Reclamações públicas

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A. D.
21/12/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato a que corresponde a instalação nº (INSERIR CPE / CUI / CIL), comunico que os vossos serviços procederam ao corte do serviço, sem qualquer aviso ou justificação. Neste momento, e desconhecendo motivos que justifiquem a suspensão de fornecimento do serviço, solicito o restabelecimento imediato, sem quaisquer custos, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Maldita casa de banho da fraçao BM.Nao pode estar na sala e un barulho muito horrible q paso a casa de banho va donde us planos marcan a casa de banho nao na sala ni nus cuartos nas u cheiro a estrumo.Queren silencio mais us malditos facen barulho dia y noite.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. U ACOSO.y u chero a estrumo.O limpan con estrumo.Acosan a tudus mais nadien los denunvia.E bom ser delincuente na Madeira.Nao a respeito e musica a tudu volumen martelan dia y noite.E acoso de uma pesoa q mora ali,agora esta a reventar a parede da cocinha du seu apartamento pra facer uma casa de banho dentro du cuarto.Es so barulho y casas d banhos obras y canos,queren silencio mais e so barulho dia y noite acosan a tudus .Na Madeira nao a ley que protejan as mulheres estou farta de denunciar us problemas na Camara na Polici,so recebo cartas de ameazas y cartas du tribunal,estou doente tampoco tenho casa pra viver e so lixo y nadien deste goberno me da ayuda.Vai a ver que empezar a falar mal por internete a ver si alguein du Goberno percebe.Cuando e q acaban as eternas obrad nu BM.Martelan martelan obras barulho musica y tv dia y noite.Us vecinhos sigan cagados nao lod denuncien q vain parar de mea casa nadien me tira delincuentes acosadores.Malandros sin pistolatein treis dias e musica barulho y tv onten fui pior u maldito ya començo na Madeira nao leis .Tiren u maldito Acosador delincuente de ali du BM.E so canos nu msldito apartamento moderno es so asim remodelar ca e inhabitable y meu direito a propiedade na tenho casa pra viver.Nao se aguenta u barulho du bañiño dentro du cusrto obras obras cada dia tudu pior u cuarto es pra dormer a unica q tein aoartamento pra pagar impostos sou eu por w a us vecinhos tudus les molesta mais us barulhentos son elos.Nao se aguenta u barulho du banho dentro du cuarto maldito banho nao pode estar ali.U banho es pra dormer.Tan delicadinhos y son uns torturadores. Cumprimentos. Cumprimentos.

Encerrada

Não recebi o PIN para o cacifo

Exmos. Senhores, Estou desacreditado com o que está acontecendo. Fiz a compra dia 5 de dezembro para o natal e hoje já é dia 21 e nada. Foram feira duas tentativas de entrega e deu falha nas duas e não recebi nenhuma notificação. Informaram que a encomenda está no cacifo do CTT expresso da Moraes Soares há dias mas não me enviam o PIN. Eu ligo todos os dias e sempre me dizem a mesma coisa, que tenho que esperar. O natal já está aí e eu viajo na próxima segunda feira sem minha encomenda. É lamentável! Quanto desrespeito! Quanta irresponsabilidade. A sensação que fica é que querem ficar com a nossa encomenda pois estamos numa era digital. Enviar um simples PIN não é nenhum bicho de 7 cabeças. Cumprimentos.

Resolvida
J. L.
21/12/2024

Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, N° encomenda: 9J5XM62YW Fiz no passado dia 15/12 uma encomenda neste site, única e exclusivamente porque garantiam a entrega da mesma até dia 21/12 (pelo qual paguei um valor bastante mais elevado do que o da entrega normal cuja data de entrega era até 24/12). Após receber receber uma mensagem a dizer que a entrega iria ser no dia 24/12 ao final do dia contactei a transportadora que me disse que o serviço contratado pela POPSA foi o mais económico e que com sorte chegará a 24/12, ou seja… paguei um serviço premium de entrega para nada, uma vez que o que me foi fornecido foi o mais básico. Como está encomenda era para ser oferecida no dia 23 contactei a POPSA para me fazer a devolução do dinheiro e até agora não obtive qualquer resposta. Cumprimentos.

