Ex.mos Srs.A 05 de abril de 2022, dirigi-me à Swiss Dental Services, nas suas instalações em Braga, a saber, Centro de Negócios Ideia Atlântico Cx 133, Rua Padres Carmelitas, 4719-005 Braga, para uma consulta de avaliação. No seguimento da mesma fui informada que deveria colocar uma prótese fixa no maxilar inferior e dois implantes no maxilar superior. Dada a minha concordância, fui atendida por uma funcionária da clínica e foi elaborado o plano de pagamento do tratamento, num total de 9800€. Dei 2000€ por multibanco e foi feito um pedido de crédito a uma instituição financeira, ABANCA, para os restantes 7800€. Fiz a cirurgia para remoção dos dentes a 12 de maio de 2022 e foi-me colocada a prótese provisória a 14 de maio do mesmo ano. Mais tarde coloquei um implante no maxilar superior. Fui a várias consultas, a maior parte delas para correção da prótese provisória que não se adequava à minha boca e que me acarretou vários danos físicos, psicológicos e profissionais.Fiz a prova de cera e a prova de dentes para a colocação da prótese definitiva.No dia 4 do corrente mês, dirigi-me à clínica para uma consulta de pré-cirurgia, visto ter marcada a cirurgia de colocação do 2.º implante para o dia 11 do corrente mês. Quando lá cheguei a clínica encontrava-se encerrada e todos os contactos indicados estavam indisponíveis.Encontro-me, à data atual, sem a prótese definitiva, um implante sem a respetiva coroa e outro implante por colocar. E continuo a pagar um empréstimo para um serviço de saúde que não foi concluído, tendo a clínica recebido a verba na totalidade.Liguei para todos os contactos da Swiss Dental Services e todos se encontram indisponíveis, ficando assim impossibilitada de ser esclarecida dos factos.Já enviei vários e-mails para a empresa e a nenhum obtive resposta, continuando eu com o tratamento por concluir.
