Cancelamento de Viagem 21066893542

Exmos. Senhores, Venho por este meio dirigir uma reclamação à empresa eDreams pela falta de emissão do pedido de reembolso da reserva 21066893542 efectuada on-line. Sou cliente premium e, como tal, deveria ter recebido o montante integral da compra em 48h. Tal não sucedeu e encontro-me há 2 meses a aguardar que procedam à sua obrigação legal. Mais informo que o serviço prestado se apoio ao cliente não responde em tempo útil nem de uma forma clara. Informo ainda que após o cancelamento tive de comprar outro voo de regresso com o custo de 600€ através da vossa plataforma. Cumprimentos. Índia Saraiva

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