Reclamações públicas

Exmos. Senhores, O portal da queixa está a bloquear contas sem qualquer motivo. Empresas que devem estar a pagar para que os consumidores não exponham as suas reclamações e assim na estatística vai dizer que as reclamações diminuíram. Portal da queixa não está a agir correctamente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação referente à falta de resposta da Loja do Condomínio de Leiria em relação a um problema grave identificado no teto do quarto do condomínio. Desde 2021, que informei a vossa entidade que há infiltração no teto do quarto de dormir. Na altura em que reportei o problema foi acionado o seguro do condomínio que identificou como responsabilidade do condomínio o seu arranjo. Desde então, foram realizadas diversas visitas por técnicos enviados pela loja do Condomínio, mas a situação não só persiste como piorou significativamente. Apesar das várias intervenções técnicas realizadas, o problema não foi resolvido, demonstrando falhas na gestão e na escolha das soluções adequadas. Atualmente, o teto do quarto apresenta uma mancha visível de bolor, buracos e estão a cair pingos de água com tinta e bolor para o chão. Esta situação está a afetar gravemente a habitabilidade do espaço, colocando em risco a saúde dos moradores devido à presença de fungos e agravando os danos materiais. Acrescento que os custos associados às tentativas infrutíferas de resolução têm sido suportados pelos condóminos, o que é inaceitável, dado que a responsabilidade pela manutenção e reparação é do condomínio, gerido por vós. A vossa entidade deve assumir plenamente a sua responsabilidade e proceder à reparação do teto de forma definitiva, sem mais prejuízo moral ou financeiros para os condóminos. Solicito que, com a máxima urgência, sejam tomadas todas as providências necessárias para resolver definitivamente o

Exmos. Senhores, No passado dia 21.09, solicitei assitencia em viagem devido a um furto de jantes e rodas na minha viatura. Durante o processo de instalação das rodas a bobine de plastico que estava a suportar o carro, partiu e o carro caiu no chão do lado esquerdo. Em anexo é visivel fotos de como o carro estava inicialmente ( o lado esquerdo não estava em contacto com o chão) e de como, após a intervenção da vossa asistência em viagem ele ficou. Peço celeridade na analise desta reclamação. O processo já vai fazer 3 semanas, já fizeram 3 peritagens , ando a circular em via publica com umas jantes e pneus que não estão calibrados, discos em más condiçoes e carro com danos. Não tenho recebido nenhuma comunicação vossa, é a oficina que via perito me informa do que se está a passar. É uma vergonha. Sou um cliente que paga o seguro contra todos os riscos e quero que ao prestarem o serviço tomem todas as acções para resolver e não andarem a empurar entre departamentos vossos a solução. Ambos os departamentos vão receber este mail, espero que se entendam por forma a resolver os problemas. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

No dia 4 de Novembro nos correios CTT ficou registado um envelope com correio registado para a Alemanha, com isto quero reclamar que o destinatário ainda não recebeu. Dirigi-me aos correios de OUREM, hoje dia 15 de novembro para perguntar, ao que me responderam rapidamente , reclame no livro de reclamações, agora pergunto, porque pagamos correio registado se ao cabo nem conseguem verificar onde está a encomenda? entro no rastreamento e desde o dia 5 que só diz em transito para o pais de destino. Já nem atualizações fazem? o envelope tinha valor lá dentro. Quando já dizem sem quer olhar para a prova do rastreamento , reclame , ate os próprios funcionários já sabem a degradação que está o serviço. Quem me pode dizer onde está o meu correio registado? email: andrearegob@gmail.com RL213775504PT

