Reclamações públicas

Estive na Body Concept das Caldas da Rainha no passado dia 15/02, e após efetuar a minha 6ª sessão depilação laser dos packs adquiridos anteriormente ainda em 2023, foram-me apresentados os valores para adquirir novos packs, com os respetivos descontos. No momento, até porque estava na minha hora de almoço, acabei por não pensar muito no assunto e adquiri 4 packs de 7 sessões, com facilidades de pagamento Cofidis Pay. De notar que ainda não fiz qualquer pagamento, pois o primeiro fracionamento seria debitado a 01/03. Na noite de 15/02, pensando melhor sobre o assunto, percebi que não teria possibilidades económicas para arcar com tal encargo mensal, enviei mail para efetuar o cancelamento da compra, já que ainda não usufruí de nenhuma sessão e ainda nem fiz qualquer tipo de pagamento. Pelas informações que a Cofidis presta, o cancelamento é TOTALMENTE possível, basta que seja efetuado pelo comerciante. Refiro ainda que, para estes novos packs que adquiri a 15/02, não assinei qualquer documento/contrato. A 16/02, recebi contacto telefónico a informar que o cancelamento não seria possível. Primeiro deram-me a entender que o motivo de não o conseguirem fazer tinha a ver com a Cofidis, mas depois de eu ter argumentado, disseram que era a entidade detentora do franchising que não permitia cancelamentos. Reforço que fui atendida de forma muito gentil, mas de facto não me solucionaram o problema de forma nenhuma, apenas lamentaram o sucedido. Disseram-me que iam responder por mail, mas só hoje, 21/02, recebi resposta negativa, a informar que não faziam devoluções totais ou parciais, mas mais uma vez reforço que não quero nenhuma devolução pois não paguei nada nem usufruí de nenhuma sessão das que adquiri.

Desejo cancelar o seguro de vida e que me seja devolvido os valores já pagos. Fui obrigada a aderir ao seguro para abrir a conta e isso se caracteriza venda casada.

Adquiri uns ténis pelo instagram à marca LEST (representada pela pessoa singular Rafael Pires com NIF 281030295) no dia 24 de Novembro de 2023 que hoje sei que se chama Helder Rafael Pires Teixeira com o NIF 272030295. Efetuei o pagamento no valor de 59.70€ por MBWAY a Hélder Teixeira e ate ao momento nao recebi a encomenda com os ténis. Foram trocados varios emails supostamente com a marca, mas que sempre foram respondidos em nome de Rafa Teixeira, sempre com desculpas genéricas , ao qual a resposta foi que as encomendas expedidas, falta de stock, atrasos e ate me seria enviado um codigo para seguimento, o que nunca aconteceu, após insistir para que o mesmo me fosse dado. Nesse sentido, venho por este meio, solicitar o reembolso da totalidade do valor, ou seja, 59.70€, para total resolucao desta situacao. Já tentei fazer uma reclamação no livro de reclamações on-line mas pelo que percebi como não o consegui fazer a empresa não deve estar registada.Já passaram 3 meses e nunca recebi a encomenda dos tenis. Os meus direitos enquanto consumidor estão a ser violados. Eu quero o reembolso do que paguei e há uma recusa explícita da empresa em o fazer!

Venho desta forma reclamar o valor exagerado da fatura de Janeiro 2024 da Su electricidade, ao qual também reclamei via mail para a empresa. Pelas faturas anteriores não tenho excedido o valor dos 50 €/mensais, e se foi é somente no mês de Agosto e Setembro que é quando estamos presentes em Portugal/ casa. Visto que para além destes dois meses que mencionei anteriormente, a casa não tem ninguém, como é possível, se não é nenhum acerto anual, ter-me sido faturado o valor de 154,46 € no mês de Janeiro 2024. Em resposta à minha reclamação a Su Electricidade me justificou que os dados de leitura que foram registados pelo operador da rede estão corretos. O que eu contesto. ou bem que os registos foram usurpados ou bem que se passa algo com o contador, onde também já pedi para algum técnico verificar o contador.Agradeço que me ajudem a resolver este problema.*como estou no estrangeiro, se possível contactem via mail:msantoscorreia82@hotmail.comAtentamenteMaria Correia

Poderá ser percecionado como algo superficial, no entanto, por relatos ouvidos de outros clientes que utilizam o serviço e por pela primeira vez ter tido uma experiência destas com a companhia, acho por bem referir o mau serviço prestado. Mais de 10 pessoas aguardavam autocarro às 9.15h no terminal de Campanhã em direção a Vila Real e só por volta das 9.45h é que nos foi informado de que o autocarro estava com uma avaria (algo suspeito, porque se assim fosse, teriam avisado antes, suponho). Assim sendo, foi-nos informado que poderíamos pedir reembolso ou prosseguir na viagem seguinte (às 10.25h - ou seja, mais de 1h de espera), mas à entrada do autocarro estavam a mudar de ideias - só podíamos ir no das 11h. Com isto, concluo dizendo que, mesmo com preços super acessíveis, exige-se o mínimo de informação e profissionalismo para com os clientes.

