imediato, que não se voltem a repetir de futuro. Sem mais de momento, subscrevo-me, Pascoal Zeferino

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à compra de um frigorífico combinado na Rádio Popular. No momento da compra, contratei também o serviço de recolha do frigorífico antigo. Além disso, foi-me informado que, como é habitual, a equipa de entrega faria o desembalamento do novo equipamento e a respetiva instalação. Para meu espanto, quando cheguei a casa verifiquei que a equipa de transporte não cumpriu nenhum dos serviços contratados: não recolheu o frigorífico antigo, não desembalou o novo frigorífico e também não efetuou a sua instalação. Dirigi-me de imediato à loja para apresentar a situação, mas a resposta que obtive foi completamente insatisfatória. Foi-me dito que a loja não tinha qualquer responsabilidade e que nada podia fazer para resolver o problema. Considero esta atitude inaceitável, uma vez que o contrato foi celebrado com a Rádio Popular e não com a empresa de transporte. Perante a falta de resolução, fui obrigado a fazer inúmeros telefonemas e a deslocar-me duas vezes à loja, perdendo uma manhã inteira de trabalho. Só após muito tempo perdido, insistência e vários contactos é que o problema acabou por ser resolvido. É lamentável que um cliente tenha de passar por uma situação destas para ver cumpridos serviços que já estavam contratados e pagos. A organização entre a Rádio Popular e a sua equipa de transporte revelou uma enorme falta de profissionalismo e respeito pelo cliente. Espero que esta reclamação seja tida em consideração para que situações como esta não voltem a acontecer. A qualidade do serviço prestado pela equipa de transporte da Rádio Popular foi, na minha experiência, muito abaixo do expectável e deixou uma imagem extremamente negativa da empresa.

Sou residente na Costa da Caparica e quero denunciar uma situação que se está a tornar insustentável. Há meses que os cortes no abastecimento de água acontecem com demasiada frequência. Esta semana, a situação atingiu um nível inaceitável. Hoje, a água foi cortada por volta das 16h00. Neste momento são 23h00 e continuamos sem abastecimento, sem qualquer aviso prévio, sem explicações e sem uma previsão credível para a reposição do serviço. Estamos a falar de mais de sete horas sem acesso a um serviço essencial. Depois de um dia inteiro de trabalho, as pessoas chegam a casa e não conseguem tomar banho, cozinhar, utilizar a casa de banho, lavar as mãos ou assegurar as condições mínimas de higiene. Isto afeta famílias, crianças, idosos e toda a população. O mais revoltante é que esta situação não é um caso isolado. Tem vindo a repetir-se frequentemente ao longo dos últimos meses, enquanto os consumidores continuam a pagar a fatura da água e esperam, legitimamente, um serviço com um mínimo de qualidade, continuidade e respeito pelos utilizadores. É igualmente inadmissível a ausência de comunicação. Quando existem interrupções, os consumidores têm o direito de ser informados de forma atempada e transparente. Não é aceitável deixar milhares de pessoas sem água durante horas, sem qualquer esclarecimento. Espero que esta situação seja investigada e que a entidade responsável apresente explicações, assuma as suas responsabilidades e implemente medidas para que estes cortes frequentes deixem de acontecer. Os residentes da Costa da Caparica merecem um serviço público digno, fiável e compatível com aquilo que pagam todos os meses

Claro. Aqui está um texto pronto para copiares e colares na reclamação da **DECO PROteste**: --- **Assunto: Reclamação contra a E-Redes – Cobrança de 3.104,56 €** Venho por este meio solicitar o apoio da DECO PROteste relativamente a uma cobrança efetuada pela E-Redes, no valor de **3.104,56 €**, com a qual não concordo. A E-Redes alega ter detetado uma irregularidade no meu contador durante uma auditoria técnica realizada em 02/04/2026. No entanto, nunca fui informado de qualquer problema no contador. Quando os técnicos vieram retirar o contador, na sequência da mudança de comercializador de eletricidade, limitaram-se a efetuar a substituição, sem me comunicarem qualquer irregularidade ou explicarem o motivo da intervenção. Recebi posteriormente a carta da E-Redes com a cobrança do referido valor e, em cartas separadas, o auto de vistoria e o detalhe do cálculo. Ainda assim, continuo sem estar convencido da legitimidade desta cobrança, uma vez que nunca tive conhecimento de qualquer anomalia no contador durante todo o período em que esteve instalado. Contactei o apoio ao cliente da E-Redes para tentar resolver a situação. Foi-me proposto um acordo de pagamento com prestações de cerca de 200 € por mês, durante três anos, um valor que não consigo suportar, pois sou a única pessoa a trabalhar em casa e tenho várias despesas mensais. Conforme me foi indicado pelo apoio ao cliente, enviei toda a documentação necessária para que o meu pedido fosse analisado, tendo-me sido informado que receberia uma resposta no prazo de 5 a 10 dias úteis. No entanto, nunca obtive qualquer resposta ao meu pedido e, antes disso, recebi uma nova carta a exigir novamente o pagamento no prazo de 10 dias. Considero que a E-Redes não analisou devidamente a minha situação antes de insistir na cobrança e não respondeu ao meu pedido de reapreciação. Assim, solicito o apoio da DECO PROteste para verificar a legalidade e a fundamentação desta cobrança, bem como para garantir que o meu pedido de reapreciação seja devidamente analisado e que me sejam prestados todos os esclarecimentos necessários sobre este processo. Agradeço, desde já, toda a atenção e apoio que me possam prestar. Com os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estou sem serviço de internet desde o dia 21/06 sem previsão de concerto da avaria que os senhores indicam ter na minha zona. Preciso de um posicionamento quanto ao prazo de resolução deste problema.

