Reclamações públicas

Olá, venho por meio deste pedir ajuda, pois não estou conseguindo cancelar um contrato feito com a empresa Medicare tudo começou com uma serie de ligações de seus colaboradores me oferecendo o plano, e apos varias rejeiçoes decidi aceitar (não sei nem o porquê, mas provavelmente pra parar de receber tantas ligações). Enfim, fiz o contrato porém vi que não teria condições de arcar com o valor a ser cobrado, foi ai então que resolvi entrar em contato pra cancelar o serviço, o problema é que comi havia passado 14 dias, fui informado que o contrato deveria proseguir ate o final de 1 ano (mesmo que eu nao tenha condições de pagar), porém sei que por lei, um contrato que eu não assinei, nem se quer é um contrato, mas o atendimento Medcare insiste em manter o serviço, e meu unico receio é que o não pagamento do serviço, possa acarretar na irregularização dos meus documentos

Assunto: Informação de contrato enganosaNIF:221505539N.º de contrato:50100199818Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado por parte da equipa de comerciais da Medicare para darem a conhecer os planos por eles prestados fui intencionalmente enganado pela comercial levando me a aceitar um contrato indevidamente que passo a explicar.Após a comercial em questão ter me explicado tudo sobre o produto eu alertei sempre que iria pensar sobre o assunto e que poderiam enviar me os detalhes pelos correios e que se eu concordasse após comparar com outros planos iria assinar o contrato e devolver a medicare.O que nunca foi me dito é que eu a concordar com o que me foi dito e apresentado telefonicamente já estava a ser efectivado o contrato sem nececssidade de ser assinado o que eu desconhecia pois pensei que eu contrato apenas seria efectivado após eu assinar.Lembro me ainda que pediram me IBAN e eu neguei pois disse lhes que não iria facultar IBAN uma vez que ainda iria pensar sobre o assunto.Claramente em todo o momento durante a conversa a comercial sabia que o contrato iria ser efectivado telefonicamente mesmo eu alertando que iria sempre pensar e depois assinar se tomasse a tal decisão.Por outro lado a mesma comercial nunca disse me que teria um certo tempo para tomar a decisão.Contudo existem gravações de conversas no qual podem comprovar o acontecimento.Assim, serve a presente missiva para me opor ao contrato supra referido, invocando expressamente o cancelamento do contrato pois sinto me enganado e também porque nunca usei nem pretendo usar o plano da medicare.Aguardo resposta por escrito e cancelamento do contrato, no prazo máximo de 15 dias.Com os melhores cumprimentos,Assinatura

Venho desta forma apresentar a minha queixa e demonstrar o meu desagrado pela falta de seguimento correto que foi dado a minha cadela venus yorkshire de 17 anos e 2 meses que faleceu dia 11 de JUNHO APÓS AS 18.30.Tendo-a eu levado ao hospital novamente Arco do cego para reanimação e socorro imediato após ter dado com ela de língua fora e quase a morrere levei a imediatamente para socorro, tinha a levado as 16:00 hs e as 18:00 hs encontrei este cebário.Ela tinha tido medicação as 12.30 hs no hospital arco do cego e eu pensei que estaria tudo bem....pois nada me foi dito em contrario.A venus tinha sido tratada as 12.30 hs pela enfermeira Cátia e foi estranho ela ter falecido poucas horas depois....de a ter levado ao seu tratamento habitual.Mas a questão ainda e mais profunda havia muitas incorrecoes que vou passar a retratar:-Venus sofria de doenca renal cronica e eu tratava-a todos os dias no Arco do Cego.Ela tiha feito analises ha um mes e ja tinha valores renais aumentados a nivel da creatinina e ureia mas nao lhe foram sugeridas nenhumas altercaoes na forma de tratamento . Eu perguntei e disseram me que esta tudo bem e continuei a fazer tudo na mesma forma. Venus tiha tambem a ficar anemica nao foi sugerido nenhum tratamentohormonal de reposicao e nenhum internamento. Eu ja tinha dito a Dra Rita Bustdorf e á Dra Sheila que a Venus era tudo para mim e que eu pagaria tudo o que fosse necessário para a salvar.......era o único elemento da minha família que eu adorava tanto pois minha mãe morreu com um cancro e eu sou filha única, Venus era tudo para mim.Pagava até valores exorbitantes o dobro senpre porque era fim de semana, no fundo não serviu de nada ela morreu no fim de semana, para a tratarem, outra coisa marcava consultas ás vezes e a médica que a seguia desmarcava ou outras vezes era atentida á pressa, estilo despacha.Eu pensava que estava a ir tudo bem.....apesar de andar sempre apreensiva.Iludida pelos veternários que muitos só querem dinheiro e por este mundo cruel, para eles Venus era só mais um cão.Mas para mim Venus era a minha Vida.É assim que stá o mundo ?Quantos animais mais terao de morrer?Agradeco que se possivel investiguem esta clinica.Ate quando a Venus morreu eu tive de telefonar a clinica a pedir satisfacoes,senao ninguem me telefonaria que falta de etica , elegancia e humanidade.Solicito que averiguem se houver mais queixas e comtemplem a minha queixaPorque é que Venus qye era tao terna e meiga omrreu assim ???????Subitamente sem ninguem querer saber????.Eu sim fiquei doente e extremamente infeliz.Solicito que oucam a minha angustia pois existem tutores que tambem amam os seus animais, eu e Venus, Eu e Venus nao mereciamos este final pois sempre paguei as minhas contas e bem altas, todos os dias.Manifesto toda a minha indignação e solicito se possivel uma averiguação a quem é de direito da forma como este hospital arco do cego trata os animais e os tutores dos animais que não são ouvidos.Com muito sofrimento me despeço e solicito alguma justiça pois Venus era o Amor, um universo cheio de beleza destruido pela crueldade humana mas ela vivera sempre comigo nos meus sonhos e na minha vida...numa apologia a salvação e melhor tratamento de outros animais. Em defesa dos direitos humanos e dos animais.Atenciosamente,Isilda Alves09/07/2023

