Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Após ter esperado pelo Vosso contacto para prosseguir com a segunda e última fase do tratamento dentario, é com surpresa que após deslocar-me a clínica, descubro que a mesma se encontra encerrada sem nenhuma notificacao. Tentei vários contactos sem sucesso. Pela nao prestacao de servicos contratados, ausencia de respostas e da nao continuidade do tratamento dentario, venho exigir que procedam a devolucao monetaria da fatura n.ºVD SDS/0000005572, de 11-05-2022, no valor de 9375€.Aguardo resposta por escrito dentro dos prazos legais.Com os melhores cumprimentos,Ermengarda Alice

Há mais ou menos 1 ano atrás, fiz um plano de saúde (Platinum +) na Medicare. E no ato da contratação, perguntei ao Comercial do plano se havia algum tipo de fidelidade e ele respondeu-me que não. Acontece que no início desse mês, liguei para cancelar o plano e disseram-me que eu tinha mais 1 ano devido a anuidade do plano. Questionei-os e inclusive pedi uma auditoria da minha chamada inicial de contratação porque havia dito que só contrataria se eu pudesse cancelar o seguro a qualquer momento. Hoje ligaram-me a dizer que estava para vencer uma fatura e eu avisei-os que já tinha feito o cancelamento do plano. E então disseram-me que além de ter que esperar que ouvissem a auditoria da chamada para então cancelar, que não havia fidelidade Mas sim anuidade (e então que eu disse que eles poderiam chamar do que quisessem e que eles me lesaram na contratação do mesmo). E acrescentaram ainda que nada adiantaria eu não pagar pelo plano (que inclusive, não fiz uso esse ano inteiro), porque eles ainda não tinham tido oportunidade de escutar a auditoria! E eu então disse que de nada eu tinha culpa deles não terem tido essa oportunidade e inclusive, disse que não dava-me muito jeito falar porque estava em horário de trabalho. E a pessoa que me ligou da Medicare, nem um pouco profissional e preocupada com o meu horário de trabalho, quis continuar a chamada, sem nem perguntar-me se havia melhor hora para falarmos. Falta de profissionalismo e uma BURLA essa empresa. Nunca mais quero um plano desses e não aconselho/indico a NINGUÉM! Falta de respeito.

Exames de GravidezEcocardiograma Fetal - Marcado para as 15:00 do dia 30-05-2023 -15h. Ligam 25m antes a informar que o profissional de saúde que irá realizar o exame se encontra doente (só reparou que estava doente 25m antes?) . Remarcado para uma semana depois, para dia 06-06-2023 para as 15:30. Fomos apenas atendidos 30m depois da marcação. Ou seja, numa gravidez em que a evolução do feto é diária, a realização de um ecocardiograma fetal aconselhado pelo médico que acompanha a gravidez apenas 1 semana depois do pré-determinado não me parece ser de todo um tratamento adequado a este tipo de situação. Além do facto de termos de faltar ao nosso emprego pois apenas fomos avisados quando já íamos a caminho da Ecofetus.Ecografia Morfológica - Marcado para 14-06-2023 – 15h - Ligam com antecedência de 20m que já não pode ser a esta hora (mais uma vez, 20m de antecedência???) e que terá de ficar para as 17:30 ou para as 16h. Escolhemos 16h e dizem “ah e tal pode ter que esperar”. Escolhemos então a hora 17:30. Mais uma vez tivemos de faltar ao emprego fora da hora pré-definida.Tratando-se de uma empresa privada em que os exames são pagos (e bem pagos) não se admite este tipo de atitude e tratamento perante mulheres que se encontram em situação de gravidez e que se têm de ausentar do seu local de trabalho, assim como para os companheiros que também têm de se ausentar.Neste momento encontro-me lesado pois o pai apenas posso faltar ao trabalho para acompanhar a companheira grávida por 3x durante a gravidez. Tendo em conta que existem mais exames e consultas a realizar, já me foram gastas 2 das vezes que me posso ausentar. Pretendo que seja reembolsado do meu valor diário de compensação por trabalho (que poderá ser comprovado), no valor de 2x €106,51, ou seja, num total de €213,02. A consequência prática desta situação cifra-se na impossibilidade de acompanhar em mais vezes a minha companheira a outros exames – e por isto não estou a solicitar ser indeminizado.Para resolver o problema pretendo reclamar de forma a reaver o que é meu por direito, por incompetência dos serviços da Ecofetus. Assim como pretendo prevenir a todos os incautos futuros clientes de forma a encontrarem outras opções e não utilizarem o péssimo serviço da Ecofetus.

