Exmos. Senhores,
Em 22/12/25 adquiri, um mapa decoratico por 139 euros A referência da encomenda é 7266/11644324
Em 26/12/25 recebi o vosso produto, mas sucede que este apresenta defeito: pecas nao identificadas com nomes de paises ou ilhas, pecas a dobrar, a falta de algumas ilhas e paises, falta do nome oceanos, outras com identificacoes que nao se reconhece pelo google maps a que ilhas se destinam.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 26/12/25 , para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta nem a troca nem o reembolso.
Exijo que procedam à substituição imediata do artigo defeituoso, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