Encerrada
M. M.
20/12/2024

Negação de recibo de fatura paga

Exmos. Senhores, Tinha a certeza que tinha pago a fatura de Novembro da NOS a 10/12/2024, no valor de 71,58€, na minha conta on-line do NB. Verifiquei hoje que esse débito não apareceu na minha conta on-line do Novo Banco a 10/12 (em saldos/movimentos), por isso voltei a pagar essa fatura hoje, (pelas 02:00h) pensando que afinal estaria enganada e não a tinha pago a 10/12. Mas queria contactar o NB, com uma prova de que tinha pago a fatura a 10/12 e perguntar-lhes qual a razão de esse pagamento não aparecer nos saldos/movimentos da minha conta on-line, por isso liguei hoje ás 10:34h, para a linha NOS (16990), tendo-me eles confirmado, que sim a 10/12 já tinha pago a fatura 202492/3039338 (no valor de 71,58€). Dirigi-me então para a loja NOS do Loureshoping , para pedir um recibo do pagamento, para apresentar no NB. Acontece que na loja NOS me negaram esse recibo, apesar de terem visto no computador que essa fatura estava paga a 10/12. Liguei da loja para a DECO, tendo-me vocês confirmado que eu teria direito a um recibo, mas eles não cederam, dizendo que só davam recibos a quem pagasse faturas na loja. Insisti, e uma funcionária emitiu-me um documento em que apenas existia um pagamento com a data de hoje (digitalização em anexo). Preenchi então uma reclamação no livro de reclamações da loja (digitalizações em anexo). Venho então apresentar queixa da NOS, á DECO, pelo facto de a loja da NOS, não me fornecer um recibo de um valor pago. Reclamo também de as faturas terem todas a mesma referência, o que tem como consequência, permitirem confusão entre elas, e um cliente pagar a mesma fatura 2 vezes, sem que o banco recuse a segunda vez; reclamo também das mensagens da NOS, que pedem para pagar faturas , sem referir qual a fatura específica que está em pagamento, apenas refertem entidade, sempre a mesma referência e o valor (foto em anexo). Cumprimentos, Maria Margarida Marinho Trocado Moreira.

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
M. M.
20/12/2024

Demora na reparação do equipamento

Exmos. Senhores, No dia 10 do mês de novembro de 2024, coloquei uma PlayStation na Worten para reparar, paguei 19.90€ para abertura de processo e que iria ser contactada para me darem um orçamento, se aceitasse o orçamento o valor era debitado se não aceitasse perdia o dinheiro, concordei e fiquei á espera que me dessem um orçamento, no passado dia 13 de dezembro de 2024 dirigi-me a loja para saber porque ainda não me tinham dado o orçamento, responderam-me que o equipamento tinha ido para a marca, e que agora a responsabilidade já não era deles, até hoje dia 20 de dezembro de 2024 ainda continuo a espera do orçamento, será que não há um tempo limite para nos darem uma resposta? Será que a Worten não tem de ser responsabilizada pela demora? Obrigada Cumprimentos. Helena Marques

Encerrada
A. E.
20/12/2024

Atraso em reembolso

Exmos. Senhores, Venho por meio deste, formalizar uma reclamação a empresa Carris Metropolitana sou beneficiária do desconto sub 23, e ao solicitar a devolução do valor de €40 que havia carregado no passe navegante me foi informado que até o dia 13 de dezembro de 2024 seria devolvido, já enviei todos os dados solicitados e o IBAN, tentei contatar a empresa e não obtive retorno. Desde o dia 6 de dezembro de 2024 estou à espera e não obtenho qualquer resposta, solicito resolução da questão com a maior brevidade possível. Cumprimentos.

