Reclamações públicas

Não é a primeira vez que a Worten entrega produto ou com erro ou com defeito. Sua incapacidade em entregar seus produtos íntegros e/ou de acordo com a especificação está comprovada.Qual a atitude eles? Mandam o cliente dirigir-se até a loja para (a trabalhar para eles) fazer a troca do produto, ou somos obrigados a aguardar a retirada e reenvio do produto com 3 vezes mais tempo do que o acordado comercialmente na hora da compra. É vergonhoso o padrão de atendimento da Worten.

No passado dia 7/02/2024 entreguei aminha viatura na SEAT Center Arrabida Automóveis para a revisão anual onde já vou a cerca de 6 anos todos os anos a revisão este ano dos 155000KMS.No dia 14 o computador de bordo me deu a indicação que o nível do óleo estava em baixo, fiquei admirado porque desde a revisão tinha apenas percorrido 370 quilômetros o que não é habitual a viatura consumir Óleo, imediatamente me desloquei a uma oficina da SEAT no Feijó onde me foi dito que o carro tinha o nível de óleo baixo e teria de levar um litro de Óleo.pelo litro de oleo me foi debitado 29.27€Entrei em contacto com a Oficina em Setúbal onde me foi pedido para digitalizar os comprovativos e enviar assim fiz enviei os comprovativos .No dia 15/02/2024 fui contactado via telefone pela SEAT de Setúbal a perguntar o que se tinha passadoInformei de tudo o que se tinha passado.Com até hoje não fui mais contactado me dirigi a respetiva oficina e fiz uma reclamação no Livro com o Numero 16084974Agora como não confio na Oficina gostaria que me fosse devolvido metade do dinheiro que paguei na revisão para ir a outra oficina da marca fazer nova revisão.

Assunto: Danos viatura BMW F31 - MATRICULA BG-80-DI NIF: 228528623N.º de cliente: 6882448-07Exmos. Senhores,Quero apresentar Reclamação Relativamente a um transporte via marítima entre Porto de Leixões com destino escala Ilha da Madeira, viatura chegando ha Ilha da Madeira com vários danos,Para-choques frontal capo levantado tendo embatido entre a viajem entre Porto de Leixões e Ilha Pelo Navio FUNCHALENSE 5/VY 0525 despachante ja fez reclamação por escrito ate momento sem resposta:Com os melhores cumprimentos,AssinaturaVitor Fernandes

Venho por este meio, expor a suas excelências o decorrido com a minha pessoa. No início do ano de 2024, procedi a uma compra através de uma aplicação designada por Wallapop, que se baseia numa plataforma de vendas online, que utiliza como transportadora dos seus serviços a DPD. Procedi à compra do item no dia 01/01/2024 e no dia 05/01/2024 já se encontrava no ponto de recolha que eu escolhi. Posto isto, dirigi-me ao ponto de recolha e sou surpreendida com a resposta de que o produto não se encontrava lá, deixei passar mais dois dias e fui lá novamente em vão, pois o produto apesar de se encontrar como entregue no site da DPD (track and trace), o produto não se encontrava no ponto de recolha. Dada as circunstâncias, entrei em contacto com a DPD para explicar a situação e esta disse-me que iria entrar em contacto com o ponto de recolha e, posteriormente, iria entrar em contacto comigo para me fornecer informação. Passaram-se 3 dias sem ter havido nenhuma resposta de volta e entrei portanto, novamente, em contacto com a DPD. Desta vez, já tinha expirado o tempo de recolha que eu tinha para levantar o produto, e portanto, liguei a questionar como é que conseguiram recolher o produto do ponto de recolha quando eu própria lá ia quase todos os dias e não existia lá produto nenhum. A resposta que obtive foi que neste momento não conseguiam localizar a minha encomenda e que tinha que expor esta situação ao meu expedidor. Já entrei em contacto com a aplicação Wallapop, mas neste momento o problema a nível de transporte continua a ocorrer, pois o produto encontra-se entregue (segundo o site DPD - track and trace) e o próprio vendedor diz-me que não obteve ainda o produto. Toda esta situação decorre há mais de 1 mês e os serviços de apoio que tenho recebido são zero! Não existe nenhuma assistência nem esforço pela DPP em analisar e reconhecer o erro que houve com a minha encomenda, para além de que, todo este processo, está-me a causar um transtorno enorme, pois enquanto o vendedor não receber a encomenda eu não posso receber reembolso do montante pago. Isto é inadmissível, pois não só são uma empresa com uma falta de organização extrema e mentirosa, pois andam a falsificar todo o meu processo desta encomenda com as notificações que colocam no track and trace, como também estão a mexer no meu dinheiro. Grata pela atenção,Beatriz Santos

