Exmos. Senhores,
Em 16/12/2025 adquiri um par de sapatilhas New Balance 574, pelo valor de 81,10€. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada 1 a 5 semanas. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já tentei efetuar vários contactos via telefone este encontra-se sempre desligado e por email obtive a seguinte resposta:
"Obrigada pela sua compra,
Podemos verificar que o seu pedido se encontra em processamento,
Assim que o mesmo seja expedido, será notificado da mesma atualização no seu email.
Estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para que os pedidos sejam entregues o mais rapidamente possível. "
Fiz um comentário nas redes sociais, nomeadamente no Facebook, e o comentário foi sempre retirado e por fim blouearam-me.
Pelas várias reclamações que existem no portal da queixa, existe uma forte suspeita de ser um site fraudulento.
Solicito assim a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização e pretendo a devolução do dinheiro.
Cumprimentos.
