Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Boa tarde, Efetuei um pedido de encomenda com a referência OYPWMZEIH no valor de 130,26€ no dia 9/10/2024 e até agora não recebi a encomenda nem qualquer informação sobre a compra feita. Já enviei várias mensagens através do site e 2 emails solicitando informações sobre o estado do meu pedido e até agora não recebi qualquer resposta. Solicito, assim o reembolso do valor pago com a máxima brevidade. Cumprimentos

Exos Senhores, Cá em casa somos 4 os que estamos com o Seguro de Saúde DECO / MGEN. Dois de nós, já temos 65 anos e 66 anos. Deveriam ter acautelado uma situação para os aderentes, antes de colocarem fim ao protocolo. E agora? Em que situação nos deixaram?

Exmos. Senhores, Por uma insatisfação do serviço prestado pela empresa, optei por não seguir com o contracto. Me informei junto a receção a data para fazer o cancelamento sem nenhuma data, no dia informado segui até a Fitness up de Almada e foi me informado que só poderia ser feito às terças, tentei mais uma vez na última terça-feira e me foi informado que eu teria que pagar uma quinzena a mais, porque a que eu tenho paga vai até dia 30/10 e o meu contrato vence dia 02/11. Em nenhuma das vezes anteriores me foi passado essa informação, apenas que eu teria que faze-lo 10 dias antes, a empresa está a fazer questão de dois dias, mas quer me cobrar por mais 15 dias, dias esses que não tenho interesse em utiliza-los, ofereci pagar pelos dias que faltavam, já que fazem questão, mas me disseram que isso não é permitido, mesmo isso sendo o mais lógico e justo. Já estive em outras redes de ginásio e isso nunca me aconteceu, sempre pude cancelar na data informada sem maiores complicações. Cumprimentos.

A empresa não tem contactos telefónico O entregador deu como entregue o produto e não entregou Me ligou do número dele e ele não me atende mais Disse que resolvesse com a empresa um verdadeiro descado com o consumidor Meu número de encomenda C24101602285681 Quero os produtos que comprei isto é um absurdo!!!

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Boa tarde venho aqui novamente porque e o seguinte dream mais dias e termina hoje mas e o seguinte o meu mariso recebe no início do mes de novamente so ai e que posso pagar a fatura agora se me for baixada a potencia da luz eu vou me dirigir ha justiça porque nao devo nenhuma fatura

Exmos. Senhores, Realizei uma reserva de voo no site da edreams e sem me aperceber aderi uma subscrição anual. Recebi a confirmação do mesmo, e hoje recebi um email a dizer que me seria cobrado essa anuidade. Contactei a linha de apoio que me informou que tinha passado o tempo de experimental (que eu nem sabia q estava a decorrer) e que não faziam a devolução, que apenas poderiam cancelar a mesma. Eu so quero os 89,99€ de volta ja que me sinto enganado. Podem me ajudar? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia, Venho comunicar incidência após o contato provedoria da nós 219016994 931005814 com Catarina Marques mal educada e e que se quisesses assistência técnica tinha que pagar sobre serviço nos 3 fibra que a velocidade baixou e fiquei sem net e depois após verificação andavam aceder pela central da nos mais próximo do meu serviço da nós ao router e tenho pc danificado ... Venho reclamar da nós após contato que era para me corrigir o meu serviço de fibra nos 3 que fico sem net router e mudar cabo fibra ótica a instalação do serviço a minha insatisfação que a net esta ainda mais lenta e não me corrigiu o problema da internet Cumprimentos. Luís Cariano

Exmos. Senhores, Em (08/10/2024) adquiri um/uma pre reserva do call of dutty black ops 6, pelo valor de67.99euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (25/10/2024) dia do lancamento . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue e recebi email a alterar a data ate dia 28. O meu objetivo ao ter efetuado a compra antes do lancamento , foi poder usufruir do bem no dia indicado. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido , sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relacionada com uma compra efetuada na plataforma da FNAC, onde o vendedor externo Sotel GmbH demonstrou, na minha perspetiva, graves falhas de assistência e respeito pelo consumidor. No dia 07/10/2024, adquiri "Conjunto de Ferramentas Brüder Mannesmann 29086 | 175 Peças" através da FNAC (Encomenda N° 0N0WMUR68BFRY). O produto chegou com problemas significativos, inviabilizando a sua utilização. Após ter contactado o vendedor e a FNAC para resolver a situação, fui encaminhado para a devolução da encomenda, com a promessa de que receberia um reembolso integral ou, alternativamente, o envio de um novo produto. A devolução foi feita e recebi confirmação de que a encomenda foi entregue ao vendedor no dia 23 de Outubro de 2024. Contudo, desde então, tenho enfrentado uma série de obstáculos e uma aparente falta de vontade por parte da Sotel GmbH para resolver a situação de forma adequada. Inicialmente, o vendedor propôs uma compensação irrisória de 20€, muito abaixo do valor da compra, ou a manutenção do produto defeituoso. Após a minha recusa, a Sotel GmbH recusou-se a enviar-me um produto novo, mesmo estando este disponível na plataforma, prolongando a situação de incerteza e prejudicando-me gravemente. A FNAC, por sua vez, não tem prestado o suporte necessário e limita-se a indicar que o problema é da responsabilidade do vendedor. Pretendo que, de forma justa e célere: Seja efetuado o reembolso integral do valor pago, de forma imediata e sem mais demoras. Seja considerada uma compensação adequada pelos transtornos causados, pelo tempo despendido na resolução do problema e pela negligência demonstrada por ambas as entidades envolvidas. Toda esta situação resultou numa perda de tempo significativa e numa experiência de compra frustrante e stressante, que não corresponde aos padrões de qualidade que tanto a FNAC como o vendedor Sotel GmbH deveriam garantir aos seus clientes. Cumprimentos,