No dia 2 de fevereiro efetuei uma encomenda, neste site no valor de 39,90€ de uma prateleira de sapatos. Foi efetuado o pagamento na mesma altura, tal como pedido, incluído uma taxa de urgência de 2 euros, perfazendo um total de 41,9€. Recebi o e-mail de confirmação que dizia o seguinte: Olá Reis, confirmamos o pagamento da tua encomenda, será agora processada e enviada. O tempo normal é de 1-2 dias úteis. Agradecemos a tua compra e o apoio à comunidade Senezza PT, se encontrares algum problema poderás entrar em contacto connosco respondendo a este email.. Já questionei a empresa por e-mail e até agora não obtive resposta. Tentei pesquisar online a empresa e parece que o site está embaixo. Gostaria de receber a encomenda ou então a devolução da quantia.

De acordo com REGULAMENTO (CE) N.o 261/2004 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 11 de Fevereiro de 2004. Artigo 7.o Direito a indemnização 1. Em caso de remissão para o presente artigo, os passageiros devem receber uma indemnização no valor de: a) 250 euros para todos os voos até 1 500 quilómetros b) 400 euros para todos os voos intracomunitários com mais de 1500 quilómetros e para todos os outros voos entre 1 500 e 3500 quilómetros c) 600 euros para todos os voos não abrangidos pelas alíneas a) ou b). Por isso solicito indenização no valor de 600 euros.Dados do ocorrido:Número do bilhete: 047-2191108868Data e número do vôo: TP36, 27/11/2023. FOR-LISPassageiro / Passenger : Rodrigues AnaeronildemrsCódigo da reserva: W77Q3S.

Durante as ofertas da black friday em 2023 comprei uma lava loiças na Worten. A compra incluía transporte e instalação . Apesar da máquina funcionar corretamente, a cada lavagem escoa água por baixo da máquina. Pensei que era um problema da instalação e liguei para a loja e pedi que fossem verificar a instalação. Após uns dias o técnico foi á minha casa e constatou que a máquina tinha um defeito provocado na instalação e disse que a máquina seria trocada. Recebi confirmação da worten de que a máquina seria substituída por outra igual, em Janeiro de 2024- Desde então vêm literalmente fugindo às suas obrigações, abrindo processos e em seguida encerrando o processo sem que o problema tenha sido resolvido. Finalmente esta semana disseram que não trocariam a máquina, mas iriam recolhê-la e devolver o dinheiro pago. Acontece que eu não quero o dinheiro. Eu comprei a máquina numa promoção e hoje com o valor que paguei não conseguirei comprar uma máquina equivalente. Eu não tenho que ser prejudicada por uma falha da worten. Exijo uma máquina do mesmo modelo que comprei.

Venho contestar a posição da empresa Securitas que alega que eu tenho que permanecer a pagar um ano por um serviço ainda que não tenha condições financeiras ou interesse em manter o mesmo. Havia no Contrato um prazo de fidelização de 2 anos. Prazo esse cumprido. Ainda em contrato havia a informação que o cancelamento do contrato deveria ser feito em notificação a empresa por correio registado e com um mês de antecedência a contar da data do seu termo. O Fato é que o aviso foi enviado a empresa antes da data do seu termo. Ainda que com menos de 30 dias. Somente fiz o cancelamento do débito direto mais de 30 dias após o envio da carta. Entendendo que deveria pagar pelo serviço por mais 30 dias após o seu cancelamento. O Problema é que a empresa diz que tenho que continuar a pagar até o aniversário de 12 meses. Não faz sentido se não há mais fidelização entendo que devo avisar a empresa com 30 dias de antecedência e pagar apenas por esses 30 dias e não por 1 ano, tendo visto que o período de fidelização já foi cumprido. Fora isso, nenhuma das alternativas que me foram dadas pela empresa me interessam. Apenas me interessa o cancelamento do contrato.

Boa tarde,Conforme podem verificar as 13.14 coloquei uma encomenda, reparei que a morada assumida era a do meu emprego em lisboa e não de casa em são marcos, tentei alterar mas assumiu logo o pagamento, fui ao pedido e mudei a morada deu a informação que esses restaurante não podia entregar na morada indicada ( como se não fosse possível enviar o pedido para outro mcdonalds), cancelei deu me indicção que haveria taxa de cancelamento o que tive que aceitar as 13.16 e fiz novo pedido as 13.20:tenho print scren Cobram os 22€ ou seja a totalidade da encomenda como taxa de cancelamento porque o estafeta já estava no restaurante e o pedido iniciado.Em 2 minutos?????????????????Não aceito pagar 22€ de taxa de cancelamento. É um autentico roubo e de muito má fé.Cumprimentos,Elisabete BárbaraTLM – 96 253 00 52Resposta da glovo -perante a politica da empresa nao podem proceder ao reembolso