A quase 1 ano contratei um plano para implante de 2 dentes pela Swiss Dental Service. O valor foi mais de 1800€. Paguei e até agora o procedimento não foi finalizado e a clínica não atende e não toma providência. Fui até lá no dia 21/05 e tinha vários pacientes a reclamar do mesmo problema. A clínica estava aberta, mas sem ninguém para atender.

Estou internado há mais de 4 meses, originalmente queria ir para o apartamento mas agora pretendo ir para casa. Enquanto isso, já podia estar em casa a ir para a escola. Algo que não foi cumprido. Pretendendo ter alta.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a MED&CR - Sistemas de Gestão de cartões de Saúde, Unipessoal, LDA, Medicare nº. 50100154567.No dia 01 de Junho de 2021 fui contactado via telefone para aderir a Plano de Saúde Platinium Mais Vida.Com a adesão mesmo passado um ano de pagamento de 45€, não acho que tenha qualquer tipo de benefícios em relação à saúde. Pois não posso me deslocar a todos os tipos de hospitais e Clínicas. Sendo que o contrato começou por ser de 25€ e acordando com o mesmo passado um ano fui contactado outra vez por uma colaboradora da empresa. Para adquirir uma melhoria do contrato, passando assim a pagar 45€ com o benefício de adquiri mais pessoas no meu plano. A mesma confirmou que só iria decorrer uma prestação que é a de 45€ e passado 7 meses a pagar as duas prestações ao mesmo tempo. Tentei cancelar o serviço mas não existiu comunicação por parte da empresa. Sendo que o contato continuo sem qualquer deferimento da minha parte e até hoje pago os 45€ de prestação. Sendo que quando liguei para lá para cancelar o meu suposto contrato informaram me que não o poderia executar devido a ter passado os 30 dias de aviso antes da renovação automática que não concordei ou aprovei. Sendo que não existiu comunicação de aviso da renovação por parte da empresa.Conforme o mesmo tentei cancelar o meu contrato pois devido a não ter quase benefícios nenhuns, não acho que o plano devia continuar.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a minha assinatura, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Boa tardeServe o presente para vos apresentar a minha reclamaço, sobre o meu contrato que fiz com a MEdicare. onde logo desde de inicio me foi dito que a qualquer momento podia cancelar. Depois de alguns meses a pagar o seguro, e nao o poder usar, visto que o seguro so tem lacunas nas redes de prestadores de serviços. Uma vez que o seguro nao tem qualquer viabilidade, e as redes de servilos com esta empresa é nula, ou ate mesmo inexistente, pretendi cancelar o seguro pelos facto de nao ter fidelizaçao do mesmo. Hoje, peço o cancelamento do seguro,e qual o meu espanto que me foi dito que nao podi cancelar o seguro uma vez que tinha uma fidelizaçao.para alem de nao ter usado o seguro, pois o seguro é muito fraco em termos de prestadores de serviço, nao posso cancelar o seguro. Assim, pretendo que se faça justiça e que a MEdicare que cumpra com o que disse no inicio do contrato.

Adquiri o produto na plataforma on line da Farmácia em 26 de maio e até hoje não recebi o produto, apesar da farmácia se comprometer a entregar o produto em 3 dias.Já contactei a farmácia inúmeras vezes por mail e respondem que a culpa é dos CTT.Já pedi a devolução do valor pago ou que me enviem, de novo, o produto e respondem que tenho de aguardar que os CTT resolvam.Preciso que me ajudem a resolver este problema junto da farmácia.Obrigado

Depois de alguem me ligar com condiçoes astronomicas do seguro de saude desta marca, fui convencida a aceitar o seguro, pois segundo o funcionario me diz que nao tem periodo de fidelizaçao, e podia cancelar o seguro quando entender. Depois de alguns meses de pagar o seguro, percebo que o seguro nao tem qualquer tipo com condições nas redes de prestadores de serviço. Posto isto, e por nunca conseguir usar o seguro tendo eu pago todos os meses, peço o cancelamento do seguro pois nao tenho nenhuma finalidade. Acabo por ser informada que o seguro so podia ser cancelado em dezembro de 2023. o que nessa data faz um ano de seguro. Mais informo que nao concordo com a informaçao que foi dada, uma vez que me foi vendido um seguro que podia cancelar a qualquer momento, o que na verdade nao estao a cumprir com as condicçoes contratuais de venda do seguro.

We paid €2000 deposit for Dental work now the company does answer any calls for 3wks or text messages.They have 6 other branches in Portugal. We have a signed contract with them for Dental Work but do not answer any calls now the clinic is Closed .Please can you help