Reclamações públicas

Produtos não correspondem ao anunciado, informação comercial enganosa e recusa de reembolso integral Efectuei uma compra de 2 artigos no valor de 71,92 € através do website da empresa www.noronha-lisboa.com, encomenda com a referência #3P2LQKHVW . Após receber a encomenda, constatei que os artigos entregues não correspondem à descrição dos mesmos apresentadas no website. A diferença entre o que está publicitado e o que realmente é entregue é muito clara, tornando os produtos desadequados face às expectativas legítimas criadas no momento da compra. Um dos artigos não tem etiqueta, não sendo possivel onde é feito, nem perceber os materiais de que é composto, mas o segundo - anunciado como mistura de algodão e linho premium - tem etiqueta, é de um tecido de muito má qualidade e é na realidade de 95% poliester. Solicitei a devolução do 2º artigo e o respectivo reembolso. Desde o início que fui clara quanto ao motivo da insatisfação - o produto não corresponder ao que está publicitado. No entanto, em vez da devolução integral, foi-me proposto receber 25% do valor do artigo, tendo nesse momento sido informada de que a devolução seria internacional e com custos elevadíssimos. Nunca, durante o processo de compra, fui claramente informada de que a empresa opera a partir do estrangeiro - pelo contrário mostram fotos, percebi agora geradas por AI que sugerem ter loja em Lisboa - e de que poderia estar sujeita a procedimentos internacionais para devolver a encomenda. Isto é totalmente inaceitável pois, estão a pretender que a causa da devolução é da minha responsabilidade e não, do facto, de venderem gato por lebre . Também percebi agora que, em lado algum no site existe uma identicação da empresa ou número fiscal que nos permita apresentar queixa no livro de reclamações. Também, não existe ligação ao livro de reclamações electrónico como é de lei. E, claro, também não enviaram factura onde fosse posível ver esta informação.

Fiz uma encomenda n°313138927, a qual recebi o artigo em nada têm haver com o apresentado na imagem, apenas reparei quando recebi a encomenda que o nome do artigo era uma e a imagem era outro. Ou seja estão a enganar clientes porque estão a vender um perfume completamente diferente ao que está na imagem. Quero a situação resolvida eu comprei o perfume da imagem e a Wells nega que está errado porque o código de garras corresponde ao artigo recebido. Contido é punível por lei enganar um cliente com uma imagem diferente ao nome do artigo. Em anexo coloco imagens dos perfumes, que demonstram que são dois artigos completamente diferentes. Eu recebi o perfume Phantom in red e não o perfume Invitus Victory, como corresponde há imagem. Agradeço que a situação seja resolvida com maior brevidade possível. Já apresentei queixa no livro de reclamações e não acho que a resposta seja a correta, sinto me enganada pela empresa uma vez que pesquisei pelo perfume Invitus e apareceu esta opção.

Exmos. Senhores, Em 15/07/2026 conprei umas sapatilhas, da marca NIKE. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 24 de Julho. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega. É memtira pois contactei os CTT e a minha encomenda ainda não lhes foi entregue. Ou seja, para me enganarem deram entrada nos CTT dia 2 mas nunca entregam a encomenda! Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 4 dias, procedam à entrega do referido par de sapatilhas , sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Vem a presente reclamação expor o grave incumprimento legal por parte da Mcoutinho Coimbra, e por consequência da marca Jeep relativamente à reparação em garantia do meu veículo automóvel, um Jeep Renegade Hybrid Plug-in, adquirido nesta mesma concessão em 28 de Agosto de 2025. O referido veículo avariou no dia 6 de Abril de 2026 e deu entrada nas instalações da oficina da Mcoutinho Coimbra no dia 9 de Abril de 2026, após ter estado retido pela empresa de reboque esses 3 dias, devido a uma avaria que se encontra coberta pela garantia legal de conformidade do bem. À data de hoje, o veículo encontra-se imobilizado na oficina há mais de 120 dias consecutivos, sem que tenha sido reparado por alegada falta de peças de substituição e sem qualquer previsão para a entrega das mesmas. Esta situação constitui uma violação flagrante dos mais fundamentais direitos do consumidor, consagrados na legislação portuguesa: Entre outros, o direito do consumidor à reposição da conformidade do bem que não pode ficar refém de problemas logísticos internos do vendedor ou da marca. Face ao evidente incumprimento do prazo legal visto que não se trata da complexidade técnica da reparação mas sim a insistência de peças e com a agravante de não haver data para a reparação por não haver data de entrega das peças em falta, a oficina mantém uma atitude de pressionar a espera pelas peças sem que haja data prevista para a entrega em vez de fazer a resolução do contrato de compra e venda devolvendo o valor de compra ou a entrega de um veículo novo de características iguais ou superiores. Venho também denunciar que a Mcoutinho Coimbra não facultou veículo de substituição nos primeiros 30 dias alegando também não ter, situação até a data não compensada.