Venho apresentar uma reclamação contra a Vinted pela forma como foi gerida uma transação realizada através da sua plataforma e pela manifesta falta de apoio na resolução do problema. Enquanto vendedora, cumpri todas as minhas obrigações, enviando a encomenda dentro do prazo (26/05/26) e através do método disponibilizado pela plataforma. O comprador não levantou a encomenda, tendo esta sido devolvida ao remetente. No entanto, até hoje (07/07/26) nunca recebi a devolução do artigo. Posteriormente, a Vinted cancelou a transação (07/06/26) e procedeu ao reembolso do comprador, que confirmou igualmente nunca ter recebido nem levantado a encomenda. O resultado é que o comprador será reembolsado, eu fiquei sem o artigo e sem qualquer compensação financeira pelo seu desaparecimento. Contactei o apoio ao cliente da Vinted por diversas vezes, solicitando esclarecimentos sobre o paradeiro da encomenda e a responsabilidade pelo seu extravio. Contudo, as respostas recebidas foram sempre genéricas, padronizadas e desprovidas de qualquer análise concreta da situação, limitando-se a afirmar que a decisão era definitiva e recusando qualquer assistência adicional, sem apresentar uma fundamentação adequada. Considero esta atuação inaceitável, porquanto a empresa não só não resolveu o problema, como demonstrou uma evidente falta de consideração pelos direitos do vendedor, recusando esclarecer o sucedido ou assumir qualquer responsabilidade pelo prejuízo sofrido. Solicito, assim, a intervenção dessa entidade para que a Vinted analise devidamente o caso e proceda à restituição do artigo ou, caso tal não seja possível, à correspondente indemnização pelo seu valor, uma vez que cumpri todas as obrigações que me eram exigidas e não posso ser a única parte a suportar os prejuízos decorrentes do desaparecimento da encomenda. A Vinted deu a encomenda como entregue e encerrou a transação. Contudo, nunca recebi o artigo nem qualquer compensação. Exijo que seja apresentada prova da alegada entrega, sob pena de serem colocados em causa os meus direitos enquanto consumidora.

A 30/06/26 fiz e paguei a encomenda 981321, na vossa APP. Solicitei entrega a domicílio pela qual paguei 3,90€. Eu precisava de extensões elétricas e comprei 3 packs de "2 extensões 3 tomadas com interruptor 1.5m preto Lexman" por um total de 20,94€. Como tinha de pagar portes, aproveitei para acrescentar um artigo, que não era o motivo da encomenda (Lubrificante penetrante WD-40 SPECIALIST 400ML a 9,95€). Ambos estavam em stock na "minha loja" (Almada) e não houve qualquer problema para finalizar a compra na APP. Ao receber a minha encomenda, qual não é a minha surpresa ao ver que só enviaram o artigo WD-40! Fui verificar na APP e dizia que os 3 packs de extensões elétricas tinham sido cancelados! Fui então verificar se tinha algum mail de explicação e estava no spam um mail genérico a dizer que tinha havido alterações na encomenda e alguns artigos cancelados, sem qualquer explicação. Liguei para o apoio ao cliente para ter alguma explicação. A senhora foi verificar a situação e disse que era por questões de stock na "minha loja". Ora eu estava na APP e na loja em questão ainda estavam 5 unidades disponíveis, quando eu encomendei 3! E quando fiz como se fosse fazer nova encomenda desses mesmos artigos, não houve novamente qualquer problema de stock para finalizar. Ela só disse que não podia fazer nada porque tinha sido cancelado e teria de fazer nova encomenda. Portanto teria de pagar 2x os 3,90€ de portes pelos mesmos artigos que eles cancelaram, quando continuam disponíveis na APP para encomendar! Solicitei então o reembolso dos portes por mim pagos e ela disse que ia encaminhar o pedido e receberia resposta em 48h (Ticket 2271539). Este tipo de prática é totalmente incorreto e inaceitável.