Ex.mos Srs.A 05 de abril de 2022, dirigi-me à Swiss Dental Services, nas suas instalações em Braga, a saber, Centro de Negócios Ideia Atlântico Cx 133, Rua Padres Carmelitas, 4719-005 Braga, para uma consulta de avaliação. No seguimento da mesma fui informada que deveria colocar uma prótese fixa no maxilar inferior e dois implantes no maxilar superior. Dada a minha concordância, fui atendida por uma funcionária da clínica e foi elaborado o plano de pagamento do tratamento, num total de 9800€. Dei 2000€ por multibanco e foi feito um pedido de crédito a uma instituição financeira, ABANCA, para os restantes 7800€. Fiz a cirurgia para remoção dos dentes a 12 de maio de 2022 e foi-me colocada a prótese provisória a 14 de maio do mesmo ano. Mais tarde coloquei um implante no maxilar superior. Fui a várias consultas, a maior parte delas para correção da prótese provisória que não se adequava à minha boca e que me acarretou vários danos físicos, psicológicos e profissionais.Fiz a prova de cera e a prova de dentes para a colocação da prótese definitiva.No dia 4 do corrente mês, dirigi-me à clínica para uma consulta de pré-cirurgia, visto ter marcada a cirurgia de colocação do 2.º implante para o dia 11 do corrente mês. Quando lá cheguei a clínica encontrava-se encerrada e todos os contactos indicados estavam indisponíveis.Encontro-me, à data atual, sem a prótese definitiva, um implante sem a respetiva coroa e outro implante por colocar. E continuo a pagar um empréstimo para um serviço de saúde que não foi concluído, tendo a clínica recebido a verba na totalidade.Liguei para todos os contactos da Swiss Dental Services e todos se encontram indisponíveis, ficando assim impossibilitada de ser esclarecida dos factos.Já enviei vários e-mails para a empresa e a nenhum obtive resposta, continuando eu com o tratamento por concluir.

Fatos relevantes:A sra Naira Jorge-de Witte, de nacionalidade holandesa, foi a óptica Belo Horizonte em Portimão, Largo D.João II no 8, para obter óculos que possibilitasse a boa visão e leitura.Apos o funcionário da loja medir sua vista, o mesmo fez uma oferta de óculos com lente comum em combinação a lente de óculos escuros, possuindo o mesmo grau de lentes.Dentro do prazo dos 15 dias, a partir do dia da entrega dos óculos, foi constatado que as lentes escuras não permitiam corretamente a visão de leitura e a visão a distancia, assim como os óculos de lentes clara também não o permitiam, apesar de serem menos inadequadas. Neste mesmo prazo a cliente em pauta voltou a loja para expor os problemas e tentar resolvê-los trocando as lentes de ambos os óculos.Infelizmente a loja não concordou em trocar as lentes originais para uma lente de melhor visão. porem, ofereceram a possibilidade da troca por lentes do mesmo grau, com estilo transicion, no qual escurece no exterior pelo custo extra de Euro 360,00. Não aceitando o tipo de solução oferecida pela loja, a cliente devolveu os óculos escuros pessoalmente no mesmo endereço, em 27-06-2023, e ao invés de receber a quantia de euro 138,00 recebeu simplesmente um TALAO DE CREDITO NO VALOR DE EURO 138,00, para, segunda a loja, ser utilizado numa compra / troca de outro produto da loja.Visto que a cliente esta totalmente insatisfeita com a falta de honestidade da loja, ela certamente não voltara à mesma, e consequentemente o montante de euro 138,00 ficará em posse da loja, INDEVIDAMENTE, CONTRARIO AO QUE DIZ a Lei de Defesa do Consumidor.Baseado na Lei de Defesa do Consumidor (entre outros Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro) a cliente tem direito a devolução do dinheiro pago. No caso da cliente, a sra N. Jorge de Witte os direitos baseados na lei de defesa do consumidor foram infringidos/violados.

