Reclamações públicas

Boa tarde, Celebrei um novo contrato de arrendamento e, como tal, procurei alterar o contrato de fornecimento de água do anterior inquilino para meu nome. Para isso, procurei "EPAL novo contrato" e abri automaticamente, por instinto, o primeiro resultado - o site "alterar titular". Dado que apresentava em destaque um logótipo da EPAL, acabei por assumir que se tratava dos canais oficiais da empresa. Portanto, preenchi os detalhes e fiz upload do contrato (dos quais constam dados pessoais que cheguei à conclusão que não são necessários no site oficial da EPAL) e paguei uma taxa de 34,5€. Posteriormente, apercebi-me que não estava de facto no site da EPAL e que tinha pago por um Serviço que é gratuito. COmo tal, exijo um reembolso.

Exmos. Senhores, Fiz um seguro de viagem (IB1800271PTCA16LG), para uma viagem em Setembro,. Não pude viajar, por motivos de saúde e fiz o cancelamento da mesma. Já enviei emails (sim, 5 emails), por causa do reembolso da viagem e não consigo obter uma resposta vossa! Já enviei email com os relatórios médicos, a justificar o cancelamento da viagem. Enviei emails a 15Out., 22Out., 12Nov., 20Nov., 25Nov. A reserva, foi feita pelo meu marido António Miguel de Medeiros Correia (antoniocorreiapt@gmail.com), para nós 2. Cumprimentos. Paula Cruz

O pior serviço que já tive. Estou muito triste por ter tido uma experiência destas apenas com extorsão de dinheiro e castings muito pobres, nada aplicáveis. Cobram 396,00 /ano, independentemente de se conseguir emprego ou não. Só revelam deste valor pessoalmente depois de se registar no escritório deles. Para piorar a situação, tive uma experiência horrível com a pessoa responsável pela maquilhagem e pelo vestuário. A sua atitude e trabalho estavam muito abaixo dos padrões profissionais. Só posso imaginar quão baixos devem ser os padrões gerais para operar um serviço como este. Sem contar que todos os casts que aparecem na app são péssimo. É realmente um dos piores serviços que já encontrei.

Número de caso - 11401827 07/11/2024 Saudações, A minha encomenda da Amazon ES, 9396441060363686 foi dada como entregue, no entanto, foi para o endereço ERRADO. Os dados da morada estão corretos. Por favor, aguardo o contato mais rapidamente possível. Já se passou UM MÊS desde a suposta entrega da encomenda… Cordialmente, Carla Alves Número da fatura: 9396441060363686

Exmos. Senhores, Venho por este meio formalizar uma reclamação em relação à minha encomenda nº 2195, efetuada no valor de 85€, no dia 02/08/2024. O pagamento foi realizado de forma imediata, através de MBWay, no mesmo dia da encomenda. Após a realização da compra, e tendo em conta que o prazo de entrega estipulado foi ultrapassado, tentei entrar em contacto com a empresa através do número de telefone indicado no site. No entanto, fui bloqueada após a primeira tentativa de contacto. Posteriormente, decidi ligar de outro número de telemóvel e, após algum tempo de espera, fui atendida. Fui informada de que o meu pedido estava em atraso devido a questões com o fornecedor, mas a situação não foi resolvida de forma concreta. Desde então, continuo sem obter qualquer resposta ou atualização sobre o estado da minha encomenda. Não recebi qualquer informação adicional, nem um novo prazo de entrega ou justificativa para o não cumprimento do que foi inicialmente acordado. A falta de resposta por parte da empresa tem sido contínua, o que demonstra uma clara ausência de compromisso com o cliente. Assim, solicito o imediato reembolso do valor pago, dado que não recebi o produto conforme o estipulado. Caso não haja uma resolução satisfatória no prazo de 15 dias, tomarei as medidas legais necessárias para garantir os meus direitos como consumidora. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo uma resposta urgente. Com os melhores cumprimentos, Marta Ramos 927388618

Exmos. Senhores, No passado dia 29/10/2024, solicitei uma certidão predial online, através do site: https://www.certidaopermanente.pt/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQiA0fu5BhDQARIsAMXUBOJN-MAuwkYAaLItPKUTKyktTLAAsdigZZz7BNuLLG-ZOUs3DmhfhawaAtInEALw_wcB , julgando eu que estaria no site correto da Conservatória Online, até porque o nome era CertidãoPermanente.pt. Acontece que ao prosseguir todos os passos que me foram solicitados, no final foi-me apresentado um valor a pagar de 36,46€, do qual estranhei ser um valor tão alto, mas não tendo alternativa avancei com o pagamento. Passado pouco tempo recebi um e-mail de confirmação de pagamento do pedido de Certidão Permanente Predial com o n.º 8896 e a informar que o código para acesso a certidão permanente seria disponibilizado no prazo até 72 horas após o pagamento. No dia 30/10, recebi outro e-mail com a atribuição de um código, para aceder à referida certidão, mas dava a informação “A certidão permanente com o código indicado não está activa”. Perante várias insistências, nunca obtive tal certidão, enviando um e-mail no dia 08/11/2024, mas nunca me foi dado resposta até à presente data. Contactado telefonicamente por vária vezes o número disponibilizado no e-mail, nunca me atenderam. No dia 14/11/2024, resolvi contactar com os serviços da conservatória da minha área de residência, do qual me informaram que o serviço que solicitei não foi à conservatória mas sim a uma empresa do qual desconheciam. Perante o sucedido, sinto-me burlado, pois realizei o pagamento de um serviço do qual nunca me foi prestado, muito menos dado qualquer tipo de apoio para a resolução deste problema, pois nunca me deram resposta ao e-mail enviado no dia 8/11, pelo que solicito o reembolso do valor despendido 36,46€. Agradeço que me ajudem a reaver o dinheiro, ou orientações como devo fazer para o obter. Cumprimentos,