Exmos. Senhores, Na madrugada do dia 01-11-2024, pelas 00:30h na auto-estrada A7 sentido Guimarães - Famalicão ao Km 24, senti um grande embate num buraco ao algo semelhante. Consequência disso um grande furo com corte no pneu e danificação da jante. Parei logo na estação de serviço que se encontrava muito próxima. Chamei a GNR que tomou conta da ocorrência e a brisa. O furo não dava para colar pois o pneu estava rasgado, tive de chamar a assistência em viagem. Consequência disto 5 dias sem carro pois estávamos num fim de semana prolongado. Em anexo envio a ocorrência da GNR. Ao dispor para quaisquer esclarecimento Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda de 3 itens no dia 22/10. Estes itens foram enviados por diferentes transportadoras devido ao peso e tamanho. Um deles, uma televisão Xiaomi Smart TV A Pro 2025 65’’ (569€) foi enviada pela transportadora Logic. Esta encomenda chegou dia 25/10, no entanto, a mesma ao ser aberta por duas pessoas no dia seguinte 26/10 (devido a estarmos em mudança de casa), com o maior cuidado do mundo verificou-se que foi partida previamente à entrega e abertura da mesma. Ao fazer o RMA e mandar todas as fotos que nos foram pedidas, foi-nos dito que a mesma teria sido partida por nós e que não a poderiam substituir ou arranjar, no entanto, tal como mencionei previamente a mesma chegou partida. Fico muito triste pois sou um cliente regular há vários anos com mais de 4000€ gastos na loja e mesmo assim duvidam da minha palavra sendo que nunca levantei um problema ou uma dor de cabeça para a empresa. Queria portanto deixar aqui escrita a minha reclamação de modo a que a empresa consiga perceber o quão errados estão e que o meu problema seja finalmente resolvido. Pontos importantes a referir: • A transportadora Logic, o senhor que entregou a televisão, carregou sozinho uma televisão de 65’’ por 2 andares de escadas estreitas onde obviamente seria preciso ter muito cuidado e como sabem é um ecrã fino, qualquer toque poderia ter causado aqueles danos. • A PCDiga não verifica nenhum dos seus produtos enviados ao cliente (confirmado por um colaborador em loja Parque das Nações) como fazem outras empresas do género (Worten, Box, Rádio Popular). Poderia ter vindo partido desde a fábrica. • Um dos colaboradores que me atendeu o telefone não se demonstrou disponível para ajudar a solucionar este problema e nem teve como objetivo defender a reputação da empresa quando lhe disse que iria abrir uma reclamação. Para terminar, caso o problema não seja resolvido, com muito pena minha irão perder um cliente regular e vou deixar de recomendar esta mesma loja a todas as pessoas que interajem comigo. E garantir ainda que partilharei a minha experiência em todas as redes sociais e meios de avaliação onde a empresa esteja presente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, boa tarde , isto e a continuaçao da 1 reclamaçao so respondem em como dizem algo ja passou 3 dias e nada , ligamos para os numeros todos nada ninguem atende nem ligaçao faz, hoje ja faz 7 dias e nada a receber em casa nem uma resposta do que se passa nunca mais uso esta empresa e vou critirar em todos os portais possiveis para sentirem os danos que fazem as pessoas , actualiazação chegou a espanha e nao sao sao de la a 2 dias nao e possivel estou em portugal sao 12 horas de viagem de carro que vergonha de serviço exigo uma explicaçao ja e demais .... Numero de rastreio : 50912709818 Status do pacote: Em trânsito 7 dias De para : POL -> ESP Resultados de rastreamento: 2024-11-13 16:04, Santa Perpètua de Mogoda, Espanha, A encomenda chegou ao armazém central 2024-11-13 16:04, Santa Perpètua de Mogoda, Espanha, A encomenda deixou o armazém central 2024-11-08 10:30, Komorniki, Polónia, A encomenda chegou ao armazém central 2024-11-07 14:13, Wypedy, Polónia, A encomenda chegou ao armazém central 2024-11-07 14:13, Wypedy, Polónia, A encomenda foi entregue à GLS 2024-11-07 04:13, Wypedy, Polónia, Os dados da encomenda foram registados no sistema informático da GLS; A encomenda não foi ainda entregue à GLS Informação Adicional 1900-918Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A empressa taskarabitt fez uma cobrança de 17 euros da minha conta, pq eu alterei a data da montagem, sendo que em lugar nenhum me foi dito ou avisado que se eu reagendasse eu teria que pagar uma multa de 17 euros. A mesma empresa não quis fazer o estorno do dinheiro pro meu banco, apenas para o site. Então eu cancelei essa porcaria de serviço, não indico ninguém esses serviços. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 30/08/2024 e ate ao dia 12/09/2024, aluguei um automóvel à empresa ok-mobility, ( Porto ) sendo que na altura solicitaram-me 2 cauções, referentes ao aluguer da viatura e ao aluguer da via verde. Informaram que a caução referente à via verde, se a mesma não fosse utilizada iria ser devolvida no prazo de 30 dias , hoje, dia 15/11/2021 o valor não foi devolvido ( 20,91€) Agradeço a devolução . Nº do contracto : 5971197 Nº da reserva : 9122211 Cumprimentos. Ricardo Vasconcelos Figueiredo

Exmos. Senhores, No passado mês de março detetei que o meu Opel Astra estava com um comportamento estranho na caixa de velocidades: em certas situações a baixa velocidade, quando engatava a primeira velocidade, a segunda velocidade ou a marcha atrás, a mudança ficava “bloqueada” e mesmo com o pedal da embraiagem no fundo, não conseguia desengatar, forçando o carro a andar e obrigando a travar e desligar o motor. Esta anomalia acontecia geralmente em situações de “pára-arranca” e obrigava a desligar o carro constantemente ou forçar o desengate da mudança. Quando a situação se tornou recorrente, desloquei-me à oficina da Opel em Ponta Delgada, a CentrumAçor (AutoAçoreana), e reportei a anomalia na caixa de velocidades. Após pequena vistoria, foi-me informado que teriam de abrir a caixa de velocidades para analisar o problema. Após duas semanas na oficina, mostraram algumas peças com desgaste como a causa do problema e devolveram o carro, apresentando a fatura onde discriminam as peças aplicadas no valor de 1.593,03 €, nomeadamente uma bomba de embraiagem, uma forquilha, um sincronizador, um casquilho, vários rolamentos e diversos acessórios e ainda 1.120,00 € em mão de obra, ao qual se adicionou o IVA. Apesar de, aparentemente, o problema ter ficado resolvido, não passaram mais que cinco meses para os mesmos sintomas aparecerem. Quando se tornaram recorrentes novamente, desloquei-me novamente à oficina reportar o sucedido, uma vez que foi dada a garantia de 2 anos para as peças aplicadas. Após novo exame e alguns testes à viatura foi-me informado, e para meu espanto, que afinal o problema estava na bomba do pedal da embraiagem e que custaria mais 322,96 € para reparar. Afinal, para os mesmos sintomas, foram apresentadas duas soluções completamente díspares em termo de orçamento e obrigando a gastar mais agora para reparar o que poderia ter sido detetado logo na primeira intervenção. Para um leigo em termos de mecânica, só posso concluir que, ou se trata de um caso de extrema incompetência por parte dos técnicos da oficina, confundindo a “consequência” da avaria (desgaste em certas peças provocado pelo forçar do desengate) com a “causa” da avaria (bomba do pedal da embraiagem), ou mais graves ainda, se trata de uma tentativa de fraude, faturando custos de uma intervenção desnecessária na tentativa de aproveitamento do desconhecimento em termos de mecânica do cliente. Este problema continua ainda por resolver. Cumprimentos.