Reclamações públicas

Comprei um telemóvel Samsung no site da empresa, modelo S23 Ultra, em 30/11/2023, e participei de uma campanha de retoma, na qual enviei um aparelho telemóvel usado Samsung, do modelo Galaxy S20+ 128GB, identificado com o n.° 354713110429693 (IMEI), pelo qual deveria receber a quantia de $148 (cento e quarenta e oito euros), conforme contrato registado. Em 27/12/2023 a empresa DHL efetuou a recolha do telemóvel usado, conforme etiqueta qua foi enviada, referência . Como não fui contactado, resolvi encaminhar um email a Samsung, que me respondeu que não haviam efetuado a recolha. Enviei um email a DHL que também respodeu que não havia registro desta encomenda WAYBILL 15 1198 5263. Porém as empresas não indicam uma tentativa de contacto para a recolha, e desconsideram minha alegações, retornando mensagens automáticas sem sentido.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia venho fazer uma reclamação ao banco Montepio do entroncamento no dia 7-5-2024 dirigi me na parte de tarde ao banco Montepio do entroncamento para requisitar cheques para pagar os óculos atendeu me uma senhora muito arrogante no qual me disse que se a situação da penhora já estava resolvida eu fiquei admirada ela disse que enquanto no resolve se a situação nao pudia pedir cheques ja sou cliente ha muitos anos já paguei hoje a primeira prestação agora se voltar lá e for me negado os cheques fecho a conta nao e assim que se trata os clientes e nao sei porque os cheques nao podem vir para casa espero que me resolvam a situação

Exmos. Senhores, Fiz um pedido pela Boltfood ao restaurante Burger n' Fries, pedido esse um 2 hamburguês + batatas. O pedido teve problemas no restaurante pois ficou quase 40 minutos sem estar pronto e demorou mais a ser entregue... reclamei porque as batatas e o pão dos hamburguês estavam moles e frios, e deram um reembolso de 3€ como compensação... no entanto ao começar a comer o hambúrguer reparei que nem no pedido acertarão ... pois mandaram os hamburguês errados, vieram 2 hamburguês de frango com picante, o que não me deixam sequer consumir os mesmo pois por motivos de saúde não posso comer picantes. Ao reportar novamente esta situação ao suporte, foi me dito que a BoltFood se reserva ao direto de recusar o reembolso mesmo que os pedidos estejam errados e não sejam o que o cliente pediu... para alem disso ainda se torna mais difícil quando a boltfood nem tem uma empresa registada no livro de reclamações online, onde apenas aparece a parte do TVDE ... impedindo assim os clientes de escrever no livro de reclamações e que a entidade reguladora certa seja informada... as praticas ilegais continuam ... o que sei é o meu pedido foi enviado errado e ainda por cima não posso comer nada do que mandaram porque tem picante .... e tenho todas as provas que comprovam que o meu pedido foi um e enviaram outro e por isso quero o meu dinheiro de volta... Cumprimentos.

Boa noite, tenho uma encomenda que, segundo o site deveria ter sido entregue no passado dia 16.04.2024 e que até à data ainda não foi enviada... tenho tentado contactar a empresa em apreço quer através dos contactos telefónicos que estão presentes na seu web site quer através do email e ainda não obtive qualquer resposta dos mesmos. Posteriormente a essa encomenda fiz outra cuja referência é SOW24/15673 que deveria ter sido entregue na data de hoje (08.05.2024) e tenho receio que vá acontecer o mesmo, as duas encomendas perfazem um total de quase 700€ e são produtos necessários e com alguma urgência. No dia de hoje já procedi ao cancelamento da encomenda que fizera em Fevereiro, contudo ainda estou a aguardar a devolução do dinheiro, no final da semana se não obtiver resposta vou proceder também ao cancelamento da 2a encomenda Aguardo a vossa resposta

tinha aderido à campanha 2€/2 meses e o pagamento ao que parece foi rejeitado pelo meu banco por duas vezes, depois disso, pedi o cancelamento da subscrição e a eliminação de dados, no entanto, enviaram outra fatura no valor de 7,95€ quando na verdade nem sequer cheguei a usufrui de nenhum dos dois meses promocionais no valor 2€. Como tal, solicito a eliminação de dados e da minha conta DECO PROTESTE e a respetiva anulação da fatura pelo motivo acima indicado

Boa noite, venho por este meio mostrar o meu desagrado com a Edreams! Ao fim de algumas compras de voos pela aplicação da Edreams foi me descontado o valor de Edreams Prime de 54,99€. Na qual nunca subscrevi a Edreams Prime, facultei os dados do meu cartão mera e exclusivamente para ser debitado o valor dos voos e nunca para aderir a Edreams Prime. Desta forma exijo a devolução do valor desconta na conta uma vez que foi retirado sem o meu consentimento!

Exmos. Senhores, Em 02/05/2024 adquiri uma fritadeira sem óleo, da marca algostar , pelo valor de 65,89 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até o sétimo dia útil. Contudo, até à presente 15/05/2024, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei contacto junto ao vendedor e obtive a resposta de que o bem está para com problemas na transportadora. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Jaguar Land Rover que está na garantia oficial JLR Portugal Sucede que este apresenta defeito: discos de freio com defeito. Comuniquei-vos de imediato o problema, em ( Março 2024 ), para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. discos de freio com defeito. Em alternativa, reparação do artigo em causa. O mesmo durante esse período você ignora todos os meus e-mails e solicitações. Em quase 2 meses enviei-lhe mais de 10 emails, mas você continua a ignorar-me e ao meus pedidos e solicitações do motivo da recusa. Você não encontrará tal desrespeito em nenhum outro lugar, Só a Land Rover tem tanto desrespeito – é extremamente inaceitá. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.

Exmos. Senhores, Este mês foi cobrada taxa de atraso de pagamento. No entanto, as facturas estão a ser pagas por débito direto já desde o ano passado. Na factura do mês de Fevereiro, por lapso vosso não foi feito o débito e depois tive que pagar manualmente, assim que recebi a notificação que o débito não tinha sido feito. Noto que a autorização de débito não tem valor limite, e que a conta tinha saldo. Simplesmente, por algum motivo, na nota de pagamento de Fevereiro, o vosso sistema não considerou o débito directo, como pode ser visto na factura em anexo. Considero que não pode ser considerado erro meu se estando o débito directo activo, voces decidem não fazer a cobrança, nem é justo por esse motivo que depois me seja cobrada taxa de atraso. Solicito a rectificação do valor cobrado em excesso e reembolso do mesmo Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tentei adquirir um galinheiro no site da vida XL, depois de efetivada a escolha reparei que existia o mesmo item com valor diferente. Questionei o apoio ao cliente que me informou que teria de adquirir os 2 produtos para ter o produto completo. Ora bem, o título do item é igual, a descrição é igual, apenas tem uma pequena Dica no final, um a dizer que apenas inclui as peças de madeira e o outro que diz que só inclui as peças de metal. Isto não deveria ser uma DICA, é uma informação necessário para não levar o cliente em erro, óbvio que eles querem que encomendemos só um para depois de o receber e reparar no erro que eles nos levam a cometer, ter de gastar mais para ter o artigo completo Envio em anexos Cumprimentos.