Exmos. Senhores, (Para: Alterar Titular Venho por este meio, informar que a existência de um site com um objetivo fraudulento. Acedi ao site www.alterartitular.com para a alteração de titularidade do contrato de luz e Gás tendo pago via referência multibanco a quantia de 54€ pelo serviço. Após ter percebido que este serviço é gratuito, apercebi-me de que esta empresa tem várias queixas de burla e que após pagamento do serviço, não realiza o pedido efetuado do indivíduo. Informo que para além da denuncia, pretendo o reembolso dos 54€ e, proíbo a utilização dos meus dados pessoais para qualquer outro fim. Aguardo feedback, o mais breve possível. Cumprimentos.

Exmºs Senhores A empresa ADM Global com sede na charneca da caparica tem feito um trabalho de secretária ao longo dos anos, trabalho online preocupando-se unicamente em fazer reuniões para aprovar orçamentos e pedir SEMPRE quotas suplementares.. Julgo que precisam de fazer formação . Gostava também de saber onde fizeram o registo como empresa. Existem inúmeras empresas ilegais . A minha casa tem um terraço de cobertura com uso exclusivo. Desde 2021 que esta empresa sabe (e-mails enviados por mim) bem como os elos de ligação sabem , da necessidade da limpeza da cola proveniente da construção do terraço por causa de infiltrações. A obra foi mal feita, o construtor nunca mais quis saber do assunto. Coloquei este assunto a vocês Deco Proteste e responderam. No dia 14 de Novembro recebi uma carta da empresa por e-mail a informar que dia 18 iria realizar-se uma reunião. Não percebo a razão de terem convocado com tao pouca antecedência. Estive pouco tempo na reunião mas informei via zoom que saía Desde 2022 ate agora já SE FIZERAM muitas obras EM ESPAÇOS COMUNS e a minha situação continua igual. Trata-se de uma limpeza num espaço que é comum , O TERRAÇO mas por maldade ou outra coisa qualquer o assunto é SEMPRE adiado Informo também que no dia da reunião enviei- emails e fotos do terraço a empresa não tocou no assunto mais uma vez. É um assunto de um espaço comum que a empresa TEM CONHECIMENTO BEM COMO OS ELOS. De acordo com as amizades que os elos têm no prédio assim se faz obras- EX: garagem Agradeço resposta Obrigada

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar apoio para efetuar uma reclamação contra a Uber, por recusa de alteração de quatro faturas (em anexo na reclamação). Estas viagens foram realizadas através do meu perfil corporativo, porém as faturas emitidas não incluem os dados fiscais. Sem estes dados, não posso pedir o reembolso das viagens de trabalho à minha entidade patronal. Em contacto com o suporte da Uber, fui informada de que não alteram faturas e deram-me instruções para fazer exatamente o mesmo que já havia feito para configurar o perfil corporativo em futuras viagens. Não obstante, há precedente de que alteram faturas de outros clientes. Remeto a caso reportado no Portal da Queixa, na qual a cliente recebeu suporte na alteração de duas faturas em caso idêntico: https://portaldaqueixa.com/brands/uber/complaints/uber-emissao-de-fatura-com-nif-1-122097624#c-127534 Diante da negativa da empresa em alterar as minhas faturas, que somam um prejuízo de mais de €100,00, solicito encarecidamente o vosso apoio diante desta situação de prática de discriminação arbitrária, na qual o cliente é lesado por inconsistências da aplicação e não recebe qualquer resposta fundamentada para tal por parte do suporte. Não é admissível que se ofereça um serviço de inclusão de dados fiscais, utilizado por clientes exatamente por este motivo, e não se responsabilizem quando o mesmo não é prestado. Ressalto que outras empresas, como a Bolt, oferecem total suporte, sem fazer o cliente perder tempo, energia e dinheiro - passando a ser a minha escolha face à esta situação surreal com o suporte (não) oferecido pela Uber. Grata desde já por todo o apoio e atenção dispensada, ao dispor para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Creio que este problema diga respeito à INCM - Imprensa Nacional Casa da Moeda. É impossível preencher corretamente a morada de residência no Livro de Reclamações Eletrónico. Quando se preenche uma reclamação, e são pedidos os dados de morada, o sistema do Livro de Reclamações Eletrónico, fazendo uso do código postal introduzido, preenche automaticamente os dados de "Arruamento" e de "Localidade". O preenchimento do campo "Arruamento" parece que é feito por ordem alfabética, sendo preenchido alfabeticamente a primeira rua para esse Código Postal. Isto não era um problema se o sistema permitisse alterar o campo "Arruamento" que foi preenchido automaticamente. Embora o formulário possa ser editado, o site não assume a alteração, e fica sempre em sistema o preenchimento automático. Ao finalizar a reclamação, na etapa 4 - confirmação, os dados da morada de residência, em específico o arruamento, são sempre os dados que o sistema preenche incorretamente através do código postal. Peço que corrijam o vosso sistema e, ou permitam a edição do campo "Arruamento", ou permitam selecionar o "Arruamento" de uma lista em função do código postal. O site tal como está não permite a introdução correta de dados, e tratando-se de um site que permite o exercício de direitos, é claramente lesivo ao não permitir o correto exercício dos mesmos. Cumprimentos.