Venho por este meio solicitar, o apoio da Deco, no cancelamento do contrato com a MEDICARE. O contrato foi celebrado por telefone, em junho de 2023. Durante a chamada foi-me dito todos os benefícios do contrato, mas não me informaram a permanência contratual obrigatória de 1 ano. Tive acesso ao contrato posteriormente à sua aceitação.Logo após fiquei desempregada e liguei para solicitar o cancelamento do plano, eles se recusam a fazê-lo, alegando fidelidade de 1 ano. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE , e visto que como desempregada, não terei como arcar com esta despesa mensal do plano, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos. Informo que neste período de menos de 1 mês de adesão ao plano, não utilizei nenhum dos serviços da Medicare.Não posso ser obrigada a adquirir uma divida mensal durante 1 ano, sendo que acabei de fazer o contrato e estou desempregada.

Venho por este meio apresentar queixa sobre a SDS - Swiss Dental Serviçes, lda. Tinha uma consulta agendada para dia 27/06/2023 onde me desloquei á clinica de Braga dando eu com a Porta fechada com um aviso na porta que esta iria ter uma mudança de pessoal administrativo estaria fechada de x a x dias. Continuei a ligar e a enviar mensagens e ninguém me atendia. Achei muito estranho.Digam-me por favor o que poderei fazer em relação a esta situação. Fiz um empréstimo para o fim de arranjar o meu sorriso e agora nem sorriso, nem dinheiro. Processo Braga - 18307 - Valor de 5400€. Susana Oliveira

Venho por este meio comunicar a V. Exas que, ontem dia 6 de Julho de 2023 desloquei-me ao Hospital Pedro Hispano para uma consulta que seria pelas 9h45. Cheguei ao hospital pelas 9h15 e encontrei grande afluência de utentes. Posso dizer que quando cheguei chamavam a senha 170 e poucos e a minha era a 217. Quando chegou a minha vez, e porque tinha ouvido nas notícias, a funcionária disse me que o médico não me iria atender, estava em greve. Pedi lhe uma justificação para apresentar na formação que tenho de manhã. A funcionária deu me uma declaração de 1m, das 9.55 às 9.56. Ainda contestei, sem sucesso. Acho esta atitude o cúmulo da parvoíce e desejo aqui apresentar o meu total desagrado.

Venho por este meio solicitar, o apoio da Deco, no cancelamento do contrato com a MEDICARE nº.03120047188. O contrato foi celebrado via telefone em janeiro de 2023. Durante a chamada foi-me explicado com bastante enfase todos os benefícios do contrato em si, esquecendo-se de me referir que estava a contratualizar um serviço com permanência obrigatória de 1 ano. Apenas tive acesso ao contrato escrito enviado pelos CTT posteriormente à sua aceitação.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE , agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos. Mais informo que nunca usufrui, nem tentei usufruir dos serviços da Medicare.Enviei e-mail a solicitar o cancelamento imediato do plano no dia 06/07/2023, além de fazer o mesmo pedido via linha de Apoio ao Cliente.

Venho por este meio manifestar a minha indignação pela carta resposta que recebi, relativamente a uma cobrança indevida de 18 euros à minha pessoa, após uma ocorrência nas urgências do referido hospital. Sou um cidadão honesto, trabalhador e contribuinte. Após várias horas nas urgências desse hospital, e após estar adormecido bastante tempo devido a medicamento administrado para prevenir uma reação alérgica, saí do hospital já passava das 3 da manhã e mesmo assim tive a preocupação de me dirigir ao balcão e perguntar se havia alguma coisa a pagar. Foi-me cobrado 18 euros, que paguei de imediato em dinheiro. Verifiquei no dia seguinte que o cobrado se referia a taxa moderadora do qual sou isento. Comuniquei a situação por escrito ao hospital, que me respondeu que eu não tinha direito a isenção. Reclamei novamente pois o meu atestado é explícito ao indicar taxa de incapacidade 60%, ao que o hospital assumiu o erro e assumiu o reembolso de 18 euros. Posteriormente o hospital exigiu a entrega da fatura do valor cobrado, que me pareceu um absurdo pois o envio da fatura em correio registado me iria custar mais de 5 euros. Passaram já 38 dias deste ocorrido e não consigo o meu dinheiro de volta.Entretanto recebi uma carta resposta do Hospital, assinada por alguém que se identifica como vogal executivo do hospital. Ao ler a carta, deparo-me com uma inadmissível insinuação por parte do responsável, de que eu deliberadamente provoquei a situação, ou seja, no entender deste senhor, às 3 e meia da manhã e a 200km de distância da minha casa, eu achei boa ideia criar um problema num hospital que me custaria 18 euros.Não obstante esta insinuação, o senhor ainda informa que junto com a carta envia um envelope com taxa paga, para eu efetuar a devolução do papel que lhes faz falta. O que escrevem na carta não e verdade, não havia qualquer envelope no interior, facto esse que o hospital também já assumiu o erro (mais um a juntar aos outros todos), pelo que eu ao fim de 38 dias continuo a perder tempo útil da minha vida a reclamar por uns míseros 18 euros.Há alguém que me possa ajudar? Como faço para reaver o meu dinheiro? Isto é uma vergonha.ObrigadoCarlos Silva