Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que pretendo rescindir o contrato, ou renunciar à minha posição contratual com a Interpass. O contrato tem dois titulares, sendo o outro a minha ex-esposa. Da parte da interpass não me enviam cópia do contrato, nem dão qualquer informação viável para denunciar, rescindir ou até mesmo renunicar ao contrato, Não posso, nem devo estar ligado a um contrato que não posso me desvincular por vontatde de qualquer das outras partes. Até porque é a mim que exigem o pagamento.

Boa tarde,A 25 de Outubro deste ano comprei na plataforma Booking.com dois bilhetes de avião para Bangkok, passado alguns dias a Royal Jordanian enviou-nos dois emails a mudar as datas dos voos. Desde então tenho um caso de reembolso aberto com a Booking.com no valor de €1.274,10. Em todos os contactos sou informado que só serei reembolsado quando a companhia aérea reembolsar a Booking e quando contacto a Royal Jordanian, é-me dito que o reembolso deve ser feito pela Booking. com. Ainda hoje contactei a empresa e pediram-me para continuar a aguardar. Podem ajudar? Muito Obrigado Hugo Rodrigues

Com grande antecedência meses atrás, efetuei a reserva do alojamento, garantindo a minha estadia através de um pagamento que foi realizado dias antes da data de check-in. Toda a operação foi efetuada de forma regular e de acordo com as condições estipuladas. Contudo, no dia do check-in, fui surpreendido ao constatar que o alojamento não estava disponível para mim.A situação torna-se ainda mais desagradável pelo facto de ter sido forçada a procurar alojamento de última hora, com a família somos 4 pessoas, resultando numa despesa significativamente mais elevada do que a que inicialmente planeei. Vale ressaltar que, na altura da reserva, escolhi um alojamento com base no critério do preço mais acessível, mesmo acreditando no que a vossa assistente me tinha dito, que seria reembolsada do excesso.No mesmo dia em que ocorreu o incidente, entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente do Booking, e fui informada por uma das vossas assistentes que a situação seria corrigida e que o valor adicional que tive que desembolsar seria reembolsado. No entanto, até a presente data, esse reembolso não foi efetuado, apesar dos meus múltiplos contactos com a vossa equipa de apoio ao cliente.Além disso, solicitei a gravação das chamadas telefónicas realizadas no âmbito deste incidente, como forma de documentar a informação prestada pela assistência, mas, infelizmente, ainda não obtive resposta ou acesso a essas gravações.Assim sendo, venho por este meio formalmente solicitar o reembolso do valor adicional que tive que desembolsar para garantir o alojamento de substituição.Ainda tive despesas acrescidas do pagamento de deslocação de um alojamento para outro . Agradeço uma resposta célere e a resolução desta situação de maneira satisfatória.

Bom dia, após verificar o site é oficial e pandora é uma empresa boa qualidade de produtos , no valor de €67,95 constatei que se encontra uma encomenda não recebida não existe meio de comunicação de contato ou email o apoio ao cliente é um email só que não respondem ja enviados muitos para reclamação e sem efeito, a encomenda já fez uma semana que paguei 4€ de envio até 3 dias e ainda estou à espera. Aguardo resposta por escrito Com os melhores cumprimentos,Filipe Pereira

Após a morte do meu pai, em junho de 2022, titular do contrato, enviei e-mail à empresa, de forma a rescindir contrato. O mesmo não obteve resposta e, em dezembro, recebemos uma carta com as cotas para pagar. Tentámos entrar, novamente, em contacto com a empresa, desta vez com sucesso, e fomos infirmados que deveríamos enviar carta registada de forma a oficializar a rescisão de contrato. Assim o fizemos, até com aviso de receção, mas nunca nos foi dada qualquer resposta. Hoje, 19 de dezembro de 2023, recebemos nova carta com cotas para pagar, tudo ainda em nome do meu pai.

Em agosto de 2022 fiz uma reserva para amesterdão pela app Edreams. Umas semanas depois recebi uma notificação a dizer que o voo foi cancelado e davam opção para remarcar ou receber o reembolso. Escolhi receber o reembolso e desde setembro que aguardo. não existe nenhum contacto de assistência que nos informe sobre o estado do processo, apenas a app.... é inadmissível passarem tantos meses sem qualquer resposta ou o reembolso.O meu email é carla.moutinhof@gmail.comID reserva: 9300377510

Venho por este meio expressar a minha insatisfação em relação aos serviços prestados durante o aluguer de veículo sob o contrato número 24542426.Fui surpreendido ao receber um e-mail notificando-me de uma cobrança adicional no valor de 40,57€, alegadamente destinada a um reparo no veículo. Vale ressaltar que o automóvel foi devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem qualquer dano ou irregularidade que justificasse tal custo. Esta prática de cobranças indevidas é inaceitável e configura desrespeito ao consumidor.Além disso, no momento da retirada do veículo, foi cobrado um valor superior ao inicialmente estipulado na reserva (comprovantes em anexo), acompanhado de taxas extras não mencionadas previamente e apresentadas como obrigatórias, mesmo sem respaldo legal, e também um valor adicional de caução que não havia sido mencionado previamente. Esta falta de transparência e a tentativa de impor encargos adicionais sem justificativa são condutas que violam os princípios básicos de honestidade e clareza nas relações comerciais.Destaco ainda que, desde a entrega do veículo, reportei diversos problemas identificados no automóvel. Apesar de ter solicitado a substituição do veículo no momento da retirada, fui informado de que não havia disponibilidade de outros automóveis. Tal negligência na manutenção dos veículos e na gestão das reservas é inadmissível, comprometendo a qualidade dos serviços prestados.Ao pesquisar avaliações e reclamações de outros clientes, constatei que estas práticas abusivas parecem ser recorrentes.Neste sentido, exijo de imediato o desbloqueio dos cauções pagos aquando da reserva, assim como a suspensão da cobrança adicional injustificada. Espero que estas questões sejam resolvidas com urgência. Caso contrário, irei tomar as medidas legais necessárias para proteger os meus direitos enquanto consumidor.Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resolução.

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor deveria ter sido creditado até hoje, quinze dias após o pagamento efetuado e como consta em contrato assinado.

Boa tarde, contatei a empresa através de email, número disponibilizado várias vezes desde o cancelamento do concerto e até a data não obtive nem resposta, nem ajuda para obter o meu reembolso de quatro bilhetes adquiridos para o dia 30/9

Realizei o pedido na aplicação da uber eats para o MC Donald´s Colombo. Fizemos um pedido tendo em consideração 4 pessoas. Ao recebermos a entrega, nos demos conta de que o hamburger (CBO extra cheddar) de um dos Menus não foi entregue. Imediatamente, realizamos um novo pedido do item que faltava, sendo ele na mesma loja. Pagamos mais uma vez pela entrega e pelo item que já me tinha sido debitado do cartão. Tempo depois fui solicitar o reembolso daquele item em específico e simplesmente me foi informado que não estava elegível para um reembolso. Acho de uma tremenda falta de respeito com o cliente. Já não é a primeira vez que esta situação convosco me acontece. Na última delas tive que me deslocar até o restaurante pois o estafeta não conseguiu realizar a entrega, a uber se negou mais uma vez, a devolver o dinheiro. Somente após explicar o ocorrido naquela altura, o restaurante pediu imensa desculpas e me devolveu o valor integral pq mais uma vez, nao estava elegível para um reembolso. Desta vez, solicito que de facto me devolvam o valor de 9,79€ pois tive que comprar um novo hamburger e pagar uma nova taxa de entrega. Pretendo excluir a aplicação de seguida.