Reclamações públicas

Exmos. Senhores, worten, no dia 25/10 realizei a compra de um artigo, e passado quase 60dias nao tenho o artigo e nem uma resposta , ja tentei de todas as formas obter meu artigo e nunca vi tanto descaso e incopetencia. Nunca cumpriram com o razuavel pura enganacao, me prometeram entregar o artigo em espresso se o serviço é falho claro que isto nao iria acontecer, preciso do meu artigo essa semana. Jennyfer Marques

Exmos. Senhores Estando eu a aguardar uma encomenda comprada na Vodafone Portugal, a mesma foi expedida pela empresa ViaDirecta - Distribuição e Estafetagem, Lda e até ao momento a mesma ainda não foi entregue, estando sempre a referida empresa a proletar a entrega da encomenda já por diversas vezes, como podem verificar no anexo que envio. Já adiaram a entrega da encomenda por 3 x, e onde dizem que agendaram nova entrega comigo para dia 10.12.2024, é mentira, porque ninguém entrou em contacto comigo, nem por telefone nem por e-mail e muito menos se deram ao trabalho de responder aos emails que enviei a solicitar informações e também não atendem os telefonemas, e a única vez que consegui falar com alguém foi na passada 5ª feira, dia 06.12.24 ao qual me informaram que não era o departamento correcto a contactar. Mas não têm mais nenhum nº de telefone para onde possamos entrar em contacto.

Exmos. Senhores, em anexo segue documento com a reclmação de tudo o que esta a acontecer. peço ajuda urgente na resolução do problema. Cumprimentos.

Exmos Senhores, No dia 28.10.2024 fiz a compra de um sofá insuflável. Mandei o comprovativo de pagamento ainda no mesmo dia por email. Recebi a confirmação do pedido por email ainda no mesmo dia, 28.10.2024. Mas até à data não recebi nem uma confirmação de envio e obviamente não a encomenda. Além disso não tenho fatura. Mandei vários emails pedindo uma informação sobre o pedido e envio. Solicito que me informem, se isto se pode tratar de alguma fraude, ou se podem entrar em contacto com a empresa. Agradeço a Vossa ajuda. Melhores cumrimentos Ana Paula Fernandes Marques 962832208

