Sem receber faturas desde Setembrk

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato n.º 7e34602e-83a8-f011-bbd2-6045bd8e0b60, comuniquei-vos já em momento anterior através do vosso site o facto de não receber faturas desde Setembro. A última fatura que recebi foi a dia 25/08/2025. Reforço o meu pedido e informo, desde já, que irei invocar a prescrição, prevista na lei para os fornecimentos com mais 6 meses, caso tal seja aplicável. Solicito ainda que, tratando-se de uma falha vossa, me apresentem a possibilidade de um plano de pagamentos, por forma a minimizar os efeitos no meu orçamento familiar. Cumprimentos. Ângela Fernandes