Após 9 tentativas de contacto com o apoio ao cliente, sem conseguir falar com nenhum atendente, e ter sempre o robô a encerrar a chamada na minha cara. Venho aqui expor uma reclamação grave, de um entrega perdida ou extraviada, de um item único que não pode ser substituido.. Na manhã do dia 6/8 as 10 da manhã, a encomenda foi entregue a um vizinho chamado Antonio, sem minha autorização.. Detalhe que nenhum dos meus vizinhos se chama Antonio. Depois de falar com todos vizinhos do prédio, me foi garantido que ninguém recebeu nada. Me parece que se a entrega foi mesmo feita, foi feita a uma pessoa completamente aleatoria que não é residente do meu prédio. Serviço porco e com uma falta de responsabilidade absurda, que acarretará sérios problemas jurídicos, já que a empresa não será capaz de compensar a perda da encomenda. Destinatário: Tomás Bastos da Silva Tracking: 782002643923 / LA164658932NL

Fiz uma compra ja tem mais de 3 semanas, a empresa cancelou pois falta de estoque, já falei por chat com eles que dizem que leva, 48h, 72, enfim cada atendente diz um tempo e já se passaram 3 semanas e nada do meu estorno, sempre comprei neste site, mas estou muito decepcionada. Quero meu estorno de volta.

Venho pedir ajuda porque a nós quer que pague 117 euros por eu ter mudado de operadora .Oque está em causa é a quebra de contrato o problema é que eu tenho este cartão que é um WYF PRE Pago mas a uns anos atrás fiquei a pagar uma mensalidade ‘mensalidade que nunca mudou até hoje .agora mudei pra Meo fiz portabilidade agora a nós quer que pague 117 euros eu não vou pagar porque nunca fiz contrato mais o cartão é um WTF Peço que me ajudem por favor

Bom dia venho expor o meu descontentamento no pagamento do incentivo qualifica. Acabei a formação em Novembro de 2025 e o processo deu entrada na antiga ANQEP a 17 de Novembro de 2025. À cerca de 2 meses em resposta a um email enviado fui informado que o meu processo estava para pagamento mas não tinham dinheiro. Entretanto vim a saber que a antiga entidade foi extinta tendo estes processos ser entregues IEFP. Fiz um email a questionar e foi confirmado que o meu processo está a pagamento e que recebo até 31/12/2026. Sento que no contrato que assinei está uma cláusula que a entidade tem até 8 meses para pagar. O meu processo já passou os 8 meses será que o pagamento vai ser feito xô juros de mora? É uma vergonha incentivarem as pessoas é depois não cumprirem com os prazos acordados.

Exmos. Senhores, No passado dia 29/Abr/2026 enviei um email a pedir a adesão ao Tarifário Social, anexando a declaração IRS deste ano (com anexo B e anexo SS) e a certidão de domicílio fiscal, por motivo de baixo rendimento anual. Neste mesmo dia respondem-me que teria de "apresentar uma declaração da Segurança Social em como está abrangido pelo Decreto-Lei 147/17". Ainda neste mesmo dia, enumero o Decreto-Lei 147/17, Artigo 2.º, n.º 3 na resposta enfatizando "que o meu rendimento anual é inferior ao limite estabelecido" e que os documentos anexados no email inicial comprovam isso mesmo. No dia 30/Abr/2026 responde-me novamente "deverá ser apresentada declaração emitida pela Segurança Social comprovativa de que se encontra abrangido pelo disposto no Decreto-Lei n.º 147/2017". Neste mesmo dia respondo que a Tarifa Social de Electricidade foi-me atribuída com os comprovativos anexados, dando conta de apresentar uma reclamação por os mesmos não serem aceites para o pedido da Tarifa Social dos SMAS Almada (Água). Pretendo que me seja atribuída a Tarifa Social dos SMAS Almada (Água). Peço deferimento, L.R.

Fiz uma compra. Nunca abri a caixa e quis devolver a encomenda. Disseram-me para imprimir um papel e colocar na caixa e entregar num posto DPD. Assim fiz e a DPD recusou com razao porque o papel nao tem codigo de barras nem me podem dar garantias que eu efetivamente devolvi a encomenda. Fi-lo perante testemunhas sendo que o proprio empregado da DPD me avisou para ter cuidado devido a fraudes iria ficar sem o produto e dinheiro. Contatei a TEMU que nao da seguimento ao caso sendo que nas ultimas interaccoes chega a mentir descaradamente nao tendo qualquer respeito pela verdade.