Venho por este meio reclamar do facto de vocês me terem apresentado uma fatura já com o aumento dos preços refletidos, quando apenas me comunicaram esse aumento de preços no dia 27/01.O aumento foi aplicado a uma fatura emitida no dia 30/01 e ao consumo desde o dia 01/01.Postos os factos, acho que o aumento não se encontra dentro dos termos legais, uma vez que começou a ser faturado antes de eu receber as novas informações contratuais referentes ao mesmo.Sendo assim, assumo que o mesmo é ilegal, e têm de ser dados 30 dias entre o aviso de alteração tarifária e a aplicação dessa mesma alteração, pelo que assumo que as faturas estejam erradas uma vez que me está a ser cobrado um valor com o qual não concordei, tendo em conta sobretudo que o meu contrato com vocês foi cancelado a partir do dia 06/02.Sem mais assunto de momento.Aguardo rápida resolução do problema.Obrigado,Ana Oliveira

Venho por este meio comunicar que ando a receber sms's supostamente em vosso nome da entidade Intrum em que reclamam um valor em dívida da minha parte no valor de 17,17€ em que me ameaçam com contencioso se não pagar a dívida em questão. A ser verdade, que forma é esta de comunicar com os antigos os valores em dívida?

Em 24/11/2023 comprei três bilhetes no voo TP1015, da TAP, para viajar de Madrid a Lisboa - reserva SQI39G - no dia 28/12/2023. No momento da compra, reservei os assentos Comfort - 7A/7B/7C -, pagando-os com 17.211 milhas. Para meu espanto, ao realizar o check in via computador em 27/12/2023, um dia antes do voo, vi que me foram atribuídos assentos na área standard, e não os que eu havia reservado e recebido confirmação em mensagem da TAP em que estão registrados os pagamentos dos bilhetes, em cartão de crédito, e dos assentos em milhas. Sendo assim, não tive alternativa a não ser comprar novamente, desta vez com cartão de crédito, os assentos que deveriam estar reservados a mim, e que se encontravam vagos no mapa da aeronave. Desde então venho tentando receber o reembolso da TAP – do valor pago em cartão de crédito, 93 euros, ou das milhas – sem sucesso. Fiz a reclamação no site da empresa, com a comprovação da duplicidade dos pagamentos, mas a empresa se nega a devolver o que me é de direito. Além da mensagem da própria TAP com a confirmação do voo e dos pagamentos, enviei o extrato do programa Miles & Go, onde constam os descontos das milhas relativas à compra dos assentos, e os recibos dos novos pagamentos em cartão de crédito, também recebidos da empresa. A TAP, entretanto, ignora provas inequívocas de que paguei duas vezes pelo mesmo serviço. Em três ocasiões - dias 06/02/24, 07/02/24 e 08/02/24 - a Sra. Sara Claudino, do Customer Care, assegura categoricamente que não vê motivo para a compensação. Ou seja, a TAP apropria-se indevidamente do meu dinheiro e das minhas milhas e reafirma com convicção de que está agindo com lisura. Esta não é a primeira vez que a TAP deixa de reembolsar valores a mim devidos. Ser lesado pela empresa está se tornando uma rotina.

Tentei utilizar um cupom de desconto de 4€ que recebi por email da própria Glovo, mas no ato o site retornou dizendo que já o havia utilizado. Porém não o utilizei. Não faço um pedido há um bom tempo e isso seria impossível. Com isso, meu medo é minha conta ter sido clonada.

Venho por este meio reclamar a situação que esta a passar em relação a mim e todos os emigrantes que estão na mesma situação todos nós queremos uma vaga para fazer a renovação e ter nosso documentos em dia porém o que se passa com essa agência é que criou maneiras de fazer marcações por IRN(Instituto de Registros Notariados) não resulta nem por chamada não atendem e sempre encontramos todos os dias que colocarmos para renovar na app siga acontece que não temos vagas para marcações o que acontece é que precisamos de ter o nosso documento em dia para resolver os nossos tramites e problemas mas deste modo eu peço e imploro que resolvam este sistema e burocracia porque deste modo não adianta a estar a colaborar com todos os emigrantes englobados em si mas espero que resolvam esta situação

Venho por este meio solicitar o meu reembolso e um pedido de desculpas e que este tipo de situação não se torne a repetir porque, usaram os meus dados bancários não sei como, e retiraram a anuidade do seguro sem o meu consentimento. O ano passado no seguro para o meu veículo nesta mesma companhia fiz o pagamento por entidade e referência num multibanco e não sei como tal aconteceu na renovação do seguro conseguiram me sacar os dados bancários sem que eu desse o meu consentimento e retiraram a anuidade do seguro para este ano sem a minha autorização alegando que renova até o meio de pagamento mas se eu paguei por entidade e referência a minha pergunta é???Como é que conseguiram retirar dinheiro sem o meu consentimento, isso é grave muito grave e eu não me vou calar! Irei até ao fim para isto que não aconteça com mais ninguém! Só tenho um nome para isto novo esquema de burla eu não sou obrigada a ficar com um seguro ao qual não dei autorização para nada!