Exmos. Senhores, O processo em 1283930, foi aberto a 01/11/2024, o dispositivo foi aceite no dia 05/11/2024 (Nº Tracking 660024564) na Fnac de Braga, e foi recebido pela empresa no dia 09/11. Estamos a dia 09/12 e ainda não recebi qualquer informação sobre o estado de reparação do dispositovo Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Nº encomenda: 464817408339 Fiz uma encomenda no dia 29/11/2024. Esta encomenda foi entregue para distribuição à transportadora Correos Express. Fui notificada por esta empresa, informando que no dia 05/12/2024 receberia o meu pacote. Não aconteceu e no rastreio desse mesmo site dizem que "Não identificada a morada de entrega. Teria uns segundos para revisá-la?" Verifiquei e a minha morada está correta, está completa e com todas as informações necessárias. Até com complemento de informação mais detalhada do local. Até à data de hoje (09/12/2024) o status da encomenda continua sempre ingual: "NO ARMAZÉM DESTINO. Seu envio está nas nossas instalações de destino e estamos a classificá-lo. Será entregue na data prevista". Sendo que a data prevista era 05/12/2024. Não consigo entrar em contato com a transportadora. E não tenho qualquer informação adicional. Quero resolver o problema, mas não tenho como contata-los. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Nos primeiros dias de Setembro de 2024 contactámos a Empresa BRL, LDA, cujo número de contribuinte já mencionámos, para nos reparar uma máquina de lavar loiça. A Empresa foi rápida a enviar-nos alguém para proceder à reparação. O Senhor em causa averiguou o defeito e prometeu voltar para instalar uma peça que teria que encomendar ao fabricante. Vinda a peça, foi instalada tendo-nos sido exigido o pagamento, conforme a factura que incluimos. A máquina ficou a trabalhar como sempre havia trabalhado, mas não aquecia a água. Acabada a lavagem constatou-se que apesar da reparação e seu custo, a máquina mantinha o defeito inicial. Contactámos de imediato a BRL, o que levou a que o técnico voltasse para ver o que se passava. Dito por ele, era necessária nova peça que demorou tanto tempo que auinda hoje estamos à espera que chegue. Exigimos a factura que nos chegou à nossa posse, depois de muita exigência. Até hoje não houve reparação. A BRL negou-se a continuar a reparação, prometeu devolver o dinheiro pago por nós. Até hoje não devolveram e remeteram-se a um silêncio ensurdecedor Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar que nunca recebi os 2 bilhetes de espetáculo comprados no site viagogo no dia 20/03/2024 com o número de pedido 531715883. Segundo o site da viagogo, apesar de ter comprado em março, só iria receber os bilhetes a 16/11/2024 pela empresa UPS com o track number 1Z0719EA6891164561 pela UPS. Sempre que pesquisava pelo track a data de entrega prevista era apenas 16 novembro 2024 como podem ver pelas fotos anexas (ver comprovativo na foto anexa). Como não recebi nesse dia e o espetaculo era em Berlim a 22/11/2024 entrei novamente em contacto com UPS e reclamei mas foi-me dito que os bilhetes teriam sido entregues a 23/4/2024 e que como passaram mais de 3 meses relativamente a essa data de entrega, já não podem fazer nada. Eu questiono: se no site dizia que a data de entrega era 16 novembro (tenho provas nas fotos anexas) e afinal dizem à posteriori que entregaram em abril, como poderia eu ter adivinhado e ter feito reclamação no tempo devido? Paguei uma viagem a Berlim, estadia e os bilhetes, tudo por causa do concerto e nao assisti ao mesmo. É lamentável. Pelo menos peço que me indemnizem pelos gastos dos bilhetes do espetáculo. Como pode a empresa ficar impune? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No âmbito do preenchimento de vários inquéritos recebi à cerca de dois meses, a meu pedido, um grelhador JATA, que entretanto avariou ( não liga ), já recorri várias vezes ao Centro de Ajuda solicitando a substituição do produto avariado, no entanto só tenho recebido pedidos de avaliação do suporte recebido e um pedido de - envio de um vídeo do produto em uso onde se evidencie o problema - ?????????? Entretanto deixaram de responder às minhas solicitações. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. José Brás

Exmos. Senhores, No âmbito da Reabilitação Integral do Bairro Social de Darque(1082), muitas lacunas ficaram bem visíveis, estando muitas delas a causar imenso transtorno aos moradores, nomeadamente: - o plástico que se encontra nas portas de acesso as habitações, em alguns casos, nos períodos de mau tempo, para além de entrar o ar frio, ouve-se um barulho ensurdecedor,; -Também não foram colocados os espelhos na parte exterior das portas;, estando assim a deteriora-se as fechaduras; - Os cabos de telecomunicações encontram-se pendurados nas paredes traseiras dos Blocos, suscetíveis de alguma criança ou adulto ficar eletrocutados ; - As caixas dos quadros elétricos e de água, foram mal concebidas, sendo de acesso fácil a qualquer um, o que faz com que esteja assim, a haver cortes de energia intencionalmente nas áreas comuns do Bloco 8, suscetíveis de provocar quedas fatais aos moradores, familiares e amigos,; devido a falta de visibilidade para subir/descer escadas de acesso a habitação; - Não foi polido o revestimento de paredes e chão de porcelânica que foi colocada, encontrando-se assim pedaços de cimento e massas impossíveis de remover com a limpeza que uma moradora voluntariamente faz, parecendo que o chão esta sempre sujo ; - Não foi fornecido e instalado estendais no interior das lavandarias, tal como mencionado no projeto, levando a que muitos moradores coloquem as roupas nos muros dos Blocos, para além de poluição visual, estão a deteriorar a pintura recente das paredes exteriores dos Blocos; - Não terminaram a pintura de varandas, ficando pelo menos uma com tinta a meio, há pelo menos uma habitação com o tijolo visível em cima da porta, - As cozinhas ficaram com buracos por fechar devido a substituição de caixilharias ; - Falta de puxador na porta de entrada do Bloco 8, o que faz com que a porta permaneça sempre aberta, facilitando a entada a qualquer um; entre outras lacunas. Anexasse fotos, que fundamentam alguns dos fatos aqui denunciados. Cumprimentos.