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
A. L.
20/12/2024

Exigencia na Fidelização

Exmos Senhores, agradeço a vossa ajuda. A NOS não me permite resolver o contrato de serviço, apesar de a casa ter sido já vendida, há meses, com o argumento da fidelização. Entretanto, estou a acumular divida com o agravante de que para alterarem a fidelização, foi-me feita uma venda fraudulenta, situação que foi já reconhecida pela NOS e que está já na provedoria da N OS. Não só alterou a fidelização como aumentaram a prestação, apesar disto. Dizem ainda que tenho 2 nºs ativos e não tenho nenhum nem um localizador que nunca tive!!! É inconcebível e inaceitável este comportamento. Encontro de baixa desde há 3 anos e, além de não ser correto ,não tenho condições para suportar economicamente, estando a acumular divida sem ter o serviço!! Pondero, fortemente, deixar de pagar a prestação. Pode a Deco ajudar?? Obrigada Cps

Encerrada

Exigencia na Fidelização

Exmos. Senhores,; Fiz um contrato de aquisição e instalação de equipamento na Rua Elias Garcia, 205, em Queluz em 2016/17. Este ano, em 2024 a casa foi vendida em Junho e no inicio do ano pedi a rescisão do contrato e não foi aceite . Disseram-me que não era aceite porque tinha sido iniciado o contrato em fim desse ano e , logo, só deveria pedir a rescisão apenas 1 mês antes do final do ano, no caso, de 2024. Não é aceitável que me obriguem a continuar a pagar o serviço. como tem acontecido depois da cas ser vendida, portanto, não usufruo do serviço e, encontro-me de baixa desde 2021 e nem tenho condições para pagar. É inaceitável este comportamento por parte da empresa Securitas!!!! Peço o favor da vossa ajuda. Cumprimentos

Encerrada
E. R.
20/12/2024

Abuso da empresa atticus - stc, s.a. (8358)

Exmos. Senhores, A empresa ATTICUS - STC, S.A. (8358) colocou indevidamente o meu nome na Central de Responsabilidades de Crédito, sem dar conhecimento com um valor que acusam de divida num Credito Pessoal de 1'020,38€. Tenho vindo a tentar identificar a origem deste crédito e já fui contactada via carta e email, no entanto não me é fornecido qualquer documentação que comprove a veracidade do crédito em questão. Peço por favor que esta situação seja corrigida, pois necessito de resolver a minha situação atual. Obrigada Cumprimentos, Elisabete Rodrigues

Encerrada
T. V.
20/12/2024

Artigo comprado na Vinted é contrafeito

Exmos. Senhores, No final de Fevereiro desta ano comprei na Vinted umas botas da marca australiana Ugg, em segunda mão, descritas como sendo originais. Supostamente a Vinted faz a verificação destas marcas mais caras, de forma a proteger o comprador. Infelizmente deixei-as guardadas para o frio e só agora em Dezembro as resolvi usar. Qual não é o meu espanto, e após ver várias queixas de contrafacção desta marca na página da Vinted Portugal no Facebook, quando me apercebo que as minhas também são contrafeitas, mas com os detalhes todos bem trabalhados para enganar qualquer pessoa. A própria caixa tem o logo da marca, assim como o papel de seda que envolvia as botas. Mas indo mais a fundo, e comparando com as originais feitas em loja, percebi que a etiqueta de dentro não tem o holograma e qr code de segurança que existe em cada produto oficial, o logo na parte de trás da bota tem uma pele ligeiramente mais polida, sem a linha dupla na parte inferior, e detalhes na sola são ligeiramente diferentes da original. A Vinted recusa-se a dar-me a possibilidade de reaver o meu dinheiro, afirmando que ao aceitar a entrega não há nada a fazer, a não ser negociar directamente com o vendedor, chamado urban-addict, um acordo. O mesmo continua a mentir e a recusar devolver-me os 80€ gastos nestas botas. A Vinted apenas agradece ter feito queixa de um vendedor desonesto, mas a mim não me arranja nenhuma solução. O que aconteceu nesta plataforma é fraude. Exijo que o dinheiro relativo a esta transação me seja devolvido. Cumprimentos.

Encerrada

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