Varobath

Exmos. Senhores, Em 7 de setembro adquiri um base duche sob medida, da marca Varonath, pelo valor de 506 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 18 de setembro. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, e sequer existe em estoque. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços nos dias 15, 18, 21, 21 e 23, e a resposta é sempre "amanhã te daremos uma posição". A data de entrega foi um item essencial, haja visto que tenho obras em andamento, e este é o único item que falta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos, Daniel Vieira

Não comprem nesta empresa ..... vão ser enganados ..... há 7 meses nisto (Set/25).... foi apresentado reclamação por mail e não respondem .... contratei um advogado e nem a este respondem por escrito .... Comprei 2 bases de duche (190X70 + 180X70) - Recebi o material em 4 volumes (caixas) Comprei 2 resguardos de duche de 4 painéis (190X195 + 180X195) - Não recebi o material (eles dizem que entregaram 1 volume) Venho, por este meio, dar a conhecer e expressar o meu profundo desagrado relativamente à forma como o processo da minha encomenda tem sido conduzido. Para além do prejuízo financeiro que esta situação me está a causar, considero que existe uma falta de respeito inaceitável da Varobath, colocando injustamente em causa a minha seriedade e boa fé enquanto cliente. Cumpri rigorosamente todas as minhas obrigações: efetuei a encomenda, confirmei convosco a encomenda e procedi ao pagamento integral do valor solicitado. Além disso, mantive sempre uma comunicação transparente, informando em tempo útil o que ia sendo recebido e o que permanecia em falta, ao contrário da Varobath que não cumpre com nada do que escreve e diz. Importa ainda referir que, apesar dos diversos contatos efetuados através do WhatsApp, não foi apresentada qualquer solução concreta. Apenas algumas semanas depois, fui informado de que, segundo a empresa transportadora, a encomenda teria sido totalmente entregue, o que não corresponde à verdade e que, inclusive, foi por mim comunicado de imediato. Por esse motivo, não aceito a afirmação de que todo o material foi entregue, quando há elementos claramente em falta e devidamente reportados. Eu tenho provas do que recebi, a Varobath não tem provas do que entregou. Se a encomenda de 2 bases de duche é entregue em 4 caixas, como é possível 2 resguardos de 4 painéis de vidro com 190X195 e 180X195 serem entregues em 1 volume. Relembro que, ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, transposta para a legislação nacional, é da vossa inteira responsabilidade assegurar a entrega completa e conforme dos bens adquiridos, ou, em alternativa, proceder ao reembolso integral caso tal não seja possível. Neste momento, comprei material noutra marca e correu tudo bem, agora quero a devolução do dinheiro - 852€.

Realizei uma compra à VARO BATH (NEXT BATH 2025 S.L.) (Fatura FP250064 ) no dia 16 de fevereiro de 2025. Durante o transporte, a mercadoria partiu-se e nunca chegou, sendo a transportadora a informar que não poderia efetuar a entrega pois estava partida, tenho um email da transportadora com fotos e a informar. Desde então, contactei várias vezes a empresa, que reconheceu o problema e prometeu a devolução do valor pago, mas até hoje não recebi qualquer reembolso. Não recomendo realizarem compras com esta empresa. Tenho tentado de tudo e vou acabar por ter de entrar pela via judicial.

Não comprem nesta empresa ..... vão ser enganados ..... há 4 meses nisto .... foi apresentado reclamação por mail e não respondem .... contratei um advogado e nem a este respondem por escrito .... Comprei 2 bases de duche (190X70 + 180X70) - Recebi o material em 4 volumes (caixas) Comprei 2 resguardos de duche de 4 painéis (190X195 + 180X195) - Não recebi o material (eles dizem que entregaram 1 volume) Venho, por este meio, dar a conhecer e expressar o meu profundo desagrado relativamente à forma como o processo da minha encomenda tem sido conduzido. Para além do prejuízo financeiro que esta situação me está a causar, considero que existe uma falta de respeito inaceitável da Varobath, colocando injustamente em causa a minha seriedade e boa fé enquanto cliente. Cumpri rigorosamente todas as minhas obrigações: efetuei a encomenda, confirmei convosco a encomenda e procedi ao pagamento integral do valor solicitado. Além disso, mantive sempre uma comunicação transparente, informando em tempo útil o que ia sendo recebido e o que permanecia em falta, ao contrário da Varobath que não cumpre com nada do que escreve e diz. Importa ainda referir que, apesar dos diversos contatos efetuados através do WhatsApp, não foi apresentada qualquer solução concreta. Apenas algumas semanas depois, fui informado de que, segundo a empresa transportadora, a encomenda teria sido totalmente entregue, o que não corresponde à verdade e que, inclusive, foi por mim comunicado de imediato. Por esse motivo, não aceito a afirmação de que todo o material foi entregue, quando há elementos claramente em falta e devidamente reportados. Eu tenho provas do que recebi, a Varobath não tem provas do que entregou. Se a encomenda de 2 bases de duche é entregue em 4 caixas, como é possível 2 resguardos de 4 painéis de vidro com 190X195 e 180X195 serem entregues em 1 volume. Relembro que, ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, transposta para a legislação nacional, é da vossa inteira responsabilidade assegurar a entrega completa e conforme dos bens adquiridos, ou, em alternativa, proceder ao reembolso integral caso tal não seja possível. Neste momento, comprei material noutra marca e correu tudo bem, agora quero a devolução do dinheiro - 852€.

Exmos. Senhores, Em 24 de outubro de 2025 adquiri um resguardo de duche, Modelo VERONA Frontal duche 1 fixo – 1 porta corrediça sem perfil superior. Acabamento OURO MATE - 140-160 cm Medida exacta do ecrã: 1570mm, pelo valor de 799 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme escrito, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada dentro de 3 semanas. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (14/11, 17/11, 18/11, 19/11, 25/11, 26/11, 1/12, 2/12, 4/12, 5/12, 6/12, 9/12, 10/12) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Foi inclusivé fornecido um número falso de rastreamento na agência Ontime. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, com o devido reembolso, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.